নিউ জার্সি কর্মচারী মনিটরিং সফ্টওয়্যার: ডেটা নিরাপত্তা এবং সম্মতি

দূরবর্তী এবং হাইব্রিড কাজের উত্থানের কারণে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে তাদের কর্মীদের ট্র্যাকিং কোম্পানির সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। নিউ জার্সির ব্যবসাগুলি জাতীয় প্রবণতাকে প্রতিফলিত করে: তারা কাজের দক্ষতা বাড়াতে এবং ডেটা ফাঁস এবং সাইবার আক্রমণ থেকে নিজেদের রক্ষা করার জন্য ট্র্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার করে। কিন্তু কিভাবে নিউ জার্সি ব্যবসার তথ্য নিরাপত্তা এবং কর্মচারী গোপনীয়তার চাহিদার সাথে পর্যবেক্ষণের প্রয়োজনের ভারসাম্য বজায় রাখতে পারে?

এই নিবন্ধটি এই দুটি প্রধান দিক পরীক্ষা করে, নিউ জার্সি ব্যবসার জন্য অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে যা তাদের কর্মচারী পর্যবেক্ষণ কৌশলগুলি বাস্তবায়ন বা পরিমার্জন করতে চায়। আমরা অন্বেষণ করব কিভাবে শক্তিশালী সাইবার নিরাপত্তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা যেকোন মনিটরিং প্রোগ্রামের ভিত্তি তৈরি করতে হবে এবং কেন একটি সামগ্রিক পদ্ধতি, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের সাথে পর্যবেক্ষণকে একীভূত করা শুধুমাত্র একটি ভাল ধারণা নয় - এটি ব্যাপক নিরাপত্তা এবং সম্মতির জন্য একটি প্রয়োজনীয়তা।

এর মূলে, নিরীক্ষণ কেবল উত্পাদনশীলতা ট্র্যাক করার চেয়ে বেশি। এই শব্দটি কোম্পানির সম্পদের সুরক্ষা এবং লঙ্ঘন এবং ডেটা ফাঁসের ঝুঁকি হ্রাসকেও অন্তর্ভুক্ত করে।

কর্মচারী মনিটরিং যেকোন নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান, গোপনীয় তথ্য এবং মেধা সম্পত্তি রক্ষা করে। এটি একটি আশ্চর্যের বিষয় নয়, বিবেচনা করে যে কর্মচারীর ভুলগুলি সমস্ত ডেটা লঙ্ঘনের 88% ঘটায় বা উল্লেখযোগ্যভাবে খারাপ করে। স্পেশালাইজড ডেটা লিকেজ প্রিভেনশন (DLP) সফ্টওয়্যার অননুমোদিত ফাইল অ্যাক্সেস, সন্দেহজনক যোগাযোগের ধরণ, বা অস্বাভাবিক লগইন আচরণ শনাক্ত করতে পারে পূর্ণ-বিস্ফোরিত ঘটনায় পরিণত হওয়ার আগে।

স্পেশালাইজড ডেটা লিকেজ প্রিভেনশন (DLP) সফ্টওয়্যার অননুমোদিত ফাইল অ্যাক্সেস, সন্দেহজনক যোগাযোগের ধরণ, বা অস্বাভাবিক লগইন আচরণ শনাক্ত করতে পারে পূর্ণ-বিস্ফোরিত ঘটনায় পরিণত হওয়ার আগে।

আপনার সংস্থা প্রবিধান মেনে চলছে কিনা তা নিয়ন্ত্রণ করা অন্য একটি ক্ষেত্র যেখানে কর্মচারী পর্যবেক্ষণ সাহায্য করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের অবশ্যই HIPAA এবং FINRA-এর সাথে আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি মেনে চলতে হবে। কিছু নিউ জার্সি কোম্পানির যদি ইউরোপীয় ভিত্তিক কর্মচারী থাকে তবে তাদের জিডিপিআর বিবেচনা করতে হতে পারে। মনিটরিং একটি অডিট ট্র্যাল তৈরি করে এবং জবাবদিহিতা নিশ্চিত করে, সম্মতি প্রদর্শন করা সহজ করে তোলে।

