Nangungunang 5 Mga Pagkakamali na Ginagawa ng Mga Kumpanya Kapag Sinusubaybayan ang Mga Malayong Empleyado

Ang sobrang paggamit ng mga invasive na diskarte sa pagsubaybay ay isa sa mga pinakamahalagang pagkakamali na maaaring gawin ng mga tagapamahala. Malinaw na nakakatukso para sa isang kumpanya na malaman kung ano mismo ang ginagawa ng mga empleyado sa trabaho hanggang sa ilang minuto, kung anong mga app ang kanilang ginagamit, kung anong mga mensahe ang kanilang tina-type sa isang kaswal na pakikipag-chat sa isang kasamahan, o kahit na i-access ang kanilang webcam at makita kung ano ang kanilang ginagawa. Binibigyang-katwiran ng mga tagapamahala ang mga hakbang na ito sa pagiging produktibo o mga alalahanin sa seguridad, ngunit sa maraming mga kaso, ang gayong pagsisiyasat ay maaaring maging kahanga-hanga. Hindi nakakagulat, nakikita ng mga empleyado ang malalim na pagsubaybay bilang kawalan ng tiwala at isang bastos na paglabag sa privacy. 39% ng mga empleyado aminin na ang pagsubaybay ay sumisira sa kanilang relasyon sa employer, at 43% ang nakikitang ito ang dahilan ng pagbaba ng moral ng kumpanya. Ang labis na pagsubaybay ay naglalagay ng hindi kinakailangang sikolohikal na presyon sa mga empleyado, nagdudulot ng sama ng loob, lumilikha ng kultura ng hinala at micromanagement, at posibleng humantong sa mas mataas na turnover.

Ang isang mas epektibong diskarte ay upang limitahan ang pagsubaybay sa data na mahigpit na kinakailangan para sa pagsusuri ng pagiging produktibo at pagpapanatili ng seguridad. Bukod dito, mahalagang maging bukas at transparent sa mga empleyado tungkol sa mga patakaran sa pagsubaybay.

This mistake evolves from the previous one. Instead of assessing the employee's output and results, the manager might focus solely on tracking and quantifying their daily activity: number of emails sent, time spent on particular apps and sites, or even the frequency of mouse clicks. Needless to say, such metrics provide only a superficial overview of the employee's work and do not reflect their productivity or value to the organization. An employee might appear "active" on their computer for hours without actually completing any meaningful work. Meanwhile, another might achieve significant results in a shorter period through focused work, breaking it with funny cat videos or browsing memes to relax. Tracking activity only does not account for individual work styles and may make employees prioritize "appearing busy" over delivering quality results.

Ang isang epektibong diskarte sa remote na pamamahala ng empleyado ay nangangahulugan ng pagtatakda ng malinaw, nasusukat na mga layunin at pagtutuon sa mga nasasalat na resulta at ang kalidad ng mga maihahatid sa halip na masusing mga tala ng aktibidad. Kapag pinagkakatiwalaan mo ang mga empleyado na pamahalaan ang kanilang oras at tumuon sa mga resulta, gagana sila sa paraang nababagay sa kanilang mga lakas at sa huli ay makikinabang ang kumpanya.

Ang transparency at komunikasyon ay ang mga pundasyon ng anumang uri ng pagsubaybay ng empleyado, lalo na sa malayong mga kondisyon sa trabaho. Sa kasamaang palad, maraming mga kumpanya ang nagpasya na huwag ipaalam sa kanilang mga empleyado ang tungkol sa pagsubaybay. Yaong mga nabigong magbigay ng malinaw na mga patakaran sa pagsubaybay sa karamihan ng mga kaso - isang ikatlong (32%) lamang ng mga empleyadong sinuri ng Forbes Advisor ang nakatanggap ng anumang mga alituntunin o patakaran tungkol sa pagsubaybay.

Ang gayong kapabayaan ay maaaring magresulta hindi lamang sa nasirang moral ng empleyado kundi pati na rin sa mabigat na multa para sa hindi pagsunod sa mga batas at regulasyon sa privacy.

Dapat ipaalam ng mga kumpanya ang kanilang mga patakaran sa pagsubaybay, kabilang ang mga dahilan para sa pagsubaybay, ang saklaw ng mga nakolektang data, kung sino ang maaaring mag-access ng mga log, at kung gaano katagal nakaimbak ang mga ito. Sa mga regular na update at pagkakataon para sa diyalogo tungkol sa mga kasanayan sa pagsubaybay, ang mga empleyado ay makadarama ng kaalaman at paggalang at hindi gaanong lumalaban sa pagsubaybay.

