Táirgiúlacht a Chinntiú le Bogearraí Monatóireachta Fostaithe sa tSeoirsia: Príomhghnéithe agus Cásanna Úsáide

Trí cholún mhór de gheilleagar na Seoirsia iad lóistíocht, gnó talmhaíochta agus miondíola. Fostaíonn an earnáil lóistíochta sa tSeoirsia lucht saothair mór, le níos mó ná 177,000 post san earnáil phríobháideach post san iompar amháin, agus na mílte sa bhreis i seirbhísí seachadta agus trádstórála. Is tionscal ríthábhachtach eile é miondíol a thacaíonn le thart ar 28% de phoist stáit. Tá os cionn 769,000 duine fostaithe ag an talmhaíocht, arb í an tionscal is mó le rá sa tSeoirsia ó thaobh tionchar eacnamaíoch de. Sáraíonn ranníocaíocht iomlán na dtrí thionscal seo le geilleagar na Seoirsia $565 billiún. Ar ndóigh, tá táirgiúlacht, slándáil agus éifeachtúlacht fostaithe tábhachtach in earnálacha chomh mór sin a mbíonn tionchar acu. Tá dúshláin iomadúla os comhair eagraíochtaí sna réimsí seo, rud nach féidir a chlúdach in alt beag. Anseo, díreoimid ar chinn shonracha is féidir a réiteach le bogearraí monatóireachta fostaithe.

Bíonn a dhúshláin shonracha ag gach tionscal, agus ní haon eisceacht iad miondíol, gnó talmhaíochta agus lóistíochta. Aithnímid na dúshláin seo.

Ní furasta monatóireacht a dhéanamh i gcónaí ar fheirmeoireacht, ar phróiseáil, ar dháileadh agus ar phróisis eile san earnáil talamhghnó, go háirithe le bogearraí. Cé nach féidir le cláir rianaithe cáilíocht tasc cosúil le plandú a mheas, tá roinnt dúshlán ann inar féidir leo cabhrú go suntasach:

1. Láithreacht agus suíomh oibrithe allamuigh a rianú, ag cinntiú go bhfuil siad ar an láthair le linn uaireanta oibre agus sna limistéir ainmnithe le haghaidh tascanna sonracha;

2. Taifeadadh cruinn a dhéanamh ar uaireanta oibre oibrithe allamuigh, go háirithe iad siúd a íoctar in aghaidh na huaire;

3. Monatóireacht a dhéanamh ar úsáid agus ar ghluaiseacht innealra;

4. Rianú foirne a bhainistíonn oibríochtaí feirme, fardal, díolacháin, nó lóistíocht ó shuíomh oifige ag baint úsáide as ríomhairí. Cinntíonn monatóireacht ar ghníomhaíochtaí do na róil seo go n-úsáidtear am oibre go héifeachtúil agus go seachnaítear saincheisteanna féideartha amhail calaois.

Is í an earnáil lóistíochta an droichead idir táirgeoirí agus tomhaltóirí agus is bunchloch trádála. Is minic a bhíonn castachtaí ann a bhaineann le gluaiseacht, uainiú agus bainistíocht acmhainní.

Is í an chéad fhadhb ná na bealaí iompair is éifeachtaí a phleanáil agus iad a bharrfheabhsú más gá. Ní tasc éasca é má mheasann tú go bhfuil trácht athraitheach, coinníollacha bóithre agus sceidil seachadta. Féadfaidh botún beag bídeach a bheith mar thoradh ar am amú, costais bhreosla méadaithe, agus moill ar sheachadadh.

Fadhb shuntasach eile is ea rialú a dhéanamh ar na hamlínte seachadta. Ní féidir leat caidreamh láidir a chothú le do chliaint má chuirtear moill i gcónaí ar do sheachadtaí, is cuma má tá sé mar gheall ar chúinsí gan choinne nó neamhéifeachtúlachtaí i bpleanáil nó i gcur i gcrích.