ম্যানেজাররা অলস এবং ওভারলোডেড কর্মীদের সনাক্ত করতে, কাজের চাপ পুনঃনির্ধারণ করতে, রাস্তার বাধাগুলি প্রকাশ করতে এবং সামগ্রিকভাবে কাজের প্রক্রিয়া উন্নত করতে মনিটরিং টুলস ব্যবহার করতে পারেন। এটি মাইক্রোম্যানেজিং সম্পর্কে নয় - এটি উদ্দেশ্যমূলক তথ্য পাওয়া এবং আরও কার্যকর সিদ্ধান্ত নেওয়ার বিষয়ে।

কিন্তু এই সুবিধার সাথে চ্যালেঞ্জ আসে। নিউ জার্সি শক্তিশালী শ্রম সুরক্ষা আছে; এছাড়াও, কর্মচারীরা তাদের গোপনীয়তার অধিকার সম্পর্কে আরও বেশি সচেতন হয়ে ওঠে। এই কারণগুলি ব্যবসাগুলিকে মনিটরিং গ্রাউন্ডে আরও সাবধানে চলাফেরা করে। তাদের অবশ্যই প্রয়োজনীয় তত্ত্বাবধানের পরিমাণ এবং কর্মচারী গোপনীয়তা এবং আইনি প্রবিধানের প্রতি শ্রদ্ধার ভারসাম্য বজায় রাখতে হবে।

কর্মচারী পর্যবেক্ষণ মানে ডেটা সংগ্রহ করা, প্রায়ই সংবেদনশীল। এমনকি যদি আপনি শুধুমাত্র কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করেন, তবে এর ফলে ডিজিটাল ফুটপ্রিন্ট বিশাল হতে পারে: স্ক্রিনশট, ইমেল এবং চ্যাট লগ, ওয়েব ব্রাউজিং ইতিহাস এবং আরও অনেক কিছু। আপনার কর্মীদের ব্যক্তিগত তথ্য রাখা এবং সুরক্ষিত করা একটি বিশাল দায়িত্ব।

দায়িত্বশীল ডেটা পরিচালনার প্রথম ধাপ হল আপনার সংস্থার কোন ডেটা সংগ্রহ করতে হবে এবং কেন তা নির্ধারণ করা। এটি ডেটা মিনিমাইজেশনের নীতি: শুধুমাত্র সেই ডেটা সংগ্রহ করা যা আপনার বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যগুলি অর্জনের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। আপনাকে কি প্রতিটি কীস্ট্রোক লগ করতে হবে, নাকি ব্যবহৃত অ্যাপগুলির একটি সারাংশ যথেষ্ট হবে? আপনার লক্ষ্য উপস্থিতি ট্র্যাক করা হলে আপনি ওয়েব ইতিহাস লগ করা উচিত? এই প্রশ্নগুলি আগে থেকে জিজ্ঞাসা করা আপনার কোম্পানিকে পরে সমস্যা থেকে বাঁচাতে পারে।

যখন প্রয়োজনীয় তথ্যের পরিধি নির্ধারণ করা হয় এবং পর্যবেক্ষণ শুরু হয়, তখন সংগৃহীত তথ্যের নিরাপত্তা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে। এটি শুধুমাত্র বাহ্যিক আক্রমণ থেকে নয়, কোম্পানির ভিতরে থেকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকেও রক্ষা করা উচিত। সুরক্ষার মূল দিকগুলি হল:

1. এনক্রিপশন: মনিটরিং ডেটা যখন সরানো হয় (TLS/SSL এর মতো প্রোটোকল ব্যবহার করে) এবং যখন এটি সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় (সাধারণত AES-256-এর মতো অ্যালগরিদমের সাথে) উভয়ই এনক্রিপ্ট করা উচিত। আপনার কর্মচারী পর্যবেক্ষণ সফ্টওয়্যার প্রদানকারীর সাথে চেক করুন যদি তারা বিশ্রামে এবং ট্রানজিটে ডেটা এনক্রিপ্ট করে।
2. অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: সংগৃহীত ডেটা কে দেখে তা গুরুত্বপূর্ণ। আপনার মনিটরিং সিস্টেমে কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল (RBAC) থাকা উচিত। এটি সাধারণত একটি অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট এবং বেশ কয়েকটি সাব-অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে করা হয়, উদাহরণস্বরূপ, পরিচালকদের শুধুমাত্র তাদের দলের ডেটা দেখতে।
3. সুরক্ষিত সঞ্চয়স্থান: আপনি ক্লাউড-ভিত্তিক বা অন-প্রিমিস সমাধান বেছে নিন না কেন, নিশ্চিত করুন যে স্টোরেজ পরিবেশ সুরক্ষিত। এর মধ্যে রয়েছে সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার, নিয়মিত ব্যাকআপ এবং একটি সু-সংজ্ঞায়িত দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।
4. দুর্বলতা ব্যবস্থাপনা: কোনো সফটওয়্যার লঙ্ঘনযোগ্য নয়। সেজন্য আপনার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট, অনুপ্রবেশ পরীক্ষা করা উচিত এবং সময়মতো আপনার মনিটরিং টুল আপডেট করা উচিত। এই ব্যবস্থাগুলি সম্ভাব্য দুর্বলতাগুলিকে কাজে লাগানোর আগে প্যাচ করার অনুমতি দেয়৷

নিউ জার্সি, অনেক রাজ্যের মত, কর্মচারী গোপনীয়তা সম্পর্কিত নিজস্ব আইনি ল্যান্ডস্কেপ আছে। যদিও নির্দিষ্ট আইনি পরামর্শ সবসময় যোগ্য পরামর্শের কাছ থেকে আসা উচিত, এই নিবন্ধে, আমরা সাধারণ নীতিগুলি অন্বেষণ করব।

নিউ জার্সিতে, সাম্প্রতিক বছরগুলিতে প্রধান নিয়ন্ত্রক ফোকাস কর্মক্ষেত্রে যানবাহন ট্র্যাকিং, ইলেকট্রনিক যোগাযোগ, ভিডিও নজরদারি এবং কর্মচারী গোপনীয়তার বৃহত্তর অধিকারের উপর রয়েছে।

যানবাহন ট্র্যাকিংয়ের আগে বিজ্ঞপ্তি (অ্যাসেম্বলি বিল নং 3950)

18 এপ্রিল, 2022 থেকে, নিউ জার্সির নিয়োগকর্তাদের অবশ্যই কর্মচারীদের দ্বারা ব্যবহৃত গাড়িতে কোনও ইলেকট্রনিক বা যান্ত্রিক ট্র্যাকিং ডিভাইস ব্যবহার করার আগে কর্মীদের লিখিত নোটিশ প্রদান করতে হবে। এটি প্রযোজ্য যে গাড়িটি কোম্পানির মালিকানাধীন বা কর্মচারীর।

ইলেকট্রনিক যোগাযোগ এবং নজরদারি

নিউ জার্সি ওয়্যারট্যাপিং এবং ইলেকট্রনিক নজরদারি নিয়ন্ত্রণ আইন কর্মচারীদের টেলিফোন বা ইলেকট্রনিক যোগাযোগের বাধাকে নিষিদ্ধ করে যদি না অন্তত একটি পক্ষ সম্মতি দেয়। সাধারণত, নিয়োগকর্তারা কর্মচারী নীতি বা হ্যান্ডবুকের মাধ্যমে এই সম্মতি সুরক্ষিত করে।

যদিও কর্মচারীদের গোপনীয়তার কিছু প্রত্যাশা থাকে, কর্মচারীদের অবহিত করা হলে এবং পর্যবেক্ষণ একটি বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য পূরণ করলে প্রায়শই পর্যবেক্ষণের অনুমতি দেওয়া হয়।

ভিডিও নজরদারি

সংস্থাগুলি অফিসের মতো সাধারণ এলাকায় কর্মীদের নিরীক্ষণ করতে পারে। কিন্তু ভিডিও পর্যবেক্ষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ যেখানে কর্মীরা গোপনীয়তা আশা করে, যেমন বিশ্রামাগার বা লকার রুম।

আইনে সবসময় ভিডিও নজরদারি সম্পর্কে কর্মীদের অবহিত করার প্রয়োজন হয় না। যাইহোক, নিয়োগকর্তাদের এখনও এটি করার সুপারিশ করা হয়.

