Посібник користувача CleverControl

Як створити обліковий запис

Щоб почати користуватися CleverControl, виконайте ці прості кроки:

1. Зареєструйте обліковий запис на сторінці https://dashboard.clevercontrol.com/register або натисніть кнопку Безкоштовна пробна версія у правому верхньому куті вебсайту.
2. Вкажіть своє ім’я, номер телефону, назву компанії та дійсну адресу електронної пошти.
3. Створіть пароль для свого облікового запису.
4. Натисніть кнопку Sign Up, щоб завершити реєстрацію.

Як додати комп’ютери до облікового запису

Щоб почати моніторинг комп’ютера, необхідно завантажити та встановити на ньому агент CleverControl.

1. Увійдіть до свого облікового запису CleverControl за допомогою кнопки Увійти. Після реєстрації dashboard покаже інструкції з додавання першого комп’ютера.
2. Завантажте інсталятор для потрібної операційної системи. Ви можете завантажити його безпосередньо на комп’ютер, який потрібно моніторити, або скопіювати відповідне посилання для завантаження Windows чи macOS і надіслати його особі, відповідальній за встановлення.
3. Важливо: Встановлюйте CleverControl лише на ті комп’ютери, які потрібно моніторити. Не встановлюйте агент на комп’ютер адміністратора, якщо його також не потрібно моніторити.
4. Перед встановленням тимчасово вимкніть антивірусне програмне забезпечення на цільовому комп’ютері.

5. Розпакуйте та запустіть завантажений інсталятор, а потім дотримуйтесь інструкцій на екрані. Процес встановлення дещо відрізняється залежно від операційної системи. Докладні кроки наведено у відповідному посібнику:

   • Посібник зі встановлення для Windows
   • Посібник зі встановлення для macOS
6. Після завершення встановлення програма автоматично підключиться до вашого облікового запису CleverControl. Новий комп’ютер може з’явитися в dashboard через 5–10 хвилин.

Щоб пізніше додати інші комп’ютери, скористайтеся кнопкою Computers або + Add New Computer у своєму обліковому записі CleverControl і повторіть наведені вище кроки на кожному комп’ютері, який потрібно додати.

Як переглядати звіти про активність

Усі записані дані про активність доступні у вашому онлайн-обліковому записі. Для зручнішої навігації інформацію розподілено за кількома категоріями, наприклад Screenshots, Visited Websites та іншими. Більшість цих категорій розміщено в розділі Events Log .

Щоб переглянути детальну активність користувача в хронологічному порядку, перейдіть на Events Log вкладку Events Log і виберіть All Events на цій вкладці.

Щоб переглянути загальну активність усіх користувачів, перейдіть на вкладку Summary . За замовчуванням вона показує зведену інформацію для всіх підключених комп’ютерів.

Щоб зосередитися на певних співробітниках або комп’ютерах, скористайтеся фільтром All Computers у верхній частині сторінки.

За потреби змініть період зведення за допомогою фільтра часу.

Як експортувати дані з dashboard

Експортувати дані з dashboard CleverControl дуже просто. Виконайте такі кроки:

1. Перейдіть на вкладку Reports у dashboard.
2. Натисніть кнопку Request New Report щоб розпочати експорт.

3. Налаштуйте звіт. У параметрах виберіть:

   • Точний період, який має охоплювати звіт.
   • Користувача або користувачів, дані яких потрібно включити.
   • Типи подій, які потрібно включити до звіту, наприклад усі події, знімки екрана, відвідані вебсторінки тощо.
   

4. Виберіть формат звіту. Доступні два варіанти:

   • CSV Report: містить текстову інформацію, наприклад історію вебсайтів і пошукові запити.
   • Smart Report: містить текстові та мультимедійні журнали, наприклад знімки екрана. Smart-звіти завантажуються у форматі .zip, і їх потрібно розпакувати за допомогою безкоштовної програми, наприклад 7-Zip.

5. Завантаження та перевірка:

   • Після вибору потрібного формату натисніть кнопку відповідного типу звіту.
   • Звіт буде готовий за кілька хвилин. Після створення його можна завантажити з тієї самої сторінки.
   • Зверніть увагу, що звіти CSV і Smart не містять зведень активності або графіків зі статистикою користувачів.

Як змінити налаштування моніторингу

Ви можете налаштувати CleverControl відповідно до своїх потреб і вибрати типи активності, які має записувати програма.

Відкриття налаштувань комп’ютера

1. Натисніть свою адресу електронної пошти у правому верхньому куті dashboard.
2. Виберіть Computers у розкривному меню.

