Effektiva metoder för att spåra anställdas surfaktiviteter

Att spåra de anställdas surfaktiviteter är avgörande för moderna organisationer. Internet är en källa till oändliga distraktioner för anställda och säkerhetsrisker för organisationen. Enligt Spiceworks undersökning spenderar ungefär 58 % av de anställda mer än fyra timmar på att surfa på icke-arbetsrelaterade webbplatser. Ibland kan denna surfning äventyra hela organisationen. En 2024 års undersökning fann att mänskliga faktorer som att falla för en social ingenjörskonst eller att göra fel orsakar cirka 68 % av överträdelserna. I den här inställningen kan spårning av anställdas surfaktivitet hjälpa till att upptäcka misstänkta handlingar tidigt och avsevärt stärka företagets säkerhet.
Det finns två huvudsakliga sätt att övervaka vad anställda gör online: programvara för övervakning av anställda och nätverksövervakning.
Programvara för övervakning av anställda
Medarbetarövervakningsverktyg är en speciell programvara som är utformad för att fånga alla anställdas aktiviteter på datorn. Dess funktioner inkluderar vanligtvis:
- fånga besökta webbplatser
- spåra aktivitet på sociala medier
- spela in sökfrågor
- skärmdumpar
- tangentbordsloggning
- spåra urklippsaktivitet
- övervakning av externa enheter, såsom USB-enheter och skrivare
- skärminspelning och mer.
Programvara för övervakning av anställda håller ett korrekt register över alla webbplatser som besöks av anställda, inklusive tid och varaktighet för besöket. Den insamlade informationen kan ses som en kronologisk logg eller som grafiska diagram som lyfter fram de mest använda webbplatserna, sociala medier och chattar. Dessa diagram hjälper till att avslöja distraktioner och potentiellt farliga webbplatser på ett ögonblick.
Förutom spårningsfunktioner har övervakningsverktyg för anställda inbyggda webbplatsblockerare. Chefen kan begränsa anställdas tillgång till improduktiva eller oönskade webbplatser för att hjälpa dem att fokusera på arbetsuppgifter och säkerställa företagets datasäkerhet.
Employee monitoring software is usually more user-friendly than network monitoring options. Some programs do not require an IT specialist to be installed and work "out of the box." This advantage makes employee monitoring programs a viable option for smaller companies that do not have a dedicated IT department.
CleverControl är en pålitlig lösning för att spåra surfaktiviteter. Den loggar alla besökta webbplatser och sökfrågor med tidsstämplar i de mest populära webbläsarna, inklusive Chrome, Mozilla Firefox, Opera och andra. Dessutom kommer CleverControl att göra en skärmdump av varje besökt webbplats.
Programmet har också analytiska funktioner som lyfter fram de mest använda webbplatserna och sociala medierna, den totala tiden som spenderas på dem och användningsdynamiken. Den nyligen introducerade AI Scoring-funktionen kommer att jämföra denna aktivitet med branschriktmärken och avslöja distraktioner och improduktiva aktiviteter. Dessa distraherande webbplatser kan blockeras direkt från CleverControl-instrumentpanelen med URL, nyckelord eller kategori. CleverControl är lätt att installera och har ett tydligt intuitivt gränssnitt, vilket gör det till en av de mest kraftfulla och användarvänliga lösningarna på marknaden.

Nätverksövervakning
Nätverksövervakning innebär att spåra nätverksaktivitet och internettrafik med hjälp av routerkonfiguration, brandväggar, proxyservrar och övervakningsverktyg. Det låter arbetsgivare logga IP-adresser, spåra surfaktivitet, mäta bandbreddsanvändning och identifiera potentiella säkerhetshot i realtid. Metoder för nätverksövervakning är mer komplicerade och kräver teknisk kunskap att implementera. Samtidigt tillåter de spårning av onlineaktivitet på en djupare nivå.
Routerkonfiguration
Organisationer kan konfigurera routrar för att spåra all nätverksaktivitet, såsom besökta webbplatser och bandbreddsanvändning, på alla anslutna enheter, inklusive trådlösa anslutningar.
To configure the router, one should find the router's IP address, enter it in a browser, and log in to the administration settings. There, one should look for an option called "Log" or something similar and enable it. Once enabled, the router will start recording Internet activities.
Firewalls and proxy servers
Brandväggar och proxyservrar är andra metoder som organisationer använder för att övervaka och kontrollera Internetaktivitet.
Proxyservrar fungerar som mellanhänder mellan användare och Internet. När en anställd försöker komma åt en webbplats går begäran först via proxyservern. Proxyservern kan då:
- logga de besökta webbplatserna;
- filtrera och blockera åtkomst till olämpliga eller icke-arbetsrelaterade webbplatser eller kategorier av webbplatser;
- generera detaljerade internetaktivitetsloggar för ytterligare granskning.
Brandväggar fungerar på liknande sätt och fungerar som en väktare för nätverkstrafik. De kan konfigureras till:
- blockera specifika IP-adresser eller domäner;
- övervaka och kontrollera vilka applikationer som kan komma åt Internet;
- inspektera innehållet i nätverkstrafiken för potentiella säkerhetshot.
Proxyservrar och brandväggar har en effektiv metod som kallas DNS-filtrering i kärnan. Föreställ dig att en bibliotekarie bestämmer vilka böcker (webbplatser) som är okej att få tillgång till – det här är DNS-filtrering. När en anställd försöker besöka en webbplats kontrollerar systemet om den finns på den godkända listan. Om inte är åtkomsten blockerad.
Etiska och juridiska överväganden
Även om de beskrivna metoderna är tekniskt möjliga, bör organisationer överväga de juridiska och etiska konsekvenserna av att implementera spårning av surfaktivitet. Att övervaka anställdas onlineaktivitet i hemlighet kan förstöra deras förtroende, skapa en fientlig atmosfär och leda till juridiska konsekvenser. I vår senaste artikel diskuterade vi de bästa metoderna för att implementera övervakning utan att äventyra medarbetarnas förtroende.
Sammanfattning
Att spåra anställdas surfaktivitet är avgörande för att hålla produktiviteten hög och säkerhetsriskerna låga. För detta ändamål använder moderna organisationer programvara för övervakning av anställda och nätverksövervakning. Medan nätverksövervakning kan spåra anställdas onlineaktivitet på en djupare nivå, spårar programvara för anställdas övervakning inte bara utan också analyserar sådan aktivitet, och lyfter fram de mest använda webbplatserna och improduktiva aktiviteterna. Vilken metod du än väljer är det viktigt att komma ihåg den etiska sidan av övervakning och integritetsbestämmelser i ditt område.