Mar sin féin, féadfaidh tú an bealach a phleanáil go cúramach agus na fadhbanna is lú a d'fhéadfadh a bheith ann a mheas, ach d'fhéadfadh go dteipfidh ar an seachadadh mar gheall ar mhí-iompar an tiománaí. Is fadhbanna níos coitianta iad luascadh, seachráin neamhúdaraithe, an iomarca ama díomhaoin, agus láimhseáil mhíchuí feithiclí ná mar a shílfeá. Mar thoradh air sin, faigheann tú costais oibriúcháin níos airde, saincheisteanna cothabhála, rioscaí féideartha sábháilteachta agus dlíthiúla, agus cliaint míshásta.

Ag labhairt di ar chostais oibriúcháin, is costas oibriúcháin mór é breosla. Sin é an fáth go bhfuil monatóireacht agus bainistiú ídiú breosla, aithint nósanna tiomána amú, agus a bhrath goid breosla féideartha rudaí a mheas agus monatóireacht a dhéanamh.

Ní hamháin go n-ardóidh mí-iompar nó neamhéifeachtúlacht an tiománaí costais oibriúcháin ach go gcuirfí an lasta iomlán i mbaol freisin. Tá sé ríthábhachtach goid, damáiste nó rochtain neamhúdaraithe ar lastais a chosc.

Is é an breithniú deireanach ach nach lú tábhacht ná comhlíonadh rialála. Tá an tionscal lóistíochta faoi réir rialacháin iomadúla maidir le huaireanta tiománaithe, cothabháil feithiclí, láimhseáil lasta, agus nósanna imeachta custaim. Teastaíonn monatóireacht dhícheallach agus coimeád taifead chun fanacht géilliúil.

Braitheann oibríochtaí miondíola, cibé acu sa siopa nó ag tacú le díolacháin ar líne, ar fheidhmíocht éifeachtach foirne agus sláine idirbheartaíochta. Is féidir le bogearraí monatóireachta cuidiú go mór leis na dúshláin seo a leanas san earnáil seo:

1. Rianú cruinn ar am oibre agus nochtfar daoine a thagann chun solais go déanach nó daoine a fhágann go luath.

2. Monatóireacht a dhéanamh ar ghníomhaíocht ríomhaireachta na bhfostaithe atá freagrach as tascanna riaracháin, bainistíocht fardail, nó próiseáil ordú ar líne. Cuidíonn sé le fáil amach an gcaitear am oibre go torthúil agus cuireann sé cosc ​​ar chalaois agus teagmhais eile.

3. Aghaidh a thabhairt ar goid ama.

4. Monatóireacht a dhéanamh ar fhoireann iargúlta nó seachadta chun tinreamh agus úsáid éifeachtach uaireanta oibre a chinntiú.

5. Idirghníomhaíochtaí fostaithe le custaiméirí a rianú chun ardchaighdeán seirbhíse a chinntiú.

6. Gníomhaíocht monatóireachta ag Pointí Díolacháin (POS): idirbhearta, tuairisceáin, agus idirghníomhaíochtaí fostaithe le haghaidh earráidí féideartha agus gníomhaíochtaí mímhacánta.

Anois agus na dúshláin sna hearnálacha seo leagtha amach againn, tá sé in am iniúchadh a dhéanamh ar conas is féidir le bogearraí monatóireachta fostaithe nua-aimseartha cabhrú. Tugann na huirlisí seo infheictheacht, cuntasacht, agus léargais chun cinntí eolasacha a dhéanamh.

Tá mórán réitigh rianaithe ar an margadh, agus braitheann roghnú ceann amháin ar dhúshlán na heagraíochta. Ba cheart gnéithe a lorg a réitíonn fadhbanna uathúla a ngnó. Déanaimis briseadh síos ar phríomhghnéithe bogearraí monatóireachta fostaithe agus cad iad na fadhbanna is féidir leo a réiteach.

