কিভাবে কর্মচারী মনিটরিং প্রশিক্ষণের কার্যকারিতা উন্নত করতে পারে

বাহ্যিক হুমকির বিপরীতে, যেমন হ্যাকাররা বাইরে থেকে প্রবেশ করে, অভ্যন্তরীণ হুমকিগুলি আপনার প্রতিষ্ঠানের মধ্যে থাকা ব্যক্তিদের দ্বারা উত্থাপিত হয়। তারা আপনার কর্মচারী, পরিচালক, অংশীদার বা ঠিকাদার হতে পারে - গোপনীয় ডেটা, সিস্টেম এবং প্রাঙ্গনে বৈধ অ্যাক্সেস সহ যে কেউ এবং আপনার ব্যবসার ক্ষতি করে এমন উপায়ে এই অ্যাক্সেস ব্যবহার করে৷

আপনার কর্মীদের কী দক্ষতা বা জ্ঞানের অভাব রয়েছে তা বোঝা কার্যকর প্রশিক্ষণের দিকে প্রথম পদক্ষেপ। সাধারণত, কোম্পানিগুলি বিস্তৃত অনুমান এবং সাধারণ প্রতিক্রিয়ার উপর নির্ভর করে এবং এক-আকার-ফিট-সমস্ত প্রশিক্ষণ প্রদান করে, যা সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতি নয়। আপনার অর্ধেক কর্মী নির্বাচিত প্রশিক্ষণের জন্য অযোগ্য হতে পারে, অন্যরা ইতিমধ্যে কোর্সে শেখানো সমস্ত কিছু জানতে পারে।

কর্মচারী সমীক্ষা এবং ব্যবস্থাপক পর্যবেক্ষণ, ঐতিহ্যগতভাবে প্রশিক্ষণের প্রয়োজন চিহ্নিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়, প্রায়ই একটি বিষয়গত দৃষ্টিভঙ্গি উপস্থাপন করে। তারা পুরো ছবি দেখাতে পারে না বা উন্নতির জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রগুলি প্রকাশ করতে পারে না।

বিপরীতে, কর্মচারী মনিটরিং সফ্টওয়্যার হল আপনার গভীর ডায়গনিস্টিক টুল। এটি প্রতিটি কর্মচারীর সঠিকভাবে কোন দক্ষতার অভাব রয়েছে তার অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে এবং আপনাকে তাদের লক্ষ্যযুক্ত প্রশিক্ষণ অফার করার অনুমতি দেয়।

কর্মচারী পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে দক্ষতা এবং জ্ঞানের ফাঁকগুলি সনাক্ত করার পরে, আপনি পরবর্তী ধাপে যেতে পারেন - প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামের পরিকল্পনা করা যা সর্বাধিক প্রভাব প্রদান করে।

বিস্তৃত, সাধারণ কোর্স তৈরি করার পরিবর্তে, আপনি এখন নির্দিষ্ট ক্ষেত্রগুলিতে ফোকাস করতে পারেন যেখানে কর্মীরা সবচেয়ে বেশি সংগ্রাম করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি মনিটরিং আপনার বিপণন দল জুড়ে ডেটা বিশ্লেষণের সাথে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ লড়াই প্রকাশ করে, আপনার প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামটি ব্যবহারিক অনুশীলন এবং ডেটা ব্যাখ্যা এবং প্রতিবেদনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ বাস্তব-বিশ্বের পরিস্থিতিগুলির একটি উল্লেখযোগ্য অংশ উৎসর্গ করতে পারে।

তাছাড়া, আপনি আরও গভীরে যেতে পারেন এবং ব্যক্তিগতকৃত প্রশিক্ষণের পথ তৈরি করতে পারেন। বিভিন্ন কর্মচারীদের দক্ষতার বিভিন্ন স্তর এবং বিভিন্ন শিক্ষার প্রয়োজনীয়তা থাকবে। মনিটরিং এই স্বতন্ত্র সূক্ষ্মতা সনাক্ত করতে সাহায্য করতে পারে। এই ধরনের পদ্ধতি নতুন নিয়োগের জন্যও উপকারী হবে। তাদের প্রাথমিক কর্মক্ষমতা নিরীক্ষণ করা এবং তাদের সহায়তা প্রয়োজন এমন ক্ষেত্রগুলি প্রকাশ করা স্বতন্ত্র অনবোর্ডিং প্রোগ্রাম এবং পরিপূরক প্রশিক্ষণ মডিউল তৈরি করতে সহায়তা করতে পারে। এই ব্যক্তিগতকৃত পদ্ধতি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি কর্মচারী তাদের প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট প্রশিক্ষণ গ্রহণ করে, তাদের নিজস্ব গতিতে, তাদের শেখার সম্ভাবনাকে সর্বাধিক করে এবং তাদের ভূমিকায় তাদের একীকরণকে ত্বরান্বিত করে।

