Kader sind nicht die Lösung für alles

Ich höre heutzutage oft von der Inkompetenz vieler Personalverantwortlicher. Meistens geht es dabei um diejenigen, die für die Einstellung von Mitarbeitern zuständig sind. Oder, genauer gesagt, diejenigen, die entscheiden, ob ein Bewerber geeignet ist oder nicht. In der Regel sind sie jung und weiblich.

Der Hauptgrund für die Beschwerden ist die mangelnde Fähigkeit, professionelle Bewerber richtig einzuschätzen, und der arrogante Stil bei Vorstellungsgesprächen.

Ich denke, ich kann diese Meinungen bestätigen, denn ich habe ähnliche Situationen schon oft erlebt. Eine davon ereignete sich bei einem Vorstellungsgespräch vor vielen Jahren, als ich ein junger Berufstätiger mit beeindruckender Erfahrung war. Danach bekam ich die Stelle, aber nicht mit Hilfe des Personalleiters, der das Gespräch führte. Stattdessen habe ich sie durch Zufall bekommen.

Nachdem ich zur vereinbarten Zeit eingetroffen war, wurde ich absichtlich etwa eineinhalb Stunden lang in der Nähe der Tür festgehalten. Als mein innerer Frieden und meine Ausdauer stärkeren negativen Gefühlen wichen, beschloss ich zu warten. Ich fragte mich, wie das wohl ausgehen würde. Genau eine Stunde und dreißig Minuten später bat mich eine hochmütige Frauenstimme ins Büro. Die Personaldirektorin schloss das Solitaire-Fenster auf ihrem Computer und wies mir einen Stuhl zu. Dann zog sie meinen dreiblättrigen Lebenslauf heraus und studierte ihn, als sähe sie ihn zum ersten Mal. Danach stellte sie mir ein paar allgemeine Fragen, die nichts mit meinen Fähigkeiten oder den Anforderungen der Stelle zu tun hatten: wo ich studiert habe, wo ich geboren bin, was meine bisherige Tätigkeit war. Für die Stelle, für die ich mich beworben hatte, waren Kenntnisse in zwei Fremdsprachen erforderlich. Ich wurde also gefragt, wie gut ich sie beherrsche. Ich sagte "gut", und das Gespräch war beendet. Sie wollte sich verabschieden, aber ich fragte sie, ob sie meine Sprachkenntnisse testen wolle. Daraufhin antwortete sie, dass sie von meinen Fähigkeiten überzeugt sei. "Danke, wir rufen Sie an", und damit beendete sie das Gespräch.

Auf dem Weg nach draußen begegnete ich meinem zukünftigen Vorgesetzten, der eigentlich den Experten mit den Kenntnissen in zwei Fremdsprachen suchte. Ich wurde etwas langsamer und sah, wie er zur Tür der Personalabteilung schaute und fragte, wie die Vorstellungsgespräche liefen. "Kein einziger geeigneter Kandidat", sagte die hochmütige Frauenstimme. In diesem Moment stand ich in der Nähe der Tür und reichte dem Mann, der mir ein Gespräch anbot, meinen Lebenslauf. In diesem Unternehmen habe ich viele Jahre lang gearbeitet, große Karrierehöhen erreicht und dem Unternehmen und mir selbst große berufliche und wirtschaftliche Vorteile gebracht.

Leider ist die Situation heute nicht anders. Meiner Meinung nach gibt es dafür zwei Gründe. Der erste Grund ist die Tradition. Trotz der Tatsache, dass "Kader alles entscheiden", war die Personalabteilung schon immer eine der ineffizientesten Abteilungen in einem Unternehmen. Daher beschränkt sich die Professionalität der Mitarbeiter darauf, verschiedene Formulare und Dokumente auszufüllen und die Arbeitszeit zu erfassen. Das erfordert nicht allzu viele Fähigkeiten und Kenntnisse und wird nicht gut bezahlt. Aus diesem Grund ist die Motivation der Mitarbeiter der Personalabteilung nicht besonders hoch, und das Gleiche gilt für ihre Professionalität und Erfahrung. Aus diesem Grund verfügen sie möglicherweise nicht über ausreichende Kompetenzen, um die Bewerber richtig zu beurteilen. Sie können die Fremdsprachenkenntnisse nicht überprüfen, da sie selbst keine Fremdsprachen beherrschen (sonst würden sie wahrscheinlich nicht in der Personalabteilung arbeiten). Sie können die Fähigkeiten und Kompetenzen nicht beurteilen, da sie selbst nicht über diese verfügen. Und vor allem verfügen sie nicht über die nötige Erfahrung und psychologische Ausbildung, um das Potenzial eines Bewerbers zu erkennen und es während des Vorstellungsgesprächs freizulegen oder zumindest dem Bewerber zu helfen, angesichts des Stresses, der mit Vorstellungsgesprächen verbunden ist, frei und leicht zu sprechen.

