কীভাবে ক্লিভার কন্ট্রোল একটি টেক কোম্পানিতে উৎপাদনশীলতা বাড়াতে সাহায্য করেছে

কীভাবে ক্লিভার কন্ট্রোল একটি টেক কোম্পানিতে উৎপাদনশীলতা বাড়াতে সাহায্য করেছে

সময় চুরি, জবাবদিহিতার অভাব, অকার্যকর কাজের ধরণ, এবং অলস সহকর্মীদের জন্য ক্ষতিপূরণ আধুনিক কর্মক্ষেত্রগুলিকে জর্জরিত করে এমন কয়েকটি উত্পাদনশীলতা সমস্যা। কিন্তু আপনি যদি কর্মচারী কার্যকলাপের রিয়েল-টাইম অন্তর্দৃষ্টি পেতে পারেন, সময়মতো এই সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে বা প্রতিরোধ করতে পারেন এবং আপনার দলের উত্পাদনশীলতা বাড়াতে পারেন? এই CleverControl কেস স্টাডিতে, আমরা অন্বেষণ করব কিভাবে একটি টেক কোম্পানি এই চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করেছে এবং কর্মচারী মনিটরিং সফ্টওয়্যার দিয়ে উত্পাদনশীলতা বাড়িয়েছে।

চ্যালেঞ্জ

আমাদের ক্লায়েন্ট 47 জন কর্মচারী সহ একটি দ্রুত বর্ধনশীল মাঝারি আকারের সফ্টওয়্যার উন্নয়ন সংস্থা। কোম্পানিটি ছোট ও মাঝারি আকারের ব্যবসার জন্য মোবাইল অ্যাপ, অভ্যন্তরীণ কোম্পানির প্ল্যাটফর্ম এবং CRM সিস্টেম সহ কাস্টম সফ্টওয়্যার সমাধান তৈরিতে বিশেষজ্ঞ। কোম্পানিটি একটি ছোট স্টার্টআপ হিসাবে শুরু হয়েছিল এবং প্রথমে উপস্থিতি এবং কর্মক্ষমতা পরিচালনার প্রধান পদ্ধতি হিসাবে সরাসরি দৃশ্যমানতার উপর নির্ভর করেছিল। কর্মী বৃদ্ধির সাথে সাথে সংস্থার প্রধান সমস্ত কর্মচারী এবং প্রক্রিয়াগুলিকে সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন না।

কোম্পানী কাজের সময় ট্র্যাকিং, উত্পাদনশীলতা পরিমাপ, এবং প্রকল্প দৃশ্যমানতা চ্যালেঞ্জ সম্মুখীন হয়েছে. ঐতিহ্যগত সময়-ট্র্যাকিং পদ্ধতিগুলি অবিশ্বস্ত ছিল। কর্মচারীরা প্রায়শই সময়মতো টাইমশিট পূরণ করতে ভুলে যায় এবং ফলস্বরূপ, ভুল, আনুমানিক ডেটাতে পরিণত হয়। তদুপরি, মাথা এমনকি সময় চুরির বেশ কয়েকটি ঘটনা আবিষ্কার করেছে।

তত্ত্বাবধান এবং নিয়মিত দল এবং একের পর এক মিটিং এর মাধ্যমে কাজের প্রক্রিয়া পর্যবেক্ষণ করা সময়সাপেক্ষ, বিষয়ভিত্তিক এবং ভুল ছিল। এই নির্ভরযোগ্য তথ্যের অভাব সঠিক প্রকল্প অনুমানকে বাধাগ্রস্ত করে এবং সময় সাপেক্ষ কাজগুলি সনাক্ত করা চ্যালেঞ্জিং করে তোলে।

দলটি সময়সীমা মিস করেছে: প্রায় 15% প্রকল্প তাদের আসল সময়সীমা অতিক্রম করেছে, যা ক্লায়েন্টদের অসন্তুষ্ট করেছে এবং কোম্পানির খ্যাতি ক্ষতিগ্রস্ত করেছে। ব্যর্থতার আসল কারণগুলি চিহ্নিত করা কঠিন ছিল: খারাপ ব্যবস্থাপনা, অদক্ষ প্রক্রিয়া বা ব্যক্তিগত অনুৎপাদনশীলতা। প্রতিটি কর্মচারী সমস্যা সম্পর্কে একটি ভিন্ন দৃষ্টিকোণ দিয়েছেন।