Керування підключеними комп’ютерами

Ви побачите список усіх комп’ютерів, підключених до вашого облікового запису. На цій сторінці можна:

• Змінити назву комп’ютера або ім’я користувача, натиснувши значок олівця поруч із назвою.
• Запустити або зупинити моніторинг усього комп’ютера чи окремих користувачів.
• Увімкнути або вимкнути додаткові функції, наприклад запис екрана, запис дзвінків і самомоніторинг.
• Видалити комп’ютер із dashboard, натиснувши значок кошика. Ця дія не видаляє CleverControl із комп’ютера.

Налаштування параметрів певного комп’ютера

Щоб відкрити докладніші налаштування, натисніть Setup Computer під назвою комп’ютера.

Налаштування розподілено на два основні розділи:

Device Info

У цьому розділі відображається інформація про операційну систему комп’ютера та встановлену версію агента CleverControl.

Також можна видалити вибрані типи збережених журналів або віддалено зупинити програму, натиснувши Remote Uninstall.

Зверніть увагу, що Remote Uninstall не видаляє агент CleverControl із комп’ютера, який моніториться. Ця функція лише зупиняє моніторинг і не дозволяє агенту надсилати нові дані. Щоб повністю видалити програму, її потрібно деінсталювати безпосередньо на комп’ютері, який моніториться.

Параметр User Activity дає змогу визначити, як довго користувач має залишатися неактивним, перш ніж цей період буде записано як неактивність у журналах і статистиці. Коротші періоди не враховуються як час неактивності.

Monitoring Control

У цьому розділі міститься більшість доступних налаштувань моніторингу.

Тут можна ввімкнути або вимкнути Clipboard monitoring, Screenshots, Screen recording, Call recording та інші параметри запису активності.

Якщо до комп’ютера підключено кілька мікрофонів, можна також вибрати, який мікрофон CleverControl використовуватиме для запису екрана та дзвінків.

Як організувати комп’ютери в групи

Організація кількох підключених комп’ютерів у групи полегшує керування ними. Виконайте такі кроки:

1. Відкриття керування групами:

   • Натисніть свою адресу електронної пошти у правому верхньому куті екрана.
   • У розкривному меню виберіть Groups.

2. Створення нової групи:

   • Щоб створити нову групу, натисніть Add new group .
   • Введіть назву групи.
   • Виберіть комп’ютери, які потрібно додати до групи.
   • Якщо ви вже створювали групи, скористайтеся перемикачем Computers without groups, щоб знайти комп’ютери, які ще не призначено жодній групі.

Як створити субакаунти

Якщо ви моніторите кілька відділів або команд в одному обліковому записі CleverControl, можна створити субакаунти для керівників відділів, лідерів команд або інших уповноважених співробітників.

Доступ кожного субакаунта можна обмежити певними групами комп’ютерів. Завдяки цьому менеджери можуть переглядати лише активність співробітників, за яких вони відповідають, без доступу до даних інших відділів.

Таке обмеження доступу також допомагає захистити конфіденційність і дотримуватися вимог відповідності, оскільки дані співробітників доступні лише уповноваженим особам, яким вони потрібні для роботи.

Зверніть увагу, що субакаунти мають обмежені дозволи. Їхні користувачі можуть переглядати дані моніторингу, але не можуть змінювати налаштування моніторингу підключених комп’ютерів.

Щоб створити субакаунт:

1. Спочатку створіть групу комп’ютерів і додайте комп’ютери, до яких потрібен доступ керівнику команди або відділу.

2. Відкрийте вкладку Access Rights у верхній частині dashboard і натисніть + Add a subaccount.

   

3. Введіть адресу електронної пошти та посаду менеджера. Потім виберіть групу або групи комп’ютерів, до яких він має отримати доступ, і натисніть Save.

   
4. Після створення субакаунта скопіюйте посилання для скидання пароля та надішліть його менеджеру. За цим посиланням він зможе створити надійний пароль і увійти до субакаунта.

5. Керувати наявними субакаунтами можна на сторінці Access Rights. На цій сторінці можна:

   • Змінити адресу електронної пошти або посаду субакаунта.
   • Додати або видалити групи комп’ютерів.
   • Видалити субакаунт, коли він більше не потрібен.

Як видалити програму

Щоб деінсталювати CleverControl, дотримуйтесь інструкцій для операційної системи комп’ютера, який моніториться:

• Windows
• macOS