O reconhecimento facial - Uma revolução na monitorização dos funcionários

Como reportado pelo Statista , mais de 60 países adoptaram a vigilância alimentada por IA entre 2017 e 2019. Isto estava a ser apoiado pela tecnologia de reconhecimento facial, cujo mercado deverá agora atingir 16,5 mil milhões de dólares até 2030. Este crescimento não é surpreendente uma vez que os algoritmos de reconhecimento facial têm melhorado ao longo do tempo - registando uma precisão superior a 99%.

No entanto, o que é mais interessante aqui são os diferentes casos de utilização que estão a surgir. Embora a tecnologia fosse anteriormente predominantemente utilizada nos sectores automóvel, BFSI, defesa, cuidados de saúde e governamental, está agora a ganhar tracção nas TI, retalho, e não só.

Como empresa liderando o espaço de monitorização de empregados, sempre tivemos interesse nas possibilidades de reconhecimento facial e se este poderia ser integrado na nossa solução de monitorização para:

• Melhorar a segurança e conformidade dos empregados

• Ajudar os nossos clientes a melhor acompanhar a sua força de trabalho

• Assegurar que têm as pessoas certas no lugar certo e na altura certa

Rápido até aos dias de hoje, e os nossos clientes podem agora utilizar a função de reconhecimento facial mesmo dentro da plataforma. Não só é uma solução inovadora e de primeira qualidade para uma melhor monitorização, como também é acessível e sem complicações para implementar.

Antes de entrarmos nos aspectos técnicos de como a funcionalidade funciona, devemos salientar o "porquê" da integração do reconhecimento facial.

Tudo considerado, o reconhecimento facial não é seguramente uma característica obrigatória, mas pode ser incrivelmente valioso em certos cenários e para certas indústrias. E foi precisamente isso que aprendemos ao longo dos últimos meses enquanto discutíamos a viabilidade de soluções de monitorização com potenciais clientes e recolhíamos o feedback dos clientes existentes.

Admitiram que tal solução não conseguiu dar a visibilidade necessária à presença da sua força de trabalho, ao acompanhamento da conformidade, e, em última análise, ao envolvimento dos funcionários. O seu gestor de sucesso de clientes descreveu como o pessoal de apoio técnico abriu determinadas aplicações como "Microsoft Word e a sua própria ferramenta de venda de bilhetes de apoio ao cliente para exibir os seus padrões de utilização. No entanto, isto não proporcionou qualquer percepção sobre o facto de os funcionários estarem realmente a trabalhar. Mais tarde descobriram, utilizando CleverControl, que os funcionários estavam apenas a abrir as aplicações "produtivas" e "específicas do espaço de trabalho" para enganar a ferramenta de seguimento do tempo.

Outro cliente manifestou a sua preocupação sobre a forma como os colegas se encobriam frequentemente uns aos outros ou "amigos" para o pagamento de horas extraordinárias. Era previsível que tal comportamento poderia não só comprometer as finanças (e a segurança) da empresa, mas também alimentar práticas pouco saudáveis no local de trabalho. "A nossa empresa tem uma política de porta aberta para reportar tais actividades. Contudo, se não tivermos a tecnologia para identificar tais casos a tempo, como é que os provamos de facto?". - foi a questão que assombrou o seu Director de Recursos Humanos.

Apercebemo-nos de que uma empresa como a nossa poderia tornar-se um aliado inestimável para tais organizações. Não só seríamos capazes de lhes fornecer a informação correcta, como poderíamos construir a solução a partir do zero e assegurar a sua escalabilidade, flexibilidade e robustez. Mais importante ainda, queríamos incorporá-la na nossa solução de monitorização existente e abrangente, para que a:

• O obstáculo à adopção poderia ser baixo

• O apoio técnico poderia ser simplificado

• O custo da solução poderia ser reduzido

• A funcionalidade pode ser de fácil utilização

• As características podem complementar a funcionalidade de monitorização existente

A funcionalidade de reconhecimento facial do CleverControl foi explicitamente concebida para ajudar as empresas a aumentar a disciplina no local de trabalho, reduzir o número de empregados que trabalham sob falsas identidades, e aumentar a produtividade da força de trabalho.

CleverControl utiliza a webcam do sistema para reconhecer e registar os empregados. O programa tira uma fotografia do empregado a cada 5 segundos.

O programa navega então pelos rostos dos empregados registados e compara-os com a base de dados existente de empregados, ou seja, fotos previamente capturadas.

Uma vez terminado o programa de recolha de fotos e análise (comparação) das mesmas, prepara-se um relatório exaustivo para os empregadores avaliarem. Este relatório inclui:

• Fotos de todas as pessoas que trabalharam no sistema

• Each photo has the name of the person (if you have identified the person in the system) and the timestamp.

Este relatório está disponível no painel de instrumentos do programa para o empregador ter acesso, independentemente da sua localização.

O reconhecimento facial não está incluído na assinatura básica. É obrigatório adquirir a função de gravação de Webcam para a utilizar. Com a Gravação da Webcam, o programa grava vídeo contínuo da webcam do computador ao longo do dia. Se já o tiver, deverá actualizar o programa nos computadores monitorizados para a versão mais recente.

