Bogearraí Monatóireachta Fostaithe Carolina Thuaidh: Léargais do Ghnóthais Bheaga agus Mheánmhéide

Tá gnólachtaí beaga agus meánmhéide Carolina Thuaidh ag tabhairt aghaidh ar bhrú na slándála digiteacha agus táirgiúlacht a chothabháil anois níos mó ná riamh, de réir mar a bhíonn geilleagar an stáit ag brath níos mó ar theicneolaíocht agus ar obair chianda. Conas is féidir le cuideachtaí a chinntiú go bhfuil a gcuid sonraí rúnda sábháilte agus fostaithe a ndícheall a dhéanamh?

Scrúdaíonn an t-alt seo na dúshláin ar leith atá roimh ghnólachtaí beaga agus meánmhéide Carolina Thuaidh (SMBanna) - ó shainiúlacht an mhargaidh áitiúil go dtí na leochaileachtaí slándála inmheánaí atá ró-choitianta. Nochtfaimid ansin conas a thairgeann bogearraí monatóireachta fostaithe ceannródaíocha réitigh phraiticiúla, a chuidíonn leat sceitheadh ​​sonraí a chosc, am oibre a rianú go cruinn, agus todhchaí níos táirgiúla a chruthú do do ghnó.

Is í bunchloch gheilleagair Carolina Thuaidh ná a gnólachtaí beaga agus meánmhéide - Is SMBanna 99.6% de ghnólachtaí an stáit. Fostaíonn siad 45.3% de na fostaithe stáit, nó 1.7 milliún duine. I measc na bpríomhearnálacha gnó i Carolina Thuaidh tá:

1. Cúram Sláinte: láimhseálann ospidéil mhóra agus clinicí speisialaithe go leor sonraí íogaire othar, rud a fhágann gur sprioc leanúnach iad maidir le sceitheadh ​​sonraí.

2. Seirbhísí gairmiúla, eolaíocha agus teicniúla, lena n-áirítear gnólachtaí dlí, gníomhaireachtaí comhairliúcháin, agus gnólachtaí nuathionscanta teicneolaíochta, láimhseálann siad méideanna ollmhóra faisnéise rúnda cliant agus maoine intleachtúla.

3. Déantúsaíocht: tá gnólachtaí déantúsaíochta an-leochaileach ó thaobh spiaireachta tionsclaíochta agus goid dearaí nó maoine intleachtúla.

4. Seirbhísí airgeadais, lena n-áirítear is príomhspriocanna iad baincéireacht, infheistíocht agus árachas maidir le calaois airgeadais agus sáruithe ar shonraí.

Mar gheall ar an aistriú leanúnach i dtreo samhlacha oibre cianda agus hibrideacha, is casta fós sonraí rúnda a chosaint agus táirgiúlacht a chothabháil. Rangaigh Carolina Thuaidh 11ú háit i measc na stát agus Ceantar Columbia in obair chianda in 2023, le 16.1% dá lucht saothair ag obair ón mbaile go príomha. Is moil ar leith iad limistéir mhóra meitreo mar Raleigh-Cary (24.5%) agus Charlotte-Concord-Gastonia (21.5%) don treocht seo. Cuireann obair chianda solúbthacht agus coigilteas costais ar fáil; áfach, leathnaíonn sé imlíne dhigiteach an ghnólachta agus bíonn sé níos leochailí i leith sáruithe slándála.

Is féidir le contúirtí slándála a bheith i bhfoirmeacha éagsúla ach is féidir iad a roinnt go garbh ina dhá phríomhchatagóir: fostaithe-tiomáinte agus seachtrach.

Is féidir le sceitheadh ​​sonraí fostaithe-tiomáinte a bheith d'aon ghnó nó de thaisme agus is cúis le suas le 88% de na sáruithe sonraí go léir. Tarlaíonn sceitheadh ​​sonraí de thaisme mar gheall ar mhíchúram an duine nó mar gheall ar mhainneachtain prótacail slándála a leanúint. Mar shampla, féadfaidh fostaithe sonraí tábhachtacha a sheoladh chuig an bhfaighteoir mícheart de dhearmad, a gcuid gléasanna oibre a fhágáil neamhurraithe, nó a bheith thíos le camscéimeanna innealtóireachta sóisialta.