I dtionscail inar féidir le costais saothair dul i méid go tapa - go háirithe i dtimpeallachtaí pá in aghaidh na huaire mar thalmhaíocht agus miondíola-tá rianú ama cruinn riachtanach, agus tá feidhmiúlacht rianaithe ama ionsuite i go leor uirlisí monatóireachta fostaithe.

Ar an gcéad dul síos, is gnách go mbíonn rianaithe uaireanta oibre ag bogearraí atá deartha chun monatóireacht a dhéanamh ar ghníomhaíocht ríomhaire fostaithe a chláraíonn tinreamh, tús agus deireadh an lae oibre, tréimhsí díomhaoin, agus uaireanta oibre foriomlána ar feadh aon tréimhse roghnaithe. Is sampla de bhogearraí den sórt sin CleverControl - réiteach cumhachtach agus iontaofa le haghaidh monatóireachta fostaithe.

Ligeann roinnt bogearraí rianaithe gníomhaíochta freisin an t-am a chaitear ar thionscadail nó ar thascanna sonracha a logáil a ligeann do bhainisteoirí próisis oibre a anailísiú agus spriocdhátaí a phleanáil don todhchaí.

Tá bogearraí rianaithe ama oiriúnach chun monatóireacht a dhéanamh ar aon fhostaithe riaracháin nó fostaithe eile a bhíonn ag obair ar na ríomhairí.

Ach cad má oibríonn an fostaí sa réimse nó seachadadh? Sa chás seo, tá aipeanna soghluaiste ann le geolocation agus fíorú bithmhéadrach (cosúil le haitheantas aghaidhe nó iontráil PIN). Cinntíonn siad cloig-isteach agus clog-amuigh cruinn, fiú i gceantair iargúlta.

Cinntíonn feidhmiúlacht rianaithe ama párolla cothrom, laghdaítear goid ama agus neamhláithreacht agus cuidíonn sé le smacht oibre a choinneáil.

Más mian leis an eagraíocht a fháil amach ní hamháin cé mhéad a oibríonn a fostaithe ach freisin conas a chaitheann siad a gcuid ama oibre, is é feidhmiúlacht rianaithe gníomhaíochta a réiteach. Taifeadann bogearraí le cumas rianaithe gníomhaíochta beagnach gach rud a dhéanann an fostaí ar a stáisiún oibre, ag soláthar loga mionsonraithe dá lá. Mar shampla, is féidir leis na bogearraí feidhmchláir agus úsáid láithreáin ghréasáin a rianú le linn uaireanta oibre agus é a chatagóiriú mar tháirgiúil nó neamhtháirgiúil. Nó féadfaidh sé screenshots agus taifeadtaí scáileáin a ghlacadh a sholáthróidh comhthéacs amhairc do logaí téacs. Is féidir le rianairí ardghníomhaíochta glaonna agus comhráite a thaifeadadh i dteachtairí agus scáileán an fhostaí a shruthú beo, rud a ligeann don bhainisteoir a sheiceáil an bhfuil an t-oibrí dírithe ar a fhreagrachtaí.

Cuidíonn logaí mionsonraithe gníomhaíochta lena chinntiú go bhfuil an fhoireann dírithe ar a bhfreagrachtaí díreacha agus i go leor cásanna, déanann siad meastóireacht ar cháilíocht a n-ionchuir, mar shampla, cé chomh tapa agus chomh maith agus a théann an gníomhaire tacaíochta i ngleic le hiarratais na gcliant. Ina theannta sin, is beart slándála breise iad i gcoinne calaoise féideartha nó mí-úsáide acmhainní cuideachta.

