Beartas Aisíocaíochta um Fhilleadh

Tá an beartas tuairisceáin agus aisíocaíochta seo infheidhme maidir leis na cláir seo a leanas dá ngairtear Táirgí: CleverControl do Windows, CleverControl le haghaidh Mac. I gcás nach n-oibríonn Táirge mar a gealladh, nó go bhfuil deacrachtaí teicniúla agat leis, ní fhéadfar aisíocaíocht iomlán a eisiúint ach amháin i gcás nach bhfuil ár bhfoireann tacaíochta theicniúil in ann é a réiteach agus go gcloítear leis na coinníollacha seo a leanas:

1. Ní mór gach fadhb agus saincheist a thuairisciú laistigh de 72 uair an chloig tar éis an cheannaigh
2. Ní mór don chustaiméir an fhaisnéis go léir a theastaíonn chun an cheist a réiteach a sholáthar
3. Ní féidir aisíocaíocht a fháil ach uair amháin. Níl gach custaiméir i dteideal ach aon aisíocaíocht amháin, má tá níos mó ná ceadúnas Táirge amháin agat ní aisíocfar ach an ceann a tuairiscíodh a bheith neamhfheidhmiúil.

Bíonn ár dtacaíocht ar fáil 7 lá na seachtaine agus déanaimid ár ndícheall i gcónaí fadhbanna a réiteach. Tá tú i dteideal aisíocaíocht iomlán a fháil laistigh de 14 lá ó lá an cheannaigh, ach amháin mura féidir lenár bhfoireann cabhrú leat laistigh den tréimhse ama seo. Ní eiseofar aon aisíocaíochtaí níos déanaí ná 14 lá ó lá an cheannaigh.

Coinníollacha aisíocaíochta eile: (cuireann na coinníollacha seo a leanas síos ar chásanna, nuair nach féidir le CleverControl aisíocaíocht a sholáthar toisc go bhfuil na coinníollacha seo go hiomlán lasmuigh de smacht CleverControl)

1. Ní féidir aon aisíocaíocht a eisiúint i gcás nach leanann an custaiméir treoirlínte tacaíochta teicniúla nó go ndiúltaíonn sé cúnamh tacaíochta do chustaiméirí
2. Mura bhféadfadh an custaiméir na sonraí riachtanacha go léir a sholáthar. Áirítear leis seo cásanna ina bhféadfadh go mbeadh ar an gcustaiméir cianchúnamh a fháil
3. Má tá a intinn nó a hintinn athraithe ag an gcustaiméir. Níl cúiseanna pearsanta (“Ní maith liom é”, “Níor shuiteáil mé an clár”, “ní raibh sé i gceist agam an clár a cheannach”) cáilithe le haghaidh aisíocaíocht
4. If the customer does not have authorized access to the company device.
5. If the Product was installed or used without proper authorization, prior notice, or consent where required by applicable law. No refund is issued for misuse, unauthorized installation, use on devices without proper authorization, or use contrary to our Acceptable Use Policy or applicable law.
6. If the Product is blocked, restricted, deleted, quarantined, or otherwise affected by antivirus software, endpoint protection systems, firewalls, operating system security settings, or other third-party applications or services. CleverControl is not responsible for the operation, settings, updates, or restrictions of third-party software or services. No refund is issued if the issue is caused by such third-party tools, unless the Product is confirmed by CleverControl technical support to be defective.
7. If the monitored company device runs an incomplete, pirated, not fully operational, or incompatible version of Windows.
8. If a full or partial Windows reinstallation took place on the monitored company device, which resulted in the Product being blocked.

Nós Imeachta Aisíocaíochta:

Ní mór gach iarratas ar aisíocaíocht a sheoladh chuig support'＠'clevercontrol.com nó trían córas ticéad tacaíochta. Ní ghlactar le haisíocaíochtaí trí Live Chat nó trí aon chainéal teagmhála eile. I gcásanna ina ndéantar na haisíocaíochtaí a fhaomhadh agus a eisiúint mar gheall ar aon chúis eile seachas na cinn thuasluaite beidh an méid a aisíocfar 9% níos lú ná an méid íoctha de bharr táillí a bhaineann le táille próiseála íocaíochta a ghearrann próiseálaithe íocaíochta agus bainc.