Polasaí Príobháideachta CleverControl

Cuirimid dhá chineál eolais ar fáil chun cabhrú leat ár gcleachtais phríobháideachais a thuiscint. Tá an struchtúr seo deartha chun a shoiléiriú cathain a ghníomhaíonn CleverControl mar rialaitheoir i gcomparáid le próiseálaí:

• Fógra Príobháideachta Suímh Ghréasáin (an doiciméad seo, Ailt 2–10) — clúdaíonn sé sonraí pearsanta a bhailítear ar an Láithreán (e.g., fianáin/anailísíochtaí, foirmeacha teagmhála, iarratais tacaíochta, cumarsáid mhargaíochta agus díolacháin).
• Fógra Príobháideachta Táirgí & Seirbhísí (Ailt 11–15) — clúdaíonn sé sonraí pearsanta a phróiseálann bogearraí/gníomhairí CleverControl agus seirbhísí scamall nuair a úsáideann ár gcustaiméirí gnó iad.

Cá ndéanaimid sonraí pearsanta a phróiseáil chun ár gcríocha féin (e.g., anailísíocht láithreáin, díolacháin/margaíocht) Is rialtóir é CleverControl.

• Custaiméir - eagraíocht nó duine aonair a bhfuil cuntas aige/aici linn chun ár Seirbhísí a úsáid nó a léirigh spéis i CleverControl nó inár Seirbhísí (go díreach nó trí chomhpháirtithe).
• Cuairteoir Gréasáin - duine a thugann cuairt ar ár Láithreán nó ar shuíomhanna gréasáin eile a nascann leis an bhFógra seo, nó a úsáideann é.
• Úsáideoir Deiridh - daoine aonair atá údaraithe ag Custaiméir chun rochtain a fháil ar na Seirbhísí nó iad a úsáid agus/nó a bhfuil gníomhaire CleverControl ar a ngléas (e.g., fostaithe, comhairleoirí, conraitheoirí). Ba chóir d’Úsáideoirí Deiridh dul i gcomhairle le polasaí príobháideachta an Chustaiméara maidir le conas a phróiseálann an Custaiméir, mar rialaitheoir, a gcuid faisnéise.

Nuair a úsáideann custaiméir gnó ár seirbhísí chun monatóireacht a dhéanamh ar a lucht saothair, is é an custaiméir an rialaitheoir, agus gníomhaíonn CleverControl mar phróiseálaí faoi threoracha an chustaiméara agus ár gcaighdeáin phróiseála sonraí.

Faisnéis a sholáthraíonn tú — sonraí teagmhála (ainm, ríomhphost oibre, uimhir theileafóin), cuideachta agus ról, ábhar teachtaireachtaí, iarratais tacaíochta, dintiúir chuntais/tairsí, uimhreacha ordaithe, sonraí billeála a chuirtear isteach tríd an tseiceáil amach (próiseáilte ag soláthraithe íocaíochta atá comhoiriúnach le PCI), agus roghanna. Ní stórálaimid sonraí iomlána cárta íocaíochta ar ár gcórais.

Faisnéis ó do ghléas — aitheantóirí ar líne amhail seoladh IP, aitheantóirí fianán, faisnéis faoi ghléasanna/bhrabhsálaithe, leathanaigh a breathnaíodh, leathanaigh atreoraithe/scoir, fad seisiúin, agus idirghníomhaíochtaí le foirmeacha nó íoslódálacha.

Faisnéis ó thríú páirtithe — sonraí teagmhála/saibhrithe gnó teoranta ó chomhpháirtithe agus ó sholáthraithe (e.g., comhpháirtithe bealaí, ardáin anailísíochta agus fógraí, saibhriú CRM, comhpháirtithe íocaíochta agus comhlíonta) chun cabhrú linn iarratais a chomhlíonadh agus an Suíomh a oibriú.

We use Site data to:

1. operate the Site and provide requested information;

2. create and manage accounts, trials, and orders;

3. provide sales/marketing communications (including events, demos, and surveys);

4. provide customer support;

5. analyze and improve the Site and services;

6. detect, prevent, and investigate security incidents, abuse, and fraud;

7. comply with the law and exercise legal claims;

8. próisis earcaíochta a riaradh.

