Hur medarbetarövervakning kan förbättra utbildningens effektivitet

I motsats till externa hot, som hackare som bryter sig in utifrån, utgör interna hot av individer inom din organisation. De kan vara dina anställda, chefer, partners eller entreprenörer - vem som helst med legitim tillgång till konfidentiella data, system och lokaler och använder denna åtkomst på ett sätt som skadar ditt företag.

Att förstå vilken kompetens eller kunskap dina anställda saknar är det första steget mot effektiv utbildning. Vanligtvis förlitar sig företag på breda antaganden och allmän feedback och tillhandahåller en utbildning som passar alla, vilket inte är det mest effektiva tillvägagångssättet. Hälften av din personal kan vara underkvalificerad för den valda utbildningen, medan den andra redan skulle kunna allt som lärs ut i kursen.

Medarbetarundersökningar och chefsobservationer, som traditionellt används för att identifiera utbildningsbehov, ger ofta ett subjektivt perspektiv. De kanske inte visar hela bilden eller avslöjar de mest kritiska områdena för förbättring.

Tvärtom, programvara för övervakning av anställda är ditt djupgående diagnostiska verktyg. Det ger insikter om vilka färdigheter just varje anställd saknar, och låter dig erbjuda dem riktad utbildning.

Efter att ha identifierat kompetens- och kunskapsluckor genom medarbetarövervakning kan du gå vidare till nästa steg – planera utbildningsprogrammet som ger maximal effekt.

Istället för att skapa breda, generaliserade kurser kan du nu fokusera på specifika områden där medarbetarna kämpar som mest. Till exempel, om övervakning avslöjar en konsekvent kamp med dataanalys i ditt marknadsföringsteam, kan ditt utbildningsprogram ägna en betydande del till praktiska övningar och verkliga scenarier fokuserade på datatolkning och rapportering.

Dessutom kan du gå djupare och skapa personliga träningsvägar. Olika medarbetare kommer att ha olika kompetensnivåer och varierande inlärningsbehov. Övervakning kan hjälpa till att identifiera dessa individuella nyanser. Ett sådant tillvägagångssätt kommer också att vara fördelaktigt för nyanställda. Att övervaka deras initiala prestationer och avslöja områden där de behöver stöd kan hjälpa till att skapa individuella onboarding-program och kompletterande utbildningsmoduler. Detta personliga tillvägagångssätt säkerställer att varje anställd får den specifika utbildning de behöver, i sin egen takt, vilket maximerar sin inlärningspotential och påskyndar integrationen i sina roller.

Värdet av utbildningsprogrammet ligger inte i antalet toppexperter som deltog i skapandet av det. Det är i dess inverkan på medarbetarnas prestationer och, följaktligen, organisationens framgång. Medarbetarövervakning är ett effektivt verktyg för att mäta denna påverkan objektivt.

Ett av de mest direkta sätten att utvärdera träningens effektivitet är att jämföra prestationsmått före och efter kursen. "Före"-måtten anger en objektiv baslinje för det aktuella resultatet, och "efter"-måtten är de faktiska framstegen. Du kan till exempel mäta träningsresultaten på nya säljtekniker genom att jämföra den genomsnittliga stängningstakten eller genererade intäkter före kursen och under de efterföljande månaderna. En statistiskt signifikant förbättring av dessa nyckeltal indikerar direkt träningseffektivitet.

Även om medarbetarövervakning bekräftar att utbildningen var effektiv finns det alltid utrymme för förbättringar. Löpande medarbetarövervakning efter utbildning kan avslöja om prestationerna inte har förbättrats inom vissa områden eller om anställda fortfarande kämpar med specifika färdigheter eller processer. Till exempel visar data efter träning en betydande förbättring på de flesta områden men ett ihållande problem med en viss mjukvarufunktion. Det tyder på att utbildningen om den specifika funktionen kan behöva förbättras med mer praktiska övningar eller tydligare förklaringar.

Analys av områden där anställda kämpar även efter utbildning kommer att peka ut delar av läroplanen som behöver ses över, uppdateras eller kompletteras med ytterligare resurser. På så sätt kan du säkerställa att din träning förblir relevant och effektiv över tid.

Organisationer vill säkerställa att deras lärande och utvecklingsinitiativ är verkligt effektiva och bidrar direkt till att uppnå strategiska mål. Medarbetarövervakning är ett av de mest praktiska sätten att utvärdera och förbättra utbildningens effektivitet. Det är en kraftfull lins som lyfter fram kunskapsluckor, som tillåter skapandet av riktade träningsprogram, hjälper till att mäta effekten av dina initiativ och ger dig möjlighet att göra korrigeringar.

Genom att använda det datadrivna tillvägagångssättet som drivs av medarbetarövervakning, går du bortom gissningar och intuition. Du kan fatta välgrundade beslut som leder till mer effektfulla och i slutändan mer framgångsrika träningsresultat.

Men för att medarbetarövervakning ska nå maximal effektivitet bör du implementera den etiskt och transparent. Om du är intresserad av hur du gör det kan du lära dig mer i vår artikel tillägnad etik för anställdas övervakning.