Vertrauen oder Kontrolle: Wofür entscheiden sich moderne Manager?

Ich beginne mit einer aktuellen Begebenheit: Kürzlich sprachen zwei meiner Unternehmerkollegen und ich über das Thema der Mitarbeiterbetreuung. Die Meinungen gehen auseinander: Der eine Unternehmer ist sich sicher, dass das Unternehmen in ein paar Wochen scheitern wird, wenn es keine strenge Führung gibt. Seine Argumente - mehrere Fälle von Datendiebstahl, Nebentätigkeiten und das Spielen von Online-Spielen während der Arbeit - waren ziemlich überzeugend. Und das in einer Gruppe von weniger als 50 Personen!

Mein zweiter Kollege betonte, dass es keinen Sinn macht, einen potenziellen Mitarbeiter einzustellen, wenn man ihm nicht vertrauen kann. Seine Gründe waren zwar nicht so überzeugend, aber sein Standpunkt ist dennoch unbestreitbar.

Ich musste dem ersten Freund zustimmen und befürworte eine strenge Kontrolle, da ich in meiner Firma für die Entwicklung von Zeitmanagementsystemen zuständig bin. Aber es gibt überall und ständig Feinheiten.

Die Menge an Technologie, Personal und Ausrüstung, die Sie verwalten müssen, wächst mit der Größe Ihres Unternehmens. Die manuelle Verwaltung eines solchen Prozesses wird irgendwann unwirtschaftlich. Fernüberwachungs- und -steuerungssysteme (M&C) werden in der Wirtschaft immer beliebter, um verschiedene Geschäftsprozesse zu automatisieren.

M&C-Systeme wurden zunächst in der Industrie eingesetzt, um Fertigungsprozesse zu optimieren, die zu kompliziert oder zu anspruchsvoll waren, als dass menschliche Mitarbeiter sie erfolgreich hätten ausführen können. Seitdem haben andere Unternehmen und ein großer Teil der Informationstechnologie ähnliche Überwachungs- und Kontrollverfahren eingeführt.

Um die Zusammenarbeit von Mensch und Technik an modernen Arbeitsplätzen zu organisieren, werden Systeme zur Fernüberwachung und -steuerung immer wichtiger. Viele Unternehmen untersuchen bereits, wie M&C-Lösungen ihre Verwaltung physischer Güter, einschließlich mobiler Geräte, Ausrüstungskits und sogar tatsächlicher Schlüssel, verbessern können.

Wir haben die wichtigsten Begründungen für den Einsatz von Personalverfolgungssystemen zusammengetragen. Einige davon sind im Folgenden aufgeführt,

• Steigerung der Effektivität des Managers:

  Der offensichtlichste Vorteil ist, dass Sie immer über die Aktivitäten Ihres Mitarbeiters informiert sind. Die Aktivität des Benutzers am Computer zu folgenden Zeitpunkten: zu Beginn der Arbeit, in der Pause, bei der Wiederaufnahme der Arbeit und zum Abschluss des Tages.

  Aktivität in bestimmten Anwendungen: Prokrastination ist einfach zu verfolgen. Alle Informationen sind für Projektteams, Abteilungen, einzelne Spezialisten und die gesamte Organisation zugänglich. Der Manager kann die Zeit, die er benötigt, um zu verstehen, was die Mitarbeiter tun und wie produktiv sie sind, mit einem solchen Werkzeug reduzieren.

• Garantierte Objektivität:

  Sie können nicht jeden Mitarbeiter gerecht behandeln; einige von ihnen werden Sie verlockender finden als andere. Der zweite Einwand ist, dass die Mitarbeiter die Handlungen der Vorgesetzten in der Regel als persönlich ansehen. Durch den Einsatz von Überwachungssoftware können Sie präzise, vertrauenswürdige und völlig objektive Daten erhalten. Sie beide werden sich auf die Objektivität verlassen können, was es Ihnen leicht machen wird, kluge Entscheidungen zu treffen.

• Für die Analyse erforderliche Datenerfassung:

  Es gibt immer Methoden zur Leistungssteigerung, unabhängig davon, wie gut Ihre Mitarbeiter arbeiten. Optimieren Sie die Verteilung der Aufgaben, ändern Sie den Zeitplan, straffen Sie bestimmte Verfahren usw.

  Um diese Entwicklungsbereiche zu ermitteln, benötigen Sie Informationen darüber, wie viel Zeit Ihre Mitarbeiter für ein Projekt aufwenden. Was genau tun sie in dieser Zeit? Welche Aufgaben erfüllt eine bestimmte Fachkraft besonders gut? Monitoring-Software stellt all diese Daten zusammen. Prüfen Sie die Berichte und konzentrieren Sie sich auf die Bereiche, die verstärkt werden können.

