North Carolina Employee Monitoring Software: Mga Insight para sa Maliit at Katamtamang Negosyo

North Carolina Employee Monitoring Software: Mga Insight para sa Maliit at Katamtamang Negosyo

Ang mga maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo ng North Carolina ay nahaharap sa presyon ng digital na seguridad at pagpapanatili ng produktibo ngayon nang higit pa kaysa dati, dahil ang ekonomiya ng estado ay lalong umaasa sa teknolohiya at malayong trabaho. Paano matitiyak ng mga kumpanya na ligtas ang kanilang kumpidensyal na data at ginagawa ng mga empleyado ang kanilang makakaya?

Sinusuri ng artikulong ito ang mga natatanging hamon na nararanasan ng mga maliliit hanggang katamtamang laki ng mga negosyo (SMB) ng North Carolina – mula sa mga kakaibang katangian ng lokal na merkado hanggang sa lahat-ng-karaniwang mga kahinaan sa panloob na seguridad. Pagkatapos ay ipapakita namin kung paano nag-aalok ang cutting-edge na software sa pagsubaybay ng empleyado ng mga praktikal na solusyon, na tumutulong sa iyong maiwasan ang mga pagtagas ng data, subaybayan ang oras ng trabaho nang tumpak, at bumuo ng mas secure at produktibong hinaharap para sa iyong negosyo.

Ang North Carolina Business Environment at Internal Security

Ang pundasyon ng ekonomiya ng North Carolina ay ang maliliit at katamtamang laki nitong mga negosyo - 99.6% ng lahat ng negosyo sa estado ay mga SMB. Gumagamit sila ng 45.3% ng lahat ng empleyado ng estado, o 1.7 milyong tao. Kabilang sa mga pangunahing sektor ng negosyo sa North Carolina ay:

  1. Pangangalaga sa kalusugan: pinangangasiwaan ng malalaking ospital at mga dalubhasang klinika ang maraming sensitibong data ng mga pasyente, na ginagawa silang palaging target para sa mga pagtagas ng data.

  2. Mga serbisyong propesyonal, siyentipiko, at teknikal, kabilang ang mga legal na kumpanya, mga ahensya sa pagkonsulta, at mga tech startup, humahawak ng napakaraming kumpidensyal na impormasyon ng kliyente at intelektwal na ari-arian.

  3. Paggawa: Ang mga negosyo sa pagmamanupaktura ay partikular na mahina sa pang-industriyang paniniktik at pagnanakaw ng mga disenyo o intelektwal na ari-arian.

  4. Mga serbisyong pinansyal, kabilang ang ang pagbabangko, pamumuhunan, at insurance, ay mga pangunahing target para sa pandaraya sa pananalapi at mga paglabag sa data.

Ang patuloy na paglipat patungo sa mga remote at hybrid na modelo ng trabaho ay ginagawang mas kumplikado ang pagprotekta sa kumpidensyal na data at pagpapanatili ng pagiging produktibo. Ang North Carolina ay niraranggo ang ika-11 sa mga estado at ang Distrito ng Columbia sa malayong trabaho noong 2023, kung saan 16.1% ng mga manggagawa nito ang pangunahing nagtatrabaho mula sa bahay. Ang mga pangunahing lugar sa metro tulad ng Raleigh-Cary (24.5% remote worker) at Charlotte-Concord-Gastonia (21.5% remote worker) ay partikular na hub para sa trend na ito. Ang malayong trabaho ay nag-aalok ng walang alinlangan na kakayahang umangkop at pagtitipid sa gastos; gayunpaman, pinapalawak din nito ang digital perimeter ng negosyo at ginagawa itong mas mahina sa mga paglabag sa seguridad.

Mga Karaniwang Paglabag sa Seguridad at Mga Problema sa Produktibidad

Ang mga panganib sa seguridad ay maaaring magkaroon ng iba't ibang anyo ngunit maaaring halos nahahati sa dalawang pangunahing kategorya: hinihimok ng empleyado at panlabas.

Ang mga pagtagas ng data na hinimok ng empleyado ay maaaring sinadya o hindi sinasadya at maging sanhi ng hanggang 88% ng lahat ng mga paglabag sa data. Nangyayari ang hindi sinasadyang pagtagas ng data dahil sa kapabayaan ng tao o hindi pagsunod sa mga protocol ng seguridad. Halimbawa, ang mga empleyado ay maaaring magpadala ng mahalagang data sa maling tatanggap nang hindi sinasadya, iwanang hindi secure ang kanilang mga device sa trabaho, o mabiktima ng mga social engineering scam.

