5 signes indiquant que votre entreprise a besoin d'un logiciel de surveillance des employés

La baisse des indicateurs de performance est la première et la plus naturelle des causes d'inquiétude lorsqu'il ne s'agit pas d'une baisse occasionnelle ou saisonnière. Si vous constatez une baisse constante des performances globales et de la productivité de votre entreprise, il est temps d'approfondir les facteurs suivants.

Examinez les chiffres exacts. Vos objectifs habituels sont-ils soudainement plus difficiles à atteindre ? Les ventes sont-elles systématiquement inférieures aux prévisions ? Le nombre d'unités produites par jour diminue-t-il ? Lorsque les principaux indicateurs de productivité sont en baisse constante et que les forces externes du marché ne peuvent l'expliquer, c'est un signe alarmant que quelque chose ne va pas.

Le dépassement des délais est-il devenu la norme plutôt que l'exception ? Les projets qui prennent constamment du retard constituent un problème sérieux. Les délais non respectés perturbent les processus de travail quotidiens, entraînent des dépassements de budget, frustrent les clients, diminuent les recettes et ruinent votre réputation. Des retards fréquents signifient qu'il y a des inefficacités quelque part dans vos processus, un manque potentiel de responsabilité ou des problèmes de gestion du temps de la part de vos employés. Comprendre les raisons de ces retards est le premier pas vers l'amélioration.

Les employés peuvent remettre leur travail à temps, mais ce n'est que la moitié de l'affaire. Il ne s'agit pas seulement de savoir combien de choses sont faites, mais aussi comment elles sont faites. Avez-vous remarqué une augmentation des plaintes de la part des clients ? Votre équipe passe-t-elle plus de temps à retravailler et à corriger les erreurs ? Les contrôles d'assurance qualité échouent-ils plus souvent ? Cela peut signifier que l'équipe se déconcentre ou qu'elle ne dispose pas des compétences essentielles pour être plus performante. Un logiciel de suivi des employés peut vous aider à identifier le problème à l'origine de la baisse de la qualité du travail.

Avez-vous du mal à déterminer qui est responsable d'une tâche manquée, d'une erreur ou d'un retard dans un projet ? Les difficultés à déterminer les responsabilités peuvent provenir de flux de travail peu clairs, de rôles mal définis ou d'un manque de responsabilisation pour les contributions individuelles.

La surveillance des employés permet de recueillir des données détaillées sur leur activité professionnelle : temps d'activité et d'inactivité, applications et sites web les plus utilisés, modèles d'activité et distractions potentielles, telles que les médias sociaux. En analysant ces données, vous pouvez déterminer pourquoi les performances des employés diminuent et comment les améliorer.

La multiplication des incidents de sécurité, tels que les infections fréquentes par des logiciels malveillants, les attaques de phishing réussies, les violations de données ou l'accès non autorisé à des informations sensibles de l'entreprise, sont autant de raisons de commencer à agir. Cela signifie qu'il y a une faiblesse dans vos défenses de sécurité, et souvent, la vulnérabilité réside dans les actions non intentionnelles ou même intentionnelles des employés. Selon des rapports récents, pas moins de 82% des failles de sécurité sont dues à des erreurs humaines. La surveillance des employés peut contribuer à atténuer ces risques et à détecter rapidement les incidents.

La prochaine raison d'envisager la surveillance des employés est la réglementation comme GDPR, HIPAA, PCI DSS ou les normes de conformité spécifiques à l'industrie. Le non-respect de ces normes peut entraîner de lourdes amendes et nuire à la réputation de l'entreprise. La conformité dépend souvent de l'adhésion des employés à des procédures et protocoles spécifiques, notamment en ce qui concerne le traitement et la sécurité des données. Le manque de visibilité sur les opérations quotidiennes des employés augmente considérablement les risques d'incidents dus à la négligence et à la mauvaise conduite.

Enfin, si l'avantage concurrentiel de votre entreprise réside dans des informations exclusives, la propriété intellectuelle ou des secrets commerciaux, la protection de ces actifs est vitale. Les employés ayant un accès privilégié à des données sensibles peuvent les divulguer involontairement ou intentionnellement.

Les logiciels de surveillance des employés vous permettent de voir l'activité des employés, grâce à quoi vous pouvez vous assurer qu'ils respectent les politiques de sécurité et les réglementations en vigueur.

Les logiciels dotés d'une fonction de prévention de la perte de données (DLP) peuvent détecter les comportements dangereux ou inappropriés des employés et alerter le responsable ou un spécialiste de la sécurité. En outre, les données collectées par les programmes de surveillance peuvent servir de preuves dans le cadre d'enquêtes internes en cas d'incident.

Un environnement de travail sûr, confortable, amical et respectueux est essentiel à la productivité des employés. Les violations des règles de conduite au bureau créent une atmosphère hostile, diminuent le moral et l'engagement des employés et contribuent à un taux de rotation plus élevé. Dans le pire des cas, un tel comportement peut même exposer l'entreprise à des responsabilités juridiques importantes et à une atteinte à sa réputation. Avez-vous remarqué les signes inquiétants suivants ? Une enquête responsable impliquant la surveillance des employés peut être votre solution.