• Risikoversicherung:

  Es gibt immer gewisse Risiken, unabhängig davon, wie gut Ihre Mitarbeiter für Sie arbeiten. Jemand geht unvorsichtig mit Logins und Passwörtern um und erhöht damit die Wahrscheinlichkeit, dass persönliche Daten nach außen dringen. Jemand verstößt gegen die Richtlinien des Unternehmens zur Kundenkommunikation und schadet damit dem Ruf des Unternehmens. Sie können die Überwachung so einrichten, dass Sie auf fragwürdige Aktivitäten aufmerksam gemacht werden, um Sie vor solchen Umständen zu schützen.

• Fähigkeit, die Kontrolle über Fernarbeitskräfte auszuüben:

  Fernmitarbeiter benötigen genauso viel Kontrolle wie Büroangestellte, wenn nicht sogar mehr. Solange ein Mitarbeiter eine Agentenanwendung auf seinem Computer installiert, können Sie die gleichen umfassenden Informationen über ihn erhalten wie über den Mitarbeiter im Büro nebenan.

• Steigerung der Produktivität der Untergebenen:

  Nach einer Studie des MIT (Massachusetts Institute of Technology) erhöht sich die Arbeitsproduktivität um 7 %, wenn man den Beschäftigten mitteilt, dass ihre Arbeit überwacht wird. Allein die Einführung einer objektiven, unparteiischen und kontinuierlichen Kontrolle wirkt sich positiv auf den Grad der Disziplin im Unternehmen aus. Nach einem fünfminütigen Blick auf den Tagesbericht hat man bereits alle Problembereiche vor Augen; man muss sie nur noch verdauen.

Das Engagement der Mitarbeiter ist für den Erfolg eines jeden Unternehmens von entscheidender Bedeutung, denn engagierte Mitarbeiter sind effizienter, leisten bessere Arbeit, haben insgesamt eine bessere Arbeitsmoral, haben weniger Fehlzeiten, sind bessere Teamkollegen und haben eine geringere Fluktuation.

Das Engagement der Mitarbeiter ist häufig schwer zu messen. Dennoch wissen wir, dass die oben beschriebenen Probleme auf einen Mangel an Interaktion zurückzuführen sind. Daher ist die Beobachtung der Anzeichen für ein geringes Engagement eine Methode, um Engagementprobleme zu erkennen.

Wenn Sie einen Produktivitäts- oder Qualitätsrückgang oder einen Anstieg der Abwesenheits- oder Fluktuationsraten beobachten, kann dies ein Hinweis auf Veränderungen im Engagement der Arbeitnehmer sein.

Heutzutage sind die meisten Unternehmen verpflichtet, ihre Arbeitsplätze zu überwachen. Die Unternehmen setzen derzeit aus verschiedenen Gründen Überwachungssysteme ein, um die Belegschaft zu kontrollieren. Gerade in England sind Privatpersonen davon fasziniert, die neueste Technologie einzusetzen, um ihre Kinder, Partner, Mitarbeiter und Babysitter im Auge zu behalten.

Es heißt, Großbritannien traue den Menschen in der Umgebung seiner Kinder nicht und wolle sie überwachen und wissen, was sie tun. Diese Leute überwachen ihr Personal mit den besten Geräten und Programmen. Viele Leute verfolgen sogar ihre Hausmädchen und Reinigungskräfte. Sie haben alle Recht, denn die Verwaltung des Personals stellt für die Unternehmen heute ein großes Problem dar.

Sie betraf nur Mitarbeiter der unteren Ebene. Einige Unternehmen beschäftigen Tausende von Mitarbeitern. Sie haben riesige Büroräume mit Geräten, Apparaten und Instrumenten im Wert von Milliarden. Die Sicherheit des Arbeitsplatzes macht ihnen viel mehr Sorgen. Es hat mehrere Fälle gegeben, in denen Angestellte oder Arbeiter Waren oder sensible Informationen gestohlen und gleichzeitig gegen die Unternehmensregeln verstoßen haben.

Die Sorge der Arbeitgeber um den Schutz ihres Arbeitsplatzes, ihrer Ausrüstung, ihrer Computer und ihrer sensiblen Daten wird zu einem ernsten Problem. In diesem Sinne hat das Cloud Computing zum Datenschutz und zur sicheren Speicherung beigetragen. Trotzdem möchten die Unternehmen einige Herausforderungen in Bezug auf die Sicherheit am Arbeitsplatz und den Datenschutz bewältigen.

