Kỹ năng mềm thiết yếu cho năm 2026

A few decades ago, high professional skills in your field alone would have granted you a good position and a nice-figure salary. Today, the situation has changed dramatically. Technical or "hard" skills are no longer enough on their own. With the relentless acceleration of technological advancements and the widespread integration of AI, routine technical tasks are increasingly automated. In this new landscape, it is the human-centric "soft" skills—like strategic problem-solving, nuanced communication, and creative adaptability—that have become the ultimate career differentiators.

Kỹ năng mềm là những kỹ năng cá nhân liên quan đến cách bạn làm việc và tương tác với người khác. Trong khi kỹ năng cứng chủ yếu được hình thành thông qua giáo dục chính quy và gắn liền với ngành nghề, kỹ năng mềm mang tính phổ quát và được phát triển thông qua kinh nghiệm sống, thái độ và giao tiếp. Sự sáng tạo, tôn trọng, thấu cảm, tư duy phản biện và lắng nghe chỉ là một vài ví dụ về kỹ năng mềm.

Theo Nghiên cứu gần đây của LinkedIn, 92% các nhà quản lý nhân sự hiện đại cho rằng kỹ năng mềm quan trọng hơn kỹ năng chuyên môn. 89% người được hỏi nhận định rằng vấn đề chính của việc tuyển dụng sai người là do thiếu kỹ năng mềm. Nhưng đâu là những kỹ năng mềm quan trọng mà các nhà quản lý nhân sự tìm kiếm? Hãy cùng khám phá 5 kỹ năng hàng đầu trong bài viết này.

Gần đây, CashNetUSA Họ đã nghiên cứu kỹ năng mềm được mong muốn nhất ở Mỹ đối với một vị trí có mức lương cao. Họ đã phân tích dữ liệu công khai từ Indeed.com, chỉ tập trung vào các vị trí thuộc nhóm 25% có mức lương cao nhất. Kỹ năng mềm có giá trị nhất, xuất hiện trong gần 65% tin tuyển dụng, là tư duy chiến lược.

Tư duy chiến lược là khả năng phân tích các tình huống phức tạp, xem xét nhiều khía cạnh và đưa ra các quyết định sáng suốt phù hợp với mục tiêu dài hạn. Đó là khả năng nhìn nhận toàn cảnh và hiểu cách các yếu tố khác nhau kết hợp với nhau để đạt được kết quả mong muốn.

Tư duy chiến lược là điều bắt buộc đối với các nhà lãnh đạo, tuy nhiên, nó cũng là một phẩm chất cần thiết đối với các nhà quản lý và những chuyên gia thành đạt không thuộc vị trí lãnh đạo.

Tinh thần ham học hỏi là chìa khóa thành công. Hãy đặt những câu hỏi sâu sắc về các tình huống, quy trình và kết quả. Thách thức những giả định, tìm kiếm những góc nhìn đa dạng và khám phá những quan điểm khác biệt.

Kỹ năng phân tích là yếu tố quan trọng tiếp theo của tư duy chiến lược. Việc tìm kiếm các mô hình, xu hướng và mối quan hệ trong thông tin có thể là một bài tập tuyệt vời để phát triển các kỹ năng này.

Tư duy phản biện là yếu tố không thể thiếu đối với một tư duy chiến lược. Để rèn luyện tư duy này, hãy đánh giá thông tin một cách khách quan và phê phán, tìm kiếm những lỗi logic và thành kiến ​​tiềm ẩn. Một bài tập tuyệt vời khác là phân tích và xem xét những hậu quả có thể xảy ra của các hành động khác nhau.

Cuối cùng, hãy noi gương các đồng nghiệp và cấp trên và xin phản hồi của họ khi có thể. Đọc sách, bài báo và các nghiên cứu điển hình về quản lý chiến lược.

Giao tiếp đứng đầu danh sách. Những kỹ năng được yêu cầu nhiều nhất năm 2024, according to LinkedIn. Career expert Catherine Fisher calls communication one of the "most widely needed, transferable skills, relevant to almost every job and industry." She explains that the importance of communication stems from the recent advancements in AI, the spread of remote and hybrid work arrangements, and the fact that the job market now consists of five generations, each with a different communication style.

