Regeln für den Einsatz von Humor im Personalmanagement

"Halte dich von Leuten fern, die versuchen, deine Ambitionen zu schmälern. Kleine Leute tun das immer, aber die wirklich Großen geben dir das Gefühl, dass auch du groß werden kannst", sagte einst Mark Twain zu Recht.

Humor wird oft als Waffe eingesetzt. Er kann die Menschen so stark beeinflussen, dass wir uns manchmal einfach weigern, dieses wirksame Mittel der Beeinflussung einzusetzen.

Dem einen ist diese Kommunikationsfähigkeit von Natur aus gegeben, der andere hält sich für völlig unbegabt. Doch alles ist erlernbar, auch die Fähigkeit zu scherzen. Probieren Sie diese Empfehlungen aus.

Sie können über eine einzelne Charaktereigenschaft, eine bestimmte Handlung oder Aussage eines Untergebenen lachen. Aber Sie sollten niemals die gesamte Persönlichkeit einer Person zum Gegenstand des Spottes machen. Es ist inakzeptabel, den alten Trick von skrupellosen Menschen anzuwenden: jemanden zu diffamieren oder lächerlich zu machen, anstatt zu versuchen, seine Argumente zu widerlegen.

Lachen Sie nie über etwas, das eine Person nicht ändern kann. Sie dürfen nicht über den ungewöhnlichen Nachnamen, körperliche Schwächen, Krankheiten, Fettleibigkeit, ungewöhnliche Körperproportionen oder Stottern Ihres Untergebenen lachen oder Witze darüber machen. Es ist auch inakzeptabel, sich über das Objekt der Sympathie oder Liebe des Untergebenen lustig zu machen.

Es ist nicht empfehlenswert, als Erster über den eigenen Witz zu lachen. Beim Erzählen einer lustigen Anekdote sollte eine Führungskraft möglichst zurückhaltend sein, da sie sonst ihre positive Einstellung zu dem Witz deutlich macht und ihn als etwas wunderbar Witziges verkauft. Und es kann eine Reaktion hervorrufen, die der erwarteten entgegengesetzt ist.

Komik entsteht, wenn das Ende einer Anekdote oder einer Geschichte im Widerspruch zu dem steht, was vorher gesagt wurde, wenn das Ende oder die Schlussfolgerung unerwartet sind. Je größer der Widerspruch ist, desto stärker ist die emotionale Reaktion.

Wenn eine Führungskraft vor dem Ende des Witzes zu lachen beginnt, senkt sie ungewollt die Wirkung des Widerspruchs. Die komische Wirkung wird stark reduziert. "Wenn du Tränen verursachen willst - weine, aber wenn du Lachen verursachen willst - lächle nie", sagt ein italienisches Sprichwort.

Vulgäre, grobe Witze sind inakzeptabel. Sie sind eine Folge von schlechter Kultur, Unterschätzung und Missachtung der Persönlichkeit der Untergebenen; sie sind nur ein Ergebnis von Erbauung, die nichts mit Witz zu tun hat. Vulgäre und plumpe Witze führen zu nachhaltigen Konflikten zwischen Vorgesetzten und Untergebenen. Ein solcher Fauxpas wirkt sich schmerzhaft auf die Menschen aus und provoziert ernsthafte Konflikte mit Kollegen und Vorgesetzten.

Lachen Sie nicht über Unfälle, unfreiwillige Fehler, Vergesslichkeit oder Ungeschicklichkeit von Untergebenen. Diese Art von Witzen kann eine Führungskraft verletzen oder einen Konflikt mit ihr auslösen. Es ist schwer zu sagen, dass eine Person überhaupt einen Sinn für Humor hat, wenn sie über eine alte Frau lacht, die stürzt, oder über einen alten Mann, der auf einer windigen Straße hinter seinem Hut durch Pfützen rennt, oder über einen Kollegen, der sich auf einen kaputten Stuhl setzt und fällt. Um Fehler zu vermeiden, müssen wir zwischen dem Komischen und dem Komischen unterscheiden. Sie sind nicht dasselbe.

Zufällige, oberflächliche und vor allem leicht zu behebende Mängel können und sollten nicht Gegenstand des Spottes sein. Denn wenn sie nicht bewusst sind, genügt es, höflich auf sie hinzuweisen.

Witze und Humor sind besser in Form von freundlicher Kritik oder sanftem Vorwurf zu formulieren, aber nicht als Spott oder Strafe. Ironie und Spott können eine Person ernsthaft verletzen, einen bereits bestehenden Komplex verstärken, einen Konflikt mit einer Führungskraft verursachen oder verschärfen.

Satire ist eine Form der Verleugnung und Verurteilung. Die Anwendung von Mitteln des satirischen Spottes auf jemanden ist eine ziemlich harte Strafe. Sie kann Gefühle der Demütigung, Scham und Verbitterung hervorrufen. Der Witz sollte in diesem Fall Elemente einer milden und freundlichen Kritik enthalten, die mehr ein Vorwurf als eine Strafe ist.

Wenn Sie mit anderen scherzen, müssen Sie damit rechnen, dass Sie früher oder später einen auf Sie gerichteten Witz hören, und in diesem Fall ist es inakzeptabel, wütend zu werden oder administrative Maßnahmen gegenüber dem Scherzbold zu ergreifen. Die einzig richtige Reaktion für die Führungskraft ist es, mit den Untergebenen über sich selbst zu lachen.

Man muss immer bereit und nicht ängstlich sein, auf einen Witz zu reagieren, als Erster über das eigene Versagen oder den eigenen Fehler zu lachen (in gewisser Weise ist dies eine Form der Selbstverteidigung), den Humor der Untergebenen zu unterstützen und zu lenken und ihre Versuche, Witze zu machen, nicht zu unterdrücken.

Laughing at yourself is a great form of self-defense. We knew one high school teacher with a heavy stutter who when noticing students’ smiles at the first lesson would say "You should not laugh at a stutterer. The stutterer gets ill and eventually dies." And usually this was enough. After laughing with the teacher at his joke the students usually stopped paying attention to his speech defect.