La première sonnette d'alarme est constituée par les rapports de harcèlement et de discrimination, formels ou informels. Ignorer ces plaintes ne sera pas seulement préjudiciable à la victime d'un tel comportement, mais conduira également à une atmosphère toxique au bureau.

Un autre signe inquiétant à surveiller est la violation du code de conduite ou d'éthique de l'entreprise. Il peut s'agir d'une utilisation excessive du temps de travail pour des activités non professionnelles, d'une utilisation abusive des ressources de l'entreprise à des fins personnelles, d'un comportement inapproprié en ligne en utilisant les réseaux ou les appareils de l'entreprise, ou d'une violation des accords de confidentialité.

Enfin, les employés peuvent utiliser les ressources de l'entreprise pour diffamer ou calomnier quelqu'un ou quelque chose en ligne, accéder à des ressources piratées, violant ainsi les droits d'auteur, ou faire autre chose qui peut entraîner des pertes financières et des conséquences juridiques. Si ces actions ne sont pas contrôlées, elles peuvent donner lieu à des poursuites judiciaires coûteuses, à des sanctions réglementaires et à une atteinte importante à la réputation de l'entreprise.

Dans les cas de harcèlement, de discrimination ou d'intimidation, la surveillance des communications des employés - avec l'aide d'un conseiller juridique et en informant les employés - peut fournir les preuves nécessaires aux enquêtes internes.

Les logiciels de surveillance peuvent créer des journaux détaillés de l'activité des employés, y compris l'utilisation des applications et l'accès aux fichiers. Ces journaux peuvent fournir une trace vérifiable permettant de comprendre les actions des employés et de déterminer si les politiques de l'entreprise ont été violées.

Si vous vous demandez souvent comment le travail se déroule réellement et pourquoi des goulets d'étranglement apparaissent de nulle part, vous avez peut-être besoin d'un logiciel de surveillance. Posez-vous la question :

1. Est-ce que je m'appuie sur des suppositions plutôt que sur des données concrètes pour comprendre notre flux opérationnel ?
2. Certains processus sont-ils systématiquement lents, inefficaces et sujets à des retards ?
3. Certaines tâches deviennent-elles régulièrement des points d'étranglement dans nos flux de travail, ralentissant des projets entiers ou la production d'un service ?
4. Ai-je besoin de données objectives pour comprendre nos flux de travail actuels avant de mettre en œuvre des changements de processus ? Comment puis-je mesurer l'impact de ces changements ?

Lorsque les responsables ne disposent pas d'une visibilité claire des processus de travail, ils ne peuvent pas planifier efficacement le calendrier et le budget du projet, optimiser les flux de travail et prévoir les problèmes potentiels.

Les logiciels de surveillance des employés produisent des rapports détaillés sur l'utilisation des applications par les employés, la progression des tâches et le temps passé sur chaque mission. Ces rapports constituent des données objectives et quantifiables sur les flux de travail actuels. En les analysant, les responsables voient comment le travail est effectué en pratique et évaluent la productivité des individus et des équipes. Ils peuvent révéler les domaines à améliorer et à automatiser, éliminer les étapes redondantes et remanier les flux de travail pour les rendre plus efficaces et plus rapides.

Une fois les améliorations mises en œuvre, les données de suivi peuvent être utilisées pour mesurer l'impact réel de ces changements sur l'efficacité du flux de travail. Cette boucle de données peut devenir la base d'une amélioration et d'un perfectionnement continus.

Le succès de l'entreprise est alimenté par des employés engagés et motivés. Mais que se passe-t-il si l'étincelle s'éteint ? Vous pouvez observer des tendances inquiétantes telles que la baisse de l'engagement, l'absentéisme et l'augmentation des taux de rotation. Voici d'autres symptômes alarmants :

1. une baisse sensible de l'enthousiasme
2. diminution de la proactivité
3. les employés semblent moins investis dans leur travail et dans la réussite de l'entreprise
4. une moindre participation aux activités et aux réunions de l'équipe
5. un sentiment général d'apathie ou de négativité.

Ces signes peuvent être le signe de problèmes sous-jacents plus profonds au sein de votre organisation. Vous devez examiner la santé de votre culture d'entreprise et le bien-être de vos employés, et un suivi attentif des employés peut être un outil utile dans votre recherche.

Un logiciel de suivi automatisé des présences peut révéler les signes inquiétants susmentionnés, souvent plus tôt qu'un manager, et inciter à approfondir la question. En outre, il peut aider à mesurer l'efficacité des efforts déployés pour améliorer l'engagement des employés. Cependant, pour engager et motiver les employés, vous aurez besoin d'autres méthodes, telles que les récompenses et les primes, les opportunités de développement et de croissance, et d'autres encore.

Il est essentiel de reconnaître à temps les cinq signes d'alerte - chute de la productivité, sécurité, comportement contraire à l'éthique, angles morts opérationnels et baisse de l'engagement - et la surveillance des employés peut aider à les détecter et à découvrir les raisons de ces problèmes. Si vous présentez ces signes, découvrez comment Logiciel de surveillance CleverControl peut vous aider. Mais n'oubliez pas de donner la priorité à une mise en œuvre éthique et transparente.