Mitarbeiterschulung mit kleinem Budget: Wie man die Nachteile der Billigkeit umgeht

Der Traum jeder Führungskraft ist es, Mitarbeiter ohne große (oder besser noch ohne) Investitionen zu schulen.

Julie Wells, Dozentin und Leiterin der Abteilung für Ausbildung und Personalentwicklung der Versicherungsgesellschaft "Harmony", erklärte CleverControl, wie man das macht, wie man eine "Atmosphäre der persönlichen Entwicklung" in einem Unternehmen schafft, wie man lernt, alle Merkmale einer kostengünstigen oder kostenlosen Ausbildung intelligent zu kombinieren und ihre Unzulänglichkeiten nicht zu spüren.

• Julie, welche Methoden empfehlen Sie für die Schulung und Entwicklung von Mitarbeitern ohne Investitionen?

• Natürlich kämpft jedes Corporate Training Center um ein Budget, das es erlauben würde, die bekanntesten Anbieter von Corporate Training auf dem Markt einzuladen, denn Mitarbeiterentwicklung mit nur internen Ressourcen ist einfach nicht interessant. Schließlich gibt es so viele externe Möglichkeiten!

Wenn es aber so ist, dass das Ausbildungszentrum eines Unternehmens zu wenig oder gar kein Geld im Budget hat, können sie verschiedene Methoden anwenden.

Die erste ist die interne Schulung, d. h. das Coaching der Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens. Ich kenne Beispiele von vielen Leitern von Schulungszentren in Unternehmen, die Krisenzeiten genutzt haben, um ihre eigenen Schulungsprogramme zu entwickeln und sowohl Mitarbeiter als auch Business Coaches erfolgreich zu schulen. Darüber hinaus gibt es immer die Möglichkeit, ein System von Mentoring und Learning by Doing oder ein neues Kontrollsystem (Leiter als Coach) aufzubauen.

Zweitens verfügen viele Unternehmen über ein soziales Unternehmensnetzwerk, das sich sehr gut für die Schaffung eines Entwicklungsumfelds eignet: Führende Experten können dort bloggen, die neuesten Materialien zu verschiedenen Unternehmensaspekten sowie alle aktuellen Projekte veröffentlichen. Dort können Sie ein individuelles Modul erstellen - eine Bibliothek mit Lehrmaterialien und Geschäftsliteratur.

Drittens gibt es viele Gelegenheiten, an kostenlosen oder Demo-Schulungen sowie an Geschäftsessen und Webinaren mit Präsentationen neuer Ideen zur Mitarbeiterschulung von externen Dienstleistern teilzunehmen. In der Regel verschicken die Anbieter selbst Einladungen zu solchen Veranstaltungen oder Sie finden sie auf ihren Websites oder Social-Media-Seiten.

• Was sind die Vor- und Nachteile dieser Methoden?

• Interne Schulungen sowie die Förderung von Talenten innerhalb des Unternehmens durch Mentoring-Instrumente und Unternehmenscoaching haben mehrere Vorteile: das fundierte Fachwissen des Trainerpersonals, die Möglichkeit, geschäftliche und berufliche Kompetenzschulung in einer Veranstaltung zu kombinieren, die Schulung wird zum Aushängeschild der Unternehmenskultur. Es gibt aber auch Nachteile: berufliches Burnout der internen Ausbilder aufgrund der Wiederholung der gleichen Schulung für ähnliche Zielgruppen, mangelnde Motivation der Ausbilder, neue Ausbildungspraktiken zu erlernen, da es keine externe Konkurrenz gibt, "geglättetes" Feedback der Teilnehmer, da sie nicht bereit sind, einen Konflikt mit der internen Abteilung des Unternehmens (dem Schulungszentrum) zu verursachen.

Ein soziales Unternehmensnetzwerk als Entwicklungsumgebung für Mitarbeiter kann sehr nützlich sein: Der Erfahrungs- und Wissensaustausch geht weit über den Bereich einer Abteilung des Unternehmens hinaus, was zu einer funktionsübergreifenden Interaktion führt, Kommunikationsbarrieren abbaut und die vertikale hierarchische Distanz verringert, Mitarbeiter werden zur Selbstentwicklung motiviert und helfen sich gegenseitig bei der Entwicklung. Es gibt jedoch auch eine Kehrseite: Einige Mitarbeiter können süchtig nach dem sozialen Netzwerk werden und vergessen, ihre eigentlichen Aufgaben zu erfüllen, indem sie Stunden in der virtuellen Gemeinschaft oder Bibliothek verbringen.

Die kostenlose Teilnahme an Demotrainings, Geschäftsessen und Webinaren ist natürlich sehr nützlich, weil Sie so immer über die neuesten Trends auf dem Weiterbildungsmarkt informiert sind und neue Ideen für Ihre eigenen Weiterbildungsprogramme erhalten können. Aber es gibt auch Nachteile: Oft werden solche Veranstaltungen nur zu PR-Zwecken organisiert, und die interessantesten und wichtigsten Informationen werden versteckt oder zurückgehalten: "Kommen Sie zu unserem kostenpflichtigen Seminar, auf dem wir alle Geheimnisse lüften werden!"

• Welches sind Ihrer Meinung nach die wirksamsten Methoden? Welche empfehlen Sie am häufigsten?

• Ich bin für den "Mix"! Wir müssen lernen, alle Möglichkeiten der kostengünstigen oder sogar kostenlosen Weiterbildung intelligent zu kombinieren, ein Umfeld zu schaffen, in dem man sich selbst weiterentwickeln kann, und die Mitarbeiter zu motivieren, dies zu tun.

• Wie soll die Ausbildung organisiert werden? Worauf sollten wir achten?

• Alle beschriebenen Möglichkeiten der Mitarbeiterentwicklung im Rahmen eines Budgets sollten in einem Zentrum systematisiert werden, in der Regel ist dies die Corporate University oder HRD des Unternehmens.

Achten Sie auch auf die Qualität und nicht auf die Quantität der Trainingsveranstaltungen oder -methoden. Sie dürfen die Messlatte nicht zu niedrig ansetzen, auch wenn das Training kostenlos ist!