9 Arten von Teilnehmern an Schulungen für Unternehmen: Teil 1

Viele Jahre der Lehrtätigkeit haben mich gelehrt, dass die Menschen neben dem Hauptmotiv des Lernens - der Steigerung der Effizienz - noch aus einem anderen Grund zur Schulung kommen. Deshalb präsentieren wir eine (vielleicht nicht vollständige) Liste der verschiedenen Arten von Zuhörern, die an einer Unternehmensschulung teilnehmen.

Diese Menschen gibt es in jedem Lebensbereich und sie sind praktisch überall gleich: Sie wollen so viel wie möglich umsonst bekommen. Sie gehen nur mit Begeisterung zu kostenlosen Aktivitäten (dazu gehört auch die Teilnahme an allen Arten von Verlosungen). Sie interessieren sich für alles, was es umsonst gibt - Informationsmaterial (sie nehmen gerne ein paar Exemplare mit), Brownies in der Kaffeepause, Stifte, Luftballons, alles. Wenn der Trittbrettfahrer das Glück hatte, einen Job in einem wohlhabenden Unternehmen zu bekommen, ist er oder sie bereit, alle Veranstaltungen zu besuchen, wenn das Unternehmen dafür bezahlt - von Chinesischkursen bis hin zu Tanzkursen mit einem Tamburin. In der Regel weigern sie sich, auch nur 50 % des Honorars zu zahlen, diese Leute akzeptieren grundsätzlich nichts. Nur Werbegeschenke!

Solche Menschen sind in der Regel sehr leicht zu erkennen. Sie sind immer die ersten, die die Hand heben, wenn es etwas umsonst gibt, sie besorgen sich in den Kaffeepausen ohne zu zögern zwei Teller mit Snacks und schaufeln alle verfügbaren Werbebroschüren in sich hinein, nur für den Fall.

Und denken Sie nicht, dass es sich um arme Menschen handelt, die nichts zu essen haben. Diese Menschen können wirtschaftlich mehr als abgesichert sein, aber aus irgendeinem Grund haben sie das Gefühl, dass die Jagd nach Gratisgeschenken die beste Art ist, ihr Leben zu leben.

Im Gegensatz zu den Trittbrettfahrern sind diese Menschen bereit, für sich selbst zu zahlen. Die Höhe ihres Budgets hängt natürlich vom Einkommen und der Lebensphase ab, aber die Hauptsache für sie ist, ständig neue Dinge zu besuchen und zu entdecken. Sie versuchen, alles zu haben; sie jagen nach Informationen. Sie sind bereit, die Kaffeepause ausfallen zu lassen, um dem Redner ein paar (Dutzend) Fragen stellen zu können. Sie lernen ständig und lesen, lesen, sehen sich Webinare an, hören Podcasts und lernen.

Such people often have no answer to the question "What for do you do all that?" More precisely, they have ten standard responses to it (It is useful; it is for the future; I plan in five years...), none of which specify how they will apply the obtained information.

Such people often have no answer to the question "What for do you do all that?" More precisely, they have ten standard responses to it (It is useful; it is for the future; I plan in five years...), none of which specify how they will apply the obtained information.

Often these people deep down carry grand plans for their own business, speaker career, creative work, but they always think that they are not savvy enough, know too little, and did not read/study everything on the subject. From this point of view, they can be "procrastinators" (see type below); but also they might just love to absorb information (they have fun, so to speak, from the process and not from the result).

Diese Leute jagen nicht nach Gratisgeschenken oder holen sich neue Informationen nur um des neuen Wissens willen. Sie suchen sich die Markttrendsetter in ihrem Bereich aus und besuchen deren Veranstaltungen mit einem einzigen Ziel - zu spionieren, zu lauschen, aufzunehmen und so viel wie möglich zu kopieren. Das heißt, einfach gesagt, Ideen, Formate, Themen, Übungen usw. zu stehlen. Manchmal versuchen sie sogar, andere Teilnehmer zu bestehlen, indem sie offen und sehr aktiv "ähnliche" Dienstleistungen anbieten, aber in der Regel ohne großen Erfolg.

Da sich die Diebe die Vorteile der Teilnahme an einer Veranstaltung im Voraus ausmalen, sind sie bereit, dafür zu bezahlen (aber nur einmal, nicht öfter). Wenn sie jedoch zufällig einen Rabatt oder ein kostenloses Angebot erhalten, werden sie diese Gelegenheit wahrnehmen. Hat die Veranstaltung nicht stattgefunden, wurde sie lange verschoben oder entsprach sie nicht den Erwartungen des Diebes, wird er sich nach Kräften bemühen, eine Rückerstattung oder einen kostenlosen Platz bei einer anderen nützlichen Veranstaltung als Entschädigung zu erhalten. Schließlich ist die Ausbildung für sie eine Investition in sich selbst.

