4 Wege zur legalen und effektiven Überwachung Ihrer Mitarbeiter

Die Überwachung Ihrer Mitarbeiter hat sicherlich mehrere Vorteile, wenn sie richtig durchgeführt wird. Sie kann Ihnen dabei helfen, sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter nicht nachlässig sind, sie produktiver zu machen und Bereiche zu ermitteln, in denen Mitarbeiter Zeit oder Ressourcen des Unternehmens für private Angelegenheiten verschwenden. In diesem Artikel werden wir 4 Möglichkeiten zur rechtmäßigen und wirksamen Überwachung Ihrer Mitarbeiter im Detail untersuchen.

Überwachen Sie die Computeraktivitäten Ihrer Mitarbeiter mit CleverControl

Die einfachste Methode, die Online-Aktivitäten Ihrer Mitarbeiter zu kontrollieren, ist der Einsatz einer speziellen Software. CleverControl ist die führende Spionage-Software und die einfachste Lösung zur Verbesserung Ihrer Geschäftsprozesse. Sie wird Ihnen helfen, die unrechtmäßigen Handlungen Ihrer Mitarbeiter zu untersuchen, Informationsverluste zu verhindern, die Produktivität zu steigern und Faulenzer zu entdecken. CleverControl ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Mitarbeiter aus der Ferne über jedes mit dem Internet verbundene Gerät zu überwachen. Sie brauchen sich nur über einen Webbrowser in Ihr Konto einzuloggen, und schon können Sie die Aktivitäten Ihrer Mitarbeiter von überall und jederzeit einsehen.

Diese außergewöhnliche Spionage-Software verfügt über eine Vielzahl zusätzlicher Funktionen, einschließlich Echtzeit-Live-Überwachung, Website-Aktivität, Anwendungsaktivität, Tastatureingabe-Protokollierung, Screen Capture, Schnappschüsse und Mikrofon-Sound-Aufnahmen.

4 Wege zur legalen und effektiven Überwachung Ihrer Mitarbeiter

Um mit der Überwachung Ihrer Mitarbeiter mit CleverControl zu beginnen, sollten Sie sich hier https://clevercontrol.com/ anmelden, den CleverControl Agent von Ihrem Konto herunterladen, ihn auf den überwachten Computern installieren und beginnen, Daten zu erhalten und Daten über das Web-Konto anzuzeigen. Beachten Sie, dass Sie vor der Verwendung des Programms alle Benutzer des Geräts, auf dem Sie diese Software installieren, ordnungsgemäß darüber informieren müssen, dass sie der Überwachung unterliegen.

Überwachen Sie die Telefongespräche Ihrer Mitarbeiter

4 Wege zur legalen und effektiven Überwachung Ihrer Mitarbeiter

Es ist aus verschiedenen Gründen hilfreich, die Interaktionen und Gespräche Ihres Teams mit Klienten, Kunden oder Partnern zu verfolgen und aufzuzeichnen. Stellen Sie sich vor, Sie sehen sich die neuesten Statistiken zum Kundensupport an und stellen fest, dass ein Mitarbeiter viel höhere Punktzahlen als alle anderen erhält. Wenn Sie die Interaktion der Mitarbeiter mit den Kunden aufzeichnen, können Sie sich die Telefonate dieser Person im letzten Monat anhören und herausfinden, was sie richtig macht, damit Sie Ihre Mitarbeiter bitten können, dasselbe zu tun. Und wenn ein Teammitglied wirklich schlechte Bewertungen erhält, können Sie herausfinden, was er falsch macht und das Problem lösen.

Es gibt eine Reihe von Diensten und Apps, mit denen Sie die Telefongespräche Ihrer Mitarbeiter aufzeichnen können. Es ist nicht verboten, die Gespräche Ihrer Mitarbeiter auf arbeitgebereigenen Telefonen abzuhören. Wenn Sie jedoch nicht gegen das Gesetz verstoßen wollen, sollten Sie dies nur tun, um die Qualität der Arbeit Ihrer Mitarbeiter zu kontrollieren. So können Sie beispielsweise überprüfen, ob Ihre Kunden hilfreiche technische Unterstützung erhalten oder ob Ihre Kollegen Ihre Kunden respektvoll behandeln.

Obwohl es keinen bundesweiten Schutz für Telefongespräche gibt, gibt es in verschiedenen Bundesstaaten Gesetze. In Kalifornien zum Beispiel ist der Unternehmensleiter verpflichtet, die Mitarbeiter durch einen Piepton darauf hinzuweisen, dass ihre Telefongespräche aufgezeichnet werden. Es liegt auf der Hand, dass dies nicht für nicht geschäftsbezogene Telefongespräche gilt. Wenn Sie ein Telefongespräch mithören und feststellen, dass es privat ist, müssen Sie auflegen.

