Paano Mapapahusay ng Pagsubaybay ng Empleyado ang Epektibo ng Pagsasanay

Taliwas sa mga panlabas na banta, tulad ng mga hacker na pumapasok mula sa labas, ang mga panloob na banta ay dulot ng mga indibidwal sa loob ng iyong organisasyon. Maaari silang maging iyong mga empleyado, tagapamahala, kasosyo, o mga kontratista - sinumang may lehitimong access sa kumpidensyal na data, mga system, at lugar at ginagamit ang access na ito sa mga paraan na nakakapinsala sa iyong negosyo.

Ang pag-unawa sa kung anong mga kasanayan o kaalaman ang kulang sa iyong mga empleyado ay ang unang hakbang tungo sa epektibong pagsasanay. Karaniwan, ang mga kumpanya ay umaasa sa malawak na mga pagpapalagay at pangkalahatang feedback at nagbibigay ng isa-size-fits-all na pagsasanay, na hindi ang pinaka mahusay na diskarte. Kalahati ng iyong mga tauhan ay maaaring hindi kwalipikado para sa napiling pagsasanay, habang ang iba ay alam na ang lahat ng itinuro sa kurso.

Ang mga survey ng empleyado at mga obserbasyon ng manager, na tradisyonal na ginagamit para sa pagtukoy ng mga pangangailangan sa pagsasanay, ay kadalasang nagpapakita ng pansariling pananaw. Maaaring hindi nila ipakita ang buong larawan o ihayag ang mga pinaka-kritikal na bahagi para sa pagpapabuti.

Sa kabaligtaran, ang software sa pagsubaybay ng empleyado ay ang iyong malalim na diagnostic tool. Nagbibigay ito ng mga insight sa kung anong mga kasanayan ang eksaktong kulang sa bawat empleyado, at nagbibigay-daan sa iyong mag-alok sa kanila ng naka-target na pagsasanay.

Pagkatapos matukoy ang mga gaps ng kasanayan at kaalaman sa pamamagitan ng pagsubaybay ng empleyado, maaari kang magpatuloy sa susunod na hakbang - pagpaplano ng programa sa pagsasanay na naghahatid ng pinakamataas na epekto.

Sa halip na lumikha ng malawak, pangkalahatan na mga kurso, maaari ka na ngayong tumuon sa mga partikular na lugar kung saan ang mga empleyado ay higit na nahihirapan. Halimbawa, kung ang pagsubaybay ay nagpapakita ng pare-parehong pakikibaka sa pagsusuri ng data sa kabuuan ng iyong marketing team, ang iyong programa sa pagsasanay ay maaaring maglaan ng malaking bahagi sa mga praktikal na pagsasanay at mga totoong sitwasyon sa mundo na nakatuon sa interpretasyon at pag-uulat ng data.

Bukod dito, maaari kang lumalim at lumikha ng mga personalized na landas sa pagsasanay. Ang iba't ibang empleyado ay magkakaroon ng iba't ibang antas ng kasanayan at iba't ibang pangangailangan sa pag-aaral. Makakatulong ang pagsubaybay na matukoy ang mga indibidwal na nuances na ito. Ang ganitong paraan ay magiging kapaki-pakinabang din para sa mga bagong hire. Ang pagsubaybay sa kanilang paunang pagganap at pagpapakita ng mga lugar kung saan kailangan nila ng suporta ay maaaring makatulong sa paglikha ng mga indibidwal na onboarding program at mga karagdagang module ng pagsasanay. Tinitiyak ng personalized na diskarte na ito na natatanggap ng bawat empleyado ang partikular na pagsasanay na kailangan nila, sa kanilang sariling bilis, na pinalaki ang kanilang potensyal sa pag-aaral at pinabilis ang kanilang pagsasama sa kanilang mga tungkulin.

Ang halaga ng programa sa pagsasanay ay hindi nakasalalay sa bilang ng mga nangungunang eksperto na lumahok sa paglikha nito. Ito ay nasa epekto nito sa pagganap ng empleyado at, dahil dito, ang tagumpay ng organisasyon. Ang pagsubaybay sa empleyado ay isang epektibong tool upang sukatin ang epektong ito nang may layunin.

Ang isa sa mga pinakadirektang paraan upang suriin ang pagiging epektibo ng pagsasanay ay ang paghambingin ang mga sukatan ng pagganap bago at pagkatapos ng kurso. Ang mga sukatan na 'bago' ay nagtatakda ng isang layunin na baseline ng kasalukuyang pagganap, at ang mga sukatan na 'pagkatapos' ay ang aktwal na pag-unlad na nagawa. Halimbawa, maaari mong sukatin ang mga resulta ng pagsasanay sa mga bagong diskarte sa pagbebenta sa pamamagitan ng paghahambing ng average na rate ng pagsasara ng deal o nabuong kita bago ang kurso at sa mga susunod na buwan. Ang makabuluhang pagpapabuti sa istatistika sa mga KPI na ito ay direktang nagpapahiwatig ng pagiging epektibo ng pagsasanay.

Kahit na kumpirmahin ng pagsubaybay ng empleyado na epektibo ang pagsasanay, palaging may puwang para sa pagpapabuti. Ang patuloy na pagsubaybay ng empleyado pagkatapos ng pagsasanay ay maaaring magbunyag kung ang pagganap ay hindi bumuti sa ilang mga lugar o kung ang mga empleyado ay nahihirapan pa rin sa mga partikular na kasanayan o proseso. Halimbawa, ang data ng post-training ay nagpapakita ng isang makabuluhang pagpapabuti sa karamihan ng mga lugar ngunit isang patuloy na isyu sa isang partikular na feature ng software. Iminumungkahi nito na ang pagsasanay sa partikular na tampok na iyon ay maaaring kailangang pahusayin gamit ang mas praktikal na pagsasanay o mas malinaw na mga paliwanag.

Ang pagsusuri sa mga lugar kung saan nahihirapan ang mga empleyado kahit na pagkatapos ng pagsasanay ay tutukuyin ang mga bahagi ng kurikulum na kailangang muling bisitahin, i-update, o dagdagan ng mga karagdagang mapagkukunan. Sa ganitong paraan, masisiguro mong mananatiling may kaugnayan at epektibo ang iyong pagsasanay sa paglipas ng panahon.

Nais ng mga organisasyon na tiyakin na ang kanilang mga hakbangin sa pag-aaral at pagpapaunlad ay tunay na epektibo at direktang nag-aambag sa pagkamit ng mga madiskarteng layunin. Ang pagsubaybay sa empleyado ay isa sa mga pinakapraktikal na paraan upang suriin at pagbutihin ang pagiging epektibo ng pagsasanay. Isa itong makapangyarihang lens na nagha-highlight ng mga gaps sa kasanayan, na nagbibigay-daan sa paglikha ng mga naka-target na programa sa pagsasanay, tumutulong sa pagsukat ng epekto ng iyong mga inisyatiba, at nagbibigay-kapangyarihan sa iyong gumawa ng mga pagwawasto.

Gamit ang data-driven na diskarte na pinapagana ng pagsubaybay ng empleyado, lampas ka sa panghuhula at intuwisyon. Maaari kang gumawa ng matalinong mga pagpapasya na humahantong sa mas epektibo at sa huli ay mas matagumpay na mga resulta ng pagsasanay.

Gayunpaman, para maabot ng pagsubaybay ng empleyado ang pinakamataas na kahusayan nito, dapat mong ipatupad ito nang etikal at malinaw. Kung interesado ka sa kung paano gawin ito, maaari kang matuto nang higit pa sa aming artikulo na nakatuon sa etika sa pagsubaybay ng empleyado.