প্রশিক্ষণ কর্মসূচীর মূল্য এর সৃষ্টিতে অংশগ্রহণকারী শীর্ষ বিশেষজ্ঞদের সংখ্যার মধ্যে নেই। এটি কর্মীদের কর্মক্ষমতা এবং এর ফলে প্রতিষ্ঠানের সাফল্যের উপর প্রভাব ফেলে। এই প্রভাবকে উদ্দেশ্যমূলকভাবে পরিমাপ করার জন্য কর্মচারী পর্যবেক্ষণ একটি কার্যকর হাতিয়ার।

প্রশিক্ষণের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করার সবচেয়ে সরাসরি উপায়গুলির মধ্যে একটি হল কোর্সের আগে এবং পরে কর্মক্ষমতা মেট্রিক্সের তুলনা করা। 'আগে' মেট্রিক্স বর্তমান পারফরম্যান্সের একটি উদ্দেশ্য বেসলাইন সেট করে এবং 'পরের' মেট্রিক্স হল প্রকৃত অগ্রগতি। উদাহরণ স্বরূপ, আপনি কোর্সের আগে এবং পরবর্তী মাসগুলিতে গড় ডিল ক্লোজিং রেট বা জেনারেটেড রেভিনিউ তুলনা করে নতুন বিক্রয় কৌশলের প্রশিক্ষণের ফলাফল পরিমাপ করতে পারেন। এই KPI-তে পরিসংখ্যানগতভাবে উল্লেখযোগ্য উন্নতি সরাসরি প্রশিক্ষণের কার্যকারিতা নির্দেশ করে।

এমনকি যদি কর্মচারী মনিটরিং নিশ্চিত করে যে প্রশিক্ষণ কার্যকর ছিল, তবে উন্নতির জন্য সর্বদা জায়গা থাকে। প্রশিক্ষণের পরে চলমান কর্মচারী পর্যবেক্ষণ প্রকাশ করতে পারে যদি নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে কর্মক্ষমতা উন্নত না হয় বা কর্মচারীরা এখনও নির্দিষ্ট দক্ষতা বা প্রক্রিয়ার সাথে লড়াই করে। উদাহরণস্বরূপ, প্রশিক্ষণ-পরবর্তী ডেটা বেশিরভাগ ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য উন্নতি দেখায় তবে একটি নির্দিষ্ট সফ্টওয়্যার বৈশিষ্ট্যের সাথে একটি স্থায়ী সমস্যা দেখায়। এটি পরামর্শ দেয় যে সেই নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যের প্রশিক্ষণকে আরও ব্যবহারিক অনুশীলন বা স্পষ্ট ব্যাখ্যা দিয়ে উন্নত করার প্রয়োজন হতে পারে।

প্রশিক্ষণের পরেও কর্মীরা যেখানে সংগ্রাম করে এমন ক্ষেত্রগুলির বিশ্লেষণ পাঠ্যক্রমের এমন অংশগুলিকে চিহ্নিত করবে যেগুলিকে পুনর্বিবেচনা করা, আপডেট করা বা অতিরিক্ত সংস্থানগুলির সাথে সম্পূরক করা দরকার। এইভাবে, আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনার প্রশিক্ষণ সময়ের সাথে প্রাসঙ্গিক এবং কার্যকর থাকবে।

সংস্থাগুলি নিশ্চিত করতে চায় যে তাদের শেখার এবং উন্নয়ন উদ্যোগগুলি সত্যই কার্যকর এবং কৌশলগত লক্ষ্য অর্জনে সরাসরি অবদান রাখে। প্রশিক্ষণের কার্যকারিতা মূল্যায়ন এবং উন্নত করার জন্য কর্মচারী পর্যবেক্ষণ হল সবচেয়ে ব্যবহারিক উপায়গুলির মধ্যে একটি। এটি একটি শক্তিশালী লেন্স যা দক্ষতার ফাঁকগুলিকে হাইলাইট করে, লক্ষ্যযুক্ত প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম তৈরির অনুমতি দেয়, আপনার উদ্যোগের প্রভাব পরিমাপ করতে সহায়তা করে এবং আপনাকে সংশোধন করার ক্ষমতা দেয়।

কর্মচারী পর্যবেক্ষণ দ্বারা চালিত ডেটা-চালিত পদ্ধতি ব্যবহার করে, আপনি অনুমান এবং অন্তর্দৃষ্টির বাইরে চলে যান। আপনি জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন যা আরও প্রভাবশালী এবং শেষ পর্যন্ত আরও সফল প্রশিক্ষণের ফলাফলের দিকে নিয়ে যায়।

যাইহোক, কর্মচারী মনিটরিং এর সর্বোচ্চ দক্ষতায় পৌঁছানোর জন্য, আপনার এটি নৈতিকভাবে এবং স্বচ্ছভাবে বাস্তবায়ন করা উচিত। আপনি যদি এটি করতে আগ্রহী হন তবে আপনি নিবেদিত আমাদের নিবন্ধে আরও শিখতে পারেন কর্মচারী নিরীক্ষণ নৈতিকতা.