Polasaí Príobháideachta CleverControl

1. Raon Feidhme & Conas an Fógra seo a Léamh

Cuirimid dhá chineál eolais ar fáil chun cabhrú leat ár gcleachtais phríobháideachais a thuiscint. Tá an struchtúr seo deartha chun a shoiléiriú cathain a ghníomhaíonn CleverControl mar rialaitheoir i gcomparáid le próiseálaí:

• Fógra Príobháideachta Suímh Ghréasáin (an doiciméad seo, Ailt 2–10) — clúdaíonn sé sonraí pearsanta a bhailítear ar an Láithreán (e.g., fianáin/anailísíochtaí, foirmeacha teagmhála, iarratais tacaíochta, cumarsáid mhargaíochta agus díolacháin).
• Fógra Príobháideachta Táirgí & Seirbhísí (Ailt 11–15) — clúdaíonn sé sonraí pearsanta a phróiseálann bogearraí/gníomhairí CleverControl agus seirbhísí scamall nuair a úsáideann ár gcustaiméirí gnó iad.

Cá ndéanaimid sonraí pearsanta a phróiseáil chun ár gcríocha féin (e.g., anailísíocht láithreáin, díolacháin/margaíocht) Is rialtóir é CleverControl.

Príomhshainmhínithe

• Custaiméir — eagraíocht nó duine aonair a bhfuil cuntas aige/aici linn chun ár Seirbhísí a úsáid nó a léirigh spéis i CleverControl nó inár Seirbhísí (go díreach nó trí chomhpháirtithe).
• Website Visitor — duine a thugann cuairt ar ár Láithreán nó ar shuíomhanna gréasáin eile a nascann leis an bhFógra seo, nó a úsáideann é.
• Úsáideoir Deiridh — daoine aonair atá údaraithe ag Custaiméir chun na Seirbhísí a rochtain nó a úsáid agus/nó a bhfuil gníomhaire CleverControl ina n-óstach ar a ngléas (m.sh. fostaithe, sainchomhairleoirí, conraitheoirí). Ba cheart d’Úsáideoirí Deiridh breathnú ar pholasaí príobháideachta an Chustaiméara maidir leis an gcaoi a bpróiseálann an Custaiméir, mar rialaitheoir, a bhfaisnéis.

Nuair a úsáideann custaiméir gnó ár seirbhísí chun monatóireacht a dhéanamh ar a lucht saothair, is é an custaiméir an rialtóir, agus feidhmíonn CleverControl mar phróiseálaí faoi threoracha an chustaiméara agus ár gcaighdeáin phróiseála sonraí.

2. Sonraí Pearsanta a Bhailímid ar an Láithreán

Faisnéis a sholáthraíonn tú — sonraí teagmhála (ainm, ríomhphost oibre, uimhir theileafóin), cuideachta agus ról, ábhar teachtaireachtaí, iarratais tacaíochta, dintiúir chuntais/tairsí, uimhreacha ordaithe, sonraí billeála a chuirtear isteach tríd an tseiceáil amach (próiseáilte ag soláthraithe íocaíochta atá comhoiriúnach le PCI), agus roghanna. Ní stórálaimid sonraí iomlána cárta íocaíochta ar ár gcórais.

Faisnéis ó do ghléas — aitheantóirí ar líne amhail seoladh IP, aitheantóirí fianán, faisnéis faoi ghléasanna/bhrabhsálaithe, leathanaigh a breathnaíodh, leathanaigh atreoraithe/scoir, fad seisiúin, agus idirghníomhaíochtaí le foirmeacha nó íoslódálacha.

Faisnéis ó thríú páirtithe — sonraí teagmhála/saibhrithe gnó teoranta ó chomhpháirtithe agus ó sholáthraithe (e.g., comhpháirtithe bealaí, ardáin anailísíochta agus fógraí, saibhriú CRM, comhpháirtithe íocaíochta agus comhlíonta) chun cabhrú linn iarratais a chomhlíonadh agus an Suíomh a oibriú.