এছাড়াও, প্রধানের কাছে 12 জন দূরবর্তী দলের সদস্যদের সরাসরি পর্যবেক্ষণ করার কোন উপায় ছিল না এবং শুধুমাত্র তাদের রিপোর্টের উপর নির্ভর করতে পারে না। তিনি ঘটনাস্থলে সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং সময়মত প্রতিক্রিয়া প্রদানের জন্য আরও বাস্তব-সময়ের দৃশ্যমানতা চেয়েছিলেন।

অবশেষে, মাথা উত্পাদনশীলতা নিরীক্ষণ কম সময় ব্যয় এবং আরো উদ্দেশ্য ফলাফল পেতে একটি উপায় খুঁজছেন.

সমাধান

এই চ্যালেঞ্জগুলি সমাধান করার জন্য, কোম্পানি কর্মচারী পর্যবেক্ষণ সফ্টওয়্যার চেষ্টা করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে এবং CleverControl বেছে নিয়েছে। CleverControl স্বয়ংক্রিয়ভাবে কর্মদিবসের শুরু এবং শেষ ট্র্যাক করে, যা কোম্পানিকে টাইমশিট সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলতে দেয়। মনিটরিং রিপোর্টে দিনের বেলায় সক্রিয় এবং নিষ্ক্রিয় পিরিয়ডগুলিও অন্তর্ভুক্ত ছিল, যা অভ্যাসগত অলসদের প্রকাশ করতে পারে।

CleverControl এর লাইভ ভিউইং ফিচার কোম্পানির প্রধানকে কাঙ্ক্ষিত রিয়েল-টাইম দৃশ্যমানতা প্রদান করেছে। হেড যে কোন কর্মচারীর স্ক্রীন দেখতে পারে এবং কাজের দিনে কাজটি কোন পর্যায়ে ছিল তা দেখতে পারে।

শীর্ষ-ব্যবহৃত অ্যাপ এবং সাইটের বিশদ কার্যকলাপ প্রতিবেদন এবং পরিসংখ্যান কর্মচারীরা আসলে কাজের কাজে কতটা সময় ব্যয় করেছে এবং কী উন্নত করা যেতে পারে তা বিশ্লেষণ করার অনুমতি দেয়।

ফলাফল

প্রথম পর্যবেক্ষণের ফলাফল আশ্চর্যজনক ছিল না: বেশিরভাগ দলের সদস্যরা উচ্চ স্তরের উত্পাদনশীলতা এবং ব্যস্ততা দেখিয়েছেন। উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধি নিজেই পর্যবেক্ষণ দ্বারা সৃষ্ট হয়েছে. তাদের সমস্ত কর্ম ট্র্যাক করা হয় জেনে, কর্মচারীদের অনুৎপাদনশীল বা অ-কাজ-সম্পর্কিত ক্রিয়াকলাপে সময় ব্যয় করার সম্ভাবনা কম ছিল।

কর্মচারীরা নিরীক্ষণে অভ্যস্ত হওয়ার সাথে সাথে তারা ধীরে ধীরে তাদের স্বাভাবিক কাজের ধরণে ফিরে আসে। এই নিদর্শন নিরীক্ষণ আরো অনেক আকর্ষণীয় ফলাফল দেয়. যেমন, ক্লেভারকন্ট্রোলের সাথে, মাথাটি বেশ কয়েকটি অদক্ষতা প্রকাশ করেছে, উদাহরণস্বরূপ:

  • একজন সফ্টওয়্যার বিকাশকারী প্রতিটি ছোটখাটো কাজকে নথিভুক্ত করতে এবং অতিরিক্ত প্রতিবেদন তৈরি করতে ঘন্টার পর ঘন্টা ব্যয় করবে। যদিও সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্টে ডকুমেন্টিং অত্যাবশ্যক, কর্মচারী নিজেকে এমন জায়গায় মাইক্রোম্যানেজ করছিল যেখানে এটি প্রকৃত অগ্রগতিকে বাধাগ্রস্ত করেছিল।