Is annamh a bhíonn goid sonraí d’aon ghnó ach bíonn iarmhairtí tromchúiseacha aige. D’fhéadfadh fostaithe míshásta, iad siúd atá ag lorg gnóthachan pearsanta, nó daoine aonair arna n-earcú ag iomaitheoirí liostaí custaiméirí, rúin trádála, taifid airgeadais nó sonraí dílseánaigh eile a dhíspreagadh d’aon ghnó.

Ar deireadh, féadfaidh fostaithe rochtain neamhúdaraithe a fháil ar shonraí nó ar chórais nach bhfuil siad ceaptha rochtain a fháil orthu. Is féidir mí-úsáid sonraí a bheith mar thoradh air seo nó deiseanna a chruthú le haghaidh sáruithe breise.

Taobh amuigh de sceitheadh ​​sonraí atá faoi thiomáint ag fostaithe, tá bagairtí seachtracha ann freisin. Mar shampla, tá ionsaithe fioscaireachta fós ar na coireachta is airde tuairiscithe i Carolina Thuaidh, ag díriú go minic ar fhostaithe chun rochtain a fháil ar dhintiúir nó córais. Is bagairt shuntasach é Ransomware freisin. Cliceáil amháin ar an nasc mícheart nó oscailt iatán ionfhabhtaithe - agus tá an eagraíocht faoi ghlas amach as córais ríthábhachtacha agus crippled. Ar deireadh, tá camscéimeanna comhréitigh ríomhphoist gnó ann. Is scéimeanna innealtóireachta sóisialta sofaisticiúla iad nuair is minic a dhéanann an scammer pearsanú ar fheidhmeannach, ar chomhpháirtí cuideachta, nó ar dhíoltóir iontaofa agus go ndéanann sé cleas ar fhostaí íocaíochtaí calaoiseacha a dhéanamh nó faisnéis íogair a roinnt.

Níl sna bagairtí slándála ach cuid den fhadhb do SMBanna Carolina Thuaidh. Caithfidh gnólachtaí dul i ngleic le saincheisteanna táirgiúlachta a d’fhéadfadh méadú sa timpeallacht chianoibre. Bíonn amú míchruinn nó goid ama fiú nuair a dhéanann fostaithe áibhéil uaireanta oibre nó nuair a dhéanann siad rudaí pearsanta le linn a gcuid ama oibre íoctha. Ní hamháin go ndéanann gníomhaíochtaí iomarcacha nach mbaineann le hobair agus suiteálacha bogearraí neamhúdaraithe an bonn de tháirgiúlacht ach féadfaidh siad sárú slándála a chruthú freisin. Féadfaidh an fostaí an chuideachta a nochtadh trí thimpiste ar láithreáin ghréasáin mailíseacha, an gléas a ionfhabhtú le malware, nó comhaontuithe ceadúnaithe a shárú.

In 2023, thuairiscigh gnólachtaí agus daoine aonair ó Carolina Thuaidh $234 milliún de chaillteanais airgeadais mar gheall ar chibearchoireacht, rud a fhágann go bhfuil an stát sa 13ú háit sa tír maidir le caillteanais iomlána, agus comhdaíodh 12,282 gearán. Cruthaíonn na huimhreacha seo go gcaithfidh cuideachtaí bearta réamhghníomhacha a ghlacadh chun sonraí íogaire a chosaint ó bhagairtí inmheánacha agus seachtracha.

Is fadhbanna casta iad cibearshlándáil agus táirgiúlacht a éilíonn cur chuige tuisceanach chun iad a réiteach. Uirlis amháin a chabhróidh cinnte an dá fhadhb ná bogearraí monatóireachta fostaithe, go háirithe, an dá chineál atá ann: Cosc ar Chaillteanas Sonraí (DLP) agus monatóireacht ar ghníomhaíocht.

Bogearraí um Chosc ar Chaillteanas Sonraí (DLP).

Ag a chroílár, tá bogearraí DCA deartha chun sonraí íogaire a chosc ó smacht d’eagraíochta a fhágáil, cibé acu de thaisme nó d’aon ghnó. I gcás SMBanna Carolina Thuaidh a láimhseálann faisnéis chustaiméirí, maoin intleachtúil, nó sonraí airgeadais, is ciseal riachtanach cosanta é DCA.

