Recunoașterea facială - o revoluție în monitorizarea angajaților

După cum a raportat Statista , mai mult de 60 de țări au adoptat supravegherea bazată pe inteligență artificială între 2017 și 2019. Acest lucru a fost susținut de tehnologia de recunoaștere facială, a cărei piață se așteaptă acum să ajungă la 16,5 miliarde de dolari până în 2030. Această creștere nu este surprinzătoare, deoarece algoritmii de recunoaștere facială s-au îmbunătățit de-a lungul timpului - înregistrând precizia de peste 99%.

Cu toate acestea, ceea ce este interesant aici sunt diferitele cazuri de utilizare care apar. În timp ce tehnologia a fost utilizată anterior cu preponderență în sectoarele auto, BFSI, apărare, sănătate și guvernamental, în prezent ea câștigă teren în IT, retail și nu numai.

În calitate de companie lider în domeniul monitorizării angajaților, am fost întotdeauna interesați de posibilitățile de recunoaștere facială și de posibilitatea de a le integra în soluția noastră de monitorizare:

• Îmbunătățiți securitatea și conformitatea angajaților

• Ajutați-i pe clienții noștri să își urmărească mai bine forța de muncă

• Să se asigure că au oamenii potriviți la locul potrivit și la momentul potrivit

Am trecut rapid la ziua de azi, iar clienții noștri pot folosi acum funcția de recunoaștere a feței chiar în cadrul platformei. Nu numai că este o soluție nouă și de top pentru o mai bună monitorizare, dar este și accesibilă și ușor de implementat.

Înainte de a intra în detaliile tehnice ale modului în care funcționează această funcție, trebuie să subliniem "de ce" integrarea recunoașterii feței.

Având în vedere toate acestea, recunoașterea facială nu este cu siguranță o caracteristică indispensabilă, dar poate fi incredibil de valoroasă în anumite scenarii și pentru anumite industrii. Și tocmai asta am aflat în ultimele luni, în timp ce discutam despre viabilitatea soluțiilor de monitorizare cu potențiali clienți și culegeam feedback de la clienții existenți.

Aceștia au recunoscut că o astfel de soluție nu reușea să ofere vizibilitatea necesară în ceea ce privește prezența forței de muncă, urmărirea conformității și, în cele din urmă, implicarea angajaților. Managerul lor de succes al clienților a subliniat modul în care personalul de asistență tehnică deschidea anumite aplicații, cum ar fi "Microsoft Word și propriul lor instrument de ticketing pentru asistența clienților pentru a arăta modelele de utilizare. Cu toate acestea, acest lucru nu a oferit nicio perspectivă asupra faptului dacă angajații lucrau cu adevărat. Ulterior au aflat, cu ajutorul CleverControl, că angajații deschideau doar aplicațiile "productive" și "specifice spațiului de lucru" pentru a trișa în ceea ce privește instrumentul de urmărire a timpului.

Un alt client și-a exprimat îngrijorarea cu privire la modul în care colegii se acopereau adesea unul pe altul sau "se împrieteneau" pentru plata orelor suplimentare. Era previzibil că un astfel de comportament nu numai că ar putea pune în pericol situația financiară (și securitatea) companiei, dar ar putea, de asemenea, să alimenteze practici nesănătoase la locul de muncă. "Compania noastră are o politică a ușilor deschise pentru raportarea unor astfel de activități. Cu toate acestea, dacă nu dispunem de tehnologia necesară pentru a identifica la timp astfel de cazuri, cum putem să le dovedim efectiv?" - a fost întrebarea care i-a bântuit pe directorul lor de resurse umane.

Ne-am dat seama că o companie ca a noastră ar putea deveni un aliat neprețuit pentru astfel de organizații. Nu numai că am putea să le furnizăm informațiile corecte, dar am putea să construim soluția de la zero și să ne asigurăm că aceasta este scalabilă, flexibilă și robustă. Cel mai important, am dorit să o integrăm în soluția noastră de monitorizare existentă și cuprinzătoare, astfel încât:

• Bariera de intrare pentru adoptare ar putea fi scăzută

• Asistența tehnică ar putea fi simplificată

• Costul soluției ar putea fi redus

• Funcționalitatea ar putea fi mai ușor de utilizat

• Caracteristicile ar putea completa funcționalitatea de monitorizare existentă

Funcția de recunoaștere facială a CleverControl a fost concepută în mod explicit pentru a ajuta întreprinderile să sporească disciplina la locul de muncă, să reducă numărul de angajați care lucrează sub identități false și să sporească productivitatea forței de muncă.

CleverControl utilizează camera web a sistemului pentru a recunoaște și înregistra angajații. Programul face o fotografie a angajatului la fiecare 5 secunde.

Apoi, programul parcurge fețele înregistrate ale angajaților și le compară cu baza de date existentă a angajaților, adică cu fotografiile capturate anterior.

Odată ce programul a terminat de colectat fotografiile și de analizat (comparat), acesta pregătește un raport cuprinzător pentru a fi evaluat de angajatori. Acest raport include:

• Fotografii ale tuturor persoanelor care au lucrat la sistem

• Fiecare fotografie are numele persoanei (dacă ați identificat persoana în sistem) și data și ora.

Acest raport este disponibil pe tabloul de bord al programului, pentru ca angajatorul să îl poată accesa, indiferent de locația acestuia.

Recunoașterea facială nu este inclusă în abonamentul de bază. Pentru a o utiliza, trebuie să achiziționați funcția Webcam Recording. Cu Webcam Recording, programul înregistrează continuu imagini video de la camera web a computerului pe tot parcursul zilei. Dacă o aveți deja, ar trebui să actualizați programul de pe computerele monitorizate la cea mai recentă versiune.

