২০২৬ সালের জন্য প্রয়োজনীয় সফট স্কিল

A few decades ago, high professional skills in your field alone would have granted you a good position and a nice-figure salary. Today, the situation has changed dramatically. Technical or "hard" skills are no longer enough on their own. With the relentless acceleration of technological advancements and the widespread integration of AI, routine technical tasks are increasingly automated. In this new landscape, it is the human-centric "soft" skills—like strategic problem-solving, nuanced communication, and creative adaptability—that have become the ultimate career differentiators.

নরম দক্ষতা হলো ব্যক্তিগত দক্ষতা যা আপনি কীভাবে কাজ করেন এবং অন্যদের সাথে যোগাযোগ করেন তার সাথে সম্পর্কিত। যদিও কঠোর দক্ষতা বেশিরভাগই আনুষ্ঠানিক শিক্ষার মাধ্যমে অর্জিত হয় এবং শিল্পের সাথে সম্পর্কিত, নরম দক্ষতা সর্বজনীন এবং জীবনের অভিজ্ঞতা, মনোভাব এবং যোগাযোগের মাধ্যমে বিকশিত হয়। সৃজনশীলতা, শ্রদ্ধা, সহানুভূতি, সমালোচনামূলক চিন্তাভাবনা এবং শ্রবণ হল নরম দক্ষতার কয়েকটি উদাহরণ।

অনুসারে সাম্প্রতিক লিঙ্কডইন গবেষণা, ৯২% আধুনিক এইচআর ম্যানেজার বলেন যে কারিগরি দক্ষতার চেয়ে সফট স্কিল বেশি গুরুত্বপূর্ণ। ৮৯% উত্তরদাতা উল্লেখ করেছেন যে খারাপ নিয়োগের মূল সমস্যা হল তাদের অপর্যাপ্ত সফট স্কিল। কিন্তু এইচআররা কোন গুরুত্বপূর্ণ সফট স্কিল খোঁজেন? আসুন এই প্রবন্ধে শীর্ষ ৫টি খুঁজে বের করি।

সম্প্রতি, CashNetUSA উচ্চ বেতনের পদের জন্য মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সবচেয়ে আকাঙ্ক্ষিত সফট স্কিল নিয়ে গবেষণা করেছেন। তারা Indeed.com থেকে সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ তথ্য বিশ্লেষণ করেছেন, শুধুমাত্র শীর্ষ ২৫% মজুরি বন্ধনীর পদগুলির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। প্রায় ৬৫% চাকরির পোস্টিংয়ে দেখা যাওয়া সবচেয়ে মূল্যবান সফট স্কিল হল কৌশলগত চিন্তাভাবনা।

কৌশলগত চিন্তাভাবনা হলো জটিল পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করার, একাধিক দৃষ্টিভঙ্গি বিবেচনা করার এবং দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্যবহুল সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা। এটি বৃহৎ চিত্রটি দেখা এবং কাঙ্ক্ষিত ফলাফল অর্জনের জন্য বিভিন্ন উপাদান কীভাবে একসাথে খাপ খায় তা বোঝার বিষয়ে।

নেতাদের জন্য কৌশলগত চিন্তাভাবনা অপরিহার্য, তবে এটি পরিচালক এবং উচ্চ-অর্জনকারী অ-নেতৃত্ব পেশাদারদের জন্যও একটি প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্য।

একটি কৌতূহলী মানসিকতা আপনার মূল চাবিকাঠি। পরিস্থিতি, প্রক্রিয়া এবং ফলাফল সম্পর্কে অনুসন্ধানমূলক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। অনুমানকে চ্যালেঞ্জ করুন, বিভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি অনুসন্ধান করুন এবং বিকল্প দৃষ্টিভঙ্গি অন্বেষণ করুন।

বিশ্লেষণাত্মক দক্ষতা কৌশলগত চিন্তাভাবনার পরবর্তী গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। তথ্যের মধ্যে নিদর্শন, প্রবণতা এবং সম্পর্ক অনুসন্ধান করা তাদের বিকাশের জন্য একটি দুর্দান্ত অনুশীলন হতে পারে।

সমালোচনামূলক চিন্তাভাবনা একটি কৌশলগত মনের জন্য অবিচ্ছেদ্য অংশ। এটি অনুশীলন করার জন্য, সম্ভাব্য যৌক্তিক ভুল এবং পক্ষপাতগুলি অনুসন্ধান করে বস্তুনিষ্ঠ এবং সমালোচনামূলকভাবে তথ্য মূল্যায়ন করুন। আরেকটি দুর্দান্ত অনুশীলন হল বিভিন্ন কর্মের সম্ভাব্য পরিণতি বিশ্লেষণ এবং বিবেচনা করা।