Ang sinadyang pagnanakaw ng data ay isang mas bihirang pagkakataon ngunit ito ay may mga kahihinatnan. Ang mga hindi nasisiyahang empleyado, mga naghahanap ng personal na pakinabang, o mga indibidwal na na-recruit ng mga kakumpitensya ay maaaring sadyang mag-exfiltrate sa mga listahan ng customer, mga trade secret, mga rekord sa pananalapi, o iba pang data ng pagmamay-ari.

Sa wakas, ang mga empleyado ay maaaring makakuha ng hindi awtorisadong pag-access sa data o mga system na hindi nila dapat i-access. Maaari itong humantong sa maling paggamit ng data o lumikha ng mga pagkakataon para sa higit pang mga paglabag.

Higit pa sa mga pagtagas ng data na hinimok ng empleyado, mayroon ding mga panlabas na banta. Halimbawa, ang mga pag-atake sa phishing ay nananatiling nangungunang naiulat na krimen sa North Carolina, kadalasang tina-target ang mga empleyado na magkaroon ng access sa mga kredensyal o system. Ang Ransomware ay isa ring makabuluhang banta. Isang pag-click sa maling link o pagbubukas ng isang nahawaang attachment - at ang organisasyon ay naka-lock sa labas ng mga kritikal na sistema at baldado. Sa wakas, may mga pang-negosyong email na kompromiso na mga scam. Ang mga ito ay mga sopistikadong social engineering scheme kapag ang scammer ay madalas na nagpapanggap bilang isang executive, isang kasosyo sa kumpanya, o isang pinagkakatiwalaang vendor at nilinlang ang isang empleyado na gumawa ng mga mapanlinlang na pagbabayad o magbahagi ng sensitibong impormasyon.

Ang mga banta sa seguridad ay bahagi lamang ng problema para sa mga SMB ng North Carolina. Kailangang harapin ng mga negosyo ang mga isyu sa pagiging produktibo na maaaring tumaas sa malayong kapaligiran sa trabaho. May hindi tumpak na timekeeping o kahit na pagnanakaw ng oras kapag pinalalaki ng mga empleyado ang oras ng trabaho o gumagawa ng mga personal na bagay sa panahon ng kanilang bayad na oras ng trabaho. Ang labis na aktibidad na hindi nauugnay sa trabaho at hindi awtorisadong pag-install ng software ay hindi lamang nakakasira sa pagiging produktibo ngunit maaari ding magdulot ng paglabag sa seguridad. Maaaring aksidenteng ilantad ng empleyado ang kumpanya sa mga nakakahamak na website, mahawaan ng malware ang device, o lumabag sa mga kasunduan sa paglilisensya.

Noong 2023, ang mga negosyo at indibidwal sa North Carolina ay nag-ulat ng napakalaking $234 milyon na pagkalugi sa pananalapi dahil sa cybercrime, na ginagawang ika-13 ang estado sa bansa para sa kabuuang pagkalugi, na may 12,282 na reklamong inihain. Ang mga numerong ito ay nagpapatunay na ang mga kumpanya ay dapat gumawa ng mga proactive na hakbang upang maprotektahan ang sensitibong data mula sa panloob at panlabas na mga banta.

Mga Tool para Pigilan ang Mga Leakage at Subaybayan ang Oras ng Trabaho

Mga Tool para Pigilan ang Mga Leakage at Subaybayan ang Oras ng Trabaho

Ang cybersecurity at pagiging produktibo ay mga kumplikadong problema na nangangailangan ng maingat na diskarte sa kanilang solusyon. Ang isang tool na tiyak na makakatulong sa parehong mga problema ay ang software sa pagsubaybay ng empleyado, sa partikular, ang dalawang uri nito: Pag-iwas sa Pagkawala ng Data (DLP) at pagsubaybay sa aktibidad.

Data Loss Prevention (DLP) Software

Sa kaibuturan nito, ang DLP software ay idinisenyo upang pigilan ang sensitibong data na umalis sa kontrol ng iyong organisasyon, hindi sinasadya o sinasadya. Para sa mga SMB ng North Carolina na nangangasiwa sa impormasyon ng customer, intelektwal na ari-arian, o data sa pananalapi, ang DLP ay isang mahalagang layer ng depensa.

