Warum brauchen HR-Fachleute Psychologie?

Im Bereich des Managements treffen wir in der Regel auf Menschen mit einer speziellen oder zumindest verwandten Ausbildung. Manche von ihnen kommen aber auch aus einem ganz anderen beruflichen Umfeld. Früher oder später werden sie jedoch alle mit der Tatsache konfrontiert, dass psychologische Kenntnisse notwendig sind. Dieser Artikel beschreibt die Gründe, warum Sie dieser Wissenschaft Ihre Aufmerksamkeit schenken sollten.

Beim Psychologiestudium lernt man, andere Menschen zu verstehen, erkennt, dass es in der Welt viele Sichtweisen und Persönlichkeitsmerkmale gibt und dass die Menschheit nicht in Kategorien eingeteilt werden kann (das Problem der Typologie in der Psychologie). Und vor allem lernen sie, dass sie einen anderen Menschen akzeptieren können, wenn sie ihn zumindest ein wenig verstehen. Dieses Wissen macht die Kommunikation mit Kollegen einfacher. Die Menschen sind viel toleranter gegenüber bestimmten Verhaltensweisen der anderen, die irritierend sein könnten.

Es ist nicht ungewöhnlich, dass Personalverantwortliche bei Vorstellungsgesprächen Personaltests einsetzen. Leider gibt es auch Fälle, in denen die Tests von Nichtfachleuten verwendet werden. Eine vollständige Interpretation der Ergebnisse ist in der Öffentlichkeit zu finden, und scheinbar kann nichts Schlimmes passieren. Aber in Wirklichkeit ist es nicht so einfach. Erstens kann der Test unterbrochen werden (Es gab einen Fall, in dem das Unternehmen den Abschlusstest des Kandidaten für die Stelle des Filialleiters durchführte. Es gab so viele Fragen, dass der Test den ganzen Tag dauerte - etwa 5 Stunden). Zweitens besteht die Gefahr, dass man den Ergebnissen blindlings folgt. Jeder Psychologe weiß, dass die erzielten Ergebnisse eine gute Ergänzung zur Persönlichkeitsbeurteilung sein können, aber keine Grundlage für Schlussfolgerungen darstellen. Drittens sind die Tests möglicherweise nicht richtig ausgewählt. Laien wählen oft nicht standardisierte, nicht angepasste oder pseudowissenschaftliche Verfahren. Um zuverlässige Testergebnisse zu erhalten, müssen die theoretischen Grundlagen und die Ergebnisse der Standardisierung geprüft werden.

Es ist nicht ungewöhnlich, dass Personalverantwortliche ihre Sympathie oder Antipathie gegenüber dem Bewerber betonen, anstatt wichtige berufliche Eigenschaften zu bewerten. Im Internet finden Sie lustige und manchmal absurde Geschichten über die Inkompetenz von Personalleitern. Der Psychologe versucht, objektiv zu sein und keine Gefühle und subjektive Meinung zu zeigen.

Personalverantwortliche stehen vor der Aufgabe, "kleine Fragebögen" für neue Mitarbeiter oder für diejenigen, die das Unternehmen verlassen, zu erstellen. Für eine unvorbereitete Person kann eine solche Aufgabe schwierig sein, während für einen professionellen Psychologen die Erstellung von Fragebögen und Tests relativ einfach ist.

Psychologen sind in der Regel aufmerksame Beobachter und können Details erkennen, die anderen entgehen. Sie hören auf die Worte, achten auf die Tatsache, auf die ihre Probanden immer wieder zurückkommen, weil sie wissen, was wichtig ist. Psychologen können die Rollenverteilung in einem Unternehmen oder einer Gruppe schnell erkennen.

Psychologen werden in der Regel in Gruppenarbeit geschult. Ihr Arsenal wird regelmäßig mit Übungen und Techniken aufgefüllt. Sie probieren neue Methoden immer zuerst selbst aus, bevor sie sie jemand anderem anbieten.

Die Ausarbeitung eines solchen Textes hilft bei der Vorbereitung einer Einstellung, da er alle Kenntnisse und Fähigkeiten potenzieller Bewerber zusammenfassen muss. Es ist eine Art Porträt des idealen Bewerbers, aber mit realisierbaren Bedingungen.

Dieser Kurs wird an der Universität gelehrt: Er beschreibt verschiedene Managementstile, die Hierarchie in den Unternehmen und das Zusammenspiel von Führungskräften und Untergebenen. Manchmal reicht dieses Wissen nicht aus, um ein vollständiges Bild der Geschäftsprozesse zu zeichnen.

Gute Psychologen lernen in erster Linie, sich um die Person zu kümmern, nicht zu schaden und nicht über Probleme zu sprechen, die die Menschen nicht zu lösen bereit sind. Leider merken manche Personalleiter, die schon lange in einem Unternehmen arbeiten und mit den Mitarbeitern vertraut sind, nicht immer, dass sie die Situation verschlimmern, während sie versuchen zu helfen. Deshalb muss man sich sicher sein, ob die Person bereit ist, sich zu öffnen, und wie man in dieser Situation helfen kann.

Natürlich können talentierte HR-Spezialisten all diese Fähigkeiten auch ohne psychologische Ausbildung entwickeln, aber manchmal lohnt es sich, jahrelang zu üben, auszuprobieren und Fehler zu machen.