3. Conas a Úsáidimid Sonraí an tSuímh (Críocha)

Úsáidimid sonraí an tSuímh chun:

1. an Láithreán a oibriú agus an fhaisnéis a iarrtar a sholáthar;
2. cuntais, trialacha agus orduithe a chruthú agus a bhainistiú;
3. cumarsáid díolacháin/margaíochta a sholáthar (lena n-áirítear imeachtaí, taispeántais, agus suirbhéanna);
4. tacaíocht do chustaiméirí a sholáthar;
5. an Suíomh agus na seirbhísí a anailísiú agus a fheabhsú;
6. teagmhais slándála, mí-úsáid agus calaois a bhrath, a chosc agus a imscrúdú;
7. cloí leis an dlí agus éilimh dhlíthiúla a fheidhmiú;
8. próisis earcaíochta a riaradh.

Cumarsáid Margaíochta agus Seirbhíse

Le do thoiliú nó má cheadaítear é faoin dlí, féadfaidh CleverControl Solutions, LLC fógraí seirbhíse, nuashonruithe táirge, tairiscintí speisialta, faisnéis imeachtaí agus cumarsáidí gnó eile a sheoladh chugat trí ríomhphost, SMS, WhatsApp, nó trí bhealaí teachtaireachtaí eile.

Is féidir leat diúltú do chumarsáidí margaíochta am ar bith trí na treoracha díliostála sa teachtaireacht a leanúint nó trí theagmháil a dhéanamh linn ag support [at] clevercontrol.com leis an líne ábhair "Díliostáil ó fhógraí".

Tabhair faoi deara le do thoil go bhféadfaimid fós teachtaireachtaí riachtanacha seirbhíse, idirbheartaíochta, slándála nó cuntais a sheoladh nuair a cheadaítear sin faoin dlí.

4. Bunús Dlíthiúil (LEE/RA)

I gcás ina n-éilíonn an dlí is infheidhme (e.g., GDPR/GDPR na RA) bunús dlí, braithimid ar:

5. Fianáin, Teicneolaíochtaí & Comharthaí Comhchosúla

Úsáidimid fianáin agus teicneolaíochtaí comhchosúla chun an Suíomh a rith agus chun feidhmíocht a thomhas. Ní ritheann fianáin neamhriachtanacha (m.sh., anailísíocht/fógraíocht) sa LEE/RA ach le do thoiliú trínár mbratach fianán/ardán bainistithe toilithe (CMP). Is féidir leat do shainroghanna a athrú am ar bith trí úsáid a bhaint as an nasc "Socruithe Fianán" ar an Suíomh.

Rialú Príobháideachta Domhanda (GPC). I gcás ina gceanglaítear é le dlí stáit is infheidhme sna Stáit Aontaithe, tugann muid urraim do chomharthaí GPC ar leibhéal an bhrabhsálaí mar rogha an diúltaithe maidir le díol/comhroinnt sonraí pearsanta nó fógraíocht spriocdhírithe.

Do roghanna. Is féidir leat do bhrabhsálaí a shocrú chun fianáin a bhac nó foláireamh a thabhairt duit nuair a shocraítear fianáin; d’fhéadfadh sé nach bhfeidhmeodh roinnt gnéithe den Suíomh gan fianáin riachtanacha.

6. Nochtadh Sonraí Láithreáin

Ní dhíolaimid do shonraí pearsanta. Nochtaimid sonraí an tSuímh do:

• Soláthraithe seirbhíse ag gníomhú thar ár gceann (óstáil, anailísíocht/tomhas, slándáil, CRM, cumarsáid, próiseáil orduithe agus íocaíochta, tacaíocht do chustaiméirí, comhairleoirí gairmiúla). Tá na soláthraithe seo faoi cheangal conartha chun do shonraí a chosaint agus ní úsáideann siad iad ach amháin dár dtreoracha.
• Comhpháirtithe fógraíochta/athspriocdhírithe (do chuairteoirí Láithreáin a thoilíonn le fianáin den sórt sin) chun ár bhfógraíocht a sheachadadh agus a thomhas agus calaois fógraí a chosc.
• Comhpháirtithe cainéil/athdhíoltóirí chun freagairt do d’iarratais ar cheannacháin agus tacaíocht áitiúil.
• Idirbhearta corparáideacha (e.g., cumasc, éadáil) faoi réir coimircí iomchuí.
• Comhlíonadh dlíthiúil agus sábháilteacht i gcás ina gcreidimid go bhfuil nochtadh riachtanach nó ceadaithe de réir dlí (e.g., iarratais dhleathacha ó údaráis, téarmaí a fhorfheidhmiú, cearta, sábháilteacht nó slándáil a chosaint).

