Tại sao đôi khi lại khó tìm được cách tiếp cận phù hợp với sếp đến vậy? Khó khăn chính là bởi vì mỗi người chúng ta đều khác nhau. Có người khó chịu khi nhân viên quá chủ động, nhưng ngược lại, cũng có người không thể chịu nổi những nhân viên thụ động, âm thầm ngồi hết giờ làm việc ở văn phòng mà không làm gì. Làm sao để không trở thành nguyên nhân khiến sếp khó chịu? Làm sao để chọn được cách ứng xử tốt nhất, không còn run rẩy và tái mặt khi phải chọn lời để nói chuyện riêng? Mặc dù mỗi người đều cần một cách tiếp cận riêng, vẫn có một số quy tắc phổ quát, những điều "không nên" cơ bản — những việc bạn không nên làm dù có muốn đến đâu.
Tranh cãi
Nếu bạn không có ý định mất việc, tốt hơn hết hãy từ bỏ thói quen luôn cố chứng minh mình đúng ở mọi lúc mọi nơi. Tất nhiên, một người sếp khôn ngoan không coi ý kiến của bản thân là chân lý duy nhất và luôn cân nhắc lời khuyên từ nhân viên. Tuy nhiên, không phải sếp nào cũng đón nhận sự phê bình một cách vui vẻ. Trước khi bước vào một cuộc tranh luận gay gắt, hãy suy nghĩ: liệu có đáng không? Bạn có nên tự hào tuyên bố rằng mình hoàn toàn không đồng ý với quan điểm của sếp khi sự nghiệp và mức lương của bạn đang bị đặt cược? Hãy tôn trọng ý kiến của người sử dụng lao động và ghi nhớ: đôi khi im lặng là vàng. Giữ ý kiến của mình cho riêng mình không có nghĩa là bạn đã thua cuộc.
Nói về những chi tiết trong đời sống riêng tư của bạn
Đời sống riêng tư là tất cả những gì diễn ra ngoài nơi làm việc, trong thời gian rảnh của bạn. Tốt hơn hết là không nên để sếp biết mọi chi tiết về thời gian rảnh của bạn — sếp khó có thể quan tâm đến việc bạn cho mèo ăn bao nhiêu lần một ngày, mua bột giặt ở đâu rẻ hơn, hay tại sao hôm qua bạn cãi nhau với bạn bè. Hãy để những vấn đề cảm xúc của bạn cho bạn bè và người thân — việc quá thẳng thắn chưa bao giờ mang lại điều tốt đẹp cho ai cả.
Cố gắng trở thành bạn bè
Bạn có thể "cùng chung quan điểm" với sếp, nhưng điều quan trọng là phải luôn giữ khoảng cách. Sếp vẫn luôn là sếp. Khi một nhân viên công khai cố gắng trở thành bạn của sếp và gật gù đồng ý với mọi lời sếp nói một cách lộ liễu, hành vi này vô tình bị coi là giả tạo và mưu cầu lợi ích cá nhân. Hãy giữ sự cân bằng hợp lý trong giao tiếp: tình bạn không nên xóa nhòa ranh giới giữa quan hệ công việc và quan hệ cá nhân.
Lợi dụng lòng thương hại
Ai cũng có lúc gặp khó khăn: mọi việc không diễn ra như dự tính, có việc không thành công ngay từ lần đầu. Tuy nhiên, đây không phải là lý do để bạn đóng vai nạn nhân. Sự u sầu kéo dài làm giảm năng suất làm việc của bạn, từ đó ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất chung của bạn cũng như sự phát triển của công ty. Nhân viên không nên khiến sếp cảm thấy cần phải quan tâm, chăm sóc mình, vì vậy bạn không nên nản lòng chỉ vì thất bại đầu tiên rồi than vãn về những khó khăn trong cuộc sống với đôi mắt đẫm lệ. Nếu bạn chưa đủ kỹ năng để hoàn thành một nhiệm vụ nào đó — thì việc đó nằm trong tay bạn để cải thiện. Chỉ những ai tiếp tục tiến về phía mục tiêu và vượt qua nỗi sợ hãi, sự hoài nghi cũng như thiếu tự tin của bản thân mới có thể đạt được thành công. Hãy học hỏi, trau dồi kỹ năng mới, đọc sách, giao tiếp với những người thành công — và theo thời gian, bạn sẽ nhận ra rằng những khó khăn xuất hiện không lớn như vẻ ngoài ban đầu của chúng.
