Wie man einen guten Kandidaten nicht verliert

Eine Einstellung erfordert einen individuellen Ansatz, und selbst die besten Techniken sind nicht universell. Wenn sich eine Person während des Gesprächs entspannt fühlt, heißt das nicht, dass sie offen ist und die Wahrheit sagt, während derjenige, der besorgt aussieht, etwas verbirgt.

Suchen Sie bei der ersten Durchsicht der Lebensläufe nicht nach solchen, die einer bestimmten Norm entsprechen, oder lehnen Sie solche ab, die Fehler im Format oder in der Formulierung aufweisen. Versuchen Sie lieber, sich ein Bild von dem Bewerber zu machen, seine Erfahrungen und Fähigkeiten einzuschätzen. Nicht jeder kann sich richtig präsentieren, aber wenn eine Fachkraft zehn Jahre in einem Unternehmen mit ähnlichem Profil gearbeitet hat, zeigt das viel mehr als nur gut beschriebene Leistungen auf dem Papier.

Ein weiterer unglücklicher Trend betrifft die Durchführung von Vorstellungsgesprächen, bei denen die Personalabteilung einfach ein paar einfache Techniken aus verschiedenen Methoden übernimmt. Interessanterweise haben erfahrene Arbeitssuchende die Spielregeln schnell gelernt: Sie reagieren höflich auf eine stressige Situation, erzählen begeistert von ihrem früheren Arbeitsplatz und zeigen ein detailliertes Wissen über den neuen Arbeitgeber. Die Realität sieht jedoch so aus, dass diesen Bewerbern in der Regel das Wissen und die Erfahrung fehlen; in einer echten Konfliktsituation geraten sie in Panik und machen Fehler, was bei den Kunden kein Vertrauen erweckt. In diesem Moment erinnert sich der Personalverantwortliche an einen abgelehnten Bewerber, der als Reaktion auf ein Stressgespräch die Hände auf der Brust gefaltet und gefragt hat: "Wie können Sie es wagen?"

Joyce King, Personalexpertin: "Ältere Arbeitssuchende geben die Suche nach einem Arbeitsplatz oft auf, verzweifeln oder nehmen Stellen an, die weit unter ihren Qualifikationen liegen. Der Grund dafür ist, dass nicht alle Personalverantwortlichen in der Lage sind, solche Mitarbeiter zu schätzen, und das ist ein großer Fehler".

Diese Kandidaten heben sich von jüngeren Kollegen durch viele Eigenschaften positiv ab, insbesondere durch ein hohes Maß an Verantwortung. In einer schwierigen Situation sind sie bereit, Tag und Nacht zu arbeiten und sich mit ganzem Herzen für das gemeinsame Ziel einzusetzen. Sie werden das Team im Alleingang aus der Klemme ziehen, auch wenn sie die Team-Effektivitätsbewertung wahrscheinlich nicht bestehen oder nicht erklären können, was Teambildung ist. Sie arbeiten nicht nur, um Ergebnisse zu erzielen, sondern werden auch zu Vorbildern für junge Mitarbeiter und legen die Messlatte ziemlich hoch."

Solche Spezialisten nehmen sich selbst sehr ernst und würden einen Stresstest nicht bestehen. Aber sie brauchen ihn auch nicht, weil sie sich einfach nicht in Stresssituationen befinden. Und wie werden diese kurz angebundenen, nicht lächelnden Menschen mit Kunden arbeiten? Ganz einfach. Sie erwecken Vertrauen durch ihre Seriosität, Solidität und Zuverlässigkeit. Wenn einige Kunden des Unternehmens einen ähnlichen Charakter haben, brauchen sie keinen "jungen, energiegeladenen, stressresistenten Manager mit einer positiven Lebenseinstellung"; sie ziehen es vor, mit einer präzisen, gründlichen Person zu kommunizieren.

Diese Art von Bewerbern zieht es vor, sich kurz und bündig zu äußern. Lesen Sie daher vor dem Gespräch seinen Lebenslauf sorgfältig durch und machen Sie sich Notizen, was Sie genau klären möchten. Aber dehnen Sie diesen Teil des Gesprächs nicht aus, denn Sie haben nicht die Person vor sich, die gerne verschiedene Szenarien diskutiert oder "Sternchen"-Rätsel löst.

Über die Arbeit mit solchen Bewerbern berichtet Maria Hernandez, Einstellungsspezialistin in einer Immobilienagentur: "Ich muss oft Bewerber auswählen, die 40-50 Jahre und älter sind, denn wenn es um den Kauf von Häusern oder die Anmietung von Büros geht, ziehen es die Kunden vor, mit soliden Leuten zu kommunizieren. Das ist verständlich, denn in unserer Branche gibt es ziemlich viele Betrüger und Schwindler. Oft nehmen solche Bewerber die Tatsache, dass die Person, die das Gespräch führt, viel jünger ist als sie, negativ wahr, so dass ich immer versuche, die Situation zu entschärfen. Ich teile ihnen sofort mit, dass dies nur der erste Teil des Gesprächs ist und sie danach von ihrem direkten Vorgesetzten weiter beurteilt werden, während meine Aufgabe darin besteht, einige Formalitäten zu beachten. Das gibt die Möglichkeit, einen weiteren Dialog ohne Druck aufzubauen.

Sie müssen verstehen: Auch Sie werden beurteilt werden. Ein guter Bewerber hat immer die Möglichkeit, aus vielen Unternehmen zu wählen, und Sie sollten versuchen, der Auserwählte zu werden.

Personalexperten sagen den Bewerbern immer, dass es keinen Platz für Verspätungen gibt, erlauben sich aber gleichzeitig, die Zeit anderer Leute nicht zu respektieren. Wenn Sie ein Vorstellungsgespräch aufhalten oder den Bewerber ständig unterbrechen, müssen Sie damit rechnen, dass ein guter Fachmann nie wieder auf Sie zurückkommen wird.

Versuchen Sie, ein schnelles Feedback zu geben: Auch wenn die Person die Stelle nicht bekommen hat, teilen Sie ihr dies freundlich mit. Bewerber dieser Art neigen dazu, Wahrheit und Gerechtigkeit zu lieben. Wenn sie also keine zeitnahe Antwort erhalten, werden sie nicht zu faul sein, eine negative Bewertung zu schreiben, die den Ruf eines Unternehmens stark beeinträchtigen kann. Amanda Willis, Karriereberaterin und Mentorin für die Stellensuche im Unternehmen SearchCoach und Chefredakteurin der Zeitschrift "CareerLike", rät: "Sie können eine schriftliche Absage per E-Mail schicken, auch wenn das nicht immer einfach ist. Daher halte ich es für die beste Lösung, die Bewerber während des Vorstellungsgesprächs darüber zu informieren, wie viele Tage sie mit einer positiven Antwort rechnen können. So wissen die Leute wenigstens, dass die Antwort wahrscheinlich nein lautet, wenn sie nicht innerhalb von zwei Tagen einen Anruf erhalten haben. Aber der Bewerber kann immer noch anrufen und nachfragen.

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Beurteilen Sie einen Spezialisten nicht nach der Fähigkeit, ein Vorstellungsgespräch zu bestehen, sondern nach den für die Stelle wichtigen Qualitäten, dann werden Sie den Kandidaten, der die Konkurrenz weit hinter sich lassen kann, nicht übersehen.