Ang DLP software ay maaaring:

  1. Subaybayan kung paano inililipat ang mga file at i-block ang hindi awtorisadong pagkopya sa mga USB drive, cloud storage, messaging app, o external hard drive.
  2. I-scan ang mga papalabas na email, pag-upload sa web, mga dokumento, at iba pa para sa sensitibong impormasyon, gaya ng data ng Personally Identifiable Information (PII), Protected Health Information (PHI), o Payment Card Industry (PCI). Kung ang impormasyong ito ay nakita, ang software ay maaaring magpadala ng isang alerto o harangan ang proseso.
  3. Pigilan ang mga empleyado sa pagkuha ng mga screenshot o pag-record ng mga screen.
  4. Magtatag ng baseline ng normal na pag-uugali ng empleyado at tukuyin ang mga paglihis na maaaring magpahiwatig ng pagtatangkang pagnanakaw ng data o paglabag sa patakaran.
  5. I-extract at suriin ang text mula sa mga larawan at screenshot, na tinitiyak na ang sensitibong data ay hindi na-leak sa pamamagitan ng hindi textual na paraan.

Ang isa sa mga pangunahing benepisyo ng DLP ay ang pagkakataong maiwasan ang mga pagtagas ng data bago mangyari ang mga ito at, samakatuwid, mabawasan ang pinsala sa pananalapi at reputasyon. Bukod pa rito, tumutulong ang DLP na matugunan ang mga kinakailangan sa regulasyon na nauugnay sa proteksyon ng data (hal., HIPAA para sa pangangalagang pangkalusugan, Gramm-Leach-Bliley Act para sa mga serbisyong pinansyal).

Software sa Pagsubaybay ng Aktibidad

Habang ang DLP software ay pangunahing nakatuon sa pagsubaybay sa sensitibong impormasyon at mga empleyadong nag-a-access sa data na ito, ang activity monitoring software ay sumasaklaw sa mas malawak na saklaw ng gawi ng empleyado. Samakatuwid, maaari itong gamitin hindi lamang para sa seguridad kundi pati na rin para sa pagsubaybay sa pagiging produktibo at oras ng trabaho.

Mga pangunahing tampok para sa seguridad at pagiging produktibo:

  1. Pagsubaybay sa mga binisita na website at ginamit na mga application sa araw ng trabaho.
  2. Kinukuha ang simula at pagtatapos ng araw ng trabaho, pagtukoy ng idle at aktibong oras, at aktwal na oras ng trabaho.
  3. Pagsubaybay sa email at mga komunikasyon sa mga device na pag-aari ng kumpanya.
  4. Pagbuo ng mga detalyadong ulat sa aktibidad ng empleyado, pagtukoy ng mga uso, mga oras ng pinakamataas na produktibidad, at mga lugar para sa pagpapabuti.
  5. Pana-panahong pagkuha ng mga screenshot o pag-record ng screen.
  6. Pagkilala sa Mukha upang makontrol kung sino ang nag-a-access sa device.
  7. Ang mga advanced na solusyon sa pagsubaybay ng empleyado ay maaari ding mag-record ng video at tunog mula sa webcam, kumuha ng mga tawag, pamahalaan ang mga gawain, tingnan kung gaano katagal ang ginugol sa mga ito, at marami pang iba.

Ang software sa pagsubaybay ng empleyado ay perpekto para sa pagpapabuti ng pagiging produktibo. Nakakatulong ito na matukoy ang mga aktibidad sa pag-aaksaya ng oras at tumuon sa mga gawain sa trabaho. Bukod dito, tinitiyak nito ang tumpak na pagsingil at payroll batay sa aktwal na oras ng trabaho.

Ang software sa pagsubaybay sa aktibidad ay maaaring makadagdag sa ilang functionality ng DLP. Bagama't karaniwang hindi nito sinusubaybayan ang mga pagpapatakbo ng file, ang malawak na talaan ng aktibidad ng empleyado ay maaaring magbigay ng kinakailangang ebidensya sa mga kaso ng panloob na pagsisiyasat.

Sa wakas, ang pagsubaybay sa aktibidad ay nagpapaunlad ng isang kultura kung saan ang mga empleyado ay may kamalayan sa kanilang trabaho at responsable para sa kanilang oras.