7. Aistrithe Sonraí Idirnáisiúnta

I gcás sonraí pearsanta LEE/RA, i gcás nach bhfuil cinneadh leordhóthanachta déanta maidir le haistrithe chuig tríú tíortha, úsáidimid coimircí iomchuí (mar shampla, na Clásail Chonarthacha Caighdeánacha AE agus an IDTA/Addumnd sa RA) agus déanaimid measúnuithe riosca aistrithe.

8. Coinneáil

Coimeádaimid sonraí pearsanta an tSuímh chomh fada agus is gá chun na gcríoch thuas agus mar a cheanglaítear le dlí. I measc na dtréimhsí tipiciúla tá: treoraí margaíochta agus taifid anailíse suas le 24 mí ón idirghníomhú deiridh; iarratais ar thacaíocht suas go dtí 24 mí tar éis dúnta; logaí slándála freastalaí ~90 lá; sonraí fianán de réir shaolré doiciméadaithe na huirlise. Sa chás go mbímid ag brath ar thoiliú, coinnímid taifid ar thoiliú agus roghanna de réir an dlí.

9. Do Chearta

Faoi réir an dlí is infheidhme, féadfaidh sé go mbeadh an ceart agat rochtain, ceartú, scriosadh, srianadh, iniomparthacht a iarraidh nó agóid a dhéanamh i gcoinne próiseála áirithe. Sa chás go bhfuil an toiliú mar bhunús leis, féadfaidh tú é a tharraingt siar am ar bith (ní chuireann sé seo isteach ar phróiseáil roimh aistarraingt). Is féidir leat cearta a fheidhmiú trí ríomhphost privacy [at] clevercontrol.com. Seans go mbeidh orainn d’aitheantas a fhíorú agus tabharfaimid freagra laistigh de na tréimhsí ama a cheanglaítear le dlí.

10. Fógra Príobháideachta Stát na S.A. (Cuairteoirí Láithreáin)

Ag brath ar do staid chónaithe agus ár dtairseacha, d'fhéadfadh go mbeadh cearta agat faoi dhlíthe mar iad siúd de California, Colorado, Connecticut, Achadh an Iúir, Utah, Texas, Oregon, Delaware, agus eile. D’fhéadfadh go n-áireofaí orthu seo an ceart chun eolas a fháil/ rochtain a fháil, scriosadh, ceartú, iniomparthacht, agus rogha an diúltaithe ó dhíolachán, roinnt nó fógraíocht spriocdhírithe. Ní úsáidimid sonraí íogaire pearsanta chun tréithe a bhaint amach.

• Conas cearta a fheidhmiú: cuir iarratas isteach chuig privacy [at] clevercontrol.com. Má dhiúltaimid d’iarratas, féadfaidh tú achomharc a dhéanamh trínár ríomhphost cinnidh a fhreagairt. Mura bhfuil tú sásta fós, féadfaidh tú dul i dteagmháil le d’Ard-Aighne stáit.
• Gníomhairí údaraithe (CA/daoine eile): Má chuireann tú iarratas isteach trí ghníomhaire údaraithe, d’fhéadfadh go mbeadh cruthúnas údaraithe de dhíth orainn (m.sh. cumhacht aturnae nó cead sínithe) agus d’fhéadfaimis iarraidh ort d’aitheantas a fhíorú go díreach linn.
• Diúltú as díol/roinnt/fógraí spriocdhírithe: bain úsáid as ár sainroghanna fianán agus, nuair a fhaigheann siad tacaíocht, comharthaí GPC.
• Fíorú & Am freagartha: Déanaimid iarratais a fhíorú trí úsáid a bhaint as modhanna réasúnta agus freagraimid laistigh de 45 lá (féadfaimid síneadh 45 lá breise má cheadaítear é agus inseoimid duit cén fáth).
• Ní dhéanfaimid idirdhealú i do choinne as do chearta a fheidhmiú.