Is féidir le bogearraí DLP:

1. Rianaigh conas a aistrítear comhaid agus cuir bac ar chóipeáil neamhúdaraithe chuig tiomántáin USB, stóráil néil, aipeanna teachtaireachtaí, nó tiomántáin chrua seachtracha.
2. Scan ríomhphoist amach, uaslódálacha gréasáin, doiciméid, agus eile le haghaidh faisnéise íogair, amhail Faisnéis Inaitheanta Pearsanta (PII), Faisnéis Sláinte Chosanta (PHI), nó sonraí Tionscal Cárta Íocaíochta (PCI). Má aimsítear an fhaisnéis seo, féadfaidh na bogearraí foláireamh a sheoladh nó an próiseas a bhlocáil.
3. Cosc a chur ar fhostaithe screenshots a ghlacadh nó scáileáin a thaifeadadh.
4. Bunlíne de ghnáth-iompraíocht fostaithe a bhunú agus diallais a aithint a d’fhéadfadh iarracht goid sonraí nó sárú beartais a léiriú.
5. Téacs a bhaint agus a anailísiú ó íomhánna agus scáileáin scáileáin, ag cinntiú nach sceitheadh ​​sonraí íogaire trí bhealaí neamhthéacsúla.

Ceann de phríomhbhuntáistí DCA is ea an deis chun sceitheadh ​​sonraí a chosc sula dtarlaíonn siad agus, mar sin, damáiste airgeadais agus clú a íoslaghdú. Ina theannta sin, cabhraíonn DCA le ceanglais rialála a bhaineann le cosaint sonraí a chomhlíonadh (m.sh., HIPAA le haghaidh cúram sláinte, an tAcht Gramm-Leach-Bliley le haghaidh seirbhísí airgeadais).

Bogearraí Monatóireachta Gníomhaíochta

Cé go ndíríonn bogearraí DCA go príomha ar fhaisnéis íogair a rianú agus fostaithe a bhfuil rochtain acu ar na sonraí seo, clúdaíonn bogearraí monatóireachta gníomhaíochta raon feidhme níos leithne iompar fostaithe. Mar sin, is féidir é a úsáid, ní hamháin le haghaidh slándála ach freisin chun táirgiúlacht agus am oibre a rianú.

Príomhghnéithe slándála agus táirgiúlachta:

1. Thug rianú cuairt ar láithreáin ghréasáin agus feidhmchláir a úsáideadh le linn an lae oibre.
2. Tús agus deireadh an lae oibre a ghabháil, ag aithint am díomhaoin agus gníomhach, agus uaireanta oibre iarbhír.
3. Monatóireacht a dhéanamh ar r-phost agus ar chumarsáid ar fheistí faoi úinéireacht cuideachta.
4. Tuarascálacha mionsonraithe a ghiniúint ar ghníomhaíocht fostaithe, treochtaí a aithint, buaic-amanna táirgiúlachta, agus réimsí le feabhsú.
5. Glacadh scáileáin ó am go chéile nó an scáileán a thaifeadadh.
6. Aitheantas Aghaidhe chun rialú a dhéanamh ar cé a fhaigheann rochtain ar an ngléas.
7. Is féidir le réitigh chun cinn monatóireachta fostaithe freisin físeáin agus fuaim a thaifeadadh ón gceamara gréasáin, glaonna a ghabháil, tascanna a bhainistiú, féachaint cé mhéad ama a chaitear orthu, agus go leor eile.

Tá bogearraí monatóireachta fostaithe foirfe chun táirgiúlacht a fheabhsú. Cuidíonn sé le gníomhaíochtaí cur amú ama a aithint agus díriú ar na tascanna oibre atá idir lámha. Thairis sin, cinntíonn sé billeáil chruinn agus párolla bunaithe ar na huaireanta oibre iarbhír.

Is féidir le bogearraí monatóireachta gníomhaíochta roinnt feidhmiúlacht DCA a chomhlánú. Cé nach ndéanann sé rianú ar oibríochtaí comhad de ghnáth, is féidir lena logaí fairsinge de ghníomhaíocht fostaithe an fhianaise is gá a sholáthar i gcásanna imscrúduithe inmheánacha.

Ar deireadh, cothaíonn monatóireacht ar ghníomhaíocht cultúr ina mbíonn fostaithe feasach ar a n-aschur oibre agus freagrach as a gcuid ama.

