Risiken durch Insider-Bedrohungen und wie man sie durch Mitarbeiterüberwachung erkennt

Im Gegensatz zu externen Bedrohungen, wie z. B. Hackern, die von außen eindringen, gehen interne Bedrohungen von Personen innerhalb Ihres Unternehmens aus. Dabei kann es sich um Ihre Mitarbeiter, Manager, Partner oder Auftragnehmer handeln - also um jeden, der legitimen Zugang zu vertraulichen Daten, Systemen und Räumlichkeiten hat und diesen Zugang auf eine Weise nutzt, die Ihrem Unternehmen schadet.

Insider-Bedrohungen treten in vielen Formen auf, die jeweils leicht unterschiedliche Erkennungsmethoden erfordern. Wir können sie grob in böswillige Insider, fahrlässige Insider und gefährdete Insider einteilen.

Wenn wir an Insider-Bedrohungen denken, kommt uns diese Art von Bedrohung in der Regel zuerst in den Sinn. Böswillige Insider richten aus Rache Schaden an, nachdem sie bei einer Beförderung übergangen wurden oder Disziplinarmaßnahmen drohen, aus ideologischen Gründen oder sogar aus Spaß. Die absolute Mehrheit der böswilligen Insider-Vorfälle - 89 % - wird jedoch durch persönlichen finanziellen Gewinn angetrieben. Insider können:

• Stehlen von sensiblen Kundendaten, Geschäftsgeheimnissen oder Finanzinformationen, um sie an Konkurrenten zu verkaufen oder sich selbst zu bereichern.

• das Unternehmen sabotieren, indem sie wichtige Dateien löschen, Systeme stören oder Malware installieren.

• Manipulation von Finanzunterlagen, Einrichtung betrügerischer Konten oder Veruntreuung zur persönlichen Bereicherung.

• geschützte Entwürfe, Formeln oder anderes geistiges Eigentum zu stehlen, um sie an Konkurrenten zu verkaufen oder ihr eigenes Unternehmen zu gründen.

Böswillige Insider sind keine verdeckten Superagenten. Sie können Ihr verärgerter Systemadministrator sein, der sich unterbewertet fühlt und wichtige Kundendatenbanken löscht, bevor er das Unternehmen verlässt. Oder ein Vertriebsmitarbeiter, der systematisch Daten exportiert, um sie an Konkurrenten zu verkaufen, um die sich stapelnden Rechnungen zu bezahlen. Böswillige Insider sind normale Mitarbeiter, die dem Unternehmen absichtlich schaden. Dennoch sind sie für 25 % der Insider-Bedrohungsfälle verantwortlich.

Nicht alle Insider sind von Böswilligkeit getrieben. Nachlässige Mitarbeiter wollen das Unternehmen nicht absichtlich schädigen, aber ihre unbeabsichtigten Fehler und ihr unvorsichtiges Verhalten können genauso viel Schaden anrichten wie böswillige Handlungen. Erstaunliche 88 % aller Datenverletzungen werden durch Fehler von Mitarbeitern verursacht oder erheblich verschlimmert. Fahrlässigen Insidern mangelt es oft an Bewusstsein oder Ausbildung, um die Bedrohung zu erkennen, oder sie sind einfach leichtsinnig. Ihre folgenden Handlungen können zu schwerwiegenden Sicherheitsverstößen führen:

• Klicks auf Links in Phishing-E-Mails, die unwissentlich Malware auf die Geräte des Unternehmens herunterladen;

• die Verwendung von leicht zu erratenden Passwörtern oder die Wiederverwendung von Passwörtern für mehrere Konten;

• Speicherung sensibler Daten an ungesicherten Orten;

• Austausch vertraulicher Informationen über unverschlüsselte Kanäle;

• Umgehen etablierter Sicherheitsprotokolle, Deaktivieren von Sicherheitssoftware oder Ignorieren von Sicherheitsrichtlinien aus Bequemlichkeit oder mangelndem Verständnis;

• Versehentliches Senden sensibler Informationen an den falschen Empfänger;

• die unbeabsichtigte Freigabe oder Veröffentlichung personenbezogener Daten und andere menschliche Fehler.