11. Fógra Príobháideachta Táirge & Seirbhísí (Sonraí Monatóireachta do Chustaiméirí)

Ról na bpáirtithe. Maidir le sonraí pearsanta a ndéantar monatóireacht orthu faoi fhostaithe, chonraitheoirí, nó úsáideoirí eile gléasanna/cuntais a ndéanann ár gcustaiméirí monatóireacht orthu, is é an custaiméir an rialtóir (nó an gnó) agus is é CleverControl an próiseálaí (nó an soláthraí seirbhíse).

Sonraí Úsáideora Deiridh agus margaíocht. Ní dhíolaimid sonraí Úsáideoir Deiridh ná ní úsáidimid iad le haghaidh fógraíochta spriocdhírithe.

Úsáidí toirmiscthe. Ní ceadmhach ár seirbhísí a úsáid le haghaidh faireachais neamhdhleathach, faireachán ar fheistí pearsanta gan údarú, faireachas dlúthpháirtí nó baile, nó aon úsáid gan na fógraí, na toilithe nó na húdaruithe dlíthiúla a cheanglaítear leis an dlí is infheidhme. Féadfaimid cuntais a fhionraí nó a fhoirceannadh, rochtain a shrianadh, agus tacaíocht a dhiúltú do mhonatóireacht amhrasta neamhúdaraithe nó neamhdhleathach.

Freagrachtaí custaiméirí. Is iad na custaiméirí amháin atá freagrach as:

• fógraí oibrithe a cheanglaítear de réir dlí a sholáthar agus toilithe a fháil nuair is infheidhme (m.sh. fógraí faireacháin leictreonaigh roimh ré i stáit áirithe de chuid na SA);
• faireachán a chumrú le bheith riachtanach agus comhréireach chun críocha dlisteanacha gnó;
• measúnuithe tionchair ar chosaint sonraí a dhéanamh nuair is gá;
• iarrataí ar chearta oibrithe a dhírítear chucu a urramú;
• polasaithe inmheánacha coinneála, rochtana agus úsáide a shocrú agus a fhorfheidhmiú.

Coinneáil & scriosadh. Coinnítear sonraí monatóireachta custaiméirí de réir ár gcomhaontaithe. Nuair a thagann deireadh leis an gconradh nó ar threoir an chustaiméara, scriosaimid sonraí pearsanta laistigh de na hamlínte comhaontaithe. Ní féidir sonraí scriosta a chur ar ais.

Slándáil. Cuirimid bearta teicniúla agus eagraíochtúla cuí i bhfeidhm, lena n-áirítear criptiú faoi bhealach agus faoi shuaimhneas; rialuithe rochtana agus an phribhléid is lú; Roghanna SSO/MFA; logáil iniúchta; bainistiú leochaileachta agus tástáil treá; cleachtais forbartha slán; agus athbhreithnithe slándála díoltóirí. Cuirimid custaiméirí ar an eolas gan mhoill mhíchuí tar éis dóibh teacht ar an eolas faoi shárú sonraí a dhéanann difear do shonraí custaiméirí.

Soláthraithe seirbhíse (fophróiseálaithe). Bainimid úsáid as soláthraithe seirbhíse grinnfhiosrúcháin chun ár seirbhísí a sheachadadh (bonneagar, stóráil, anailísíocht, cumarsáid, tacaíocht). Cuirimid fógra ar fáil do chustaiméirí maidir le hathruithe ábhartha ar sholáthraithe seirbhíse.

Aistrithe idirnáisiúnta. Nuair a aistrímid sonraí pearsanta custaiméirí go hidirnáisiúnta, déanaimid amhlaidh faoi na cosaintí a gcuirtear síos orthu i gCuid 7.

Forghníomhú an dlí agus iarratais rialtais. Maidir le sonraí custaiméirí, teastaíonn próiseas bailí dlíthiúil uainn agus déanfaimid iarratais a atreorú chuig an gcustaiméir nuair is féidir. Cuirfimid an custaiméir ar an eolas mura bhfuil sé toirmiscthe go dlíthiúil agus déanfaimid iarracht raon feidhme aon iarratais a chaolú. Féadfaimid staitisticí trédhearcachta ardleibhéil a fhoilsiú.