Für detailliertere Informationen über das Erbe der Verwendung von Software zur Mitarbeiterüberwachung in verschiedenen Ländern finden Sie zusätzliche Informationen hier

Überwachen Sie den Standort Ihrer Mitarbeiter

4 Wege zur legalen und effektiven Überwachung Ihrer Mitarbeiter

Die Verfolgung des Standorts der Mitarbeiter eines Unternehmens (ob mit dem Auto, dem Mobiltelefon oder beidem) ist in letzter Zeit sehr beliebt geworden. Aber die folgende Frage ist noch offen: Wie können Sie den Standort Ihrer Mitarbeiter überwachen, ohne gegen das Gesetz zu verstoßen? Es ist erlaubt, den Standort der Mitarbeiter zu überwachen, egal ob Sie eine mobile App, Geofencing oder ein GPS-Gerät im Auto verwenden. In jedem Fall sollten Sie einige Empfehlungen befolgen, um auf der sicheren Seite zu sein.

Stellen Sie Ihren Mitarbeitern zunächst die Ausrüstung zur Verfügung, mit der Sie ihren Standort überwachen können. Die Erwartung an die Privatsphäre ist immer geringer, wenn ein Mitarbeiter Firmeneigentum nutzt, als wenn er privat unterwegs ist. Wenn Sie also den Standort eines Arbeitgebers mit Hilfe eines Smartphones überwachen wollen, sollten Sie dafür bezahlen.

Zweitens: Informieren Sie die Mitarbeiter, dass Sie sie überwachen werden. Sobald Sie die Erlaubnis der zu überwachenden Personen erhalten haben, brauchen Sie sich keine Gedanken mehr über rechtliche Fragen zu machen: Ihre Zustimmung hat Vorrang vor allen anderen Bedenken.

Und zu guter Letzt: Verfolgen Sie niemals nicht-geschäftliche Aktivitäten. Ihre Mitarbeiter erwarten Privatsphäre, wenn sie nicht im Büro sind oder freie Tage haben. Das bedeutet, dass Sie ihren Standort nicht überwachen dürfen, wenn sie nicht arbeiten.

Kontrollieren Sie die Aktivitäten Ihrer Mitarbeiter ohne Software oder App

4 Wege zur legalen und effektiven Überwachung Ihrer Mitarbeiter

Diese Methode ist zweifellos legal, aber es kann Sie viel Zeit kosten, die Produktivität Ihrer Mitarbeiter selbst zu überwachen und zu analysieren. Wenn Sie jedoch alles unter Kontrolle haben wollen, ist diese Methode genau das Richtige für Sie.

Wenn Sie noch keine Erfahrung mit der persönlichen Kontrolle der Tätigkeit Ihrer Mitarbeiter haben, können Sie mit täglichen Check-ins beginnen. Diese Methode zeigt Ihren Mitarbeitern, dass Ihnen die Produktivität am Herzen liegt und dass Sie alles über die Leistung wissen wollen. Zunächst einmal sollten Sie Ihre Kollegen jeden Tag fragen: "Was haben Sie heute erreicht? Sind wir unserem Ziel näher gekommen? Wie kann ich Ihnen helfen oder Sie unterstützen?" Mit Hilfe dieser Methode können Sie nicht nur die Produktivität Ihrer Mitarbeiter verfolgen, sondern auch die Arbeitsmoral steigern, indem Sie den Kollegen Ihre Unterstützung zeigen.

Außerdem sollten Sie sich nicht auf die Anzahl der geleisteten Stunden konzentrieren, sondern auf die Ergebnisse Ihres Teams. Es ist eine bekannte Tatsache, dass Kollegen dazu neigen, "Zeit totzuschlagen", wenn sie das Gefühl haben, dass sie kein anderes Ziel haben, als täglich X Stunden zu arbeiten. Die Produktivität wird steigen, wenn das Team zielorientiert und hoch motiviert ist, anstatt sich nur an der geleisteten Arbeitszeit zu orientieren. Das liegt daran, dass sie einen Anreiz erhalten, Aufgaben zu erledigen. Es besteht kein Zweifel daran, dass jeder nach getaner Arbeit früher nach Hause gehen möchte. Sie können ihnen also erlauben, das Büro zu verlassen, wenn die Arbeit des Tages erledigt ist, und nicht erst, wenn die Uhr 17:00 Uhr erreicht.

Schlussfolgerung: Mitarbeiterüberwachung bedeutet bessere Produktivität

Wie Sie sehen, können Sie Ihre Mitarbeiter auf viele verschiedene Arten überwachen, und es gibt eine Menge Software zur Mitarbeiterüberwachung und mobile Apps, die diese Anforderungen erfüllen. Die aktuellen Gesetze sehen das Recht der Arbeitgeber vor, ihre Mitarbeiter zu überwachen. Es liegt also an Ihnen, welche Methode Sie verwenden möchten: Spionagesoftware, GPS-Überwachungs-App, Anrufrekorder oder die Überwachung Ihrer Mitarbeiter ohne jedes Gerät. Wir empfehlen Ihnen eine "Testfahrt" mit CleverControl. Sie können eine kostenlose Testversion herunterladen und sie auf einer unbegrenzten Anzahl von Ziel-PCs für 14 Tage testen.