Tip 4. Himukin ang Self-Reflection at Dialogue

Constructive feedback is a two-way street. When you have given your evaluation, give the employee a word to explain their vision of the situation. You may prompt them by asking open questions, such as "What are your thoughts on your results?" or "What do you think might have contributed to that dip in performance?" They will encourage the employee to reflect on their work and share problems they may be experiencing. Often, they'll have valuable context you might not be aware of, or even suggest solutions themselves. Listen actively and take notes of their insights.

Mga Legal at Etikal na Pagsasaalang-alang sa North Carolina

Anuman ang uri ng monitoring software na pipiliin ng isang negosyo, ang pagpapatupad nito ay mangangailangan ng higit pa sa paglulunsad nito sa mga computer ng opisina. Ang pag-unawa sa legal na tanawin - pederal at estado na partikular sa privacy at mga regulasyon sa paggawa - ay pinakamahalaga bago magamit ang anumang pagsubaybay.

Ang pederal na batas Electronic Communications Privacy Act (ECPA) ay karaniwang nagpapahintulot sa mga employer na subaybayan ang mga komunikasyon sa mga sistemang pag-aari ng kumpanya para sa mga lehitimong dahilan ng negosyo. Ang mga indibidwal na estado ay maaaring magdagdag ng higit pang mga kinakailangan, ngunit ang North Carolina ay hindi nagpapataw ng labis na mahigpit na natatanging utos. Gayunpaman, hindi ito nangangahulugan na ang isang negosyo ay hindi dapat maingat na isaalang-alang ang mga ito upang matiyak ang pagsunod.

Una, ang tahasang pahintulot ng empleyado para sa pagsubaybay, bagama't hindi palaging tahasang kinakailangan, ay lubos na maipapayo, lalo na kapag sinusubaybayan ang mga komunikasyon. Karaniwan itong ginagawa sa pamamagitan ng isang malinaw, komprehensibong patakaran sa pagsubaybay ng empleyado na nilagdaan sa pagkuha o kapag ipinakilala ang mga bagong hakbang sa pagsubaybay.

Secret monitoring may be illegal for some types of monitoring. North Carolina's cyberstalking law, for example, prohibits GPS tracking without consent, though exceptions exist for fleet vehicles. Even if a certain type of monitoring is not explicitly illegal to use secretly, the lack of transparency can severely damage employee morale and lead to distrust or legal disputes based on "reasonable expectation of privacy."

Ang mga nagpapatrabaho sa North Carolina ay hindi dapat subaybayan ang mga empleyado sa mga pribadong lugar tulad ng mga banyo, pagpapalit ng mga silid, o mga silid na pahingahan, dahil ito ay halos ipinagbabawal sa pangkalahatan at itinuturing na isang matinding pagsalakay sa privacy. Katulad nito, ang pagsubaybay sa mga personal na device ng isang empleyado (hal., ang kanilang pribadong telepono o laptop na ginagamit para sa mga paminsan-minsang gawain sa trabaho) o pagsubaybay sa kanilang lokasyon sa labas ng mga oras ng trabaho nang walang tahasan, partikular na pahintulot ay malamang na lumalabag sa mga inaasahan sa privacy at maaaring humantong sa mga legal na epekto. Gayunpaman, ang empleyado ay walang makatwirang inaasahan ng privacy habang gumagamit ng mga device, network, o email account na pagmamay-ari ng kumpanya para sa mga layuning nauugnay sa trabaho.

Bukod sa mga legal na kinakailangan, dapat isaalang-alang ng mga negosyo ang etikal na bahagi ng pagpapatupad ng pagsubaybay sa empleyado. Ito ay, sa pamamagitan ng kanyang sarili, isang malawak na paksa, na aming na-explore nang detalyado sa artikulong ito.

Konklusyon

Ang kakaibang katangian ng ekonomiya ng North Carolina, ang lumalagong trend para sa remote at hybrid na trabaho, at, bilang resulta, tumaas na mga panganib sa seguridad at ang pangangailangan para sa pagiging produktibo ay nangangailangan ng isang maagap na diskarte. Ang diskarte na ito ay software sa pagsubaybay ng empleyado.

Kapag maingat na ipinatupad, ang pagsubaybay sa empleyado ay nagiging higit pa sa isang tool sa pagsubaybay. Nagbabago ito sa isang madiskarteng asset, na nagbibigay ng kapangyarihan sa mga negosyo ng North Carolina na bumuo ng isang mas secure, produktibo, at sa huli, mas matagumpay na hinaharap.

Tags:

Here are some other interesting articles: