Installationsanleitung für macOS

Programm installieren

1. Deaktivieren Sie Ihr Antivirusprogramm, falls eines installiert ist. Fügen Sie außerdem den folgenden Programmordner zu den Antivirus-Ausnahmen hinzu: /library/clv/clv.app

   Hinweis: Anweisungen zum Hinzufügen von Ausnahmen finden Sie auf der offiziellen Website Ihres Antivirusprogramms.

2. Führen Sie die Installationsdatei aus und folgen Sie den Anweisungen.

   • Wenn Sie versuchen, das Installationsprogramm per Doppelklick zu öffnen, kann folgende Fehlermeldung erscheinen: “CleverControl Agent for Mac” can’t be opened because it is from an unidentified developer.
   • Wenn ein Fehler auftritt, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Installationsprogramm und wählen Sie im Menü Öffnen. Klicken Sie auf Öffnen, wenn das System Sie zur Bestätigung auffordert.

3. Lesen Sie den Haftungsausschluss und klicken Sie auf Fortfahren, um zu bestätigen, dass Sie ihn verstanden haben.

   

4. Geben Sie Ihr Administratorpasswort ein, wenn das System Sie dazu auffordert. Für die Installation ist ein Administratorpasswort erforderlich.

   

   Nach Abschluss der Installation sehen Sie folgendes Fenster:

   

Einrichtungsassistent

Nun erscheint ein Assistent, der Ihnen bei der Einrichtung des Programms hilft.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden und geben Sie die mit Ihrem CleverControl-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein.

   

   Wenn Sie die E-Mail-Adresse des Kontos korrekt eingegeben haben, wird folgende Meldung angezeigt:

   

2. Im nächsten Bereich können Sie die Standard-Tastenkombinationen zum Öffnen des Programms ändern. Im Feld Passwort können Sie bei Bedarf ein Passwort zum Öffnen des Programms festlegen. Wenn Sie das Feld leer lassen oder das Passwort erneut falsch eingeben, wird kein Passwort festgelegt und das Programm lässt sich ohne Passwort öffnen.

   

3. Im Bereich Medien können Sie Einstellungen für Bildschirmfotos und die Live-Ansicht festlegen.

   

4. Im Bereich Überwachungssteuerung können Sie die Überwachung besuchter Websites, der Programmaktivität und der Zwischenablagenaktivität aktivieren oder deaktivieren.

   

   Wichtiger Hinweis: Das Programm benötigt zusätzliche Zugriffsrechte für die Überwachung. Im Abschnitt So aktivieren Sie die Überwachung erfahren Sie, wie Sie diese erteilen.

5. Klicken Sie auf Fertig, um den Assistenten zu schließen. Das Programm startet nach wenigen Sekunden. Verwenden Sie die Tastenkombination, um es zu öffnen.

So aktivieren Sie die Überwachung

CleverControl benötigt zusätzliche Berechtigungen für die Überwachung. Während der Einrichtung fordert das Programm Sie automatisch auf, diese zu erteilen.

• Öffnen Sie die Systemeinstellungen und gehen Sie zu Sicherheit & Datenschutz.

  

• Öffnen Sie Bedienungshilfen, klicken Sie auf das Schloss, um Änderungen zuzulassen, und geben Sie das Administratorpasswort ein.

  

  Die Berechtigung Bedienungshilfen ist erforderlich, um Bildschirmfotos aufzunehmen und Benutzerstatistiken zu erfassen.

• Fügen Sie CleverControl zur Liste der Apps hinzu, die den Computer steuern dürfen.

  

• Öffnen Sie Bildschirmaufnahme und erlauben Sie CleverControl den Zugriff auf dieselbe Weise wie unter Bedienungshilfen.

  

  Die Berechtigung Bildschirmaufnahme ist für Bildschirmfotos und die Live-Ansicht des Bildschirms erforderlich.

• Öffnen Sie Automation und gewähren Sie CleverControl auf dieselbe Weise Zugriff wie in den Einstellungen für Bedienungshilfen. Der Zugriff auf Automation ist erforderlich, um Internetaktivitäten aufzuzeichnen.

Hinweis: Öffnen Sie den Browser, damit CleverControl in der Liste im Bereich Automation angezeigt wird.

Nach Abschluss der Installation wird das Programm automatisch mit Ihrem Konto verbunden und der Computer erscheint innerhalb von 5–10 Minuten in Ihrem Online-Konto.

So ändern Sie die Überwachungseinstellungen im Programm

Sie können die Einstellungen im Programm anpassen, das auf dem überwachten Gerät installiert ist. Dies sind dieselben Einstellungen, die während der Installation im Einrichtungsassistenten vorgenommen wurden.

Um die Programmeinstellungen zu öffnen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Programmsymbol oder verwenden Sie die Standard-Tastenkombination Opt+Cmd+S.

• Bei Bedarf können Sie das Konto im Bereich Protokollübermittlung ändern.

  

Wie wird das Programm deinstalliert?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, das Programm vom überwachten Computer zu entfernen:

1. Sie können das Programm über die Einstellungen deinstallieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

   • Öffnen Sie das Programm auf dem überwachten Computer;
   • Gehen Sie zu Einstellungen > Dienst;
   • Klicken Sie auf Programm deinstallieren.

2. Sie können das Programm auch über die Programmordner deinstallieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

   • Öffnen Sie den Ordner Library;

   • Löschen Sie den Ordner clv.

     Hinweis: Der Ordner Library ist standardmäßig ausgeblendet. Um ihn zu finden, öffnen Sie Finder, klicken Sie auf das Menü Gehe zu und wählen Sie Gehe zum Ordner...

     
   • Öffnen Sie das Verzeichnis Users/Shared und löschen Sie den Ordner clv.

Häufig gestellte Fragen

1. Was soll ich tun, wenn ich das Passwort für die Anmeldung beim Programm auf dem überwachten Gerät vergessen habe?

   Das Passwort für die Anmeldung beim Programm wird während der Installation festgelegt. Wenn Sie es vergessen haben, müssen Sie das Programm neu installieren, um es zu ändern.

2. Wo sollte ich die Überwachungseinstellungen ändern: aus der Ferne im Online-Konto oder direkt im Programm?

   Sie können die Überwachungseinstellungen auf die für Sie bequemste Weise ändern. Wenn Sie sie zunächst im Programm konfiguriert haben, können Sie sie später aus der Ferne oder direkt im Programm ändern. Die zuletzt angewendeten Einstellungen haben Vorrang.

3. Um ein zweites Benutzerkonto auf Ihrem Mac zu überwachen, führen Sie diese Schritte aus:

   • Melden Sie sich beim Benutzerkonto an;
   • Öffnen Sie das Programm unter /Library/clv/clv.app;
   • Gehen Sie zu Einstellungen/Dienst;
   • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Beim Systemstart automatisch ausführen.