I gcás ina n-éilíonn an dlí is infheidhme (e.g., GDPR/GDPR na RA) bunús dlí, braithimid ar:

Úsáidimid fianáin agus teicneolaíochtaí comhchosúla chun an Suíomh a rith agus feidhmíocht a thomhas. Ní ritheann fianáin neamhriachtanacha (e.g., anailísíocht/fógraíocht) sa LEE/RA ach amháin le do thoiliú tríd ár n-ardán meirge fianán/bainistíochta toilithe (CMP). Is féidir leat do chuid sainroghanna a athrú tráth ar bith ag baint úsáide as an nasc “Socruithe fianán” ar an Suíomh.

Rialú Príobháideachta Domhanda (GPC). I gcás ina gceanglaítear é le dlí stáit is infheidhme sna Stáit Aontaithe, tugann muid urraim do chomharthaí GPC ar leibhéal an bhrabhsálaí mar rogha an diúltaithe maidir le díol/comhroinnt sonraí pearsanta nó fógraíocht spriocdhírithe.

Do roghanna. Is féidir leat do bhrabhsálaí a shocrú chun fianáin a bhac nó foláireamh a thabhairt duit nuair a shocraítear fianáin; d’fhéadfadh sé nach bhfeidhmeodh roinnt gnéithe den Suíomh gan fianáin riachtanacha.

Ní dhíolaimid do shonraí pearsanta. Nochtaimid sonraí an tSuímh do:

• Soláthraithe seirbhíse ag gníomhú thar ár gceann (óstáil, anailísíocht/tomhas, slándáil, CRM, cumarsáid, próiseáil orduithe agus íocaíochta, tacaíocht do chustaiméirí, comhairleoirí gairmiúla). Tá na soláthraithe seo faoi cheangal conartha chun do shonraí a chosaint agus ní úsáideann siad iad ach amháin dár dtreoracha.
• Comhpháirtithe fógraíochta/athspriocdhírithe (do chuairteoirí Láithreáin a thoilíonn le fianáin den sórt sin) chun ár bhfógraíocht a sheachadadh agus a thomhas agus calaois fógraí a chosc.
• Comhpháirtithe cainéil/athdhíoltóirí chun freagairt do d’iarratais ar cheannacháin agus tacaíocht áitiúil.
• Idirbhearta corparáideacha (e.g., cumasc, éadáil) faoi réir coimircí iomchuí.
• Comhlíonadh dlíthiúil agus sábháilteacht i gcás ina gcreidimid go bhfuil nochtadh riachtanach nó ceadaithe de réir dlí (e.g., iarratais dhleathacha ó údaráis, téarmaí a fhorfheidhmiú, cearta, sábháilteacht nó slándáil a chosaint).

I gcás sonraí pearsanta LEE/RA, i gcás nach bhfuil cinneadh leordhóthanachta déanta maidir le haistrithe chuig tríú tíortha, úsáidimid coimircí iomchuí (mar shampla, na Clásail Chonarthacha Caighdeánacha AE agus an IDTA/Addumnd sa RA) agus déanaimid measúnuithe riosca aistrithe.

Coinnímid sonraí pearsanta an tSuímh chomh fada agus is gá chun na gcríoch thuas agus mar a cheanglaítear le dlí. Áirítear ar na tréimhsí tipiciúla: luaidhe margaíochta agus taifid anailísíochta suas le 24 mhí ón idirghníomhaíocht dheireanach; iarratais tacaíochta suas le 24 mhí tar éis dúnta; logaí slándála freastalaí ~90 lá; saolréanna doiciméadaithe sonraí fianán in aghaidh an uirlis. I gcás ina mbraitheann muid ar thoiliú, coinnímid taifid toilithe agus roghanna mar a cheanglaítear le dlí.

Faoi réir an dlí is infheidhme, féadfaidh sé go mbeadh an ceart agat rochtain, ceartú, scriosadh, srianadh, iniomparthacht a iarraidh, nó agóid a dhéanamh i gcoinne próiseála áirithe. I gcás inarb é toiliú an bunús, féadfaidh tú é a tharraingt siar tráth ar bith (ní dhéanann sé seo difear do phróiseáil roimh tharraingt siar). Féadfaidh tú cearta a fheidhmiú trí ríomhphost a sheoladh chuig privacy@clevercontrol.com. B’fhéidir go mbeidh orainn d’aitheantas a fhíorú agus freagróimid laistigh de na tréimhsí ama a cheanglaítear leis an dlí.

Depending on your state of residence and our thresholds, you may have rights under laws such as those of California, Colorado, Connecticut, Virginia, Utah, Texas, Oregon, Delaware, and others. These may include the right to know/access, delete, correct, portability, and to opt-out of sale, sharing, or targeted advertising. We do not use sensitive personal data for inferring characteristics.