পরিশেষে, সহকর্মী এবং নেতাদের উদাহরণ অনুসরণ করুন এবং সম্ভব হলে তাদের মতামত জিজ্ঞাসা করুন। কৌশলগত ব্যবস্থাপনার উপর বই, নিবন্ধ এবং কেস স্টাডি পড়ুন।

যোগাযোগ তালিকার শীর্ষে রয়েছে ২০২৪ সালের সবচেয়ে চাহিদাসম্পন্ন দক্ষতা, according to LinkedIn. Career expert Catherine Fisher calls communication one of the "most widely needed, transferable skills, relevant to almost every job and industry." She explains that the importance of communication stems from the recent advancements in AI, the spread of remote and hybrid work arrangements, and the fact that the job market now consists of five generations, each with a different communication style.

কার্যকর যোগাযোগের তিনটি গুরুত্বপূর্ণ দিক রয়েছে: মৌখিক, অ-মৌখিক এবং লিখিত।

কার্যকর মৌখিক যোগাযোগের জন্য, আপনাকে অবশ্যই আপনার চিন্তাভাবনা স্পষ্ট এবং সংক্ষিপ্তভাবে প্রকাশ করতে এবং একজন সক্রিয় শ্রোতা হতে হবে।

কীভাবে একজন সক্রিয় শ্রোতা হবেন

বক্তার দিকে মনোযোগ দিন এবং তাদের দৃষ্টিভঙ্গি বোঝার চেষ্টা করুন। যদি আপনার কোন প্রশ্ন বা তথ্য যোগ করার থাকে, তাহলে উত্তর দেওয়ার আগে তাদের চিন্তাভাবনা শেষ করতে দিন।

আপনি যা শুনেছেন তা পুনরায় বর্ণনা করুন যাতে আপনি বুঝতে পারেন।

কীভাবে আপনার চিন্তাভাবনা স্পষ্ট এবং সংক্ষিপ্তভাবে প্রকাশ করবেন

কথা বলার সময়, সুনির্দিষ্ট থাকুন। স্পষ্ট এবং সরাসরি ভাষা ব্যবহার করুন এবং শব্দার্থ এড়িয়ে চলুন যাতে সবাই আপনাকে বুঝতে পারে। আপনার চিন্তাভাবনা যুক্তিসঙ্গত এবং ধারাবাহিকভাবে গঠন করুন এবং আপনার বক্তৃতায় অপ্রাসঙ্গিক তথ্য অন্তর্ভুক্ত করা এড়িয়ে চলুন। দৃঢ়, সরাসরি ভাষা ব্যবহার করুন এবং স্পষ্ট এবং যথেষ্ট জোরে কথা বলুন যাতে প্রতিটি অংশগ্রহণকারী আপনাকে ভালভাবে শুনতে পারে।

অ-মৌখিক যোগাযোগ হল দেহের ভাষা, মুখের ভাব, অঙ্গভঙ্গি এবং ভঙ্গি। অ-মৌখিক ইঙ্গিতগুলি প্রায়শই মৌখিক বার্তাগুলির পরিপূরক বা বিরোধিতা করে।

আপনার কথোপকথনকারী(দের) আকর্ষণ করার জন্য, চোখের যোগাযোগ বজায় রাখুন - এইভাবে আপনি আপনার আগ্রহ এবং সম্পৃক্ততা প্রদর্শন করবেন। আপনার হাত বা পা অতিক্রম করবেন না, খোলামেলা শারীরিক ভাষা ব্যবহার করুন। যদি আপনার কথোপকথনকারী একটি ভিন্ন সংস্কৃতির হন, তাহলে এর অ-মৌখিক যোগাযোগের বৈশিষ্ট্যগুলি শেখা মূল্যবান, যেমন অগ্রহণযোগ্য অঙ্গভঙ্গি, অঙ্গভঙ্গির অর্থের পার্থক্য ইত্যাদি।

অবশেষে, মৌখিক এবং অমৌখিক ইঙ্গিতগুলির মধ্যে মিল খুঁজে বের করুন। আপনার বার্তায় ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করুন: উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি বলেন যে আপনি সেই ব্যক্তিকে দেখে খুশি, তাহলে আপনার মুখের অভিব্যক্তিটিও একই রকম হওয়া উচিত।

