Hur vi avslöjade lediga efter att ha använt ansiktsigenkänning i en vecka

När Face Recognition blev tillgänglig var en marknadsföringsbyrå från USA en av de första kunderna som testade den nya funktionen. Byrån hade flera kontor i olika delstater och att övervaka de anställdas produktivitet och datasäkerhet var några av de svåraste utmaningarna. "Vi har använt CleverControl i 15 månader och tyckte att programvaran var riktigt användbar. Vi köpte Webcam Recording så fort vi fick reda på att den innehåller den nya ansiktsigenkänningsfunktionen", säger Eric, en av företagets högsta chefer. "Vi aktiverade det på tre kontor i olika stater där några problematiska anställda visade låg produktivitet och låga engagemangsnivåer. Vi hoppades att uppgraderingen skulle ge insikt om varför det hände".

Efter en veckas användning av ansiktsigenkänning fick företaget nyfikna resultat. Ett av kontoren konstaterade att en del av dess anställda inte följde bestämmelserna om början och slutet av arbetsdagen. Enligt CleverControls loggar verkade allt perfekt. Datorerna slog på lite före klockan 9 och stängdes av klockan 17 som tänkt. Men chefen blev förvånad när hon tittade igenom loggarna för ansiktsigenkänning. Samma medarbetare var registrerad på tre datorer i början av arbetsdagen: på sin egen och sina kollegors. Hans kollegor dök upp i loggen mycket senare: en runt 9:30 och den andra efter 10 på morgonen! Det upprepades ett par gånger i veckan. Andra dagar fångades den anställde av ansiktsigenkänning någon gång innan arbetsdagens slut. Chefen grävde djupare i CleverControls loggar och upptäckte att när medarbetaren fångades på sin kollegas datorer var aktiviteten på dessa datorer mestadels meningslös. Den anställde öppnade ett par flikar i webbläsaren eller körde en slumpmässig "produktiv" app, släppte ett meddelande till sig själv eller växlade mellan fönster. Efter en kort inaktivitetsperiod upprepades cykeln tills hans kollega dök upp i ansiktsigenkänningsloggen. Ibland fångades samma aktivitet i slutet av arbetsdagen.

Tydligen försökte den anställde lura övervakningen och täcka sina kollegor som kom för sent till jobbet eller gick tidigt utan att meddela chefen. "Det är oacceptabelt i vårt företag", säger Eric. "Att ignorera kontorsdisciplinen är bara hälften av problemet. Varje anställd har sina ansvarsområden och olika nivåer av åtkomst till företagets data och resurser. Sådant beteende undergräver i slutändan datasäkerheten."

Det här tricket skulle knappast avslöjas utan ansiktsigenkänning eftersom aktivitetsstatistiken vid ett ögonkast verkade bra. De "anställda" började sina dagar i tid och hade inga betydande inaktivitetsperioder. Eftersom chefen vanligtvis bara gick efter aktivitetsstatistik och sällan tittade på detaljerade loggar kunde nästan ingenting väcka hennes misstankar och få henne att undersöka.

Senkomlingarna och den anställde, som täckte dem, fick tillrättavisningar och förlorade sina bonusar.

Ytterligare ett problem visade sig på ett annat kontor. Ansiktsigenkänning gör det möjligt att identifiera anställda med deras namn. Allt du behöver göra är att ange den anställdes namn under en av deras bilder i Ansiktsigenkänningsloggen. Efter det kommer programmet att identifiera medarbetaren med deras namn i rapporter från vilken dator som helst på din instrumentpanel. Chefen för ett annat kontor blev förvånad när han hittade en av de anställda i Ansiktsigenkänningsloggarna på en dator från en annan avdelning. Enligt webbkamerainspelningar från den datorn tillbringade den anställde en betydande del av sin arbetstid med att chatta och dricka kaffe med sina kollegor från den avdelningen. Långa inaktivitetsperioder i loggar från den anställdes dator bevisade det. Chefen hade märkt av sådana inaktivitetsperioder tidigare, men den anställde hade alltid en ursäkt: ett möte, att fundera över den aktuella uppgiften, en arbetsdiskussion, skriva idéer på papper istället för datorn etc. Samtidigt visade den anställde ganska en låg produktivitetsnivå. Tack vare Face Recognition kunde chefen se att medarbetaren slarvade med tiden.

"Vi har letat efter ett verktyg för att övervaka både aktiviteten på datorn och vem som kommer åt den under lång tid. Tack vare CleverControl och deras nya funktion kan vi nu tydligt se vad som händer på våra fjärrkontor och vara säkrare på datasäkerhet", sammanfattar Eric.

Att upprätthålla höga produktivitetsnivåer och datasäkerhet är avgörande för alla företag. CleverControl med webbkamerainspelning och ansiktsigenkänning kommer att vara en stor hjälp på vägen mot ett effektivare team och högre säkerhet för företagsinformation.