Giao tiếp hiệu quả bao gồm ba khía cạnh thiết yếu: giao tiếp bằng lời nói, giao tiếp phi ngôn ngữ và giao tiếp bằng văn bản.

Để giao tiếp bằng lời nói hiệu quả, bạn phải có khả năng diễn đạt suy nghĩ của mình một cách rõ ràng và súc tích, đồng thời phải là người biết lắng nghe tích cực.

Làm thế nào để trở thành một người lắng nghe chủ động?

Hãy tập trung vào người nói và cố gắng hiểu quan điểm của họ. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thông tin nào muốn bổ sung, hãy để họ nói hết ý trước khi phản hồi.

Tóm tắt lại những gì bạn đã nghe để đảm bảo hiểu rõ.

Làm thế nào để diễn đạt suy nghĩ của bạn một cách rõ ràng và ngắn gọn?

Khi nói, hãy nói cụ thể. Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và trực tiếp, tránh thuật ngữ chuyên ngành để mọi người đều có thể hiểu. Sắp xếp suy nghĩ một cách logic và nhất quán, tránh đưa thông tin không liên quan vào bài phát biểu. Sử dụng ngôn ngữ mạnh mẽ, trực tiếp và nói rõ ràng, đủ lớn để mọi người tham dự đều nghe rõ.

Giao tiếp phi ngôn ngữ bao gồm ngôn ngữ cơ thể, biểu cảm khuôn mặt, cử chỉ và tư thế. Các tín hiệu phi ngôn ngữ thường bổ sung hoặc mâu thuẫn với thông điệp ngôn ngữ.

Để thu hút người đối thoại, hãy duy trì giao tiếp bằng mắt - điều này sẽ thể hiện sự quan tâm và tham gia của bạn. Đừng khoanh tay hoặc chân, hãy sử dụng ngôn ngữ cơ thể cởi mở. Nếu người đối thoại của bạn thuộc một nền văn hóa khác, bạn nên tìm hiểu những đặc điểm giao tiếp phi ngôn ngữ của họ, chẳng hạn như những cử chỉ không được chấp nhận, sự khác biệt về ý nghĩa của cử chỉ, v.v.

Cuối cùng, hãy kết hợp cả tín hiệu bằng lời nói và phi ngôn ngữ. Đảm bảo tính nhất quán trong thông điệp của bạn: ví dụ, nếu bạn nói bạn rất vui khi gặp người đó, biểu cảm khuôn mặt của bạn cũng nên thể hiện điều tương tự.

Giao tiếp bằng văn bản bao gồm giao tiếp thông qua văn bản viết, chẳng hạn như email, báo cáo và bài thuyết trình. Cũng giống như giao tiếp bằng lời nói, nó nhấn mạnh sự rõ ràng, ngắn gọn và đòi hỏi ngữ pháp chính xác.

Today's world changes rapidly, and the ability to adapt to new business landscapes and technologies has not lost its relevance. In its 2024 Most In-Demand Skills research, LinkedIn calls it the top "skill of the moment".

Khả năng thích ứng là khả năng điều chỉnh theo những tình huống, thách thức hoặc môi trường mới. Nó bao gồm sự linh hoạt, khả năng phục hồi và sự sẵn sàng học hỏi và phát triển. Khả năng thích ứng giúp các tổ chức và cá nhân duy trì sự tập trung và hành động hiệu quả nhất trong môi trường thay đổi.

Làm thế nào để trở nên thích nghi hơn

Chìa khóa để phát triển khả năng thích ứng là bước ra khỏi vùng an toàn và đón nhận những thay đổi trong cuộc sống. Hãy thử thách bản thân bằng cách thử những điều mới, từ những việc nhỏ như đi đường khác về nhà, đến những việc lớn hơn như thay đổi quy trình làm việc thường ngày. Hãy nhìn nhận những thay đổi này một cách tích cực như những cơ hội để phát triển và học hỏi. Và nếu bạn gặp phải thử thách hay thất bại, đừng mãi suy nghĩ về những sai lầm của mình. Hãy xem đó là cơ hội để xây dựng khả năng phục hồi và học hỏi từ những sai lầm.