Constructive feedback is a two-way street. When you have given your evaluation, give the employee a word to explain their vision of the situation. You may prompt them by asking open questions, such as "What are your thoughts on your results?" or "What do you think might have contributed to that dip in performance?" They will encourage the employee to reflect on their work and share problems they may be experiencing. Often, they'll have valuable context you might not be aware of, or even suggest solutions themselves. Listen actively and take notes of their insights.

Is cuma cén cineál bogearraí monatóireachta a roghnaíonn gnólacht, beidh níos mó ag teastáil chun é a chur chun feidhme ná é a rolladh amach ar ríomhairí oifige. Tá sé ríthábhachtach an tírdhreach dlíthiúil a thuiscint - rialacháin phríobháideachais agus saothair cónaidhme agus stát-shonracha - sular féidir aon mhonatóireacht a úsáid.

De ghnáth ceadaíonn an tAcht um Príobháideacht Cumarsáide Leictreonaí (ECPA) an dlí feidearálach (ECPA) d’fhostóirí monatóireacht a dhéanamh ar chumarsáid ar chórais faoi úinéireacht cuideachta ar chúiseanna dlisteanacha gnó. Féadfaidh stáit aonair níos mó ceanglais a chur leis, ach ní fhorchuireann Carolina Thuaidh sainorduithe uathúla atá ró-dhian. Mar sin féin, ní chiallaíonn sé nár cheart do ghnóthas iad a bhreithniú go cúramach chun comhlíonadh a chinntiú.

Ar an gcéad dul síos, tá sé inmholta fós toiliú sainráite na bhfostaithe maidir le monatóireacht a dhéanamh, cé nach mbíonn sé riachtanach i gcónaí, go háirithe agus monatóireacht á déanamh ar chumarsáid. Déantar é seo go hiondúil trí bheartas soiléir cuimsitheach monatóireachta fostaithe a shínítear nuair a fhostaítear nó nuair a thugtar isteach bearta monatóireachta nua.

Secret monitoring may be illegal for some types of monitoring. North Carolina's cyberstalking law, for example, prohibits GPS tracking without consent, though exceptions exist for fleet vehicles. Even if a certain type of monitoring is not explicitly illegal to use secretly, the lack of transparency can severely damage employee morale and lead to distrust or legal disputes based on "reasonable expectation of privacy."

Níor cheart d’fhostóirí i Carolina Thuaidh monatóireacht a dhéanamh ar fhostaithe i limistéir phríobháideacha ar nós seomraí scíthe, seomraí feistis, nó seomraí sosa, mar go bhfuil sé seo cosc ​​beagnach go huilíoch agus meastar gur mór-ionradh príobháideach é. Ar an gcaoi chéanna, is dócha go sárófar ionchais phríobháideachta trí mhonatóireacht a dhéanamh ar ghléasanna pearsanta an fhostaí (m.sh., a ghuthán príobháideach nó a ríomhaire glúine a úsáidtear le haghaidh tascanna oibre ócáideacha) nó a shuíomh a rianú lasmuigh d’uaireanta oibre gan toiliú sonrach sainiúil agus d’fhéadfadh iarmhairtí dlíthiúla a bheith mar thoradh air. Mar sin féin, níl aon ionchais réasúnta ag an bhfostaí maidir le príobháideacht agus é ag baint úsáide as gléasanna, líonraí nó cuntais ríomhphoist faoi úinéireacht cuideachta chun críocha a bhaineann leis an obair.

Seachas ceanglais dhlíthiúla, ba cheart do ghnólachtaí machnamh a dhéanamh ar an taobh eiticiúil a bhaineann le monatóireacht a dhéanamh ar fhostaithe. Is ábhar ollmhór é seo, ann féin, a ndearnamar mionscrúdú air san an t-alt seo.

Mar gheall ar nádúr uathúil gheilleagar Carolina Thuaidh, an treocht atá ag dul i méid maidir le hobair chianda agus hibrideach, agus, mar thoradh air sin, tá gá le cur chuige réamhghníomhach ó thaobh rioscaí slándála méadaithe agus an t-éileamh ar tháirgiúlacht. Is bogearraí monatóireachta fostaithe é an cur chuige seo.

Nuair a chuirtear i bhfeidhm go tuisceanach é, is mó ná uirlis faireachais amháin a bhíonn i rianú fostaithe. Athraíonn sé go sócmhainn straitéiseach, ag cur ar chumas gnólachtaí Carolina Thuaidh todhchaí níos sláine, táirgiúla, agus ar deireadh thiar, níos rathúla a thógáil.