Team-Anatomie: Wie man ein Kernteam bildet
Catherine, about whom in a company can we say that they are "the core team" and what does it mean?
Meiner Meinung nach sind die Kernteams nicht immer die Leute, die von Anfang an in einem Projekt oder einem Sektor arbeiten. Es sind die Menschen, denen man vertrauen und auf die man sich verlassen kann. Es sind Mitarbeiter, die trotz aller Höhen und Tiefen loyal bleiben und das Unternehmen und seinen Leiter unterstützen.
Wie kann man es schaffen? Welches sind die Kriterien und warum werden einige Mitarbeiter zu Mitgliedern des Kernteams und andere bleiben nur normale Mitarbeiter?
Es gibt mehrere wichtige Grundsätze. Erstens ist es das Bauchgefühl und die Intuition der Führungskraft. Er oder sie weiß, auf wen und wann man sich verlassen kann, was das Kernteam motiviert und bewegt, ob es die Werte des Unternehmens teilt, ob die immaterielle Motivation die materielle überwiegt. Wenn Letzteres zutrifft, dann ist das als Führungskraft Ihr Kernteam, und im Allgemeinen hängt es nur von Ihnen ab, ob Ihr Team nur eine Ansammlung von Mitarbeitern bleibt.
Wie lange kann ein solches Team am effektivsten arbeiten? Wovon hängt seine Lebensdauer ab?
Leider können wir das nur ungefähr sagen. Kein Wunder, dass die meisten Arbeitgeber nur an den letzten 7 Jahren Berufserfahrung in einem Lebenslauf interessiert sind, meiner Meinung nach ist das die Lebensspanne. Nach dieser Zeit braucht jeder Mensch eine persönliche Entwicklung. Das kann eine materielle sein (obwohl eine solche Motivation nicht lange anhält) oder eine immaterielle, wie eine Erweiterung des Verantwortungsbereichs, neue Aufgaben, Wachstum und Entwicklung, sogar mit einem Wechsel der Tätigkeiten und Projekte. Wenn Sie dem Team all das nicht bieten, wird es auseinanderfallen.
Aus welchen Gründen könnte das Kernteam seine Unterstützungsfunktion nicht wahrnehmen?
Wegen des mangelnden Engagements und Interesses und möglicherweise auch wegen der internen Konkurrenz. Das Team braucht Aktivität und Bewegung. Es ist gut, wenn sie von außen kommt, wenn nicht, ist es notwendig, sich innerhalb des Teams etwas einfallen zu lassen. Das kann ein interner Wettbewerb sein, neue Projekte, neue Aufgaben. Die Menschen brauchen Wachstum und entsprechende Anreize, auch hier wieder nicht unbedingt materiell, obwohl sie gut sind.
Rotating, "fresh blood" ... but is it possible to find such a team in every company?
Frisches Blut ist bis zu einem gewissen Grad gut. Zur richtigen Zeit und am richtigen Ort ist alles gut. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Mitarbeiter "deprimiert" sind, führen Sie etwas ein, um das sie sich bewerben können. Das Schlüsselwort ist hier "ein wenig". Andernfalls besteht die Gefahr, dass das gesamte Fundament, das Sie im Laufe der Jahre aufgebaut haben, verloren geht.
Unter welchen Bedingungen wird eine Gruppe zum Team?
Unter schwierigen Bedingungen. Wenn eine Gruppe es schafft, durch die Mühle zu gehen und zusammenzubleiben, kann man sie als Kernteam betrachten.
An welchen Anzeichen können wir die Stagnation eines Unternehmens erkennen?
Es ist ganz einfach: Es fängt damit an, dass das Ziel systematisch verfehlt wird, und endet mit systematischem Zuspätkommen im Büro. Und wenn die Mitarbeiter sich weigern, zu einer Unternehmensveranstaltung zu gehen, dann ist das mit Sicherheit IT. Ohne Aktivität und Initiativen gibt es keine Entwicklung des Unternehmens.
Wie kann man das Kernteam dazu bringen, mit Begeisterung zu arbeiten, Neulinge aufzunehmen und ihnen Erfahrungen zu vermitteln, neue Ideen zu entwickeln und sie umzusetzen usw.?
Sie müssen dem Team ein gemeinsames Ziel geben. Sie müssen sie mit einer Idee, einem übergeordneten Ziel inspirieren. Stellen Sie sicher, dass jeder sie versteht und ihren Wert teilt. Es muss sichergestellt werden, dass die Teammitglieder daran glauben und auch an ihre eigene Fähigkeit, es umzusetzen, glauben. Man muss den Leuten alle notwendigen Ressourcen für die Umsetzung zur Verfügung stellen und dann über die Boni sprechen, die sie erwarten, und sie niemals im Stich lassen.
"Alle Tiere sind gleich, aber einige Tiere sind gleicher als andere" (Orwell). Welche Beziehungen werden innerhalb des Teams aufgebaut?
Auch hier hängt alles von der Fähigkeit ab, Menschen zu sehen und zu verstehen. Jeder braucht seinen eigenen individuellen Ansatz. Wenn die Führungskraft sich nicht die Zeit nehmen will, jedes Teammitglied kennen zu lernen, kann es schwierig werden. Wenn man über dieses Wissen verfügt, ist es sehr einfach, die richtigen Worte zu finden.
Gelten irgendwelche Formen der Bestrafung für alle oder nur für einige Teammitglieder?
Es fällt mir schwer, dazu etwas zu sagen... Um ehrlich zu sein, habe ich in meiner Praxis die Peitsche nur im extremsten Fall eingesetzt. Für mich bedeutete es, die Schwäche anzuerkennen. Wenn andere positive Methoden nicht wirksam waren, oder, um ehrlich zu sein, ich eine Gelegenheit verpasste, sie anzuwenden, dann war die einfachste Methode die Strafe. Aber hier stellt sich eine andere Frage: Wie bringt man einen Mitarbeiter nach einer Bestrafung wieder zu engagierter Arbeit. Und das war meine Bestrafung.
How do successful companies solve the problem of the need to attract "fresh blood" from outside the company and the problem of adaptation, smooth integration into the company and its business processes?
In this case, you definitely need to prepare the staff in advance. You should not discuss a particular person - the soon arriving "fresh blood" - but instead discuss the need for business and common cause to get a new perspective on the company's activities. There should be the collective interest in new knowledge and new experiences. You can tell some existing successful examples and probable consequences of hiring a new employee. After that, you can move on to telling about the person. You can tell about his or her experience. It is not necessarily to talk about the achievements, but you must tell what profit he or she will bring to the company.
How do “the team” members usually respond, for example, to some changes, that were not discussed to them directly: a change in bonuses system, the firing of some distinguished members of “the team", moving to a new regional office and so on?
They respond well if the executives take care of this. Here, the leader’s task is to do everything in advance. You can turn it into "good news and bad news” situation. The key word here is "care" – if team leader knows it then there should not be any problems.