Fiosrúcháin Fostaithe/Úsáideora Deiridh. Ba cheart do dhaoine aonair a ndéanann custaiméir monatóireacht orthu teagmháil a dhéanamh leis an gcustaiméir sin (an rialtóir/gnó) chun a gcearta príobháideachais a fheidhmiú. Sa chás go bhfaighimid fiosrúchán go díreach, cuirfimid é sin in iúl don chustaiméir ábhartha agus cabhróimid leis.

11A. Comhtháthú Atlassian Jira

11A.1 Cad a dhéanann an comhtháthú.

Cuireann CleverControl comhtháthú roghnach le Atlassian Jira Cloud ("Comhtháthú Jira"). Ligeann sé do Chustaiméir am oibre a rianú i gcoinne tascanna Jira a shanntar dá Úsáideoirí Deiridh agus an t-am sin a thaifeadadh ar ais i Jira mar logaí oibre. Tá an Comhtháthú Jira cumasaithe ag riarthóir Custaiméirí amháin. Nascann gach Úsáideoir Deiridh a chuntas Atlassian féin ansin trí údarú OAuth 2.0 Atlassian. Ní iarraimid nó ní stórálfaimid pasfhocail Atlassian nó comharthaí Atlassian API.

11A.2 Sonraí a rochtain againn ó Jira.

Ag brath ar an gcumraíocht, faighimid rochtain ar na sonraí seo a leanas ó shuíomh Jira an Chustaiméara:

• Aitheantóir cuntais Atlassian, ainm taispeána, teideal poist agus avatar an Úsáideora Deiridh nasctha;
• Aitheantóir suímh, seoladh agus ainm Jira;
• aitheantóirí agus ainmneacha tionscadail;
• aitheantóir taisc (saincheist), eochair, teideal, stádas, sannaí agus dátaí nuashonraithe/críochnaithe.

Ní fhaigheann muid seoltaí ríomhphoist Úsáideoir Deiridh, cur síos ar thasc, nótaí tráchta nó ceangaltáin tríd an Jira Comhtháthú.

11A.3 Sonraí a scríobhaimid chuig Jira.

Nuair a chríochnaíonn Úsáideoir Deiridh tréimhse rianaithe oibre ar thasc Jira, cruthaíonn nó nuashonraíonn CleverControl loga oibre in Jira thar ceann an Úsáideora Deiridh sin. Sa loga oibre tá an t-am tosaigh, an fad ama agus tagairt theicniúil don taifead comhfhreagrach CleverControl. Ní sheoltar scáileáin scáileáin, eochairbhuillí, stair brabhsála, fuaime, físeáin agus sonraí monatóireachta eile riamh chuig Jira.

11A.4 Cuspóirí.

Ní úsáidimid sonraí Jira ach amháin chun Comhtháthú Jira a sholáthar don Chustaiméir: tascanna sannta a thaispeáint, am in aghaidh an taisc a rianú, logaí oibre a thaifeadadh agus tuarascálacha ama agus ualach oibre a tháirgeadh. Ní dhíolaimid sonraí Jira ná ní úsáidimid iad le haghaidh fógraíochta nó chun samhlacha hintleachta saorga a oiliúint.

11A.5 Róil agus freagracht.

Maidir le sonraí a phróiseáiltear trí Chomhtháthú Jira, is é an Custaiméir an rialaitheoir agus feidhmíonn CleverControl mar phróiseálaí ar threoracha an Chustaiméara, mar a thuairiscítear in Alt 11. Tá CleverControl Solutions, LLC — ní Atlassian — freagrach as príobháideacht, slándáil agus sláine na sonraí a fhaigheann CleverControl rochtain orthu, a stórálann nó a phróiseálann ar bhealach eile tríd an gComhtháthú Jira. Rialaíonn polasaí príobháideachta Atlassian táirgí Atlassian féin agus ní bhaineann sé le próiseáil CleverControl.

11A.6 Cé atá in ann rochtain a fháil ar na sonraí.

Níl sonraí Jira in CleverControl ar fáil ach amháin d’úsáideoirí údaraithe chuntas CleverControl an Chustaiméara (úinéir an chuntais agus na fochuntais ar thug an Custaiméir rochtain dóibh). Tá logaí oibre scríofa chuig Jira le feiceáil i Jira de réir cheadanna an Chustaiméara Jira. Ní roinnimid sonraí Jira le tríú páirtithe seachas soláthraithe seirbhíse a phróiseálann sé ar ár son chun an tseirbhís a óstáil agus a oibriú, faoi láthair OVH (óstáil agus cúltacaí, Ceanada). Tá na soláthraithe seo faoi cheangal ag conradh na sonraí a chosaint agus iad a úsáid de réir ár dtreoracha amháin.