• How to exercise rights: submit a request to privacy@clevercontrol.com. If we deny your request, you may appeal by replying to our decision email. If you remain unsatisfied, you may contact your state Attorney General.

• Authorized agents (CA/others): If you submit a request via an authorized agent, we may require proof of authorization (e.g., power of attorney or signed permission) and may ask you to verify your identity directly with us.

• Opt-out of sale/share/targeted ads: use our cookie preferences and, where supported, GPC signals.

• Verification & response time: We verify requests using reasonable methods and respond within 45 days (we may extend by an additional 45 days where permitted and will tell you why).

• We will not discriminate against you for exercising your rights.

Role of the parties. For personal data monitored about employees, contractors, or other users of devices/accounts monitored by our customers, the customer is the controller (or business) and CleverControl is the processor (or service provider).

Categories of data processed (as configured by the customer): user identifiers, device identifiers, timestamps, application and website activity, URLs and titles, productivity categorizations, keystroke metadata or content (if explicitly enabled), screenshots/screen recordings (if enabled), webcam and/or audio recordings (if explicitly enabled and lawful), voice/call recordings (if explicitly enabled and lawful), email/log data, IP and approximate location, and administrative logs. Exact categories depend on product tier and customer configuration. We may also process de-identified and/or aggregated data derived from Customer data for analytics, benchmarking, and service improvement. We will not attempt to re-identify de-identified data except as permitted by law and to assess de-identification effectiveness.

End User data and marketing. We do not sell End User data or use it for targeted advertising.

Prohibited uses. Our services must not be used for covert or unlawful surveillance, monitoring of personal devices without authorization, intimate-partner or domestic surveillance, or any use without the notices, consents, or legal authorizations required by applicable law. We may suspend or terminate access for suspected misuse.

Customer responsibilities. Customers are solely responsible for:

• providing legally required worker notices and obtaining consents where applicable (e.g., prior electronic-monitoring notices in certain U.S. states);

• configuring monitoring to be necessary and proportionate for legitimate business purposes;

• performing data protection impact assessments where required;

• honoring workers’ rights requests directed to them;

• setting and enforcing internal retention, access, and use policies.

Retention & deletion. Customer monitoring data is retained according to our agreement. Upon contract end or at the customer’s instruction, we delete personal data within agreed timelines. Deleted data cannot be restored.

Security. We implement appropriate technical and organizational measures, including encryption in transit and at rest; access controls and least-privilege; SSO/MFA options; audit logging; vulnerability management and penetration testing; secure development practices; and vendor security reviews. We notify customers without undue delay after becoming aware of a data breach affecting customer data.

Service providers (sub-processors). We use vetted service providers to deliver our services (infrastructure, storage, analytics, communications, support). We provide notice to customers of material changes to service providers.

International transfers. When we transfer customer personal data internationally, we do so under the safeguards described in Section 7.

Law enforcement and governmental requests. For customer data, we require a valid legal process and will redirect requests to the customer where feasible. We will notify the customer unless legally prohibited and will seek to narrow the scope of any request. We may publish high-level transparency statistics.

Employee/End-user inquiries. Individuals monitored by a customer should contact that customer (the controller/business) to exercise their privacy rights. Where we receive an inquiry directly, we will notify the relevant customer and assist.

Our Site and services are intended for business use by adults. We do not knowingly collect personal data from children under 13 (or under 16 in the EEA/UK) on the Site. Customers must not use our services to monitor minors’ personal devices without a lawful basis and required notices/consents.

The Site may link to third-party websites, apps, or services. Their privacy practices are governed by their own notices. We encourage you to review them before providing personal data.

We may update this Notice from time to time. We will post the updated version with a new effective date and, if changes materially affect how we use or disclose personal data, we will provide additional notice as required.

For privacy questions, requests, or complaints, contact privacy@clevercontrol.com or write to: CleverControl LLC, 2234 North Federal Hwy #2017, Boca Raton, FL 33431, USA. If you are in the EEA/UK and we are required to appoint a representative or Data Protection Officer, their contact details will be published here.

For privacy questions, requests, or complaints, contact privacy@clevercontrol.com or write to: CleverControl LLC, 2234 North Federal Hwy #2017, Boca Raton, FL 33431, USA. If you are in the EEA/UK and we are required to appoint a representative or Data Protection Officer, their contact details will be published here.