Wie Arbeitgeber Mitarbeiter überwachen und Mitarbeiter die Überwachung umgehen

Produktivität hat für verschiedene Menschen unterschiedliche Bedeutungen, aber in der Regel bezieht sie sich auf das Verhältnis zwischen Output und Input. Für Arbeitnehmer kann Produktivität bedeuten, wie viel Geld sie für ihr Unternehmen verdienen oder wie viel Zeit sie bei der Arbeit verbringen, ohne zu faulenzen. Unabhängig von der Definition ist die Produktivität wichtig, denn sowohl Arbeitgeber als auch Arbeitnehmer haben ein Interesse daran, sie zu maximieren. Für den Arbeitgeber ist es wichtig, ein klares Bild davon zu haben, woran die Mitarbeiter täglich arbeiten. Einige Unternehmen setzen Software zur Mitarbeiterüberwachung ein, um die Produktivität ihrer Beschäftigten zu messen. In diesem Artikel wird untersucht, warum Produktivität für beide Seiten wichtig ist und wie beide Seiten die Produktivität durch bestimmte Maßnahmen steigern können, z. B. durch die Überwachung der Mitarbeiter und die Vermeidung der Überwachung durch das Management.

Wenn Arbeitgeber ihre Mitarbeiter überwachen, haben sie die Möglichkeit, mit ihren produktivsten Mitarbeitern zu arbeiten und zeitraubende Verhaltensweisen im Keim zu ersticken. Aber woher wissen Arbeitgeber, ob ein Mitarbeiter seine Arbeit nicht macht? Eine Möglichkeit, dies herauszufinden, ist die Überwachung der Internetnutzung oder das Herunterladen verdächtiger Tracking-Dateien auf die Firmencomputer. Eine andere Möglichkeit für Arbeitgeber, die Produktivität ihrer Mitarbeiter zu überwachen, ist die Verwendung zuverlässiger CleverControl’s Software zur automatischen Mitarbeiterüberwachung. Mit diesem Programm können sich Arbeitgeber per Fernzugriff von jedem beliebigen Ort aus in ihr Überwachungs-Dashboard einloggen und sehen, welche Programme auf den Computern der Mitarbeiter verwendet werden. Sie können auch sehen, wann ein Computer zuletzt aktiv war, und den Benutzer aus der Ferne für den Zugriff auf alle Ressourcen sperren, bis er vom Administrator freigeschaltet wurde.

Arbeitgeber wollen, dass ihre Mitarbeiter so produktiv wie möglich sind. Warum ist das wichtig? Bei der Überwachung der Produktivität durch den Arbeitgeber spielen mehrere Faktoren eine Rolle, von der Anzahl der täglich geleisteten Arbeitsstunden bis hin zu der Effektivität, mit der ein Mitarbeiter seine Aufgaben erledigt. Wenn es darum geht, unproduktive Zeit am Arbeitsplatz zu erkennen, haben Arbeitgeber Zugang zu zahlreichen Daten, die ihnen bei der Überwachung helfen, z. B. wann ein Mitarbeiter eine Anwendung öffnet oder schließt oder ob er sich zu sehr auf nicht verwandte Aufgaben zu konzentrieren scheint. Mit den technologischen Verbesserungen der letzten zwei Jahrzehnte gibt es eine Fülle von Techniken zur Überwachung des Personals. Werfen wir einen Blick auf einige der beliebtesten Methoden, mit denen Unternehmen ihren Arbeitsplatz überwachen:

Arbeitgeber haben die Möglichkeit, Telefongespräche auf Firmentelefonen zu überwachen oder aufzuzeichnen, sogar private Gespräche. Der ECPA lässt dies zwar zu, aber mehrere Rechtsordnungen verlangen, dass beide Parteien über die Überwachung informiert werden, entweder durch eine Nachricht oder ein Memo. Um dies zu vermeiden, benutzen die meisten Arbeitnehmer ein Telefon, das nicht von ihrem Arbeitgeber zur Verfügung gestellt wird, oder einen privaten Anschluss.