ইমেল, ইন্টারনেট ব্যবহার, এবং কম্পিউটার কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ

নিয়োগকর্তারা আইনত ওয়েব ব্রাউজিং এবং ইমেল সহ কর্মচারীদের কম্পিউটার ব্যবহার নিরীক্ষণ করার অনুমতি পান, যদি একটি স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করা নীতি থাকে।

ব্যক্তিগত সামাজিক মিডিয়া অ্যাকাউন্ট

কিছু নিয়োগকর্তা বিশ্বাস করেন যে তাদের কাজের সময়ের বাইরে তাদের কর্মীদের অনলাইন আচরণ পর্যবেক্ষণ করার বা এমনকি তাদের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেসের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। এটি নিউ জার্সির আইনের অধীনে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

যেমনটি আমরা দেখতে পাই, বেশিরভাগ আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার চাবিকাঠি হল স্বচ্ছতা এবং একটি স্পষ্ট পর্যবেক্ষণ নীতি। একটি সুলিখিত এবং ভালভাবে যোগাযোগ করা নীতি ভুল বোঝাবুঝি প্রতিরোধ করতে পারে, প্রত্যাশাগুলি পরিচালনা করতে পারে এবং এমনকি প্রশ্ন উঠলে আইনি প্রতিরক্ষা প্রদান করতে পারে।

আপনার নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে বিচ্ছিন্ন দ্বীপ হিসেবে নয়, একটি সংযুক্ত, বুদ্ধিমান নেটওয়ার্ক হিসেবে কল্পনা করুন। এটি আপনার অ্যাক্সেস কন্ট্রোল সিস্টেমের সাথে কর্মচারী পর্যবেক্ষণকে একীভূত করার ক্ষমতা। আপনি মনিটরিং সফ্টওয়্যার রিপোর্টগুলিকে ফিজিক্যাল অ্যাক্সেস সিস্টেম (যেমন ব্যাজ রিডার এবং বায়োমেট্রিক স্ক্যানার) এবং লজিক্যাল অ্যাক্সেস সিস্টেম (যেমন নেটওয়ার্ক লগইন এবং অ্যাপ্লিকেশন অনুমতি) থেকে ডেটার সাথে সংযুক্ত করতে পারেন। এই ধরনের একটি পদ্ধতি সত্যিই একীভূত প্রতিরক্ষা তৈরি করে।

Simply put, integration means that data from your employee monitoring system can "talk" to and inform your other security systems. For example, if monitoring flags unusual digital activity by an employee, that information could be correlated with their physical access logs. Did they try to enter the server room at an odd hour? Did they log into a secured system from an unusual location?

একীভূত পদ্ধতির উল্লেখযোগ্য সুবিধা রয়েছে, যেমন:

1. বিভিন্ন উত্স থেকে তথ্যের সাথে সম্পর্কযুক্ত করার জন্য আরও ভাল হুমকি সনাক্তকরণ ধন্যবাদ
2. উৎসের দ্রুত শনাক্তকরণ এবং লঙ্ঘনের সুযোগ
3. স্বয়ংক্রিয় নীতি প্রয়োগ
4. সম্মতি এবং তদন্তের জন্য কর্মচারী কার্যকলাপের একটি একক, একত্রিত দৃষ্টিভঙ্গি
5. একাধিক সংযোগ বিচ্ছিন্ন সিস্টেমের পরিবর্তে একটি ইউনিফাইড সিস্টেম পরিচালনা করা প্রশাসনিক লোড উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করে।

এই বিরামবিহীন একীকরণ অর্জনের জন্য সতর্ক পরিকল্পনা প্রয়োজন:

1. APIs: আপনার নির্বাচিত মনিটরিং এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল সলিউশনে অবশ্যই খোলা API (অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামিং ইন্টারফেস) থাকতে হবে এবং মসৃণ ডেটা বিনিময়ের জন্য শিল্পের মান মেনে চলতে হবে।
2. ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজেশন: কার্যকর হওয়ার জন্য ডেটা রিয়েল-টাইমে বা রিয়েল-টাইমের কাছাকাছি সিস্টেমগুলির মধ্যে প্রবাহিত হওয়া প্রয়োজন। বিলম্ব নিরাপত্তা ফাঁক তৈরি করতে পারে.
3. পরিমাপযোগ্যতা: আপনার নিউ জার্সির ব্যবসার বৃদ্ধির সাথে সাথে আপনার সমন্বিত নিরাপত্তা সমাধানটি অবশ্যই এটির সাথে স্কেল করতে সক্ষম হবে, কর্মক্ষমতার ক্ষতি ছাড়াই আরও কর্মচারী, অবস্থান এবং ডেটা পয়েন্টগুলিকে মিটমাট করে।
4. ইন্টিগ্রেশন: বিক্রেতাদের কাছ থেকে সমাধানগুলিকে অগ্রাধিকার দিন যারা সক্রিয়ভাবে প্রচার করে এবং অন্যান্য নিরাপত্তা প্ল্যাটফর্মের সাথে একীকরণ সমর্থন করে।