Hãy tránh lối suy nghĩ cứng nhắc và cởi mở với những ý kiến, quan điểm và cách tiếp cận khác nhau. Tư duy như vậy sẽ giúp bạn phát triển sự linh hoạt và khám phá những góc nhìn thay thế.

Khả năng lãnh đạo là khả năng gây ảnh hưởng và truyền cảm hứng cho người khác để đạt được mục tiêu chung. Một nhà lãnh đạo giỏi có tầm nhìn rõ ràng về kết quả mong muốn, có thể truyền đạt tầm nhìn đó, vạch ra lộ trình hiệu quả để đạt được mục tiêu và đưa ra những quyết định đúng đắn trong suốt quá trình. Lãnh đạo không chỉ là một danh xưng, mà còn là một hình mẫu dẫn dắt và trao quyền cho người khác.

Có vẻ như kỹ năng lãnh đạo chỉ là một kỹ năng mềm quan trọng đối với các vị trí quản lý. Tuy nhiên, những người lãnh đạo giỏi cũng được đánh giá cao ở những vị trí khác. Họ là những người hướng dẫn xuất sắc cho đồng nghiệp và nhân viên mới, đồng thời là những người dẫn dắt tuyệt vời cho đội nhóm của mình.

Làm thế nào để trau dồi kỹ năng lãnh đạo của bạn?

Bước đầu tiên để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi là hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu, giá trị và động lực của bản thân. Bạn giỏi nhất ở lĩnh vực nào? Bạn thiếu kỹ năng gì? Điều gì thúc đẩy và truyền cảm hứng cho bạn? Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất với bạn?

Khi đã xác định được những điểm mạnh và điểm yếu, bạn có thể tập trung vào những kỹ năng cụ thể mà mình còn thiếu hoặc muốn trau dồi thêm. Làm lãnh đạo không có nghĩa là bạn có thể ngừng học hỏi - ngược lại, những nhà lãnh đạo giỏi nhất luôn tận dụng mọi cơ hội để trau dồi kiến ​​thức và kỹ năng thực tiễn mới. Tìm một người hướng dẫn hoặc cố vấn là cách tuyệt vời để đánh giá kỹ năng hiện tại và định hướng sự phát triển nghề nghiệp của bạn.

Việc học hỏi sẽ không hiệu quả nếu thiếu thực hành, vì vậy hãy đảm nhận các vai trò lãnh đạo trong vị trí hiện tại của bạn khi có cơ hội. Bắt đầu bằng những bước nhỏ, phân tích hành động và kết quả, tìm ra phương pháp hiệu quả nhất và dần dần phát triển kỹ năng lãnh đạo của bạn.

Quản lý thời gian là một nhóm kỹ năng bao gồm lập kế hoạch, đặt ưu tiên, tổ chức và phân bổ thời gian để đạt năng suất tối đa.

Quản lý thời gian là kỹ năng thiết yếu đối với bất kỳ ai, từ sinh viên đến nhà quản lý cấp cao trong thế giới năng động ngày nay. Bạn có thể hoàn thành nhiều việc hơn trong thời gian ngắn hơn, giảm bớt căng thẳng từ khối lượng công việc dường như không bao giờ kết thúc và cân bằng tốt hơn giữa công việc và cuộc sống cá nhân.

How to master time management

Hãy bắt đầu bằng cách thiết lập các nhiệm vụ ngắn hạn và dài hạn, sau đó ưu tiên chúng. Chia nhỏ các nhiệm vụ lớn thành các bước nhỏ dễ quản lý hơn. Tập trung vào những nhiệm vụ quan trọng nhất trước tiên.

Phân bổ thời gian và lập kế hoạch hiệu quả là những người bạn tốt nhất của bạn. Có rất nhiều ứng dụng lập kế hoạch và phân bổ thời gian tiện lợi, chẳng hạn như Notion, Things, Google Calendar và Todoist. Nếu bạn thích phương pháp truyền thống, bạn có thể sử dụng một cuốn sổ tay và một cây bút. Hãy xây dựng một lịch trình hàng tuần hoặc hàng ngày hiệu quả, bao gồm không chỉ thời gian cho các nhiệm vụ quan trọng nhất mà còn cả thời gian nghỉ ngơi và các hoạt động giải trí giúp bạn nạp lại năng lượng.