Arbeitgeber können Software einsetzen, die es ihnen ermöglicht, die Festplatten zu inspizieren und sogar die Tastenanschläge auf den Computern der Mitarbeiter zu beobachten, während diese im Einsatz sind, um die Produktivität zu schätzen. In den meisten Fällen ist dies zulässig, da die Geräte dem Arbeitgeber gehören. Um dies zu umgehen, verwenden die Arbeitnehmer Proxy-Server, die es ermöglichen, die IP-Adresse der Internetverbindung zu ändern, VPNs (Virtual Private Networks), um Firewalls zu umgehen und Daten zu schützen, wenn sie das Netzwerk des Arbeitgebers nutzen, oder Webbrowser, die ihre IP-Identität im Internet verschleiern.

Arbeitgeber können Gespräche auf mobilen Geräten überwachen, die ihren Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden, z. B. Handys, Smartphones und Laptops. Dies ist vor allem dann möglich, wenn ein Mitarbeiter das ihm zugewiesene Telefon benutzt, obwohl einige Arbeitgeber sogar das persönliche Telefon des Mitarbeiters überwachen.

Arbeitgeber können den E-Mail-Verkehr überwachen, wenn sie E-Mail-Dienste bereitstellen, die von einem Arbeitgeber genutzt werden. In einigen Fällen können auch private E-Mail-Konten überwacht werden. Um dies zu umgehen, gehen manche Mitarbeiter so weit, dass sie neue E-Mail-Konten mit nicht arbeitsbezogenen E-Mails eröffnen.

Arbeitgeber dürfen die Aktivitäten ihrer Mitarbeiter in den sozialen Medien überwachen, und es gibt keine Vorschriften, die diese Form der Überwachung verbieten. Einige Unternehmen haben Regeln für soziale Medien, die es ihnen erlauben, Mitarbeiter zu disziplinieren, die bestimmte Informationen in sozialen Netzwerken teilen. Infolgedessen richten viele Mitarbeiter sekundäre Social-Media-Profile mit Pseudonymen und Spitznamen ein, die nur ihnen und ihren engen Bekannten bekannt sind.

Die Videoüberwachung mit CCTV- oder IP-Kameras ist eine weit verbreitete Methode, um Diebstahl zu verhindern und die Produktivität im Büro zu steigern. Allerdings ist es nicht erlaubt, Bereiche wie Umkleideräume und Toiletten zu überwachen. Sie ist eine der beliebtesten Methoden der Mitarbeiterüberwachung. Sie ist selbst in den kleinsten Unternehmen zu finden. Da es für die Mitarbeiter in der Regel schwierig ist, sie zu umgehen, hat sie sich als äußerst wirksam erwiesen.

Dies ist eine sehr neue Form der Überwachung. Arbeitgeber verwenden globale Ortungssysteme in firmeneigenen Fahrzeugen, um den Aufenthaltsort ihrer Mitarbeiter zu verfolgen. Viele Arbeitgeber können anhand des Telefonstandorts und der Fahrzeugbewegungen feststellen, wo sich ein Mitarbeiter aufhält. Da sich das Fahrzeug im Besitz des Arbeitgebers befindet, ist dies völlig legal, auch wenn mit zunehmender Beliebtheit des Verfahrens neue Gesetze erlassen werden könnten.Um diese Überwachungstechnik zu umgehen, schalten einige Mitarbeiter das GPS ihres Telefons aus, wenn sie nicht bei der Arbeit sind. Von einigen Mitarbeitern wird berichtet, dass sie ihre Dienstwagen nicht benutzen, um dies zu vermeiden.

Was die Effizienz betrifft, so könnte die Überwachung des Arbeitsplatzes die finanziellen Ausgaben der Unternehmen drastisch senken. Laut Economists belaufen sich die potenziellen Produktivitätsverluste eines Unternehmens mit 500 Mitarbeitern, die nur eine halbe Stunde pro Tag auf das Internet zugreifen, auf etwa eine Million Dollar pro Jahr.