După aceea, urmați acești pași pentru a activa Recunoașterea feței:

• Accesați tabloul de bord online > Cont > Calculatoare și asigurați-vă că Înregistrarea camerei web este activată.

• Faceți clic pe butonul Setup Computer (Configurare computer) de sub numele computerului.

• Accesați fila Media și derulați în jos până la secțiunea Recunoaștere facială.

• Activați opțiunea Face Recognition (Recunoaștere facială) și selectați camera web în meniul derulant. Sunteți gata!

Ulterior, puteți găsi raportul în fila Recunoaștere facială din tabloul de bord.

A numi acest lucru o "revoluție" ar fi puțin spus. În cele din urmă, toți proprietarii de afaceri doresc să îmbunătățească sentimentul de implicare al angajaților, să mențină niveluri profunde de responsabilitate și să creeze o cultură sănătoasă la locul de muncă.

Un astfel de scenariu nu este posibil cu soluțiile tipice de urmărire a timpului. De obicei, acestea implică riscuri de securitate și nu reușesc niciodată să intre cu adevărat "în pielea" angajaților. Și chiar dacă creșterea disciplinei și a productivității lucrătorilor poate fi o sarcină greu de rezolvat, recunoașterea facială poate fi un instrument eficient în mijlocul tuturor provocărilor. De exemplu, aceasta poate:

Conform ultimului Studiu IBM, costul mediu al unei încălcări a securității datelor este de 4,35 milioane de dolari. De asemenea, studiul evidențiază faptul că aproximativ 50% dintre aceste încălcări se produc în cloud. Într-adevăr, este foarte tentant pentru companii să stocheze informații sensibile pe un server cloud, cum ar fi datele de autentificare ale angajaților lor. Cu toate acestea, concluzia este clară: aceste organizații trebuie să se asigure că accesul la astfel de servere este restricționat doar la personalul autorizat.

Funcția de recunoaștere facială a CleverControl ajută întreprinderile să restricționeze accesul doar la personalul autorizat. Astfel, se asigură că nici rețeaua și nici infrastructura companiei nu sunt compromise. În plus, aceasta adaugă o valoare extraordinară soluției de monitorizare existente a unei companii și întregului pachet tehnologic.

Angajații care depun fișe de pontaj false sunt adesea nemulțumiți și dezangajați. Aceștia sunt, în general, nefericiți la locul de muncă. Acesta este un fenomen îngrijorător. Nu numai că acest lucru perturbă cultura locului de muncă, dar costă, de asemenea, milioane de dolari în fiecare an pentru întreprinderi în termeni de productivitate și venituri pierdute. Apoi, bineînțeles, mai există problema oamenilor care îi acoperă pe cei care întârzie, a colegilor care îi imită pe alții etc. Toate acestea se transformă în cascadă într-o stare de lucruri în care oamenii nu sunt responsabili pentru acțiunile lor.

Funcția de recunoaștere facială a CleverControl ajută la crearea unei responsabilități în rândul angajaților. În primul rând, protejează organizația împotriva fraudei și a identităților false prin înregistrarea continuă a fețelor angajaților. În al doilea rând, programul poate fi folosit pentru a aplica politici bazate pe acțiunile unui individ. Luați în considerare acest lucru; dacă un anumit angajat nu se prezintă la timp la serviciu timp de mai mult de trei săptămâni, acesta poate fi trecut pe o listă de avertizare.

Securitatea fizică a locului de muncă este la fel de puternică ca și cel mai puțin sigur punct de intrare. Având în vedere că forța de muncă modernă devine din ce în ce mai îndepărtată, problema a devenit și mai complexă.

În mod favorabil, CleverControl funcționează la fel de bine indiferent dacă angajații dvs. lucrează la fața locului sau la distanță. Angajatorii trebuie doar să instaleze programul pe computerul angajatului și vor avea toate detaliile de monitorizare prezentate în mod intuitiv pe tabloul de bord. Rapoartele din funcționalitatea de recunoaștere facială pot fi accesate în același mod. Cu toate acestea, trebuie să rețineți că recunoașterea facială s-ar putea dovedi a fi puțin intruzivă în locațiile la distanță, mai ales că ar înregistra membrii familiei în fundal. Așadar, înainte de a implementa o astfel de funcționalitate, trebuie să cereți acordul angajatului.

O serie de factori pot încetini productivitatea unei companii, inclusiv o coeziune slabă a echipei și un moral scăzut al forței de muncă. Un astfel de scenariu ar putea duce chiar la întârzieri inutile ale proiectelor și, în cele din urmă, la performanțe insuficiente, așa cum se vede în termenele sau obiectivele ratate. De exemplu, am aflat cum a fost posibil ca timpul activ a scăzut semnificativ înainte de sărbători pentru 50% dintre clienții noștri. Bineînțeles, nu trebuie să fiți întotdeauna prea stricți. S-ar putea chiar să doriți să le permiteți angajaților să aibă o oarecare flexibilitate în ceea ce privește programul de lucru.

Cu toate acestea, recunoașterea facială se poate dovedi a fi un instrument eficient pentru creșterea productivității și asigurarea disciplinei, în special atunci când implementările "la timp" sunt esențiale pentru succesul unui proiect.

Tehnologia de recunoaștere facială a CleverControl este rapidă, precisă, ușor de implementat și accesibilă. Credem că va contribui la revoluționarea modului în care companiile își monitorizează angajații. Este o alternativă mult mai bună decât sistemele tradiționale de supraveghere video sau CCTV pe care le-ați fi instalat în biroul dumneavoastră.

Suntem convinși că s-ar putea dovedi a fi un schimbător de joc, indiferent de industria, dimensiunea sau configurația locului de muncă.

Contactați-ne astăzi pentru o trecere în revistă mai detaliată a caracteristicilor programului.