Ein Beispiel für einen fahrlässigen Insider ist ein Mitarbeiter der Kreditorenbuchhaltung, der eine scheinbar legitime E-Mail erhält. In der E-Mail wird er aufgefordert, die Bankdaten für einen Lieferanten zu aktualisieren. Der Mitarbeiter überprüft die E-Mail des Absenders nicht gründlich, klickt auf den Link, gibt die Anmeldedaten auf einer gefälschten Anmeldeseite ein und gewährt Hackern unwissentlich Zugang zum Finanzsystem des Unternehmens.

Infolge von Nachlässigkeit kann das Konto eines Mitarbeiters durch externe Akteure kompromittiert werden. Der Dieb von Anmeldedaten erlangt die legitimen Anmeldedaten eines Mitarbeiters durch Phishing, Malware oder andere Methoden. Der Angreifer gibt sich dann als dieser Mitarbeiter aus und stiehlt vertrauliche Daten oder führt andere bösartige Aktivitäten durch. Der Diebstahl von Anmeldeinformationen ist der Grund für 20 % der Vorfälle mit Insider-Bedrohungen.

Wie können wir also Insider-Bedrohungen erkennen und ihnen vorbeugen? Wie bereits erwähnt, sind herkömmliche Sicherheitsmethoden effizient gegen externe Angriffe, aber oft blind für interne Gefahren. An dieser Stelle kommt die Überwachung der Mitarbeiter ins Spiel.

Wenn die Überwachung der Mitarbeiter strategisch und ethisch korrekt durchgeführt wird, können Unternehmen Einblick in die Arbeitsabläufe, das Verhalten und die Kommunikation der Mitarbeiter nehmen. Auf diese Weise können Sicherheitsexperten anormale Verhaltensweisen, Richtlinienverstöße und Anzeichen für böswillige Absichten erkennen, die andernfalls unbemerkt bleiben würden.

Im Folgenden werden die wichtigsten Mitarbeiterüberwachungsfunktionen für die Erkennung von Insider-Bedrohungen vorgestellt und erläutert, wie sie böswillige Akteure aufdecken können.

Data Loss Prevention (DLP) ist ein ausgeklügeltes Paket von Funktionen zum Schutz vertraulicher Informationen vor unbefugtem Zugriff oder unbefugter Übertragung. Es erkennt und hilft bei der Verwaltung potenzieller Datenverletzungen, Exfiltration, Missbrauch und versehentlicher Offenlegung.

DLP-Systeme identifizieren sensible Informationen innerhalb des Unternehmens und fungieren als digitaler Wächter. Sie verfolgen die Bewegung vertraulicher Informationen und erkennen unbefugte Versuche, sie zu übertragen, auf externe Geräte oder in die Cloud zu kopieren oder auszudrucken. DLP-Systeme verfügen auch über Warnmechanismen, um Sicherheitsspezialisten und Manager über den Vorfall zu informieren.

Die sorgfältige Verfolgung sensibler Daten ermöglicht es DLP-Lösungen, sowohl böswillige als auch fahrlässige Insider-Bedrohungen zu erkennen.

Tools zur Analyse des Benutzer- und Entitätsverhaltens (User and Entity Behaviour Analytics, UEBA) nutzen fortschrittliche Analysetechniken, darunter KI und maschinelles Lernen, um anomales Verhalten und potenzielle Sicherheitsbedrohungen im Netzwerk eines Unternehmens zu erkennen. Zunächst analysiert UEBA die Aktivitäten von Benutzern (Mitarbeitern, Kunden und Auftragnehmern) und Entitäten (Anwendungen, Geräten und Servern), um Basismuster für normale Aktivitäten zu erstellen. Danach überwacht das System kontinuierlich das Verhalten der Benutzer und Entitäten und vergleicht es mit den festgelegten Grundlinien. Stellt es Abweichungen von der Norm fest, kennzeichnet es diese als potenzielle Sicherheitsbedrohungen. Jeder Anomalie wird ein Risikowert zugewiesen, der mit zunehmendem verdächtigen Verhalten steigt. Wenn die Risikowerte vordefinierte Schwellenwerte überschreiten, alarmiert das System den Sicherheitsspezialisten oder den Manager, damit dieser Untersuchungen und mögliche Maßnahmen einleitet.