Beidh an ghné seo luachmhar do chuideachtaí ina mbíonn daoine agus sócmhainní ag gluaiseacht i gcónaí - mar lóistíocht agus seachadadh. Soláthraíonn gléasanna GPS infheithicle nó aipeanna móibíleacha nuashonruithe beo ar shuíomhanna, monatóireacht ar chloí bealaigh, agus foláirimh chlaonta. Comhtháthaíonn roinnt uirlisí le diagnóisic feithicle chun luas, úsáid breosla agus stádas innill a rianú.

I gcás na foirne seachadta miondíola, déanann aipeanna soghluaiste le GPS agus gnéithe sínithe custaiméirí a fhíorú gur cuireadh an seachadadh i gcrích agus go ndéanann siad ródú amach anseo a bharrfheabhsú.

Cinntíonn GPS seachadtaí tráthúla agus comhlíonadh na rialacha tiomána. Ina theannta sin, tacaíonn sé le hoibríochtaí seachadta éifeachtúla an mhíle dheireanach.

Is beag luach atá ar shonraí amh mura féidir leat léargais bhríomhara a bhaint astu. Mar sin féin, é a dhéanamh de láimh Tógann am agus seans maith go botúin agus conclúidí suibiachtúla. Sin é an fáth go n-áirítear de ghnáth le bogearraí monatóireachta fostaithe tuairisciú, cairteacha achoimre gníomhaíochta uathoibrithe, agus fiú Uirlisí anailíse atá á gcumhachtú ag AI. Is féidir le tuarascálacha béim a chur ar phatrúin tinrimh, treochtaí ragoibre, agus éagsúlachtaí táirgiúlachta ar fud na bhfoirne nó na suíomhanna.

Is minic go mbíonn fadhbanna tarlaithe cheana féin le bheith frithghníomhach. Ligeann foláirimh fíor-ama do ghníomhaíocht láithreach sula n-ardóidh saincheisteanna. Mar shampla, is féidir bainisteoirí iompair a chur ar an eolas má sháraíonn tiománaí luasteorainn socraithe, má bhíonn sé díomhaoin rófhada, nó má imíonn sé ó bhealach pleanáilte.

Is féidir le bainisteoirí oifige foláirimh a shocrú maidir le hiarrachtaí fostaithe rochtain a fháil ar shuíomhanna Gréasáin nach dteastaíonn uathu ag an obair (cosúil le siopadóireacht nó na meáin shóisialta) nó focail a spreagadh.

Ceadaíonn na foláirimh seo do cheartú cúrsa láithreach, ag feabhsú táirgiúlachta agus comhlíonadh araon ar fud na bhfeidhmeanna monatóireachta go léir.

A bhuí le faireachán ar fhostaithe, is féidir le gnólachtaí i bpríomhearnálacha na Seoirsia dul thar obair tomhais agus i dtreo bainistíochta sonraí-tiomáinte. Ní uirlis amháin atá i mbogearraí monatóireachta fostaithe - is sócmhainn straitéiseach é ar féidir, nuair a úsáidtear é go freagrach agus in oiriúint do róil shonracha, éifeachtúlacht a mhéadú go suntasach, costais a laghdú, agus feidhmíocht fhoriomlán a fheabhsú.

Seo trí chás úsáide léiritheacha a thaispeánann conas is féidir le gnólachtaí i bpríomhearnálacha na Seoirsia réitigh mhonatóireachta a ghiaráil chun táirgiúlacht a fheabhsú.

Bíonn fadhbanna rialta ag cuideachta lóistíochta meánmhéide le hamanna seachadta neamhréireach agus costais breosla níos airde ná mar a bhíothas ag súil leo. Sholáthair anailís ar logaí tiománaithe láimhe roinnt sonraí, ach bhí easpa cruinnis agus sonraí i bhfíor-am ar na bealaí iarbhír a tógadh agus an t-am a caitheadh ​​ag cinn scríbe.

Chuir an chuideachta córas monatóireachta i bhfeidhm le rianú GPS agus tuairisciú bealaigh mionsonraithe. Léirigh na sonraí monatóireachta gur minic a thóg tiománaithe bealaí níos faide, nach raibh chomh héifeachtach agus go ndearna siad stadanna níos faide ná mar a bhíothas ag súil leis.