Đổ lỗi cho người khác
Mắc lỗi không phải là điều xấu. Điều xấu là không dám chịu trách nhiệm về lỗi đó. Khi đổ lỗi cho thất bại của chính mình lên người khác, bạn không hề nâng cao giá trị bản thân, mà ngược lại, làm tổn hại danh tiếng và đánh mất sự tin tưởng của đồng nghiệp cũng như sếp. Bạn không nên sợ mắc lỗi — ai cũng từng mắc lỗi cả. Điều quan trọng là chấp nhận những gì đã xảy ra, rút ra kết luận đúng đắn, sửa chữa lỗi lầm và tránh lặp lại những thất bại tương tự trong tương lai.
Đi trễ
Cách nhanh nhất khiến sếp nổi giận là thường xuyên đi trễ. Có vẻ như không có gì dễ dàng hơn việc đặt báo thức sớm hơn 20 phút và đến đúng giờ. Thế nhưng, đáng tiếc thay, chúng ta vẫn phải đối mặt với việc khách hàng, nhà thầu và đối tác kinh doanh đến trễ mỗi ngày. Thời gian là nguồn tài nguyên quý giá nhất, và việc không trân trọng nó trong nhịp sống hối hả hiện đại là một sai lầm nghiêm trọng. Đừng chờ đến khi sự thiếu đúng giờ của bạn gây ra hậu quả lớn. Hãy học cách quản lý thời gian và lên kế hoạch trước ít nhất một ngày.
Tin rằng ngoại hình không quan trọng
Bạn không thể tạo ấn tượng đầu tiên hai lần. Hãy nhìn vào gương và cố gắng đánh giá hình ảnh phản chiếu của mình một cách khách quan. Liệu bạn có ký một hợp đồng trị giá hàng tỷ đô la với người mà bạn đang nhìn thấy không? Không thể phủ nhận rằng phẩm chất cá nhân, thái độ, thế giới nội tâm phong phú, trình độ học vấn và kinh nghiệm làm việc là những tiêu chí để đánh giá một người chuyên nghiệp. Nhưng ai sẽ muốn làm việc với một người mặc quần áo nhàu nhĩ, lỗi thời, giày dép bẩn thỉu, tóc tai bù xù và khuôn mặt chưa rửa? Không sao cả nếu bạn không theo kịp những xu hướng thời trang mới nhất: chắc chắn bạn sẽ tìm được rất nhiều ý tưởng để xây dựng phong cách riêng của mình trên Internet hoặc trên các trang tạp chí thời trang. Tuy nhiên, hãy cẩn thận: đừng nên thử mọi phong cách thời thượng một cách mù quáng. Hãy chắc chắn cân nhắc đến đặc điểm vóc dáng và chiều cao của bạn — nhiệm vụ của bạn là che giấu khuyết điểm và làm nổi bật ưu điểm. Nếu sợ trông ngớ ngẩn, hãy chọn phong cách cổ điển hoặc tìm đến một nhà tạo mẫu, chuyên gia tư vấn hình ảnh chuyên nghiệp. Họ sẽ giúp bạn chọn ra vài bộ trang phục có thể phối hợp với nhau, giúp bạn trông hiện đại và thời trang hơn. Cần lưu ý rằng thương hiệu quần áo không quan trọng bằng sự gọn gàng, chỉn chu trong ngoại hình nói chung. Phụ nữ cũng không nên quên kiểu tóc, làm móng và trang điểm nhẹ nhàng.
Khả năng tham gia vào một cuộc đối thoại mang tính xây dựng là một kỹ năng vô cùng hữu ích, cần thiết cho cả những người đã có kinh nghiệm lẫn những nhân viên trẻ mới bắt đầu sự nghiệp. Ngay cả khi bạn không đặt mục tiêu làm hài lòng sếp, việc duy trì bầu không khí dễ chịu tại văn phòng cũng không khó: bạn chỉ cần làm tốt công việc của mình và giữ thái độ trung lập khi xung đột xảy ra. Hãy nhớ rằng: sếp của bạn cũng là con người. Họ có thể mệt mỏi, chán nản hoặc đang tìm cách giải quyết vô vàn vấn đề, giống như bạn vậy. Nếu bạn quan tâm đến sự hợp tác lâu dài, hãy tôn trọng ý kiến của sếp, giữ bình tĩnh, kiên nhẫn và làm việc vì lợi ích của công ty.
