Pagsubaybay sa Aktibidad ng Messenger

Madalas na nangyayari ang komunikasyon sa negosyo sa maraming channel: mga pakikipag-chat sa team, mga app sa pagmemensahe, mga social platform, at mga video conference call. Tinutulungan ng CleverControl ang mga kumpanya na suriin ang komunikasyon na nauugnay sa trabaho bilang bahagi ng mas malawak na pagsubaybay ng empleyado sa mga device na pagmamay-ari ng kumpanya. Sinusuportahan nito ang pinakasikat na mga messenger, kabilang ang WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook Messenger, Discord, at higit pa.

Maaaring gumamit ang mga empleyado ng mga mensahero upang talakayin ang mga proyekto, magpadala ng mga file, magbahagi ng mga link, o makipag-ugnayan sa mga kliyente at kasamahan. Sa ilang mga kaso, maaaring ipadala ang sensitibong impormasyon ng kumpanya sa mga hindi awtorisadong contact, personal na account, o mga third party.

Tinutulungan ka ng CleverControl na suriin ang aktibidad ng messenger na may kaugnayan sa trabaho at imbestigahan ang mga posibleng insidente ng pagtagas ng data kung saan ang pagsubaybay ay ayon sa batas, isiwalat, at kinakailangan para sa seguridad, pagsunod, o mga operasyon ng negosyo.

Maraming mga kumpanya ang may panloob na mga panuntunan tungkol sa kung aling mga tool sa komunikasyon ang maaaring gamitin para sa trabaho, kung anong impormasyon ang maaaring ibahagi, at kung paano dapat makipag-ugnayan ang mga empleyado sa mga kliyente o kasosyo.

Makakatulong sa iyo ang pagsubaybay ng Messenger na suriin kung sinusunod ang mga patakaran sa komunikasyon sa lugar ng trabaho sa mga device na pagmamay-ari ng kumpanya. Makakatulong din ito na matukoy ang mga pangangailangan sa pagsasanay, paulit-ulit na maling paggamit ng mga tool sa komunikasyon, o mapanganib na pag-uugali na maaaring mangailangan ng panloob na pagsusuri. Kung kailangan din ng iyong organisasyon ng visibility sa paggamit ng social media sa mga oras ng trabaho, sinusuportahan ng CleverControl ang pagsubaybay sa aktibidad ng social.

Maaaring maging kapaki-pakinabang ang mga mensahero para sa pagtutulungan ng magkakasama, ngunit maaari rin silang maging mapagkukunan ng pagkagambala sa mga oras ng trabaho. Tinutulungan ka ng CleverControl na makita kung paano ginagamit ang mga tool sa komunikasyon sa buong araw ng trabaho at kung ang labis na aktibidad sa chat na hindi sa trabaho ay nakakaapekto sa pagiging produktibo.

Dapat gamitin ang mga ulat na ito bilang bahagi ng isang balanseng pagsusuri sa pagiging produktibo, kasama ng paggamit ng application, aktibidad sa website, aktibo at walang ginagawang oras, at iba pang naka-configure na ulat na nauugnay sa trabaho.

Sa ilang mga kaso, maaaring may kaugnayan ang aktibidad sa chat sa mga panloob na pagsisiyasat na kinasasangkutan ng panliligalig, mga salungatan, mga pagtagas ng impormasyon, mga paglabag sa patakaran, o iba pang mga insidente sa lugar ng trabaho.

Maaaring suportahan ng CleverControl ang mga naturang pagsisiyasat. Nagbibigay ito ng naka-type na aktibidad sa chat at mga screenshot mula sa mga awtorisadong device ng kumpanya. Ang pag-access sa mga talaang ito ay dapat na limitado sa mga awtorisadong tauhan at ginagamit lamang para sa mga dokumentadong layunin ng negosyo.

Ang pagsubaybay sa Messenger at chat ay maaaring may kasamang mga sensitibong komunikasyon. Dapat paganahin lamang ng mga organisasyon ang feature na ito kapag ito ay naaayon sa batas, kinakailangan, at proporsyonal.

Bago gamitin ang pagsubaybay sa messenger, dapat na:

• ipaalam nang maaga ang mga sinusubaybayang empleyado;

• kumuha ng pahintulot kung saan kinakailangan ng batas;

• limitahan ang pagsubaybay sa pagmamay-ari ng kumpanya o kung hindi man ay awtorisadong mga device;

• i-configure ang pagsubaybay ayon sa mga oras ng pagtatrabaho at panloob na patakaran;

• paghigpitan ang pag-access sa mga ulat sa pagsubaybay sa mga awtorisadong tauhan;

• iwasan ang pagkolekta ng mga pribadong komunikasyon o sensitibong personal na data kung saan ipinagbabawal;

• tukuyin ang mga panahon ng pagpapanatili para sa mga nakolektang tala.

CleverControl is intended only for lawful employee monitoring by organizations on company-owned or otherwise authorized devices. Customers must notify monitored employees in advance, obtain consent where required, and comply with all applicable laws. Covert surveillance, monitoring of personal devices without authorization, and any other unlawful use are prohibited.