Politique de confidentialité

Quelles sont les données personnelles que nous collectons

1. Informations que vous nous donnez

   Nous recueillons les données personnelles que vous partagez volontairement avec nous par le biais du Site. Par exemple, nous recueillons des informations lorsque vous créez un compte ou remplissez un formulaire de demande sur le site.

   Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent inclure :

   • Informations de contact, notamment le nom, l'adresse électronique et le numéro de téléphone.

   • Les messages que vous envoyez à CLEVERCONTROL LLC, par exemple, une demande de produit.

   • Clé de produit, numéro de série ou numéro de commande, par exemple dans le cadre d'une demande d'assistance technique.

   Vous pouvez également soumettre (a) des informations relatives à la commande, notamment le nom, le nom de la société, des informations sur les produits et l'adresse de livraison ; et (b) des informations relatives au paiement, notamment l'adresse de facturation, le numéro de carte de crédit, la date d'expiration et le CVV sur le site. Ces informations sont transmises via un cryptage SSL (Secure Sockets Layer) à un processeur de commande et de paiement tiers sous contrat avec CLEVERCONTROL LLC. Ces informations de commande et de paiement ne sont pas stockées sur les serveurs de CLEVERCONTROL LLC.

2. Informations que nous recueillons par le biais de la technologie sur le site

   Nous recueillons des informations par le biais de la technologie afin d'améliorer notre capacité à vous servir. Lorsque vous accédez au site et l'utilisez, CLEVERCONTROL LLC et, dans certains cas, nos fournisseurs de services tiers recueillent des informations sur la façon dont vous interagissez avec le site. Nous décrivons ci-dessous les méthodes que nous utilisons pour recueillir des informations par le biais de la technologie.

   • Adresse IP

     Lorsque vous visitez le site, nous recueillons l'identifiant de votre appareil, des informations sur votre navigateur et votre adresse IP (Internet Protocol). Une adresse IP est souvent associée au portail que vous avez utilisé pour accéder à Internet, comme votre fournisseur d'accès Internet (FAI), votre entreprise, votre association ou votre université. Si une adresse IP peut révéler votre FAI ou votre zone géographique, nous ne pouvons pas déterminer votre identité uniquement sur la base de votre adresse IP. Nous ne lions pas vos données personnelles aux informations d'identification de l'appareil, aux informations du navigateur et aux adresses IP. Si, selon la législation locale, les adresses IP et autres sont considérées comme des données personnelles, nous les traitons comme telles.

   • Utilisons-nous des cookies ?

     Oui. Les cookies sont de petits éléments de données que le Site ou notre prestataire de services transfère par le biais de votre navigateur Web et qui permettent aux systèmes du Site ou du prestataire de services de reconnaître votre navigateur et de saisir et mémoriser certaines informations. Nous utilisons les cookies pour nous aider à comprendre comment les utilisateurs utilisent le Site. Par exemple, les cookies recueillent des informations sur le temps que vous passez sur une page Web afin que nous puissions comprendre quelles sont les pages Web qui intéressent le plus les utilisateurs. Nos cookies ne collectent pas vos données personnelles, sauf dans la mesure où les adresses IP peuvent être considérées comme des données personnelles.

     Si vous préférez, vous pouvez demander à votre navigateur de vous avertir chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver les cookies en réglant les paramètres de votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, certaines fonctions du site peuvent ne pas fonctionner correctement.

   • Google Analytics

     Nous utilisons des cookies fournis par Google Analytics, un prestataire de services tiers, pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre Site. Ces cookies collectent des données liées à l'adresse IP d'un utilisateur, telles que le temps qu'un utilisateur passe sur une page, les pages qu'il visite et les sites Web qu'il visite avant et après avoir visité le site. Sur la base de ces informations, Google Analytics compile des données globales sur le trafic et les interactions sur le site, que nous utilisons pour offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils sur le site à l'avenir. Google Analytics ne collecte aucune donnée personnelle (autre que l'adresse IP qui peut être considérée comme une donnée personnelle dans certains pays). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur Google Analytics ici

     policies.google.com/privacy

   • Les paramètres de votre navigateur "Do Not Track" (ne pas suivre)

     Nous prenons en charge le paramètre de navigateur "Do Not Track" (DNT). DNT est une préférence que vous pouvez définir dans les paramètres de votre navigateur pour faire savoir aux sites web que vous visitez que vous ne souhaitez pas que ces sites collectent vos données personnelles.

3. Informations fournies par des tiers à votre sujet

   Nous complétons les informations que nous recueillons sur vous par le biais du Site par des enregistrements reçus de tiers afin d'améliorer notre capacité à vous servir, d'adapter notre contenu à vos besoins et de vous offrir des informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple, le prestataire de services qui traite les commandes soumises par l'intermédiaire du Site partage avec nous les informations relatives à votre commande, mais pas les informations relatives au paiement.

4. Informations que vous fournissez à un tiers

   Le Site comprend des liens vers des sites ou des applications exploités par des tiers ("Sites tiers"), ainsi que des plug-ins (tels que des boutons Twitter). CLEVERCONTROL LLC ne contrôle pas les sites tiers et n'est pas responsable des informations qu'ils peuvent recueillir. Les pratiques de collecte d'informations d'un site tiers sont régies par sa politique de confidentialité. C'est vous qui décidez d'entrer sur un site tiers. Nous vous recommandons de lire sa politique de confidentialité si vous choisissez de le faire.

5. Conformité à la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne

   Nous ne recueillons aucune information auprès de personnes âgées de moins de 13 ans. Le Site, les produits et les services sont tous destinés à des personnes âgées d'au moins 13 ans ou plus. Si vous avez moins de 13 ans, vous n'êtes pas autorisé à utiliser le Site.

Objectifs pour lesquels nous utilisons les données personnelles que nous collectons

• Répondre aux demandes d'information

• Répondre aux demandes de devis de produits

• Enregistrement des utilisateurs pour les promotions et événements de CLEVERCONTROL LLC

• Répondre aux questions et aux préoccupations du support technique

• Contacter les utilisateurs à des fins de marketing, de publicité et de vente

• Améliorer nos produits et services

• Répondre aux questions et aux commentaires

• Réaliser des études et des analyses de marché

• évaluer et améliorer en permanence l'expérience des utilisateurs en ligne

• Prévention des fraudes

• Signaler des actes criminels présumés

• Respect de la loi ou protection des droits, de la propriété ou de la sécurité de CLEVERCONTROL LLC, de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

• Traitement et réponse aux demandes d'emploi

Comment nous partageons les données personnelles que nous collectons

1. Fournisseurs de services tiers :

   Nous partagerons vos données personnelles avec des prestataires de services tiers sous contrat avec CLEVERCONTROL LLC pour nous aider à vous fournir des services. Voici quelques exemples des types de prestataires de services tiers avec lesquels nous partageons vos données personnelles et les raisons pour lesquelles nous le faisons :

   • Analyse des données :

     Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à effectuer des analyses de données concernant vos interactions avec le Site. Par exemple, Google Analytics peut suivre les pages que les utilisateurs visitent sur le site et la durée de leur visite afin de déterminer comment ils utilisent le site.

   • Conseil juridique :

     Nous pouvons divulguer vos données personnelles à un avocat dans le cadre de l'obtention d'un avis juridique.

   • Processeurs tiers :

     Par l'intermédiaire du site, vous transmettez vos informations de commande et de paiement à un processeur de commande et de paiement tiers.

   • Plateformes publicitaires :

     Nous pouvons divulguer le fait que vous avez visité le site à des réseaux publicitaires afin qu'ils puissent vous montrer des publicités CLEVERCONTROL LLC sur d'autres sites Web et plateformes. Ces services peuvent nous aider à adapter la publicité que nous pensons pouvoir vous intéresser en fonction de votre utilisation du site et à collecter et utiliser d'autres données sur votre utilisation du site.

   • Partenaires de distribution :

     Nous pouvons divulguer vos données personnelles relatives à vos demandes d'informations, d'essais et de produits et services CLEVERCONTROL LLC à nos partenaires de distribution afin qu'ils puissent répondre à vos demandes et offrir des options d'achat et des services locaux.

   Vous pouvez également soumettre (a) des informations relatives à la commande, notamment le nom, le nom de la société, des informations sur les produits et l'adresse de livraison ; et (b) des informations relatives au paiement, notamment l'adresse de facturation, le numéro de carte de crédit, la date d'expiration et le CVV sur le site. Ces informations sont transmises via un cryptage SSL (Secure Sockets Layer) à un processeur de commande et de paiement tiers sous contrat avec CLEVERCONTROL LLC. Ces informations de commande et de paiement ne sont pas stockées sur les serveurs de CLEVERCONTROL LLC.

2. Divulgations obligatoires :

   Nous pouvons être tenus de partager des données personnelles dans le cadre d'une procédure judiciaire, en réponse à une ordonnance du tribunal, à une assignation, à une demande de communication de pièces civiles, à une autre procédure judiciaire, ou si la loi l'exige.

3. Conformité et protections juridiques :

   Nous pouvons divulguer des données de compte et d'autres données personnelles lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour :

   • Respecter les lois et règlements fédéraux, étatiques ou locaux

   • coopérer avec les organismes chargés de l'application de la loi et les organismes gouvernementaux dans les cas où nous pensons raisonnablement et en toute bonne foi qu'ils peuvent violer une loi fédérale, étatique ou locale.

   • répondre à une enquête civile, pénale ou réglementaire, à des procédures légales telles qu'un mandat de perquisition, une assignation à comparaître, une citation à comparaître ou une ordonnance du tribunal.

   • Protéger nos intérêts ou nos biens

   • prévenir la fraude ou toute autre activité illégale perpétrée par le biais des services ou en utilisant notre nom

   • Protéger la sécurité de toute personne

   • Comme requis par la loi ou autorisé par la loi

   • Les demandes d'application de la loi concernant les informations relatives aux utilisateurs peuvent être soumises par courrier électronique à l'adresse suivante

     privacy@clevercontrol.com

4. Transactions d'entreprise :

   Nous nous réservons le droit de divulguer et de transférer vos données, y compris vos données personnelles :

   • à un propriétaire, copropriétaire ou exploitant ultérieur du site ou de la base de données qui lui succède.

   • Dans le cadre d'une fusion d'entreprises, d'une consolidation, de la vente de la quasi-totalité de nos participations et/ou de nos actifs ou de tout autre changement d'entreprise, y compris à tout acheteur potentiel.

Comment nous protégeons les données personnelles que nous collectons

Vos choix concernant vos données personnelles

Informations spécifiques aux utilisateurs non-uk

1. Tous les sites en dehors du Royaume-Uni

   The personal data collected through the Site is downloaded to a server maintained by CLEVERCONTROL LLC. CLEVERCONTROL LLC is located at Chynoweth House, Blackwater, Trevissome Part, Truro, England TR4 8UN in the United Kingdom. CLEVERCONTROL LLC will comply with requests to exercise individual data rights in accordance with applicable law. You can contact privacy@clevercontrol.com to request to exercise your data rights.

2. Espace économique européen et Suisse

   Les informations de cette section, ainsi que celles de la section ci-dessus intitulée "Tous les sites hors du Royaume-Uni", s'appliquent aux utilisateurs de l'Espace économique européen et de la Suisse (collectivement, l'"EEE").

   Les personnes résidant dans l'EEE ("personnes de l'EEE") ne sont pas tenues par la loi ou par contrat de fournir des données personnelles au site.

   CLEVERCONTROL LLC utilise parfois les données personnelles des personnes de l'EEE soumises par le biais du site pour la prise de décision automatisée. Par exemple, CLEVERCONTROL LLC peut afficher des publicités et vous envoyer des e-mails dont le contenu est automatiquement choisi en fonction des produits que vous avez commandés chez nous dans le passé. Cependant, CLEVERCONTROL LLC n'utilisera pas les données personnelles des personnes de l'EEE soumises par le biais du site pour une prise de décision automatisée, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques ou affecte de manière significative la personne de l'EEE.

3. Transferts de données transfrontaliers :

   Les données personnelles collectées par le biais du Site seront transférées au Royaume-Uni. Les destinataires des données personnelles collectées par le biais du Site (énumérés à la section 3 ci-dessus) sont situés au Royaume-Uni ou dans le pays où les données ont été collectées.

4. Bases légales du traitement :

   CLEVERCONTROL LLC traite vos données personnelles avec votre consentement et dans la mesure où la loi l'exige. En outre, CLEVERCONTROL LLC traite vos données personnelles dans la mesure où elles sont nécessaires à l'exécution du contrat de vente, par exemple, lors du traitement de vos commandes et de vos paiements, et pour prendre des mesures, à votre demande, avant de conclure un contrat avec vous. Par exemple, si vous nous demandez des devis pour des produits et services que vous souhaitez acheter, nous pouvons vous les envoyer. CLEVERCONTROL LLC traite également les données personnelles nécessaires à ses intérêts légitimes comme suit :

   • Marketing et publicité : À moins que vous ne choisissiez de ne pas participer comme décrit ci-dessous, nous utilisons vos données personnelles concernant les produits et services que vous avez commandés, ou pour lesquels vous avez autrement manifesté un intérêt, dans la mesure nécessaire pour vous fournir des informations sur les produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser, conformément à la loi applicable.

   • Sécurité des réseaux et des informations, prévention des fraudes et signalement des actes criminels présumés : En cas de fraude, d'incident de sécurité ou d'acte criminel présumé, nous examinerons les données personnelles qui semblent être liées à l'incident afin de déterminer ce qui s'est passé, d'y remédier, de le signaler aux autorités et d'empêcher que cela ne se reproduise.

5. Droit d'opposition au traitement à des fins de marketing direct ou d'intérêts légitimes :

   EEA Individuals have the right to object to the processing of their personal data for purposes of CLEVERCONTROL LLC’s direct marketing or legitimate interests by contacting CLEVERCONTROL LLC at privacy@clevercontrol.com.

6. Les droits individuels :

   Les personnes de l'EEE ont le droit d'accéder à leurs données personnelles collectées par le site et de demander à CLEVERCONTROL LLC de mettre à jour, de corriger ou de supprimer leurs données personnelles comme le prévoit la loi applicable. Les personnes de l'EEE ont également le droit de s'opposer au traitement de leurs données personnelles par CLEVERCONTROL LLC ou de le restreindre.

   En outre, les Individus EEE ont le droit à la portabilité des données concernant leurs données personnelles. Sous réserve de certaines limitations, le droit à la portabilité des données permet aux personnes de l'EEE d'obtenir de CLEVERCONTROL LLC, ou de demander à CLEVERCONTROL LLC d'envoyer à un tiers, une copie numérique des données personnelles qu'elles ont fournies au Site. Le droit d'accès des personnes de l'EEE à leurs données personnelles comprend le droit de recevoir une copie de tout ou partie de leurs données personnelles en possession de CLEVERCONTROL LLC, pour autant que la fourniture des données personnelles par CLEVERCONTROL LLC ne porte pas atteinte aux droits et libertés d'autrui.

   EEA Individuals can exercise these rights by contacting privacy@clevercontrol.com. CLEVERCONTROL LLC will respond to such requests in accordance with applicable data protection law. If EEA Individuals believe that their personal data has been processed in violation of applicable data protection law, they have the right to lodge a complaint with the relevant data protection authority in the country where they reside, where they work, or where the alleged violation occurred.

   Les personnes de l'EEE peuvent utiliser les informations de contact ci-dessus, à tout moment, pour retirer leur consentement au traitement de leurs données personnelles lorsque CLEVERCONTROL LLC a besoin de leur consentement comme base légale pour traiter leurs données personnelles. Tout retrait ne s'appliquera que de manière prospective, et CLEVERCONTROL LLC continuera à conserver les données personnelles que les personnes de l'EEE ont fournies avant de retirer leur consentement aussi longtemps que la loi applicable le permet ou l'exige.

   In addition, you may cancel or modify the email communications you have chosen to receive from CLEVERCONTROL LLC by following the instructions contained in emails from us. Alternatively, you may email CLEVERCONTROL LLC at privacy@clevercontrol.com with your request, stating ’Unsubscribe‘ in the header and what email addresses you wish not to receive CLEVERCONTROL LLC emails. Within a reasonable period, we shall ensure that such email addresses are unsubscribed.

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