Many business owners think that implementing employee monitoring is simply installing the software on the office computer. In practice, this process is more complex, requires careful preparation, and does not end when you hit "Finish" in the installation wizard.

নজরদারি সম্পর্কে সর্বদা আপনার কর্মীদের সাথে অগ্রসর থাকুন - স্বচ্ছতা আপনার অগ্রাধিকার হওয়া উচিত। কেন তাদের নজরদারি করা হয়, সফ্টওয়্যারটি কী ক্রিয়াকলাপ রেকর্ড করে, কে তাদের ডেটা দেখতে পারে এবং এটি সম্পর্কে তাদের কী অধিকার রয়েছে সে সম্পর্কে কর্মচারীদের সচেতন হওয়া উচিত। এই প্রশ্নগুলির উত্তরগুলিও একটি স্পষ্ট পর্যবেক্ষণ নীতিতে রাখা উচিত। এই নীতি যে কোন সময় সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য হতে হবে।

নিরীক্ষণ অনুশীলন সময়ের সাথে পরিবর্তন করা যেতে পারে এবং করা উচিত। প্রবিধান এবং আপনার সংস্থার নীতিগুলি পরিবর্তিত হয়, এবং ট্র্যাকিংয়ের জন্য পুরানো পদ্ধতিগুলি কম কার্যকর হয়৷ সেজন্য আপনাকে নিয়মিত আপনার পর্যবেক্ষণ অনুশীলনগুলি পর্যালোচনা করতে হবে এবং সেগুলি অনুগত এবং কার্যকর কিনা তা পরীক্ষা করতে হবে। প্রাথমিক উদ্দেশ্যগুলি মনে রাখবেন। খুব বেশি হস্তক্ষেপ না করে মনিটরিং সবসময় আপনার পর্যবেক্ষণের লক্ষ্যগুলির সাথে সমানুপাতিক হতে হবে।

পরিশেষে, কর্মচারীদের অবশ্যই সাধারণভাবে ডেটা সুরক্ষার বিষয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়া উচিত। একটি সুপরিচিত কর্মীবাহিনী আপনার প্রতিরক্ষার প্রথম লাইন।

আজ, কর্মচারী নিরীক্ষণ একটি কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা টুলের চেয়ে বেশি। এটি কোম্পানির নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান এবং একটি কমপ্লায়েন্স টুল।

কর্মচারী নিরীক্ষণ আরও ভাল কাজ করতে পারে যদি এটি অ্যাক্সেস কন্ট্রোল সিস্টেমের সাথে একত্রিত হয়। তবে এটি যেভাবে ব্যবহার করা হোক না কেন, এটি স্বচ্ছভাবে ব্যবহার করা উচিত এবং সংগৃহীত পর্যবেক্ষণ ডেটা সঠিকভাবে সুরক্ষিত করা উচিত। যে নেতারা বাস্তবায়ন করতে চাইছেন বা ইতিমধ্যেই মনিটরিং ব্যবহার করছেন তাদের জন্য: আইনি এবং সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথে পরামর্শ করুন, নিরাপদ, মাপযোগ্য সমাধানগুলিতে বিনিয়োগ করুন এবং সর্বদা স্বচ্ছতা এবং সহানুভূতির সাথে যোগাযোগ করুন। সঠিকভাবে সম্পন্ন হয়েছে, কর্মচারী নিরীক্ষণ আপনার সংস্থাকে কার্যক্ষম এবং সাংস্কৃতিকভাবে শক্তিশালী করে।

আসুন ভয়-চালিত তত্ত্বাবধানের বাইরে এবং বুদ্ধিমান, সমন্বিত এবং সম্মানজনক পর্যবেক্ষণের দিকে এগিয়ে যাই।