লিখিত যোগাযোগের মধ্যে রয়েছে লিখিত লেখার মাধ্যমে যোগাযোগ, যেমন ইমেল, প্রতিবেদন এবং উপস্থাপনা। মৌখিক যোগাযোগের মতো, এটি স্পষ্টতা এবং সংক্ষিপ্ততার উপর জোর দেয় এবং ব্যাকরণের প্রয়োজন হয়।

Today's world changes rapidly, and the ability to adapt to new business landscapes and technologies has not lost its relevance. In its 2024 Most In-Demand Skills research, LinkedIn calls it the top "skill of the moment".

অভিযোজনযোগ্যতা হলো নতুন পরিস্থিতি, চ্যালেঞ্জ বা পরিবেশের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া। এর মধ্যে রয়েছে নমনীয়তা, স্থিতিস্থাপকতা এবং শেখার এবং বেড়ে ওঠার ইচ্ছা। অভিযোজনযোগ্যতা প্রতিষ্ঠান এবং ব্যক্তিদের পরিবর্তিত পরিবেশে মনোযোগী থাকতে এবং সবচেয়ে দক্ষতার সাথে কাজ করতে সহায়তা করে।

কীভাবে আরও অভিযোজিত হওয়া যায়

অভিযোজনযোগ্যতা বিকাশের মূল চাবিকাঠি হল আপনার আরামের অঞ্চল থেকে বেরিয়ে আসা এবং আপনার জীবনে পরিবর্তনগুলিকে স্বাগত জানানো। নতুন কিছু চেষ্টা করার জন্য নিজেকে চ্যালেঞ্জ করুন, ছোট কিছু থেকে শুরু করে বাড়ি ফেরার ভিন্ন পথ বেছে নেওয়া, আরও বড় কিছু, যেমন আপনার রুটিন কাজের পাইপলাইন পরিবর্তন করা। এই পরিবর্তনগুলিকে ইতিবাচকভাবে বৃদ্ধি এবং শেখার সুযোগ হিসাবে দেখুন। এবং যদি আপনি কোনও চ্যালেঞ্জ বা বিপর্যয়ের মুখোমুখি হন, তবে আপনার ব্যর্থতা নিয়ে চিন্তা করবেন না। এটিকে আপনার স্থিতিস্থাপকতা তৈরি করার এবং আপনার ভুল থেকে শেখার সুযোগ হিসাবে নিন।

অনমনীয় চিন্তাভাবনা এড়িয়ে চলুন এবং বিভিন্ন মতামত, দৃষ্টিভঙ্গি এবং পদ্ধতির প্রতি উন্মুক্ত থাকুন। এই ধরনের মানসিকতা আপনাকে নমনীয়তা বিকাশ করতে এবং বিকল্প দৃষ্টিভঙ্গি অন্বেষণ করতে সহায়তা করবে।

নেতৃত্ব হলো একটি সাধারণ লক্ষ্য অর্জনের জন্য অন্যদের প্রভাবিত করার এবং অনুপ্রাণিত করার ক্ষমতা। একজন ভালো নেতার কাঙ্ক্ষিত ফলাফলের স্পষ্ট দৃষ্টিভঙ্গি থাকে, তিনি তা প্রকাশ করতে পারেন, তা অর্জনের জন্য একটি কার্যকর রোডম্যাপ তৈরি করতে পারেন এবং পথে সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। একজন নেতা কেবল একটি পদবি নন, বরং একজন রোল মডেল যিনি অন্যদের পথ দেখান এবং ক্ষমতায়ন করেন।

মনে হতে পারে যে নেতৃত্ব কেবল ব্যবস্থাপনা পদের জন্যই একটি গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা। তবে, অন্যান্য পদেও ভালো নেতাদের মূল্য দেওয়া হয়। তারা তাদের সহকর্মী এবং নতুন নিয়োগপ্রাপ্তদের জন্য ব্যতিক্রমী পরামর্শদাতা এবং তাদের দলের জন্য চমৎকার পথপ্রদর্শক।

আপনার নেতৃত্বের দক্ষতা কীভাবে উন্নত করবেন

একজন ভালো নেতা হওয়ার প্রথম ধাপ হলো আপনার শক্তি, দুর্বলতা, মূল্যবোধ এবং প্রেরণা বোঝা। আপনি কোন কোন ক্ষেত্রে সেরা? আপনার কোন দক্ষতার অভাব আছে? কী আপনাকে এগিয়ে নিয়ে যায় এবং অনুপ্রাণিত করে? কোন নেতৃত্বের ধরণ আপনার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত?

