Çalışanların Hırsızlık, Aldatma ve Tembelliklerine Nasıl Müdahale Edilir?

Bir işveren olarak, odaklanmanız gereken başlıca görevlerden biri çalışanlarınızı üretken ve uyumlu tutmaktır. Çoğu çalışan için görevlerini en iyi şekilde yerine getirmek nispeten doğal gelecektir, ancak birileri her zaman çalıştıkları şirketten yararlanabilir. Hırsızlık, aldatma ve aylaklık, bunlara yanıt vermek için doğru tekniklere ve politikalara sahip değilseniz şirketinize zarar verecek keskin bıçaklar olarak kabul edilebilir.

Bu makalede sırasıyla hırsızlık, aldatma ve tembelliği inceleyen üç ayrı vakayı ele alacağız. Bunu yapmadan önce, bu üçünün tam olarak neyi gerektirdiğinin anlaşılması gerekmektedir.

Çalışan hırsızlığı, çalışanların işverenlerinden çalması anlamına gelir. Çalışan hırsızlığının çeşitli dereceleri vardır. Zimmete para geçirme en yaygın olarak bilineni olup, bir çalışanın kendisine emanet edilen kurumsal kaynakları - para veya mülk - kötüye kullanması anlamına gelir. Hırsızlık, daha küçük miktarların çalınmasını ifade eden çalışan hırsızlığının bir başka adıdır.

Genel olarak çalışan hırsızlığı, şirket kaynaklarının kötüye kullanılması veya yanlış tahsis edilmesi yoluyla bir kişinin mesleğini kişisel zenginleşme yolu olarak kullanması anlamına gelen mesleki dolandırıcılık kapsamına girer.

Genellikle çalışan dolandırıcılığı kapsamına giren çalışan hilesi, bir çalışanın işvereninden daha fazla kazanç elde etmek için yalan söylemesi veya aldatıcı olması anlamına gelir. Veri hırsızlığı, gizliliğin ihlali, muhasebe sahtekarlığı, rüşvet ve hatta bazı hırsızlık türleri çalışan hilesi kategorisine girer.

Çalışan tembelliğinin çeşitli versiyonları vardır ve esasen mesai saatleri içinde iş dışındaki görevlerle saatlerini boşa harcayan çalışanlarla ilgilidir. Çalışan tembelliğinin nedeni ister erteleme olsun, yani çalışan mesai saatleri içinde ofiste olsun ya da oturum açmış olsun ancak görevlerini tamamlamasın, isterse birden fazla hastalık izni alsın ya da iyi bir mazereti olmaksızın toplantılara katılmasın, tüm bunlar çalışanın çalışarak geçirmesi gereken ancak bunun yerine devamsızlık yaptığı saatlerdir.

Tembelliğin diğer versiyonları genellikle ofis çevresinde de görülebilir. Bazı çalışanlar neden görevlerini tamamlayamadıkları, bir toplantıya katılamadıkları ve hatta zamanında orada olamadıkları konusunda sürekli bahaneler bulabilirler. Bu çalışanlar işleri söz konusu olduğunda tipik olarak tembellik belirtileri sergilerler. Son olarak, bazıları çalışma saatlerini dikkatleri dağılmış bir şekilde ve ofisteki herkesle sosyalleşerek, bir masadan diğerine geçerek geçirir. Bu çalışanlar genellikle farkına bile varmadan oldukça uzun bir süre boşta kalırlar.

Peki, hırsızlık, aldatma ve tembellik için bazı örnek olaylar nelerdir ve bir işveren olarak nasıl karşılık vermelisiniz?

Gizli bilgilerin yetkisiz bir üçüncü tarafa sızması, bir şirketin yüzleşmesi gereken en büyük sorunlardan biri olabilir. Bir sızıntı olduğunu ilk fark ettiğinizde atmanız gereken birkaç farklı adım vardır. Bu adımlar, neyin yanlış gittiğini daha iyi anlamanıza yardımcı olacak ve durumu düzeltmek için size daha etkili araçlar sağlayacaktır.