Hãy quan sát quy trình làm việc của bạn và xác định những thứ gây xao nhãng: thông báo, điện thoại hoặc video ngắn không ngừng phát trên YouTube. Hãy nghĩ cách để giảm thiểu những yếu tố gây xao nhãng này: tắt các thông báo không quan trọng, cài đặt ứng dụng tạm thời chặn màn hình điện thoại để tập trung làm việc, hoặc sử dụng một chương trình như... CleverControl Điều đó sẽ chặn truy cập vào các trang web không hiệu quả.

Cuối cùng, lịch trình của bạn không nên cố định. Hãy thường xuyên xem xét lại và thực hiện những điều chỉnh cần thiết.

Chúng tôi đã trò chuyện với Quinn Taylor, trưởng bộ phận marketing tại một trong những công ty khách hàng của CleverControl. Con đường sự nghiệp của Quinn là một ví dụ tuyệt vời cho thấy tầm quan trọng của kỹ năng mềm đối với sự phát triển nghề nghiệp.

"I studied History at college, - says Quinn, - but after graduation I understood that I don't want to work in this field. I was really interested in marketing and tried to study it by myself, but I was obviously lacking experience. Nevertheless, I decided to try my luck and apply for junior positions in this field."

Sau một loạt các cuộc phỏng vấn với nhiều công ty khác nhau, Quinn đã may mắn nhận được vị trí trợ lý marketing. Mặc dù thiếu kiến ​​thức chuyên môn, nhưng trong buổi phỏng vấn, cô ấy đã tập trung vào khả năng thích ứng và học hỏi nhanh chóng của mình.

"The learning curve was steep. I remember feeling overwhelmed by the volume of information and the pace of the industry, - Quinn admits, - but I realized that my communication skills and ability to adapt were my huge advantage."

Quinn managed to build a strong support network of her colleagues. They kindly helped her gain the lacking hard skills. Additionally, her desire to learn and adaptability helped her quickly grasp new concepts and technologies. "I took online courses, attended industry conferences, and sought mentorship from colleagues with stronger technical backgrounds," Quinn says.

As Quinn made progress in the new field, she understood that she needed to focus not only on her technical skills but also on soft skills. "As I took on more responsibilities, the ability to lead and manage a team became a must for me. Time management also played a significant role. Juggling learning, multiple projects, and deadlines required discipline and organization."

Now Quinn is the head of marketing at her company. "It was a combination of both hard and soft skills that propelled me forward," she says.

Mặc dù kiến ​​thức chuyên môn vẫn rất có giá trị, nhưng tầm quan trọng của kỹ năng mềm khó có thể bị đánh giá thấp - ngày càng nhiều nhà quản lý nhân sự tin rằng chúng quan trọng không kém, thậm chí còn quan trọng hơn cả kỹ năng cứng.

Trong bài viết này, chúng ta đã khám phá năm kỹ năng mềm quan trọng cho năm 2026: tư duy chiến lược, giao tiếp, khả năng thích ứng, lãnh đạo và quản lý thời gian. Mỗi kỹ năng này sẽ giúp bạn xử lý các tình huống phức tạp, xây dựng mối quan hệ bền vững và đạt được thành công trong môi trường năng động ngày nay.

Điều quan trọng cần nhớ là những kỹ năng này không phải là tài năng bẩm sinh; chúng là những "cơ bắp" cần được rèn luyện, trau dồi và rèn luyện đều đặn để trở nên mạnh mẽ hơn. Tương lai thuộc về những người có thể kết hợp kiến ​​thức chuyên môn với những thế mạnh không thể thay thế của con người. Đầu tư vào việc phát triển những kỹ năng này ngay hôm nay là bước đi mạnh mẽ nhất bạn có thể thực hiện để đảm bảo tương lai sự nghiệp và tạo ra tầm ảnh hưởng trong tương lai.