Der zweite Grund, der sich teilweise aus dem ersten ableitet, ist der Mangel an innerer Reife, Weisheit und Selbstgenügsamkeit. Dies führt zu dem Wunsch, sich durchzusetzen, sich mächtig und wichtig zu fühlen, innere, nicht realisierte Ambitionen zu verwirklichen. Dies führt zu hochmütigen Gesprächen, peinlichen Fragen und anderen Aktionen, die sich als Teile eines "Stressgesprächs" tarnen.

Sie werden sich also fragen, was zu tun ist. Ich kann nur hoffen, dass sich diese Situation ändern wird. Sie hat bereits begonnen, sich zu ändern. Den Personalabteilungen wird die gebührende Aufmerksamkeit geschenkt.

Fachleute, die im Bereich der Humanressourcen arbeiten, werden heute mehr geschätzt und als einer der Hauptbestandteile des Unternehmens angesehen. Schließlich sind es die Menschen, die das Geschäft machen. In den meisten führenden Unternehmen von heute gibt es Fachleute mit umfassender Erfahrung in Wirtschaft und Management, die einen Abschluss in Psychologie haben. Sie können die Bewerber in einem professionellen Licht sehen, sind in der Lage, die besten Eigenschaften ihrer Persönlichkeit während des Gesprächs zu offenbaren und ihr Potenzial und ihre zukünftigen Möglichkeiten zu erkennen. Und wenn Sie das Pech haben, einem Personalleiter "aus der Vergangenheit" zu begegnen, gibt es hier einige echte Lösungen:

Suchen Sie die Gelegenheit, Ihren unmittelbaren Vorgesetzten zu treffen. Er oder sie wird höchstwahrscheinlich in der Lage sein, Ihre Fähigkeiten und Professionalität zu schätzen. Andernfalls wird das Unternehmen wahrscheinlich ohne einen guten Fachmann und Experten dastehen.

Und wenn Sie nicht zum Vorgesetzten durchdringen können, dann versuchen Sie trotzdem, die erste Stufe - das Vorstellungsgespräch - zu bestehen. Langweilen Sie die Personalverantwortlichen nicht mit Ihrem Wissen und Ihrer beeindruckenden Erfahrung. Versuchen Sie, bescheiden zu wirken. Setzen Sie sich das Ziel, dass man Sie einfach mag. Dann haben Sie eine Chance, in die zweite Runde zu kommen.

Sie können auch versuchen, sich an Ihren Gesprächspartner "anzupassen" und eine Beziehung aufzubauen. Versuchen Sie, die Hauptmotivation herauszufinden; höchstwahrscheinlich wird es die Anerkennung der Autorität sein. Ein paar Komplimente, um die Bedeutung des Personalverantwortlichen zu unterstreichen, können also nicht schaden. Aber die Hauptsache ist, dass Sie es nicht übertreiben.

Im Vorstellungsgespräch sollte der zuständige Personalleiter Fragen stellen, die Ihre berufliche Kompetenz offenbaren. Wenn Sie das Gefühl haben, dass ein Fachmann sich mit dem Thema nicht gut auskennt, gibt es zwei Empfehlungen: Sprechen Sie über Ihre Leistungen in einer früheren Tätigkeit und verwenden Sie dabei die STAR-Technik (Situation, Aufgabe, Aktion, Ergebnis), aber versuchen Sie, einfache und leicht verständliche Begriffe zu verwenden. Die zweite Möglichkeit besteht darin, höflich darum zu bitten, einen Mitarbeiter zum Gespräch einzuladen, der Ihre Kompetenzen beurteilen kann. Dies ist natürlich ein sehr riskanter und extremer Schritt, aber wenn Sie das Gefühl haben, dass die Situation aussichtslos ist, können Sie dies versuchen.