Messenger-aktivitetsövervakning

Affärskommunikation sker ofta över många kanaler: teamchatt, meddelandeappar, sociala plattformar och videokonferenssamtal. CleverControl hjälper företag att granska arbetsrelaterad kommunikation som en del av en bredare medarbetarövervakning på företagsägda enheter. Det stöder de mest populära budbärarna, inklusive WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook Messenger, Discord och mer.

Anställda kan använda budbärare för att diskutera projekt, skicka filer, dela länkar eller kommunicera med kunder och kollegor. I vissa fall kan känslig företagsinformation skickas till obehöriga kontakter, personliga konton eller tredje part.

CleverControl hjälper dig att granska arbetsrelaterad messenger-aktivitet och undersöka eventuella dataläckageincidenter där övervakning är laglig, avslöjad och nödvändig för säkerhet, efterlevnad eller affärsverksamhet.

Många företag har interna regler om vilka kommunikationsverktyg som får användas i arbetet, vilken information som får delas och hur anställda ska kommunicera med kunder eller partners.

Messenger-övervakning kan hjälpa dig att kontrollera om arbetsplatsens kommunikationspolicyer följs på företagsägda enheter. Det kan också hjälpa till att identifiera utbildningsbehov, upprepad missbruk av kommunikationsverktyg eller riskfyllt beteende som kan kräva intern granskning. Om din organisation också behöver insyn i användningen av sociala medier under arbetstid, stöder CleverControl övervakning av sociala aktiviteter.

Budbärare kan vara användbara för lagarbete, men de kan också bli en källa till distraktion under arbetstid. CleverControl hjälper dig att se hur kommunikationsverktyg används under hela arbetsdagen och om överdriven chattaktivitet utanför arbetet påverkar produktiviteten.

Dessa rapporter bör användas som en del av en balanserad produktivitetsgranskning, tillsammans med applikationsanvändning, webbplatsaktivitet, aktiv och ledig tid och andra konfigurerade arbetsrelaterade rapporter.

I vissa fall kan chattaktivitet vara relevant för interna utredningar som involverar trakasserier, konflikter, informationsläckor, policyöverträdelser eller andra incidenter på arbetsplatsen.

CleverControl kan stödja sådana undersökningar. Den tillhandahåller maskinskriven chattaktivitet och skärmdumpar från auktoriserade företagsenheter. Tillgång till dessa register bör begränsas till auktoriserad personal och endast användas för dokumenterade affärsändamål.

Messenger- och chattövervakning kan involvera känslig kommunikation. Organisationer bör endast aktivera den här funktionen när den är laglig, nödvändig och proportionerlig.

Innan du använder budbärarövervakning bör arbetsgivare:

• informera övervakade anställda i förväg;

• inhämta samtycke där det krävs enligt lag;

• begränsa övervakningen till företagsägda eller på annat sätt auktoriserade enheter;

• konfigurera övervakning enligt arbetstider och intern policy;

• begränsa tillgången till övervakningsrapporter till behörig personal;

• undvika att samla in privat kommunikation eller känsliga personuppgifter där det är förbjudet;

• definiera lagringsperioder för insamlade poster.

CleverControl is intended only for lawful employee monitoring by organizations on company-owned or otherwise authorized devices. Customers must notify monitored employees in advance, obtain consent where required, and comply with all applicable laws. Covert surveillance, monitoring of personal devices without authorization, and any other unlawful use are prohibited.