11A.7 I gcás ina stórálfar na sonraí.

Stóráiltear sonraí Jira arna bpróiseáil ag CleverControl ar fhreastalaithe atá lonnaithe i gCeanada. I gcás ina n-aistrítear sonraí thar theorainneacha, cuirimid na cosaintí a bhfuil cur síos orthu in Alt 7 i bhfeidhm.

11A.8 Slándáil.

Déantar sonraí a chriptiú faoi bhealach trí úsáid a bhaint as TLS. Stóráiltear comharthaí rochtana agus athnuachana OAuth criptithe ar ár bhfreastalaithe amháin agus ní sheoltar iad choíche chuig feidhmchlár deisce CleverControl, chuig an deais ná chuig na logaí.

11A.9 A dhícheangal agus a scriosadh.

Is féidir le riarthóir Custaiméara Comhtháthú Jira a dhínascadh am ar bith, agus is féidir le hÚsáideoirí Deiridh rochtain CleverControl a chúlghairm ina socruithe cuntais Atlassian. Tar éis dícheangal, stopann CleverControl sonraí Jira a allmhairiú agus logaí oibre a sheoladh, agus scriosann sé na comharthaí OAuth láithreach. Scriostar sonraí Jira eile atá stóráilte ag CleverControl díreach tar éis dínascadh nó dúnadh cuntas, ach amháin nuair is gá iad a choinneáil de réir an dlí. Fanann logaí oibre atá scríofa cheana féin chuig Jira ar shuíomh Jira an Chustaiméara agus déanann an Custaiméir iad a bhainistiú. Nuair a chuireann Atlassian in iúl dúinn go bhfuil cuntas Atlassian dúnta, scriosaimid sonraí pearsanta an chuntais sin. Baintear sonraí i gcúltacaí sa timthriall cúltaca rialta.

11A.10 Do chearta.

Ba cheart d’Úsáideoirí Deiridh iarratais faoina sonraí pearsanta a dhíriú chuig a bhfostóir (an Custaiméir). Cabhróidh CleverControl leis an gCustaiméir freagra a thabhairt ar iarratais dá leithéid. Is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn freisin ag privacy@clevercontrol.com.

12. Children

Tá ár Láithreán agus ár seirbhísí beartaithe le haghaidh úsáid ghnó ag daoine fásta. Ní bhailímid go feasach sonraí pearsanta ó leanaí faoi 13 (nó faoi 16 sa LEE/RA) ar an Suíomh. Ní ceadmhach do chustaiméirí ár seirbhísí a úsáid chun monatóireacht a dhéanamh ar ghléasanna pearsanta mionaoiseach gan bhunús dleathach agus fógraí/toiliú riachtanach.

13. Naisc agus Tríú Páirtithe

Féadfaidh an Suíomh nasc a dhéanamh le láithreáin ghréasáin, aipeanna nó seirbhísí tríú páirtí. Tá a gcuid cleachtais phríobháideachais á rialú ag a bhfógraí féin. Molaimid duit athbhreithniú a dhéanamh orthu sula gcuirtear sonraí pearsanta ar fáil.

14. Athruithe ar an bhFógra Seo

Féadfaimid an Fógra seo a nuashonrú ó am go chéile. Postóimid an leagan nuashonraithe le dáta éifeachtach nua agus, má chuireann athruithe isteach go hábhartha ar an gcaoi a n-úsáidimid nó a nochtaimid sonraí pearsanta, cuirfimid fógra breise ar fáil de réir mar is gá.

15. Conas Déan Teagmháil Linn

Le haghaidh ceisteanna príobháideachais, iarratais nó gearáin, déan teagmháil le privacy [at] clevercontrol.com or write to: CleverControl Solutions, LLC, 2810 N Church St STE 89852 Wilmington, DE, 19802 US. Má tá tú sa LEE/RA agus go gceanglaítear orainn ionadaí nó Oifigeach Cosanta Sonraí a cheapadh, foilseofar a sonraí teagmhála anseo.