Mitarbeiterschulung mit kleinem Budget: Wie man die Nachteile der Billigkeit umgeht

Der Traum jeder Führungskraft ist es, Mitarbeiter ohne große (oder besser noch ohne) Investitionen zu schulen.

Associate professor, Ph.D., and director of training and personnel development of the insurance company "Harmony" Julie Wells told CleverControl how to do it, how to create the "atmosphere of personal development" in a company, how to learn to intelligently combine all the features of a low-cost or free training and don’t feel its shortcomings.

• Julie, welche Methoden empfehlen Sie für die Schulung und Entwicklung von Mitarbeitern ohne Investitionen?

• Natürlich kämpft jedes Corporate Training Center um ein Budget, das es erlauben würde, die bekanntesten Anbieter von Corporate Training auf dem Markt einzuladen, denn Mitarbeiterentwicklung mit nur internen Ressourcen ist einfach nicht interessant. Schließlich gibt es so viele externe Möglichkeiten!

Wenn es aber so ist, dass das Ausbildungszentrum eines Unternehmens zu wenig oder gar kein Geld im Budget hat, können sie verschiedene Methoden anwenden.

Die erste ist die interne Schulung, d. h. das Coaching der Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens. Ich kenne Beispiele von vielen Leitern von Schulungszentren in Unternehmen, die Krisenzeiten genutzt haben, um ihre eigenen Schulungsprogramme zu entwickeln und sowohl Mitarbeiter als auch Business Coaches erfolgreich zu schulen. Darüber hinaus gibt es immer die Möglichkeit, ein System von Mentoring und Learning by Doing oder ein neues Kontrollsystem (Leiter als Coach) aufzubauen.

Zweitens verfügen viele Unternehmen über ein soziales Unternehmensnetzwerk, das sich sehr gut für die Schaffung eines Entwicklungsumfelds eignet: Führende Experten können dort bloggen, die neuesten Materialien zu verschiedenen Unternehmensaspekten sowie alle aktuellen Projekte veröffentlichen. Dort können Sie ein individuelles Modul erstellen - eine Bibliothek mit Lehrmaterialien und Geschäftsliteratur.

Drittens gibt es viele Gelegenheiten, an kostenlosen oder Demo-Schulungen sowie an Geschäftsessen und Webinaren mit Präsentationen neuer Ideen zur Mitarbeiterschulung von externen Dienstleistern teilzunehmen. In der Regel verschicken die Anbieter selbst Einladungen zu solchen Veranstaltungen oder Sie finden sie auf ihren Websites oder Social-Media-Seiten.

• Was sind die Vor- und Nachteile dieser Methoden?

• Internal training, as well as the nurturing of talent within the company through mentoring tools and corporate coaching, has several advantages: the deep professional expertise of the coaching staff, the opportunity to mix business and professional competence training during one event, the training becomes the flagship of the corporate culture. But there are also disadvantages: professional burnout of internal trainers due to the repetition of the same training for similar audiences, lack of trainers' motivation to learn new educational practices due to lack of external competition, "smoothed" feedback from participants due to their reluctance to create a conflict with the internal division of the company (the training center).

Ein soziales Unternehmensnetzwerk als Entwicklungsumgebung für Mitarbeiter kann sehr nützlich sein: Der Erfahrungs- und Wissensaustausch geht weit über den Bereich einer Abteilung des Unternehmens hinaus, was zu einer funktionsübergreifenden Interaktion führt, Kommunikationsbarrieren abbaut und die vertikale hierarchische Distanz verringert, Mitarbeiter werden zur Selbstentwicklung motiviert und helfen sich gegenseitig bei der Entwicklung. Es gibt jedoch auch eine Kehrseite: Einige Mitarbeiter können süchtig nach dem sozialen Netzwerk werden und vergessen, ihre eigentlichen Aufgaben zu erfüllen, indem sie Stunden in der virtuellen Gemeinschaft oder Bibliothek verbringen.

Free participation in demo training, business lunches, and webinars, of course, is very useful, because you will always know about the latest trends in the training market and you can get new ideas for your own training programs. But there are drawbacks: often such events are organized only for PR, and the most interesting and important information is hidden or withheld: "Come to our paid seminar where we will reveal all the secrets!"

• Welches sind Ihrer Meinung nach die wirksamsten Methoden? Welche empfehlen Sie am häufigsten?

• I am for the "mix"! We must learn to intelligently combine all the features of inexpensive or even free training, to focus on creating an environment for self-development, and to motivate employees to do so.

• Wie soll die Ausbildung organisiert werden? Worauf sollten wir achten?

• Alle beschriebenen Möglichkeiten der Mitarbeiterentwicklung im Rahmen eines Budgets sollten in einem Zentrum systematisiert werden, in der Regel ist dies die Corporate University oder HRD des Unternehmens.

Achten Sie auch auf die Qualität und nicht auf die Quantität der Trainingsveranstaltungen oder -methoden. Sie dürfen die Messlatte nicht zu niedrig ansetzen, auch wenn das Training kostenlos ist!