"Nghĩa vụ đầu tiên của cận thần là luyện tập xương sống mỗi ngày để có được sự linh hoạt cần thiết" — Hodja Nasreddin từng nói vậy. Câu nói này vẫn được cấp dưới đủ mọi kiểu áp dụng cho đến ngày nay. Nhưng ngoài sự linh hoạt, "dễ bảo" và siêng năng, sếp còn coi trọng điều gì khác ở nhân viên của mình? Nhân viên nào có nhiều khả năng thân thiết với ban lãnh đạo hơn? CleverControl đã trò chuyện với các chuyên gia và tìm ra câu trả lời.

Họ Hiểu Sếp Một Cách Trọn Vẹn

Diane Reyes, Giám đốc thương hiệu tại "CrushTrend":

"Không có câu trả lời rõ ràng duy nhất cho câu hỏi này. Trước hết, tất cả phụ thuộc vào sếp hoặc người quản lý và tính cách của họ. Một số người cho rằng điều quan trọng là nhân viên phải tạo ra ý tưởng và tỏa ra năng lượng. Những người khác lại tin rằng làm việc với những 'người lính bộ binh' điềm tĩnh và đáng tin cậy sẽ thuận tiện hơn. Tất nhiên, việc nhân viên đó cụ thể làm gì cũng quan trọng. Tôi cho rằng có thể nói những nhân viên 'được lợi' là những người có khả năng hiểu được nhu cầu của người quản lý và dựa vào đó xây dựng cách giao tiếp với đồng nghiệp và người quản lý, cũng như phong cách làm việc của mình."

Họ Gánh Vác Áp Lực Quá Sức Với Nụ Cười Trên Môi

Christina Levin, huấn luyện viên - chuyên gia tư vấn cấp cao tại Inter Thunder:

"Trong một thế giới hoàn hảo, hay đúng hơn là một thế giới hợp lý, đó sẽ là những cấp dưới đạt được hoặc vượt qua mục tiêu đã đề ra. Tuy nhiên, thế giới của chúng ta khá xa rời sự hợp lý! Các quyết định của chúng ta phụ thuộc quá nhiều vào cảm xúc và tình cảm, vào hormone và toàn bộ hệ viền. Vì các nhà quản lý cũng là con người và, giống như bất kỳ ai khác, họ cũng có cảm xúc, cảm nhận được sự 'thích – không thích', 'yêu – ghét' khó lý giải và vân vân, nên không có một công thức chung nào để được tất cả mọi người yêu mến. Dù thế nào đi nữa, các nhà quản lý sẽ đánh giá cao những nhân viên ủng hộ họ và giúp hiện thực hóa ý tưởng của họ. Tỷ lệ các nhà lãnh đạo sẵn sàng trân trọng và tôn trọng một cấp dưới công khai bày tỏ ý kiến trái ngược là rất nhỏ. Kết luận: nếu bạn muốn được yêu thích, hãy làm việc chăm chỉ và biến ý tưởng cũng như ước mơ của ban lãnh đạo thành hiện thực, tốt nhất là với chi phí tối thiểu và nụ cười trên môi. Việc phát triển trí tuệ cảm xúc (EI) của bản thân cũng rất hữu ích — điều này sẽ giúp xây dựng mối quan hệ tốt hơn không chỉ với cấp trên mà còn với mọi người khác."

Nhân Viên Chịu Được Áp Lực Với Tư Duy Chiến Lược

Wayne Larson, huấn luyện viên kinh doanh tại một trung tâm đào tạo và phát triển:

"Theo quy luật chung, các nhà lãnh đạo là những người tự tin và tin vào lẽ phải của mình. Họ có xu hướng chi phối và thích chiến thắng. Vì vậy, những phẩm chất giúp nhân viên được ưu ái là sự linh hoạt, khả năng thích ứng, lắng nghe, đồng thuận và làm việc hiệu quả. Giám đốc phải chắc chắn rằng chỉ thị của mình được lắng nghe, chấp nhận và sẽ được thực hiện chính xác, đúng thời hạn. Nhân viên cũng cần có kỹ năng lập kế hoạch và khả năng chịu áp lực để xử lý hiệu quả việc đa nhiệm."

