Metode Efektif untuk Melacak Aktivitas Penjelajahan Karyawan

Melacak aktivitas penjelajahan karyawan sangat penting bagi organisasi modern. Internet adalah sumber gangguan yang tiada habisnya bagi karyawan dan risiko keamanan bagi organisasi. Menurut survei Spicework, sekitar 58% karyawan menghabiskan lebih dari empat jam menjelajahi situs yang tidak berhubungan dengan pekerjaan. Terkadang, penjelajahan ini dapat membahayakan seluruh organisasi. Sebuah survei tahun 2024 menemukan bahwa faktor manusia seperti terjebak dalam penipuan rekayasa sosial atau membuat kesalahan menyebabkan sekitar 68% pelanggaran. Dalam pengaturan ini, melacak aktivitas penjelajahan karyawan dapat membantu mendeteksi tindakan mencurigakan sejak dini dan memperkuat keamanan perusahaan secara signifikan.
Ada dua cara utama untuk memantau apa yang dilakukan karyawan secara online: perangkat lunak pemantauan karyawan dan pemantauan jaringan.
Perangkat lunak pemantauan karyawan
Alat pemantauan karyawan adalah perangkat lunak khusus yang dirancang untuk menangkap seluruh aktivitas pekerja di komputer. Fitur-fiturnya biasanya meliputi:
- menangkap situs web yang dikunjungi
- melacak aktivitas di media sosial
- merekam permintaan pencarian
- tangkapan layar
- pencatatan papan ketik
- melacak aktivitas papan klip
- memantau perangkat eksternal, seperti drive USB dan printer
- perekaman layar, dan banyak lagi.
Perangkat lunak pemantauan karyawan menyimpan catatan akurat tentang semua situs web yang dikunjungi karyawan, termasuk waktu dan durasi kunjungan. Data yang dikumpulkan dapat dilihat sebagai catatan kronologis atau grafik yang menyoroti situs web, media sosial, dan obrolan yang paling sering digunakan. Bagan ini membantu mengungkap gangguan dan situs web yang berpotensi berbahaya secara sekilas.
Selain fitur pelacakan, alat pemantauan karyawan memiliki pemblokir situs bawaan. Manajer dapat membatasi akses karyawan ke situs web yang tidak produktif atau tidak diinginkan untuk membantu mereka fokus pada tugas pekerjaan dan memastikan keamanan data perusahaan.
Employee monitoring software is usually more user-friendly than network monitoring options. Some programs do not require an IT specialist to be installed and work "out of the box." This advantage makes employee monitoring programs a viable option for smaller companies that do not have a dedicated IT department.
CleverControl adalah solusi andal untuk melacak aktivitas penelusuran. Ini mencatat semua situs web yang dikunjungi dan permintaan pencarian dengan stempel waktu di browser paling populer, termasuk Chrome, Mozilla Firefox, Opera, dan lainnya. Selain itu, CleverControl akan membuat tangkapan layar dari setiap situs yang dikunjungi.
Program ini juga memiliki fitur analitis, menyoroti situs web dan media sosial yang paling sering digunakan, keseluruhan waktu yang dihabiskan untuk situs tersebut, dan dinamika penggunaan. Fitur AI Scoring yang baru-baru ini diperkenalkan akan membandingkan aktivitas ini dengan tolok ukur industri dan mengungkap gangguan dan aktivitas tidak produktif. Situs web yang mengganggu ini dapat diblokir langsung dari dasbor CleverControl berdasarkan URL, kata kunci, atau kategori. CleverControl mudah dipasang dan memiliki antarmuka intuitif yang jelas, menjadikannya salah satu solusi paling kuat dan ramah pengguna di pasar.

Pemantauan jaringan
Pemantauan jaringan melibatkan pelacakan aktivitas jaringan dan lalu lintas internet menggunakan konfigurasi router, firewall, server proxy, dan alat pemantauan. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk mencatat alamat IP, melacak aktivitas penelusuran, mengukur penggunaan bandwidth, dan mengidentifikasi potensi ancaman keamanan secara real-time. Metode pemantauan jaringan lebih rumit dan memerlukan pengetahuan teknis untuk diterapkan. Pada saat yang sama, mereka memungkinkan pelacakan aktivitas online pada tingkat yang lebih dalam.
Konfigurasi perute
Organisasi dapat mengonfigurasi router untuk melacak semua aktivitas jaringan, seperti situs web yang dikunjungi dan penggunaan bandwidth, di semua perangkat yang terhubung, termasuk koneksi nirkabel.
To configure the router, one should find the router's IP address, enter it in a browser, and log in to the administration settings. There, one should look for an option called "Log" or something similar and enable it. Once enabled, the router will start recording Internet activities.
Firewalls and proxy servers
Firewall dan server proxy adalah metode lain yang digunakan organisasi untuk memantau dan mengontrol aktivitas Internet.
Server proxy bertindak sebagai perantara antara pengguna dan Internet. Ketika seorang karyawan mencoba mengakses situs web, permintaannya terlebih dahulu melewati server proxy. Server proxy kemudian dapat:
- mencatat situs web yang dikunjungi;
- memfilter dan memblokir akses ke situs web atau kategori situs web yang tidak pantas atau tidak terkait dengan pekerjaan;
- menghasilkan log aktivitas internet terperinci untuk ditinjau lebih lanjut.
Firewall bekerja dengan cara yang sama, bertindak sebagai penjaga lalu lintas jaringan. Mereka dapat dikonfigurasi untuk:
- memblokir alamat IP atau domain tertentu;
- memantau dan mengontrol aplikasi mana yang dapat mengakses Internet;
- memeriksa konten lalu lintas jaringan untuk potensi ancaman keamanan.
Server proxy dan firewall memiliki metode efektif yang disebut pemfilteran DNS pada intinya. Bayangkan seorang pustakawan memutuskan buku (situs web) mana yang boleh diakses - ini adalah pemfilteran DNS. Saat karyawan mencoba mengunjungi situs web, sistem akan memeriksa apakah situs tersebut ada dalam daftar yang disetujui. Jika tidak, akses diblokir.
Pertimbangan etis dan hukum
Meskipun metode yang dijelaskan secara teknis memungkinkan, organisasi harus mempertimbangkan implikasi hukum dan etika dari penerapan pelacakan aktivitas penjelajahan. Memantau aktivitas online karyawan secara diam-diam dapat merusak kepercayaan mereka, menciptakan suasana permusuhan, dan menimbulkan konsekuensi hukum. Di artikel terbaru kami, kita membahas praktik terbaik untuk menerapkan pemantauan tanpa mengurangi kepercayaan karyawan.
Kesimpulannya
Melacak aktivitas penjelajahan karyawan sangat penting untuk menjaga produktivitas tetap tinggi dan risiko keamanan tetap rendah. Untuk tujuan ini, organisasi modern menggunakan perangkat lunak pemantauan karyawan dan pemantauan jaringan. Meskipun pemantauan jaringan dapat melacak aktivitas online karyawan pada tingkat yang lebih dalam, perangkat lunak pemantauan karyawan tidak hanya melacak tetapi juga menganalisis aktivitas tersebut, menyoroti situs yang paling sering digunakan dan aktivitas tidak produktif. Apapun metode yang Anda pilih, penting untuk mengingat sisi etika dari peraturan pemantauan dan privasi di wilayah Anda.