Depois disso, seguir estes passos para activar o Reconhecimento Facial:

• Vá ao seu painel de instrumentos online > Conta > Computadores e assegure-se de que a gravação de Webcam está ligada.

• Clique no botão Setup Computer (Configurar computador) sob o nome do computador.

• Vá para o separador Media e desça até à secção Reconhecimento de Rosto.

• Alternar para a opção Reconhecimento de Rosto e seleccionar a webcam no menu pendente. Está tudo pronto!

Mais tarde, pode encontrar o relatório no separador Reconhecimento de Rosto no painel de instrumentos.

Chamar a isto uma "revolução" seria um eufemismo. No final do dia, todos os empresários querem melhorar o sentido de compromisso dos seus empregados, manter níveis profundos de responsabilidade, e criar uma cultura saudável no local de trabalho.

Um tal cenário não é possível com soluções típicas de controlo do tempo. Há normalmente riscos de segurança envolvidos, e nunca ficam "debaixo da pele" dos seus empregados. E embora o aumento da disciplina e produtividade dos trabalhadores possa ser uma tarefa difícil de quebrar, o reconhecimento facial pode ser uma ferramenta eficaz no meio de todos os desafios. Por exemplo, pode:

De acordo com o último estudo da IBM, o custo de uma violação de dados é, em média, de 4,35 milhões de dólares. O estudo também lança luz sobre o facto de que cerca de 50% destas violações acontecem na nuvem. De facto, é muito tentador para as empresas armazenar informação sensível num servidor na nuvem, como as credenciais de login dos seus empregados. No entanto, o takeaway é claro: estas organizações precisam de assegurar que o acesso a tais servidores seja restrito apenas a pessoal autorizado.

Favoravelmente, a funcionalidade de Reconhecimento de Rosto da CleverControl ajuda as empresas a restringir o acesso apenas a pessoal autorizado. Isto assegura que nem a rede nem a infra-estrutura da empresa sejam comprometidas. Além disso, acrescenta um enorme valor à solução de monitorização existente numa empresa e a toda a pilha de tecnologia.

Os funcionários que apresentam fichas de horas falsas ficam muitas vezes descontentes e desinteressados. São, de um modo geral, descontentes no trabalho. Este é um fenómeno preocupante. Isto não só perturba a cultura no local de trabalho, como também custa milhões de dólares por ano às empresas em termos de perda de produtividade e de receitas. Depois, é claro, há o problema das pessoas que encobrem os atrasados, colegas que imitam os outros, etc. Todas estas cascatas transformam-se num estado de coisas em que as pessoas não são responsáveis pelos seus actos.

O reconhecimento facial de CleverControl ajuda a criar responsabilidade entre os funcionários. Primeiro, protege a organização contra fraudes e falsas identidades, registando continuamente os rostos dos funcionários. Em segundo lugar, o programa pode ser utilizado para aplicar políticas baseadas nas acções de um indivíduo. Considere isto; se um determinado empregado não aparecer a tempo para trabalhar durante mais de três semanas, ele pode ser colocado numa lista de aviso.

A protecção física do local de trabalho é apenas tão forte como o seu ponto de entrada menos seguro. Com a força de trabalho moderna a tornar-se cada vez mais remota, o problema só tem vindo a tornar-se mais complexo.

Felizmente, o CleverControl funciona tão bem quanto o CleverControl, independentemente de ter os seus empregados a trabalhar no local ou remotamente. Os empregadores só precisam de instalar o programa no computador do empregado, e terão todos os detalhes de monitorização intuitivamente apresentados no seu painel de instrumentos. Os relatórios da funcionalidade de reconhecimento facial podem ser acedidos da mesma forma. No entanto, é preciso notar que o reconhecimento facial poderia revelar-se um pouco intrusivo em locais remotos, especialmente porque registaria os membros da família em segundo plano. Portanto, antes de implementar tal funcionalidade, deve solicitar o consentimento do funcionário.

Uma série de factores pode retardar a produtividade de uma empresa, incluindo a falta de coesão da equipa e o baixo moral da força de trabalho. Tal cenário pode mesmo levar a atrasos desnecessários do projecto e, em última análise, a um desempenho insatisfatório, como se viu nos prazos ou objectivos não cumpridos. Por exemplo, descobrimos como o tempo activo diminuiu significativamente antes da época de férias para 50% dos nossos clientes. Naturalmente, não queremos ser sempre demasiado rigorosos. Pode até querer permitir que os empregados tenham alguma flexibilidade nos seus horários de trabalho.

Mas mesmo assim, o reconhecimento facial pode revelar-se uma ferramenta eficaz para aumentar a produtividade e assegurar a disciplina, especialmente quando a implementação "atempada" é crítica para o sucesso de um projecto.

A tecnologia de reconhecimento facial do CleverControl é rápida, precisa, fácil de implementar, e acessível. Acreditamos que irá ajudar a revolucionar a forma como as empresas monitorizam os seus empregados. É uma alternativa muito melhor do que os sistemas tradicionais de video vigilância ou CCTV que teria instalado no seu escritório.

Estamos convencidos de que poderá revelar-se uma mudança de jogo, independentemente da sua indústria, tamanho ou configuração do local de trabalho.

Contacte-nos hoje para uma revisão mais detalhada das características do programa.