Rolle: Generaldirektor

Das Fundament eines jeden Unternehmens ist sein Direktor. Er oder sie ist das Gesicht, das das Bild des Unternehmens nach außen hin prägt, und die Autorität, an der sich die Mitarbeiter des Unternehmens messen lassen müssen. Der Eigentümer des Unternehmens kann eine solche Person sein, aber am häufigsten sind es Generaldirektoren, denen die Eigentümer die Leitung ihres Unternehmens übertragen. In der Tat sind die Generaldirektoren die Achse des Unternehmens, um die sich das Unternehmen dreht. Das gesamte Unternehmen hängt von der Qualität dieser Achse ab. Es gibt zwei Arten von Geschäftsführern: Fachleute und solche, die nach Belieben verwalten. Fachleute sind Menschen, die über Wissen und Fähigkeiten verfügen. Sie sind immer emotionslos, ihre Handlungen beruhen auf einem klaren Verständnis des angestrebten Ergebnisses und der Einordnung der Situation. Es gibt nur wenige solcher Menschen, etwa 10 %, aber Unternehmen, die von ihnen geleitet werden, nehmen immer eine stabile Nische auf dem Markt ein, entwickeln sich stetig und vermeiden scharfe Wendungen in ihrer Entwicklung. Fachleute dieses Niveaus stehen in der Regel selten in der Öffentlichkeit und ziehen es vor, im Verborgenen zu bleiben. Es gibt mehrere Merkmale, die für Führungskräfte dieser Ebene charakteristisch sind:

Die Rolle ist der Zustand einer Person, ihre Überzeugungen, ihre eigenen Regeln, ihre Gefühle. Die Rolle muss mit der Situation übereinstimmen. Man muss zum Beispiel nicht zu Hause seine berufliche Rolle spielen und weiterhin Familienmitglieder und den Lieblingshund einschüchtern, genauso wie man nicht zur Arbeit kommen und den "Ich bin ein Macho und der größte Verführer"-Modus einschalten kann. Oder eine Direktorin trinkt morgens in der Buchhaltung eine Tasse Tee und ein paar Süßigkeiten und empört sich dann, weil ihr Wort als Direktorin keinen richtigen Wert hat. Diese Dinge scheinen offensichtlich zu sein, aber nur wenige halten sich an diese Regel. Und wenn der Direktor oder die Direktorin sich erlaubt, die Rollen zu verwechseln, hat er oder sie kein moralisches Recht, die Einhaltung der Regeln von den Mitarbeitern zu verlangen. Die von einer Person gewählte Rolle führt immer zu einer entsprechenden Antwort der Menschen in ihrem Umfeld. Die Führungsrolle wird wie jede andere von der Person selbst gestaltet. Ein Profi wechselt genau zwischen den Rollen und wählt je nach Situation immer die notwendige Rolle, so dass die Reaktion der Menschen immer zum gewünschten Ergebnis führt.

Die Managementmechanismen eines Fachmanns beruhen nicht auf dem "Zuckerbrot und Peitsche"-Ansatz zur Motivation oder auf der persönlichen "Gefällt-mir"-Meinung, sondern auf der Kenntnis der Unternehmensprozesse und der Natur des Menschen, die zum Beispiel bei der Entscheidungsfindung berücksichtigt werden muss, denn wenn es sich zum Beispiel um eine träge Person handelt, wird die Entscheidungsfindung für sie doppelt so lange dauern. Es ist sinnlos, ihn zu drängen oder zu beschleunigen, denn er wird sich einfach wehren. Fachleute stellen ihr Team nach ihrem Verständnis davon zusammen, wie eine Geschäftsaufgabe realisiert werden muss, wie viele ideologische Mitarbeiter, begleitende Mitarbeiter, Moderatoren usw. es geben sollte. Die Manager eines solchen Niveaus können ihre Mitarbeiter unterrichten und anleiten, weil sie alle Prozesse in ihrem Unternehmen genau verstehen und, falls nötig, jeden von ihnen leiten können. All dies bietet die Möglichkeit, Situationen zu vermeiden, die zu negativen Folgen führen, einschließlich Konflikten mit den Mitarbeitern.

Wissen ermöglicht es, schnell Entscheidungen zu treffen, Fähigkeiten - die getroffenen Entscheidungen schnell umzusetzen. All dies zusammen macht die Person zu einem eigenen Machthebel, der es ihr ermöglicht, jedes Problem auf der Grundlage von 4 Zyklen und nicht auf der Grundlage von Erfahrung zu lösen. Die Entscheidungen professioneller Führungskräfte beruhen niemals auf Erfahrungen aus der Vergangenheit, sondern nur auf Kenntnissen, die es ihnen ermöglichen, die Situation in jedem einzelnen Fall zu analysieren, die Einstufung der daran beteiligten Personen zu bestimmen und dementsprechend deren Handlungen mehrere Schritte im Voraus zu prognostizieren. So funktioniert die Technik der Erstellung eines Szenarios, das zu einem Sieg führt, und dessen Umsetzung, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen.

Geld ist immer ein Indikator für das Verantwortungsniveau einer Person, daher sind solche Menschen vor allem sich selbst gegenüber ehrlich, ohne ihr gegebenes Wort zu brechen, und behandeln ihre Versprechen auf dieselbe Weise. Wenn sie sich des Ergebnisses nicht sicher sind, ist es für sie einfacher, gar nichts zu versprechen, als ihre Verpflichtungen nicht zu erfüllen. Sie führen ihre Geschäfte nach denselben Grundsätzen. Niemand wird als Fachmann auf einem solchen Niveau geboren; man muss hart studieren, um diese Fähigkeiten und Kenntnisse zu erwerben und sie im Laufe seines Lebens weiterzuentwickeln, aber das Ergebnis ist die Mühe immer wert. Leider stoßen Geschäftsführer, die nicht über die erforderlichen Kenntnisse verfügen, früher oder später immer auf den Widerstand der Mitarbeiter und der Umwelt, was zu schwerwiegenden Folgen für das Unternehmen bis hin zum Zusammenbruch des Unternehmens führt.