Phương pháp hiệu quả để theo dõi hoạt động duyệt web của nhân viên

Công cụ giám sát nhân viên là phần mềm đặc biệt được thiết kế để nắm bắt mọi hoạt động của nhân viên trên máy tính. Các tính năng của nó thường bao gồm:

1. chụp các trang web đã truy cập
2. theo dõi hoạt động trên mạng xã hội
3. ghi lại truy vấn tìm kiếm
4. ảnh chụp màn hình
5. ghi nhật ký bàn phím
6. theo dõi hoạt động clipboard
7. giám sát các thiết bị bên ngoài, chẳng hạn như ổ USB và máy in
8. ghi màn hình, và nhiều hơn nữa.

Phần mềm giám sát nhân viên lưu giữ hồ sơ chính xác về tất cả các trang web được nhân viên truy cập, bao gồm cả thời gian và thời lượng truy cập. Dữ liệu được thu thập có thể được xem dưới dạng nhật ký theo trình tự thời gian hoặc dưới dạng biểu đồ đồ họa nêu bật các trang web, phương tiện truyền thông xã hội và cuộc trò chuyện được sử dụng nhiều nhất. Những biểu đồ này giúp phát hiện nhanh những phiền nhiễu và các trang web nguy hiểm tiềm ẩn.

Ngoài các tính năng theo dõi, các công cụ giám sát nhân viên còn có trình chặn trang web tích hợp. Người quản lý có thể hạn chế quyền truy cập của nhân viên vào các trang web không hiệu quả hoặc không mong muốn để giúp họ tập trung vào nhiệm vụ công việc và đảm bảo an toàn dữ liệu của công ty.

Employee monitoring software is usually more user-friendly than network monitoring options. Some programs do not require an IT specialist to be installed and work "out of the box." This advantage makes employee monitoring programs a viable option for smaller companies that do not have a dedicated IT department.

CleverControl  là một giải pháp đáng tin cậy để theo dõi hoạt động duyệt web. Nó ghi lại tất cả các trang web đã truy cập và truy vấn tìm kiếm bằng dấu thời gian trong các trình duyệt phổ biến nhất, bao gồm Chrome, Mozilla Firefox, Opera và các trình duyệt khác. Ngoài ra, CleverControl sẽ tạo ảnh chụp màn hình của từng trang web được truy cập.

Chương trình cũng có các tính năng phân tích, làm nổi bật các trang web và phương tiện truyền thông xã hội được sử dụng nhiều nhất, tổng thời gian dành cho chúng và động thái sử dụng. Tính năng Chấm điểm AI được giới thiệu gần đây sẽ so sánh hoạt động này với các điểm chuẩn của ngành và phát hiện những điều gây xao lãng cũng như các hoạt động không hiệu quả. Những trang web gây mất tập trung này có thể bị chặn trực tiếp khỏi bảng điều khiển CleverControl theo URL, từ khóa hoặc danh mục. CleverControl rất dễ cài đặt và có giao diện trực quan rõ ràng, khiến nó trở thành một trong những giải pháp mạnh mẽ và thân thiện với người dùng nhất trên thị trường.

Giám sát mạng bao gồm việc theo dõi hoạt động mạng và lưu lượng truy cập internet bằng cách sử dụng cấu hình bộ định tuyến, tường lửa, máy chủ proxy và các công cụ giám sát. Nó cho phép nhà tuyển dụng ghi lại địa chỉ IP, theo dõi hoạt động duyệt web, đo mức sử dụng băng thông và xác định các mối đe dọa bảo mật tiềm ẩn trong thời gian thực. Các phương pháp giám sát mạng phức tạp hơn và đòi hỏi kiến ​​thức kỹ thuật để thực hiện. Đồng thời, chúng cho phép theo dõi hoạt động trực tuyến ở mức độ sâu hơn.

Các tổ chức có thể định cấu hình bộ định tuyến để theo dõi tất cả hoạt động mạng, chẳng hạn như các trang web đã truy cập và mức sử dụng băng thông, trên tất cả các thiết bị được kết nối, bao gồm cả kết nối không dây.

To configure the router, one should find the router's IP address, enter it in a browser, and log in to the administration settings. There, one should look for an option called "Log" or something similar and enable it. Once enabled, the router will start recording Internet activities.

Tường lửa và máy chủ proxy là những phương pháp khác mà các tổ chức sử dụng để giám sát và kiểm soát hoạt động Internet.

Máy chủ proxy đóng vai trò trung gian giữa người dùng và Internet. Khi một nhân viên cố gắng truy cập một trang web, yêu cầu trước tiên sẽ đi qua máy chủ proxy. Máy chủ proxy sau đó có thể:

1. đăng nhập các trang web đã truy cập;
2. lọc và chặn quyền truy cập vào các trang web hoặc danh mục trang web không phù hợp hoặc không liên quan đến công việc;
3. tạo nhật ký hoạt động internet chi tiết để xem xét thêm.

Tường lửa hoạt động tương tự, đóng vai trò là người bảo vệ lưu lượng mạng. Chúng có thể được cấu hình để:

1. chặn các địa chỉ IP hoặc tên miền cụ thể;
2. giám sát và kiểm soát những ứng dụng nào có thể truy cập Internet;
3. kiểm tra nội dung lưu lượng mạng để tìm các mối đe dọa bảo mật tiềm ẩn.

Máy chủ proxy và tường lửa có một phương pháp hiệu quả được gọi là lọc DNS ở cốt lõi của chúng. Hãy tưởng tượng một thủ thư quyết định những cuốn sách (trang web) nào có thể truy cập - đây là tính năng lọc DNS. Khi nhân viên cố gắng truy cập một trang web, hệ thống sẽ kiểm tra xem trang web đó có nằm trong danh sách được phê duyệt hay không. Nếu không, quyền truy cập sẽ bị chặn.

Mặc dù các phương pháp được mô tả là khả thi về mặt kỹ thuật nhưng các tổ chức nên xem xét ý nghĩa pháp lý và đạo đức của việc triển khai theo dõi hoạt động duyệt web. Việc giám sát hoạt động trực tuyến của nhân viên một cách bí mật có thể hủy hoại lòng tin của họ, tạo ra bầu không khí thù địch và dẫn đến hậu quả pháp lý. Trong bài viết gần đây của chúng tôi, chúng tôi đã thảo luận về các phương pháp hay nhất để triển khai giám sát mà không ảnh hưởng đến niềm tin của nhân viên.

Theo dõi hoạt động duyệt web của nhân viên là điều cần thiết để duy trì năng suất cao và giảm rủi ro bảo mật. Với mục đích này, các tổ chức hiện đại sử dụng phần mềm giám sát nhân viên và giám sát mạng. Mặc dù giám sát mạng có thể theo dõi hoạt động trực tuyến của nhân viên ở mức độ sâu hơn, nhưng phần mềm giám sát nhân viên không chỉ theo dõi mà còn phân tích hoạt động đó, nêu bật các trang web được sử dụng nhiều nhất và các hoạt động không hiệu quả. Cho dù bạn chọn phương pháp nào, điều quan trọng là phải nhớ khía cạnh đạo đức của các quy định về giám sát và quyền riêng tư trong khu vực của bạn.