Ang susunod na pagkakamali sa pagsubaybay ay ang tendensiyang maglapat ng isang diskarte sa lahat ng malalayong empleyado, anuman ang kanilang mga tungkulin, antas ng karanasan, o mga naitatag na track record. Ang ganitong paraan ay binabalewala ang magkakaibang katangian ng mga malalayong koponan at ang mga antas ng tiwala na itinatag sa mga indibidwal na empleyado. Ang pagsubaybay sa isang beterano na may mataas na pagganap na espesyalista na may parehong pagsisiyasat gaya ng isang bagong hire ay magpaparamdam sa propesyonal na hindi pinagkakatiwalaan at pinipigilan. Ang mga mapagkakatiwalaang empleyado na umunlad sa pagsasarili ay partikular na mababawasan ng sigla ng one-size-fits-all na diskarte.

Sa kabaligtaran, ang pagsasaayos ng mga diskarte sa pagsubaybay sa mga partikular na pangangailangan ng koponan, antas ng tiwala, at mga indibidwal na responsibilidad ay magiging mas kapaki-pakinabang para sa remote na pamamahala ng koponan. Ang pagkilala na ang iba't ibang tungkulin ay maaaring mangailangan ng iba't ibang antas ng pangangasiwa, pagbibigay ng suporta sa mga bagong hire, at pagbibigay ng relatibong kalayaan sa mga batikang empleyado ay magiging isang mas epektibo at hindi gaanong nakakapagpapahina ng moral na sistema ng pagsubaybay.

Ang pagbawas sa kagalingan ng empleyado na dulot ng agresibong pagsubaybay ay marahil ang isa sa mga pinakanapapansing pagkakamali sa pagsubaybay. Kahit na napansin ng mga tagapamahala ang tumaas na antas ng stress, pagkabalisa, at pagkasunog, bihira nilang itali ang mga ito sa kanilang mga pamamaraan sa pagsubaybay. Samantala, ang patuloy na pagsubaybay ay maaaring magtulak sa mga empleyado na magmukhang abala, hindi papansinin ang mga kinakailangang pahinga, at hadlangan ang kanilang kakayahang tumuon at gumanap nang epektibo. Ang mga kumpanyang inuuna ang patuloy na pagsubaybay sa kapinsalaan ng kapakanan ng empleyado ay lumikha ng nakakalason na kapaligiran sa trabaho na humahantong sa paghihiwalay, pagbaba ng produktibidad, mas mababang pakikipag-ugnayan, at mas mataas na mga rate ng pagliban at paglilipat.

Ang isang matulungin at mapagkakatiwalaang kapaligiran sa trabaho ay mahalaga para sa pangmatagalang tagumpay, lalo na sa mga malalayong koponan. Bilang karagdagan sa malinaw na mga patakaran sa pagsubaybay at tumuon sa mga resulta, dapat hikayatin ng mga organisasyon ang bukas na komunikasyon tungkol sa workload at stress at isaalang-alang ang pagpapatupad ng mga hakbangin para sa kagalingan na partikular na idinisenyo para sa mga malalayong empleyado.

Ang malayuang pamamahala ng empleyado ay isang mapaghamong gawain, at ang pagsubaybay sa empleyado ay maaaring maglagay ng langis sa mga gulong o magdulot ng mas maraming problema, depende sa kung paano ito ipinapatupad. Ang invasive na pagsubaybay, pag-una sa aktibidad kaysa sa mga resulta, kawalan ng transparency, parehong diskarte sa lahat ng empleyado, at pagpapabaya sa kapakanan ng empleyado ay mga kritikal na pagkakamali sa pagsubaybay. Nangangahulugan ang paggawa ng mga ito na sirain ang tiwala at produktibidad ng iyong mga empleyado at lumikha ng isang nakaka-stress, nakakainis na kapaligiran, kung saan walang puwang para sa pagganyak at pagkamalikhain. Dapat na muling suriin ng mga organisasyon ang kanilang diskarte at ipatupad ang pagsubaybay nang etikal at malinaw na may pagtuon sa resulta. Gusto mong malaman kung paano ito gawin? Tingnan ang aming gabay sa pagsubaybay sa mga remote na empleyado. Ang pagtanggap ng balanse at etikal na diskarte sa remote na pamamahala ng empleyado ay hindi lamang isang bagay ng pinakamahusay na kasanayan; ito ay mahalaga para sa pagbuo ng isang umuunlad at napapanatiling remote workforce sa katagalan.