Cén Fáth a Muinínimid As Ceistneoir OPQ

I réimse iomaíoch tallainne an lae inniu, ní réamhinsint mhaith é atosú leis féin ar rath ar an láthair oibre. Cé gur féidir scileanna a mhúineadh, tá sé níos deacra na príomhiompraíochtaí, na spreagthaí agus na stíleanna cognaíocha a thiomáineann feidhmíocht a aithint - agus tá siad níos tábhachtaí ná riamh i bhfoirne solúbtha, a bhíonn iargúlta go minic. Conas is féidir le heagraíochtaí dul tríd an torann a bhaineann le hearcú traidisiúnta chun iarrthóirí a aimsiú a n-éireoidh leo i ndáiríre?

Seo an áit a dtagann measúnuithe oibiachtúla, atá bunaithe ar eolaíocht, isteach sa scéal. Ina measc, seasann an Ceistneoir Pearsantachta Ceirde (OPQ) amach mar uirlis atá tástáilte ó am go ham agus atá bailíochtú go dian. Chruthaigh SHL an chéad leagan den cheistneoir i 1984 do chomhlachtaí léiriúcháin. Sa lá atá inniu ann, á úsáid ag ceannairí domhanda ar nós Coca-Cola, IKEA, agus Volvo, ní tástáil phearsantachta eile amháin atá san OPQ; is uirlis shíceaméadrach é atá deartha chun feidhmíocht san ionad oibre a thuar. Ach i ré na teicneolaíochta nua AD, cén fáth a bhfuil uirlis a bhfuil fréamhacha aici sna 1980idí chomh hiontaofa sin fós? Tá an freagra i mbailíochtú eolaíoch gan staonadh agus i dtuairisceán cruthaithe ar infheistíocht.

Ó cruthaíodh é, tá feabhas leanúnach á chur ar cheistneoir OPQ chun fanacht céim amháin chun tosaigh ar fhorbairt teicneolaíochta measúnaithe. Úsáideann cuideachtaí an leagan reatha, OPQ32, chun éifeachtúlacht roinnt próiseas AD a fheabhsú:

Cé go bhfuil croíphrionsabail an OPQ fós buan, tá a chur i bhfeidhm níos tábhachtaí fós i láthair na huaire atá ag athrú i gcónaí. Soláthraíonn sé réiteach láidir, bunaithe ar shonraí, do roinnt dúshlán comhaimseartha maidir le tallann:

Líonann na céadta mílte duine an foirm OPQ gach bliain. Cén fáth a mbíonn muinín ag cuideachtaí as i gcúrsaí a bhaineann leis an acmhainn is luachmhaire - a gcuid fostaithe?

Le 30 bliain anuas, rinne SHL líon mór staidéar i dtíortha agus in earnálacha gnó éagsúla, chun éifeachtacht an cheistneora a chruthú maidir le rath fostaithe amach anseo a mheas. I gcomparáid le hionstraimí eile, tá iontaofacht agus bailíocht ard ag OPQ, arb iad na príomhchritéir cháilíochta iad le haghaidh measúnú síciméadrach. Labhróimid níos mó fúthu.

Samhlaigh boghadóir. Buaileann a chuid saigheada an pointe céanna ar sprioc arís agus arís eile. Tá an boghadóir seo iontaofa. Léiríonn iontaofacht tástála síciméadraigh cruinneas tomhais leanúnach. Tá an táscaire seo an-tábhachtach do mheasúnú iarrthóirí toisc nach bhfuil aon bhrí le tástáil neamhiontaofa. Ní mór duit a bheith ar an eolas faoi cé chomh cruinn is atá na torthaí chun conclúidí réadúla agus ábhartha a bhaint amach. I síciméadracht, déantar idirdhealú idir dhá phríomhchineál iontaofachta:

Comhlíonann OPQ an dá riachtanas seo. Léiríonn staidéir le déanaí go bhfuil a luach meánach ar an scála iontaofachta cothrom le 0.81 (an luach íosta riachtanach má tá sé 0.76). Aithníodh na sonraí seo le meastóireacht sheachtrach neamhspleách Chumann Síceolaíochta na Breataine.

Sainmhíníonn bailíocht a mhéid a bhfuil torthaí tástála ag teacht leis na cuspóirí luaite. I gcás AD, is é an ceann is tábhachtaí bailíocht na gcritéar, arb é comhfhreagras thorthaí tástála le critéir feidhmíochta fostaithe réamhshocraithe. I gcás cuideachtaí, tá an figiúr seo tábhachtach, toisc go bhfuil bailíocht uirlis mheasúnaithe nasctha go díreach lena gcóimheas tuairisceáin ar infheistíocht (ROI). Cinntear an tuairisceán ar infheistíocht i roghnú gach iarrthóra trí na trí fhachtóir seo a leanas a iolrú:

Mar shampla, tá ROI le luach bailíochta 0.3 dhá oiread níos mó ná an ceann le luach bailíochta 0.15. Má roghnaíonn tú an uirlis mheasúnaithe a bhfuil bailíocht níos mó aici, is dóichí go gcinnteoidh tú go n-earcóidh tú na fostaithe is fearr.

Tá bailíocht chritéir cheistneora OPQ deimhnithe ag mórán staidéar le 5000 rannpháirtí san iomlán. Sna staidéir seo, rinneadh comparáid idir fíorluachanna scálaí OPQ fostaí rathúil agus critéir mheastóireachta a roghnaigh uachtarán an fhostaí. Bhí na luachanna measta go léir maidir le comhghaol idir torthaí na tástála agus na critéir feidhmíochta suntasach: tá bailíocht mhaith ag OPQ agus réamhaisnéisíonn sé rath oibre.

Rinne cuideachta miondíola Meiriceánach an staidéar. Bhí sé riachtanach na coincheapa pearsanta a aithint ar féidir leo éifeachtacht maoirseoirí sa slabhra soláthair a thuar. Bhain na stiúrthóirí úsáid as samhail dhá chuid a raibh ceistneoir OPQ agus meastóireacht bainisteoirí ar chaighdeán inniúlachtaí na cuideachta féin ann, a ndearnadh staidéar air roimhe seo i SHL. Aithníodh dhá phríomhfhachtóir rathúlachta bunaithe ar anailís na samhla seo: feidhmíocht tascanna agus caidrimh le daoine. Léirigh na torthaí go raibh luachanna scálaí OPQ, a bhain le cur i gcrích rathúil tascanna oibre agus cumarsáid a bhunú, comhghaolmhar go soiléir le scóir na mbainisteoirí ar an dá fhachtóir roghnaithe.

The study was also conducted by an American company. As in the previous study, the same external criteria for measuring success were used: managers' evaluation of "task performance" and "relationships with people". The results demonstrated a clear conceptual link between the two criteria and assessed values of their respective OPQ scales. In addition, certain OPQ scales significantly correlated with each criterion directly.