Người Bất Đồng Quan Điểm

Alice Henderson, Giám đốc thương mại tại "Tetra Money":

"Công thức của riêng tôi: các nhà quản lý yêu thích những cấp dưới thú vị để trò chuyện, những người không nhất thiết đồng ý với mọi ý kiến của cấp trên, và có thể nói 'tất nhiên, tôi sẽ làm theo ý anh/chị, nhưng kết quả sẽ không tốt đâu'. Đúng vậy, đây không phải vị trí tốt nhất, và chắc chắn không phải vị trí ổn định nhất trong công ty. Nhưng chắc chắn nó thú vị và có lợi cho sự phát triển nghề nghiệp."

Người Sáng Tạo

Martha Nguyen, Tổng giám đốc tại Stern One:

"Các nhà lãnh đạo khác nhau coi trọng những phẩm chất khác nhau ở nhân viên của mình. Những người chủ yếu tập trung vào kết quả và thành công tài chính của công ty thích những nhân viên có trách nhiệm, hiệu quả và chủ động; những người không chỉ đưa ra giải pháp mới mà còn sẵn sàng tham gia thực hiện chúng một cách chất lượng. Nhưng một số nhà lãnh đạo lại đặt sự thoải mái của bản thân lên hàng đầu vì tính tự luyến rõ rệt, do đó họ chọn 'người được sủng ái' trong số những người luôn đồng ý với ý kiến của họ, không bao giờ tranh luận và gây ít bất tiện nhất. Có lẽ những vị sếp này chỉ đơn giản là đánh giá cao sự phản chiếu quyền lực không thể cưỡng lại của chính họ nơi nhân viên."

Những Người Có Tầm Nhìn Xa

Virginia Griffin, Giám đốc tiếp thị tại Towers English:

"Tôi đã điều hành nhiều đội nhóm khác nhau trong nhiều năm, từ các tập đoàn lớn đến các công ty khởi nghiệp. Tôi có thể nói rằng tôi yêu quý những người có trách nhiệm với cuộc sống và hoạt động công việc của mình, những người mà bạn có thể tin tưởng và không cần phải giám sát liên tục. Nhờ vậy tôi có thể yên tâm đi nghỉ hoặc giao phó một nhiệm vụ khó khăn và ngủ ngon mà không phải cắn móng tay liên tục và nghĩ 'trời ơi, lần này sẽ có chuyện gì sai sót đây'. Bất kỳ nhà quản lý nào cũng yêu thích một cấp dưới biết suy nghĩ và làm việc hiệu quả, hoàn thành mọi việc đúng hạn, có khả năng nhìn xa trông rộng vài bước, và không tạo ra vấn đề mà giải quyết chúng. Ngoài ra, điều quan trọng là nhân viên phải phát triển và trưởng thành. Như người ta vẫn nói: '- Bạn không sợ nhân viên học đủ rồi rời đi sao? - Không, tôi sợ rằng họ sẽ chẳng học được gì và vẫn ở lại.'"

Những Người Thông Minh Có Tầm Nhìn Rộng

Janice Flores, Giám đốc phát triển kinh doanh tại NestConsulting:

"Cấp trên yêu thích khi một cấp dưới là một chuyên gia có trách nhiệm, không thích tranh cãi, hiệu quả và chủ động, có khả năng giải quyết vấn đề ở cấp độ của mình mà không lôi kéo người quản lý vào mọi biến cố. Tất nhiên, nhân viên nên thông minh và có tầm nhìn rộng, luôn sẵn sàng tự phát triển và tự học hỏi, có ý kiến và quan điểm riêng trong việc giải quyết các thách thức kinh doanh, và có khả năng trình bày ý tưởng với ban lãnh đạo. Vừa độc lập vừa linh hoạt — đó chính là hình ảnh hoàn hảo của một cấp dưới. Liệu có những người như vậy trong đời thực không? Có, và làm việc với những nhân viên như thế là một niềm vui lớn trong sự nghiệp."

Những Cố Vấn Chuyên Nghiệp

Roy Jimenez, Trưởng bộ phận tuyển dụng và phát triển nhân sự tại Machine Gen:

"Theo tôi, những phẩm chất tốt nhất là năng suất, không phản kháng khi người quản lý giao một nhiệm vụ không nằm trọn vẹn 100% trong mô tả công việc của nhân viên, hiệu quả và tính chuyên nghiệp, khả năng gánh vác trách nhiệm giải quyết vấn đề, đề xuất phương pháp giải quyết, cùng với tốc độ và chất lượng ra quyết định."