একবার আপনি এইগুলি বের করে ফেললে, আপনি নির্দিষ্ট দক্ষতাগুলিকে লক্ষ্য করতে পারেন যেগুলিতে আপনার অভাব থাকতে পারে অথবা আপনি আরও ভালভাবে আয়ত্ত করতে চান। একজন নেতা হওয়ার অর্থ এই নয় যে আপনি শেখা বন্ধ করে দিতে পারেন - বরং বিপরীত, সেরা নেতারা নতুন ব্যবহারিক জ্ঞান এবং দক্ষতা অর্জনের জন্য প্রতিটি সুযোগ ব্যবহার করেন। একজন কোচ বা পরামর্শদাতা পাওয়া আপনার বর্তমান দক্ষতা মূল্যায়ন করার এবং আপনার পেশাদার বিকাশের দিকনির্দেশনা দেওয়ার একটি দুর্দান্ত উপায়।

অনুশীলন ছাড়া শেখা কাজ করে না, তাই সুযোগ পেলেই আপনার বর্তমান অবস্থানে নেতৃত্বের ভূমিকা গ্রহণ করুন। ছোট ছোট পদক্ষেপ দিয়ে শুরু করুন, আপনার কর্ম এবং ফলাফল বিশ্লেষণ করুন, কোনটি সবচেয়ে ভালো কাজ করে তা খুঁজে বের করুন এবং ধীরে ধীরে আপনার নেতৃত্বের দক্ষতা বৃদ্ধি করুন।

সময় ব্যবস্থাপনা হলো দক্ষতার একটি সমষ্টি যার মধ্যে রয়েছে পরিকল্পনা, অগ্রাধিকার নির্ধারণ, সংগঠিত করা এবং সর্বাধিক উৎপাদনশীলতা অর্জনের জন্য সময় বরাদ্দ করা।

আজকের দ্রুতগতির বিশ্বে একজন ছাত্র থেকে শুরু করে একজন শীর্ষ ব্যবস্থাপক, যে কারোরই সময় ব্যবস্থাপনা একটি অপরিহার্য দক্ষতা। আপনি কম সময়ে আরও বেশি কিছু অর্জন করতে পারেন, আপাতদৃষ্টিতে অন্তহীন কাজের চাপ কমাতে পারেন এবং কাজ এবং ব্যক্তিগত জীবনের মধ্যে আরও ভালোভাবে ভারসাম্য বজায় রাখতে পারেন।

How to master time management

ছোট এবং দীর্ঘমেয়াদী কাজগুলি নির্ধারণ করে এবং সেগুলিকে অগ্রাধিকার দিয়ে শুরু করুন। বড় কাজগুলিকে ছোট ছোট পরিচালনাযোগ্য ধাপে ভাগ করুন। প্রথমে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলিতে মনোনিবেশ করুন।

সময় কাটানো এবং একটি দক্ষ সময়সূচী আপনার সবচেয়ে ভালো বন্ধু। Notion, Things, Google Calendar এবং Todoist এর মতো প্রচুর সুবিধাজনক পরিকল্পনা এবং সময় কাটানোর অ্যাপ রয়েছে। আপনি যদি ঐতিহ্যের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হন, তাহলে আপনি একটি ভালো পুরানো নোটবুক এবং একটি কলম ব্যবহার করতে পারেন। একটি দক্ষ সাপ্তাহিক বা দৈনিক সময়সূচী তৈরি করুন যাতে কেবল সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজের জন্য সময় থাকবে না, বরং বিরতি এবং অবসর কার্যকলাপও অন্তর্ভুক্ত থাকবে যা আপনাকে রিচার্জ করতে সাহায্য করবে।

আপনার কাজের প্রক্রিয়া পর্যবেক্ষণ করুন এবং আপনাকে বিভ্রান্ত করছে এমন জিনিসগুলি সনাক্ত করুন: বিজ্ঞপ্তি, আপনার ফোন, অথবা YouTube-এ একটি অবিরাম শর্টস ক্যারোসেল। এই বিভ্রান্তিগুলি কমানোর উপায়গুলি সম্পর্কে চিন্তা করুন: অপ্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তিগুলি অক্ষম করুন, এমন একটি অ্যাপ ইনস্টল করুন যা ফোকাস সেশনের জন্য আপনার ফোনের স্ক্রিন অস্থায়ীভাবে ব্লক করবে, অথবা এমন একটি প্রোগ্রাম ব্যবহার করুন যেমন CleverControl যা অনুৎপাদনশীল সাইটগুলিতে অ্যাক্সেস ব্লক করবে।