Abgesehen von der Produktivitätssteigerung kann die Überwachung der Mitarbeiter die einzige und effektivste Methode sein, um Ihr Unternehmen zu schützen. Wie in vielen anderen Situationen kann die Überwachung des Verhaltens der Mitarbeiter der einzige rechtliche Schutz oder die einzige Verteidigung sein, die einem Unternehmen zur Verfügung steht.

Wie wir sehen, hat der Einsatz von Maßnahmen zur Mitarbeiterüberwachung erhebliche und greifbare Vorteile. Doch was die Unternehmen an Effizienz gewinnen, können sie an Engagement und Vertrauen verlieren, vor allem, wenn das Unternehmen nicht ehrlich darüber ist, wie es seine Mitarbeiter überwacht

Dieses Engagement und Vertrauen kann noch weiter geschädigt werden, wenn die Mitarbeiter das gesamte Überwachungssystem als Bedrohung nicht nur für ihre Privatsphäre, sondern auch für ihre Karriere ansehen. Wenn Ihre Mitarbeiter glauben, dass sie ständig überwacht werden und dass ihre berufliche Zukunft davon abhängt, wie gut sie sich an die "Big Brother"-Umgebung anpassen, wird ihre Moral wie eine Kartenwand bröckeln.

Im Folgenden sind einige der Folgen einer regelmäßigen Überwachung in Ihrem Unternehmen aufgeführt:

Der Mensch wird auf Zahlen reduziert.

Zunehmender beruflicher Stress.

Erzwingen der gleichen Arbeitsgewohnheiten.

Die Moral wird zerstört, und die Fluktuationsrate ist hoch.

Wenn Sie eines der oben genannten Probleme in Ihrem Unternehmen einführen, sind Sie auf dem besten Weg, eine toxische Arbeitsplatzkultur zu entwickeln. Daher müssen Sie als Manager Ihre Überwachungsmaßnahmen ständig überprüfen und sich einige der folgenden Fragen stellen: Sind wir in unseren Überwachungsbemühungen zu weit gegangen?Haben wir eine solide ethische Grundlage, um die Herausforderungen des Datenschutzes zu bewältigen?Kommunizieren wir offen und ehrlich mit unseren Mitarbeitern?Werden Pausen in die Produktivität meines Unternehmens einbezogen?Wie groß ist der Nutzen meiner Überwachungsaktivitäten? Brauche ich sie wirklich?

Wenn Sie also ein gutes System zur Überwachung und Kontrolle der Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen haben wollen, müssen Sie es regelmäßig überwachen und aktualisieren.

Im Zeitalter der Technologie ist es ein Leichtes, von einem Gerät aus zu kommunizieren, zusammenzuarbeiten und auf Daten zuzugreifen, das man immer dabei hat. Trotzdem ist es eine Tatsache, dass Arbeitnehmer mehr Zeit mit sozialen Medien verbringen als mit geschäftsbezogenen Aufgaben wie E-Mail oder Internetrecherche. Obwohl die Arbeitgeber sich dessen bewusst sind, können sie die Nutzung dieser Geräte durch ihre Angestellten nicht überwachen, da sie befürchten, die Privatsphäre der Mitarbeiter zu verletzen. Es stellt sich die Frage, wie man die persönliche Zeit mit der Arbeitszeit in Einklang bringen kann, wenn man nicht weiß, wie die andere aussieht. Was wäre, wenn es eine Möglichkeit gäbe, die Produktivität zu überwachen und gleichzeitig die Privatsphäre der Mitarbeiter zu schützen? Jüngste Software-Innovationen ermöglichen es Arbeitgebern, die Computernutzung eines Mitarbeiters zu überwachen, indem sie Mausbewegungen, Tastenanschläge und die Schreibgeschwindigkeit von Dokumenten analysieren. Auf diese Weise können Manager nicht nur sehen, womit die Mitarbeiter ihre Zeit verbringen, sondern auch, welche spezifischen Anwendungen sie nutzen. Arbeitgeber müssen zwar immer noch ihre Erwartungen an eine Büroumgebung erfüllen, z. B. Mittagspausen oder Besprechungen berücksichtigen, aber wenn sie wissen, wo die Mitarbeiter die meiste Zeit ihres Tages verbringen, können sie die Produktivität maximieren.