macOS Installationsanleitung

Installieren des Programms

1. Deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm, falls Sie eines haben. Fügen Sie außerdem den folgenden Programmordner zu den Ausnahmen in Ihrem Antivirenprogramm hinzu: /library/clv/clv.app

   Hinweis: Hinweise zum Hinzufügen von Ausnahmen zu Ihrem Antivirenprogramm finden Sie auf der offiziellen Website.

2. Führen Sie die Installationsdatei aus und folgen Sie den Anweisungen.

   • Wenn Sie versuchen, das Installationsprogramm durch Doppelklicken zu öffnen, erhalten Sie möglicherweise die Fehlermeldung: „CleverControl Agent for Mac“ kann nicht geöffnet werden, da es von einem unbekannten Entwickler stammt.
   • Wenn ein Fehler auftritt, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Installationsprogramm und wählen Sie im Menü „Öffnen“. Klicken Sie als Antwort auf die Systemanfrage auf die Schaltfläche „Öffnen“.

3. Lesen Sie den Haftungsausschluss und klicken Sie auf „Weiter“, um Ihr Verständnis zu bestätigen.

   

4. Geben Sie Ihr Administratorkennwort ein, wenn Sie vom System dazu aufgefordert werden. Für die Installation ist das Admin-Passwort erforderlich.

   

   Wenn die Installation abgeschlossen ist, wird dieses Fenster angezeigt:

   

Einrichtungsassistent

Nun sehen Sie den Assistenten, der Sie bei der Einrichtung des Programms unterstützt.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“ und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem CleverControl-Konto verknüpft ist.

   

   Wenn Sie die E-Mail-Adresse des Kontos korrekt eingegeben haben, wird die folgende Meldung angezeigt:

   

2. Im nächsten Abschnitt können Sie die Standard-Hotkeys zum Öffnen des Programms ändern. Unter „Passwort“ können Sie bei Bedarf das Passwort zum Öffnen des Programms festlegen. Wenn Sie das Feld leer lassen oder das Passwort erneut falsch eingeben, wird es nicht festgelegt und das Programm wird ohne Passwort geöffnet.

   

3. Unter "Media" können Sie Einstellungen für Screenshots und Live-Ansicht-Funktionen festlegen.

   

4. Unter "Monitoring control" können Sie die Überwachung besuchter Websites, der Programmaktivität und der Zwischenablage aktivieren oder deaktivieren.

   

   Wichtiger Hinweis: Für die Überwachung benötigt das Programm zusätzliche Zugriffsrechte. Wie Sie diese gewähren, erfahren Sie unter „So aktivieren Sie die Überwachung“.

5. Klicken Sie auf „Fertig“, um den Assistenten zu beenden. Das Programm startet in wenigen Sekunden. Um es zu öffnen, drücken Sie die Hotkeys.

So aktivieren Sie die Überwachung

CleverControl erfordert zusätzliche Berechtigungen, um die Überwachung durchzuführen. Das Programm fordert Sie während des Einrichtungsvorgangs automatisch auf, diese Berechtigungen zu erteilen.

• Öffnen Sie „Systemeinstellungen“ und gehen Sie zu „Sicherheit und Datenschutz“.

  

• Gehen Sie zu Barrierefreiheit > klicken Sie auf das Schloss, um Änderungen vorzunehmen, und geben Sie das Administratorkennwort ein.

  

  "Accessibility" ist erforderlich, um Screenshots und Benutzerstatistiken zu erhalten.

• Fügen Sie „CleverControl“ zur Liste der Apps hinzu, die den Computer steuern dürfen.

  

• Gehen Sie zu „Bildschirmaufzeichnung“ und lassen Sie dort „CleverControl“ zu, wie Sie es unter „Barrierefreiheit“ getan haben.

  

  Für Screenshots und Live-Bildschirmanzeige ist „Screen Recording“ erforderlich.

• Navigieren Sie zu „Automatisierung“ und gewähren Sie Zugriff auf „CleverControl“, wie Sie es in den „Eingabehilfen“-Einstellungen getan haben. Der Zugriff auf „Automation“ ist für die Verfolgung von Internetaktivitäten unerlässlich.

Notiz: Damit „CleverControl“ in der Liste des Abschnitts „Automatisierung“ angezeigt wird, sollten Sie Ihren Browser öffnen.

Wenn die Installation abgeschlossen ist, stellt das Programm automatisch eine Verbindung zu Ihrem Konto her und der Computer wird in 5-10 Minuten in Ihrem Online-Konto angezeigt.

So ändern Sie die Überwachungseinstellungen im Programm

Sie können die Einstellungen im Programm auf dem Zielgerät anpassen. Die Einstellungen sind dieselben, die Sie im Setup-Assistenten bei der Installation des Programms vorgenommen haben.

Um auf die Programmeinstellungen zuzugreifen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Programmsymbol oder verwenden Sie die Hotkeys Opt+Cmd+S (standardmäßig).

• Im Bereich „Protokollversand“ können Sie bei Bedarf Ihr Konto ändern.

  

Wie kann ich das Programm deinstallieren?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, das Programm vom Zielcomputer zu löschen:

1. Sie können das Programm über die Einstellungen deinstallieren. Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte:

   • Öffnen Sie das Programm auf dem Zielcomputer;
   • Gehen Sie zu Einstellungen -> Service;
   • Klicken Sie auf „Programm deinstallieren“.

2. Sie können das Programm über Programmordner deinstallieren. Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte:

   • Gehen Sie zum Ordner „Bibliothek“.

   • Löschen Sie den Ordner „clv“.

     Notiz: Der Ordner „Bibliothek“ ist standardmäßig ausgeblendet. Um es zu finden, gehen Sie in den Finder (den Desktop-Bildschirm), klicken Sie auf das Menü „Gehe zu“ und wählen Sie dann „Gehe zu Ordner“...

     
   • Navigieren Sie zum folgenden Verzeichnis: Users/Shared und löschen Sie den Ordner „clv“.

Häufig gestellte Fragen

1. Was soll ich tun, wenn ich das Passwort für die Anmeldung beim Programm auf dem Zielgerät vergesse?

   Das Passwort für die Anmeldung am Programm wird bei der Installation eingerichtet. Wenn Sie das Passwort vergessen haben, sollten Sie das Programm neu installieren, um es zu ändern.

2. Wo soll ich die Überwachungseinstellungen ändern: remote im Online-Konto oder im Programm selbst?

   Wo Sie die Überwachungseinstellungen ändern, liegt ganz bei Ihnen. Wenn Sie sie zunächst im Programm konfiguriert haben, können Sie später Änderungen aus der Ferne oder direkt vornehmen. Es ist wichtig zu beachten, dass die zuletzt angewendeten Einstellungen Vorrang haben.

3. Um ein zweites Benutzerkonto auf Ihrem Mac zu überwachen, gehen Sie folgendermaßen vor:

   • Melden Sie sich beim Benutzerkonto an;
   • Öffnen Sie das Programm vom /Library/clv/clv.app;
   • Gehen Sie zu Einstellungen/Service;
   • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Beim Systemstart automatisch ausführen“.