Auf der Veranstaltung sind diese Leute die dankbarsten Zuhörer: Sie machen sich Notizen, stellen viele Fragen und helfen dabei, Leute zu beruhigen, die unterbrechen. Sie erwerben alle zusätzlichen Materialien und sind immer die Ersten in der Schlange, um nützliche Dinge auf einen USB-Stick zu kopieren.

Diese Menschen entscheiden innerhalb von 3-5 Minuten über den Kauf eines Kurses oder einer Schulung, unabhängig von dessen Inhalt. Wie Kinder in der Kassenzone eines Supermarktes reagieren sie auf all die bunten Verpackungen. Solche Teilnehmer können durch den Namen des Referenten oder sein Aussehen, ein schön formuliertes Thema, auffälliges Marketingmaterial oder die Empfehlung einer Vertrauensperson oder eines Fremden angezogen werden. Im Allgemeinen sind ihre Auswahlkriterien immer unterschiedlich. Nur eines bleibt konstant - die spontane Entscheidung, an der Schulung teilzunehmen. Wenn der impulsive Käufer sich zu einer Teilnahme entschlossen hat, wird er vor nichts zurückschrecken. Und selbst ein abgedroschenes Thema, himmelhohe Teilnahmekosten oder eine ungeeignete Teilnehmerliste sind kein Hindernis.

Auf der Veranstaltung können die impulsiven Käufer den emotionalen Aufschwung fortsetzen und weiterhin Bücher, E-Kurse usw. kaufen. Oder sie werden schnell entmutigt und sitzen gelangweilt da. Aber nicht lange, denn in der ersten Pause fällt ihnen "plötzlich" ein, dass sie dringend woanders sein müssen.

In den meisten Fällen bereuen impulsive Käufer (anders als beispielsweise Diebe) den Kauf nicht, unabhängig vom Ergebnis des Lernprozesses. Sie kommen mit verschiedenen rationalen Begründungen: von "Ich habe alles gehört, was ich wollte" bis hin zu "Ich habe bezahlt, um sicherzugehen, dass es nicht mein Ding ist". Oft kommen solche Teilnehmer jedoch nicht einmal zu der im Voraus bezahlten Veranstaltung, weil sie zum Zeitpunkt des Kaufs wirklich hingehen wollten und zum Zeitpunkt der tatsächlichen Veranstaltung nicht wirklich hingehen wollen oder woanders hingehen wollen (insbesondere, wenn nach dem Kauf eine lange Zeitspanne verstrichen ist).

Im Gegensatz zu den "frivolen" Impulskäufern werden diese Menschen zu langfristigen Anhängern eines Meisters oder einer Schule. Wie Fans von Fußballmannschaften oder Popstars sind sie bereit, ihrem Idol im ganzen Land und sogar in der ganzen Welt zu folgen, und natürlich lassen sie sich die Veranstaltung in ihrer Heimatstadt nicht entgehen. Die Kosten für die Teilnahme spielen für diese Menschen keine Rolle, ebenso wenig wie das Thema oder die Neuheit der Veranstaltung. Die Hauptattraktion für sie ist der Redner (oder eine Gruppe von Rednern, was seltener vorkommt). Die Fans können sich das, was andere Menschen als "praktisch identische" Schulungen bezeichnen würden, immer wieder anhören (oder dieselbe Schulung unter anderem oder sogar demselben Namen besuchen). Jedes Mal werden sie sich selbst und anderen beschreiben, wie viele neue und nützliche Informationen sie erhalten haben. Immerhin trug der Referent diesmal ein neues Hemd!

Diese Teilnehmer "touren" nicht nur mit dem Idol, sondern unterstützen es auch aktiv aus der Ferne: Sie treten Gruppen in sozialen Netzwerken bei, schreiben Kritiken auf der Website und verteidigen ihren "Helden" wütend, wenn es jemand wagt, ihn zu kritisieren. Im Allgemeinen werden sie zu guten "Markenanwälten".

Manchmal verlieren die Fans die Leidenschaft für ihren Guru. Oder sie wechseln zu anderen Stars aus den Bereichen Psychologie, Wirtschaft, persönliches Wachstum usw. und tun weiterhin dasselbe, nur mit einer neuen Person/neuen Personen.