D'athphlean an bainisteoir lóistíochta bealaí bunaithe ar choinníollacha an domhain fhíor, rud a d'fhág go raibh siad níos éifeachtaí. Chuir siad cóitseáil spriocdhírithe ar fáil freisin do thiománaithe maidir le cloí leis na bealaí agus le ham díomhaoin a laghdú. Mar thoradh air sin, laghdaíodh an meán-am seachadta 15% agus tháinig laghdú suntasach ar chaiteachas breosla laistigh de thrí mhí.

Fuair ​​siopa miondíola ar líne líon méadaitheach gearán ó chustaiméirí faoin tseirbhís. Tugadh aghaidh go mall ar a gcuid fiosrúchán agus saincheisteanna agus ní i gcónaí go héifeachtach. Bhí ar an mbainistíocht a thuiscint cá háit ar tharla na moilleanna laistigh dá bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí.

Réiteach: Chuir an chuideachta bogearraí monatóireachta fostaithe i bhfeidhm dá n-ionadaithe seirbhíse do chustaiméirí. Rianaíodh an t-am a chaitear ar ardáin chumarsáide (ríomhphost, comhrá), cuairteanna ar shuíomhanna Gréasáin, agus úsáid uirlisí CRM.

Léirigh na sonraí monatóireachta gur chaith roinnt fostaithe an iomarca ama ar fheidhmchláir agus ar shuímh Ghréasáin nach mbaineann leis an obair nó go raibh siad ag streachailt leis an gcóras CRM, rud a d'eascair freagraí malla. Agus an fhaisnéis seo á húsáid, d'athoiligh an chuideachta an fhoireann maidir le húsáid éifeachtach CRM agus bainistíocht ama. Laistigh de dhá mhí, tháinig laghdú 20% ar ghearáin ó chustaiméirí faoi luas agus réiteach na seirbhíse.

Bhí feirm sa tSeoirsia Theas ag streachailt le huaireanta oibre na n-oibrithe allamuigh séasúracha a rianú go cruinn. Scaipeadh na hoibrithe thar úlloird ollmhóra le linn shéasúr an fhómhair, agus bhí sé beagnach dodhéanta monatóireacht a dhéanamh ar fhreastal agus uaireanta oibre gach fostaí de láimh. Bhí sé deacair a mheas cé mhéad ama a caitheadh ​​go fírinneach ar thascanna táirgiúla i réimsí ar leith.

Réiteach: Thosaigh an fheirm ag baint úsáide as córas rianaithe ama le suíomh GPS agus geofhálú. A bhuí leis, d’fhéadfadh na maoirseoirí a chinntiú go raibh fostaithe ar an réadmhaoin agus sna limistéir oibre ainmnithe.

Chuir an córas rianaithe ama nua deireadh le goid ama féideartha agus botúin in uaireanta oibre tuairiscithe agus chinntigh sé párolla saothair cruinn. Ina theannta sin, fuair na bainisteoirí feirme léargas níos fearr ar an am iarbhír a bhí ag teastáil chun bloic éagsúla a bhaint. Mar thoradh air sin, d’fhéadfaidís acmhainní a phleanáil agus a imscaradh ar bhealach níos cruinne sna séasúir ina dhiaidh sin.

Tá príomhthionscail na Seoirsia - lóistíocht, miondíol agus talamhghnó - bunúsach do gheilleagar an stáit. Cosúil le haon tionscal eile, tugann siad aghaidh ar tháirgiúlacht agus ar dhúshláin eile a eascraíonn as easpa infheictheachta in oibríochtaí laethúla agus i ngníomhaíochtaí fostaithe. Tairgeann bogearraí monatóireachta fostaithe réiteach praiticiúil agus éifeachtach chun an léargas riachtanach seo a fháil.