Wenn Sie die nachstehenden Informationen lesen, erfahren Sie vielleicht mehr darüber, wie und warum Unternehmen die Arbeitszeit ihrer Angestellten und Mitarbeiter überwachen. Dies kann nützlich sein, um festzustellen, ob es Hunderttausende oder Milliarden von Unternehmen gibt, die die Arbeitszeiten ihrer Mitarbeiter überwachen.

• Derzeit erfassen die Unternehmen mehr als ein Drittel aller Arbeitnehmer weltweit.

• 63 % der Unternehmen überwachen die Computer- und Internetnutzung ihrer Mitarbeiter.

• 47 % der Arbeitgeber speichern Informationen auf ihren Computern, einschließlich E-Mails und andere relevante Materialien.

• Mehr als 80 % der Manager und Unternehmen überwachen ihre Mitarbeiter am Arbeitsplatz.

• In 36 % der Fälle sehen die Arbeitgeber die Computerdateien ihrer Mitarbeiter ein und überprüfen sie.

• In etwa 20 % der Fälle überwachen die Arbeitgeber ihre Mitarbeiter per Videoüberwachung.

Es gibt mehrere Gründe, die für eine Überwachung der Arbeitnehmer während der Arbeitszeit sprechen. Die erste Verbesserung ist die Sicherheit am Arbeitsplatz. Die Mitarbeiter werden wachsam sein, wenn es eine Videoüberwachung gibt. Dies wird dazu beitragen, das Büro vor Diebstahl und anderen kriminellen Aktivitäten zu schützen.

Wir haben beobachtet, wie Frauen die sozialen Medien genutzt haben, um auf Belästigungen durch Kollegen und andere Personen aufmerksam zu machen. Dies wirkt sich auf den Ruf einer Organisation aus, Frauen nicht zu schützen. Der Einsatz von Videoüberwachung hilft bei der Ergreifung derjenigen, die für Belästigungen verantwortlich sind.

Das Cloud-basierte CleverControl bietet Fernzugriffs- und Überwachungsfunktionen für Unternehmen jeder Größe. Das System dient dazu, die Aktivitäten der Mitarbeiter zu verfolgen, die Leistung zu messen, sich vor Datenschutzverletzungen zu schützen und Mitarbeiteruntersuchungen durchzuführen. CleverControl arbeitet als nicht nachweisbarer Agent und ist für die überwachten Geräte nicht sichtbar.

Manager können eine Live-Überwachungsfunktion der CleverControl-Plattform nutzen und gleichzeitig bis zu 16 Geräte der Mitarbeiter einsehen. Website-Verlauf, App-Nutzung, Tastatureingaben, Aktivitäten in sozialen Netzwerken und andere Aktionen werden aufgezeichnet. Manager haben dank CleverControl Zugriff auf Screenshots, Suchmaschinenaktivitäten und Mikrofonaufzeichnungen.

Trotz des großen Funktionsumfangs gelingt es CleverControl hervorragend, seine Software einfach zu halten. Eine Reihe von Registerkarten und Optionen gliedern elegant die ästhetisch ansprechende Benutzeroberfläche. Dies macht es einfach, das Werkzeug zu finden, das Sie brauchen, ohne dass Sie von denjenigen, die Sie nicht brauchen, überwältigt werden.

Wenn sie nicht glauben, dass die Unternehmensleitung auf ihrer Seite steht, werden die Mitarbeiter nie ihre volle Leistung erbringen. Die Arbeitsmoral leidet, wenn es keine vertrauenswürdigen Beziehungen gibt, was sich auf die Produktivität auswirkt.

Ein gutes Einstellungsverfahren gewährleistet, dass Ihr Unternehmen Mitarbeiter auswählt, die dem Unternehmensergebnis zugute kommen. Es liegt an den Managern, sich zurückzuhalten und ihren Mitarbeitern eine gewisse Freiheit einzuräumen, denn sie müssen Vertrauen in die von ihnen eingestellten Personen haben und dem Drang widerstehen, übermäßige Kontrolle auszuüben.

Manager von Außendienstteams sind dafür besonders anfällig; Mitarbeiter, die auf Distanz arbeiten, sind von Natur aus autonom und fühlen sich in Situationen wohl, in denen sie ihre Talente und ihr Urteilsvermögen einsetzen müssen, um Schwierigkeiten zu lösen. Wenn den Mitarbeitern die richtigen Instrumente an die Hand gegeben werden und sie für ihre Handlungen zur Rechenschaft gezogen werden, können die Manager sicher sein, dass sie die Geschäfte im Außendienst ordnungsgemäß abwickeln.

Aber in manchen Fällen kann blindes Vertrauen dem Unternehmen schaden. Deshalb haben wir für solche Fälle CleverControl entwickelt. Dies ist die beste App für die Überwachung und Verfolgung von Mitarbeitern!