পরিশেষে, আপনার সময়সূচী পাথরের মতো করে তৈরি করা উচিত নয়। নিয়মিত এটি পর্যালোচনা করুন এবং প্রয়োজনীয় উন্নতি করুন।

আমরা CleverControl-এর ক্লায়েন্ট কোম্পানিগুলির একটির মার্কেটিং প্রধান কুইন টেলরের সাথে কথা বলেছি। পেশাদার বিকাশের জন্য নরম দক্ষতা কতটা গুরুত্বপূর্ণ তার একটি অবিশ্বাস্য উদাহরণ হল কুইনের ক্যারিয়ারের পথ।

"I studied History at college, - says Quinn, - but after graduation I understood that I don't want to work in this field. I was really interested in marketing and tried to study it by myself, but I was obviously lacking experience. Nevertheless, I decided to try my luck and apply for junior positions in this field."

বিভিন্ন কোম্পানির সাথে ধারাবাহিক সাক্ষাৎকারের পর, কুইন একজন মার্কেটিং সহকারীর ভূমিকা পেতে সক্ষম হন। যদিও তার পেশাদার জ্ঞানের অভাব ছিল, সাক্ষাৎকারের সময় তিনি তার অভিযোজনযোগ্যতা এবং দ্রুত শেখার ক্ষমতার উপর মনোযোগ দেন।

"The learning curve was steep. I remember feeling overwhelmed by the volume of information and the pace of the industry, - Quinn admits, - but I realized that my communication skills and ability to adapt were my huge advantage."

Quinn managed to build a strong support network of her colleagues. They kindly helped her gain the lacking hard skills. Additionally, her desire to learn and adaptability helped her quickly grasp new concepts and technologies. "I took online courses, attended industry conferences, and sought mentorship from colleagues with stronger technical backgrounds," Quinn says.

As Quinn made progress in the new field, she understood that she needed to focus not only on her technical skills but also on soft skills. "As I took on more responsibilities, the ability to lead and manage a team became a must for me. Time management also played a significant role. Juggling learning, multiple projects, and deadlines required discipline and organization."

Now Quinn is the head of marketing at her company. "It was a combination of both hard and soft skills that propelled me forward," she says.

যদিও পেশাদার জ্ঞান মূল্যবান রয়ে গেছে, তবুও নরম দক্ষতার গুরুত্বকে অবমূল্যায়ন করা কঠিন - ক্রমবর্ধমান সংখ্যক এইচআর ম্যানেজার বিশ্বাস করেন যে এগুলি কঠিন দক্ষতার চেয়ে সমান বা বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

এই প্রবন্ধে, আমরা ২০২৬ সালের জন্য পাঁচটি মূল সফট স্কিল অন্বেষণ করেছি: কৌশলগত চিন্তাভাবনা, যোগাযোগ, অভিযোজনযোগ্যতা, নেতৃত্ব এবং সময় ব্যবস্থাপনা। এই প্রতিটি দক্ষতা আপনাকে জটিল পরিস্থিতিতে নেভিগেট করতে, শক্তিশালী সম্পর্ক গড়ে তুলতে এবং আজকের গতিশীল পরিবেশে সাফল্য অর্জনে সহায়তা করবে।

এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে এই দক্ষতাগুলি সহজাত প্রতিভা নয়; এগুলি এমন পেশী যাকে শক্তিশালী করার জন্য সচেতন প্রচেষ্টা, নিষ্ঠা এবং ধারাবাহিক অনুশীলনের প্রয়োজন। ভবিষ্যত তাদেরই যারা প্রযুক্তিগত জ্ঞানকে অপূরণীয় মানবিক শক্তির সাথে মিশ্রিত করতে পারে। আজ এই দক্ষতাগুলি বিকাশে আপনার বিনিয়োগ হল আপনার ক্যারিয়ারকে ভবিষ্যত-প্রমাণ এবং আগামীকাল প্রভাবশালী নেতৃত্বের জন্য সবচেয়ে শক্তিশালী পদক্ষেপ।