UEBA ist äußerst wirksam gegen Insider-Bedrohungen, kompromittierte Konten und andere Angriffsmethoden, die herkömmliche Sicherheitstools umgehen können. Seine Effektivität liegt in seiner Fähigkeit, Bedrohungen zu erkennen, die nicht den vordefinierten Angriffsmustern entsprechen. Gleichzeitig weist UEBA eine geringere Rate an Fehlalarmen auf, da es normale Verhaltensmuster versteht.

Die Verfolgung der Aktivitäten der Mitarbeiter während des Arbeitstages zeigt, welche Websites und Anwendungen sie nutzen. Auf diese Weise können Unternehmen den Zugriff auf nicht zugelassene oder risikoreiche Websites oder den übermäßigen Aufenthalt auf nicht arbeitsbezogenen Websites erkennen (was in einigen Fällen ein Zeichen für mangelndes Engagement oder böswillige Planung sein kann). Die Verfolgung von Anwendungen kann auch unerlaubte Softwareinstallationen aufdecken, die ein Sicherheitsrisiko darstellen könnten.

Bei Datenschutzverletzungen hilft die Aktivitätsüberwachung, den Verantwortlichen für den Vorfall zu finden und die notwendigen Beweise zu liefern. Einer unserer Kunden hat kürzlich berichtet, wie CleverControl ihm geholfen hat, einen Insider zu enttarnen, der seine Daten an Wettbewerber verkauft hat. Sie können darüber lesen Insider-Bedrohung Fall mehr in unserem Blog.

Die Kommunikationsüberwachung bietet Einblicke in den Inhalt und die Muster der Mitarbeiterkommunikation. Das System überwacht kontinuierlich verschiedene Kommunikationskanäle, darunter E-Mail, Videokonferenzen, Dateifreigabe, Tools für die Zusammenarbeit und Instant-Messaging-Plattformen. Hochentwickelte Algorithmen und KI analysieren Kommunikationsmuster und -inhalte und scannen die gesammelten Daten auf Warnzeichen. Diese Anzeichen können verdächtige Sprache oder Schlüsselwörter sein, die auf Datenlecks, Sabotage oder geheime Absprachen hinweisen. Wenn das System verdächtige Aktivitäten feststellt, löst es eine automatische Reaktion aus oder benachrichtigt den Sicherheitsspezialisten, der sofort eingreifen kann.

Durch die Überwachung der Kommunikation wird die Fähigkeit des Unternehmens, sich gegen interne Bedrohungen zu wehren, erheblich verbessert; sie muss jedoch verantwortungsvoll durchgeführt werden.

Insider-Bedrohungen sind nach wie vor ein großes Problem für alle Unternehmen jeder Größe. Sie können in verschiedenen Formen auftreten, von böswilliger Absicht bis hin zu einfacher Fahrlässigkeit und Nachlässigkeit. Insider-Bedrohungen sind deshalb so gefährlich, weil sie von vertrauenswürdigen Mitarbeitern innerhalb des Sicherheitsbereichs begangen werden und daher viel schwieriger zu erkennen und zu verhindern sind. Die Mitarbeiterüberwachung ist eine gute Lösung, um Insider-Risiken zu erkennen und zu verhindern. Die DLP-, UEBA-, Kommunikations- und Aktivitätsüberwachungsfunktionen sind das notwendige Toolkit für jedes Unternehmen, das Sicherheitsverletzungen rechtzeitig erkennen und verhindern möchte.