Çalışanınızın ticari sırları yanlışlıkla bir rakibe ifşa etmesi durumunda, belirlemeniz gereken ilk şey sızıntının tam olarak nasıl gerçekleştiğidir. Bu durumda genellikle iki seçenek vardır. Birincisi, söz konusu çalışanın dosyanızdaki belge ve verilerin güvenliğini sağlamaya yönelik güvenlik politikalarına uymamış olmasıdır. Bu da bir rakibin şirketinizin verilerine erişmesine yol açmıştır.

Bunun için planladıkları bazı konuları feda ettiler ama sonuçtan çok memnun kaldılar.

Bu durumda, çalışan istemeden de olsa rakibinizin şirket sırlarına erişmesine yardımcı olmuş, şirketinizin uyguladığı protokol ve politikalara uymadan verilere erişmiş ve görevleri yerine getirmiştir. Bu nedenle, nasıl ilerleyeceğinizi belirlemek size kalmıştır.

Normalde, bu durumlarda yeniden eğitim gereklidir. Ayrıca, çalışanlarınızın hiçbirinin aynı hataları yapmayacağından emin olmanız gerekecektir. Çalışanın veri ve bilgilere erişimini kısıtlamak bu durumlarda her zaman işe yaramayacaktır. Bu nedenle, şirket içinde daha fazla güven tesis edilebilmesi için çalışanların eğitilme biçiminde ne gibi özel değişiklikler yapılması gerektiğini düşünmek genellikle en iyisidir.

Veri sızıntısının nedeni çalışanın yanlışlıkla doğru prosedürleri izlememesi değil de, bu durumun ortaya çıkmasını önleyebilecek uygun politikaların bulunmamasıysa, hata çalışanda değildir. İşveren olarak, gözetimi üstlenmek ve verilerinizi korumaya yardımcı olacak ve böyle bir olayın tekrarlanmasını önleyecek yeni politikalar oluşturmaya başlamak size bağlı olacaktır.

Ancak, çalışanınız bu bilgiyi kasıtsız olarak paylaştıysa, bilgiyi yanlış alıcıyla veya bilgiye erişimi olmaması gereken herhangi bir üçüncü tarafla paylaştıysa, seçeneklerinizi tekrar gözden geçirmeniz gerekecektir. Çalışanınız üçüncü bir tarafla paylaştıysa ve bilgi bu şekilde rakibinizin eline geçtiyse, bu yine de bir gizlilik ihlalidir. Sektörünüze bağlı olarak, bu durum çalışanınızın sözleşmesinin derhal feshedilmesine veya daha fazla eğitime tabi tutulmasına neden olabilir.

Durumun ciddiyetini ve tam olarak ne olduğunu belirlemek, çalışanlarınızın sözleşmesini feshedip etmeyeceğinize veya onlara daha fazla eğitim verip vermeyeceğinize karar vermek size bağlı olacaktır. Durumun niteliği, çalışanınızı daha kapsamlı bir şekilde izlemenin iyi bir çözüm olup olmayacağına karar vermenize de yardımcı olacaktır.

Çalışanı tutmaya karar verirseniz, önlem almak için onu daha yakından izlemeye almak iyi olabilir. Çalışan izleme sistemleri ve en iyisinin nasıl seçileceği hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz Burada.

CleverControl ile izleme, çalışanınızın ne yaptığı ve iş zamanını nasıl geçirdiği konusunda size çok fazla bilgi sağlar. Bir çalışanın gününün yarısını YouTube'da geçirdiği ortaya çıkarsa, bunun bir işten çıkarma suçu olup olmadığını merak ediyor olabilirsiniz. Karar vermeden önce, bunlar belirlemeniz gereken farklı şeylerden birkaçıdır.

İlk durumda, çalışan sadece en iyi performans göstermesine yardımcı olan şeyi yaptığı için bir tartışma yeterli olabilirken, ikinci durumda çalışanınızla ciddi bir konuşma yapmanız gerekecektir. Kasıtlı tembellik durumlarında, çalışanınızın neden heves ve iş ahlakından yoksun olduğunu bulmanız gerekecektir.

İyi bir uygulama, onları bir süreliğine deneme süresine tabi tutmak ve eylemlerini daha kapsamlı bir şekilde izlemek olacaktır. YouTube'da erteleme ve görüşmenizden sonra bile çalışmama gibi aynı uygulamaları izlemeye devam ederlerse, sözleşmelerini feshetmeniz daha iyi olabilir.

Çalışanlarınız mesai saatlerini başka işler arayarak geçiriyorsa, bu onların şirketinize veya yaptığınız işe bağlı olmadıklarını gösterir. Bu konuyu çalışanınızla görüşmeli ve mesai saatleri içinde bu tür aramalara izin verilmediğini bildirmelisiniz. Ayrıca neden memnun olmadıklarını ve yeni bir iş bulmaya çalıştıklarını da öğrenmeye çalışmalısınız. Bu, potansiyel olarak şirketinizin politikalarını değiştirmesine yardımcı olabilir, böylece yetenekleri en iyi şekilde elinizde tutabilirsiniz.

Bu aramalar için onları işten çıkarıp çıkarmayacağınız büyük ölçüde görevlerini zamanında tamamlayıp tamamlamadıklarına bağlı olacaktır. Çalışanınız işinde gayretli olmaya devam ediyorsa ve sadece şirketinizden ayrılmak veya ilerlemek istiyorsa, henüz onu işten çıkarmanız için bir neden yoktur. Ancak, görevde oldukları süre boyunca kendilerinden ne beklediğinizi ve yerlerine geçecek kişiyi zamanında bulma ve eğitme konusunda beklentilerinizi net bir şekilde belirleyin.

Ancak bu çalışan aynı zamanda iş verilerini bir flash belleğe kaydediyorsa, başka bir iş arıyor olmasından çok daha büyük sorunlarla karşı karşıyasınız demektir. Bu tür veri hırsızlığı genellikle kurumsal casusluk kapsamına girer veya bazen el altından rekabet taktiği olarak kullanılabilir. Çalışanınızın flash belleğe kaydettiği bilgiler yalnızca tesisinizden çıktığında korumasız olmakla kalmaz, aynı zamanda sızdırılabilir ve bu da şirketinize zarar verebilir.

Çalışanlarınızdan birinin iş verilerini kasıtlı olarak böyle bir cihazda sakladığını tespit ederseniz, bunu neden yaptıklarını, hangi verileri sakladıklarını ve başka kimlerin bu verilere erişmiş olabileceğini anlamak için bir soruşturma başlatmanız gerekecektir.

Çoğu durumda bu durum, hassas bilgilerin sızdırılması halinde işletmenize ve müşterilerinize zarar verebilecek kasıtlı eylemlerde bulundukları için çalışanın sözleşmesinin feshedilmesi için gerekçe oluşturur. Bu gibi durumlarda bilgileri güvence altına almak en önemli önceliğiniz olmalıdır.

Bunun tekrarlanmamasını sağlamak için mevcut politikalarınızı da incelemelisiniz. Şirketinizin verilerini korumak istiyorsanız yüksek güvenlik ve bilgi koruma politikaları gerekli olabilir. Gizlilik anlaşmaları ve hassas bilgilerin paylaşımı ve hareketinin izlenmesi de bilgilerinizi daha güvende tutmanıza ve bir veri ihlalinin nereden geldiğini takip edebilmenize yardımcı olabilir.

Verilerin daha fazla izlenmesi şirketinizin korunmasına yardımcı olabilir. Ancak, bu şirket çapında bir politika olmalı ve gizliliğinizi ve güvenliğinizi ihlal etmeyi kasıtlı olarak seçen tek bir çalışana yönelik bir şey olmamalıdır. Büyük olasılıkla veri çalmaya teşebbüs ettikleri için kovulmaları gerekir.

Çalışanların hırsızlık, hile ve aylaklıkla ilgili durumları nasıl ele alacakları her zaman durumun niteliğine göre değişecektir. Daha fazla eğitim ve izleme, bir şeyler ters gittiğinde şirketinizin sorunsuz çalışmasını sağlamanın harika yolları olabilir. Ancak, şirketinizi korumak için bir kişinin sözleşmesini feshetmenin gerekli bir adım olduğu bazı durumlar vardır.