  • একজন ম্যানেজার প্রতিটি ছোটখাটো বিষয়ে অসংখ্য সভা নির্ধারণ করবেন। যদিও তার উদ্দেশ্য ছিল টিমকে আপডেট রাখা, এই ঘন ঘন মিটিংগুলির বেশিরভাগই ছিল অনুৎপাদনশীল, সময়সাপেক্ষ, এবং অন্যান্য দলের সদস্যদের জন্য দিনের কর্মপ্রবাহকে নষ্ট করে। প্রতিবেদনে নিষ্ক্রিয় সময়, ব্যক্তিগত ব্রাউজিং এবং দলের সদস্যদের এই ধরনের বেশ কয়েকটি মিটিংয়ে যোগদানের দিনগুলিতে কম উত্পাদনশীল কার্যকলাপে 15% বৃদ্ধি দেখানো হয়েছে।

মনিটরিং কোম্পানিকে কিছু কর্মচারীর অভ্যাসগত অনুৎপাদনশীলতার কারণ খুঁজে বের করতেও সাহায্য করেছে:

  • ম্যানেজার তার কার্যকলাপের প্রতিবেদন বিশ্লেষণ না করা পর্যন্ত আইটি বিশেষজ্ঞদের একজনকে অভ্যাসগত অলস বলে মনে করা হয়েছিল। দেখা গেল যে কর্মচারী তার কর্মদিবসের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ তার সহকর্মীদের সাহায্য করতে বা তার কাছে অর্পিত কাজগুলি সম্পূর্ণ করতে ব্যয় করেছেন। স্বাভাবিকভাবেই, তিনি তার সময়সীমা মিস করেছেন এবং তার সরাসরি দায়িত্বগুলিতে সঠিকভাবে ফোকাস করতে পারেননি।

  • CleverControl এর AI স্কোরিং কিছু দূরবর্তী কর্মচারী সনাক্ত করেছে যারা ন্যূনতম কাজ-সম্পর্কিত কার্যকলাপ করেছে এবং ব্যক্তিগত ব্রাউজিংয়ে ব্যাপক সময় ব্যয় করেছে।

  • The PR manager turned out to be a true "social butterfly." His use of messengers reached almost 40% of the workday. He frequently interrupted colleagues' work with lengthy and irrelevant conversations or messages, making it difficult for them to concentrate and complete their tasks.

এগুলি এবং অন্যান্য কিছু অদক্ষতাগুলি চিহ্নিত করা কোম্পানিকে সেগুলি দূর করার এবং উত্পাদনশীলতা বাড়ানোর দিকে কাজ করার অনুমতি দেয়৷ সঠিক সময় ট্র্যাকিং এবং রিয়েল-টাইম মনিটরিংয়ের সাথে, পরিচালকরা প্রকল্পের সময়সীমা আরও নির্ভুলভাবে মূল্যায়ন করতে পারে, যার ফলে আরও প্রকল্প এবং কাজ সময়মতো বিতরণ করা হয়। উপরন্তু, তারা কিছু সংস্থান এবং কর্মচারীদের পুনরায় বরাদ্দ করতে পারে, নিশ্চিত করে যে সঠিক লোকেরা সঠিক সময়ে সঠিক কাজগুলিতে কাজ করছে।

কোম্পানিটি স্ব-পর্যবেক্ষণ বৈশিষ্ট্যের সুবিধা নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। কর্মচারীরা তাদের ক্রিয়াকলাপ প্রতিবেদনগুলি অ্যাক্সেস এবং বিশ্লেষণ করতে পারে, যা তাদের জবাবদিহিতা বাড়িয়েছে এবং তাদের ব্যস্ততাকে 7% বাড়িয়েছে।

পর্যবেক্ষণের ফলস্বরূপ, বাস্তবায়নের প্রথম ছয় মাসের মধ্যে সময়মত প্রকল্প বিতরণ 96% এ পৌঁছেছে। ব্যবস্থাপনা শুধুমাত্র সাপ্তাহিক এবং মাসিক চেক-ইন রেখে অপ্রয়োজনীয় সভাগুলি কেটে দেয়।

সাধারণভাবে, কোম্পানিটি বাস্তবায়নের পর থেকে ছয় মাসের মধ্যে 11% উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পেয়েছে।

আপ মোড়ানো

Employee monitoring helped the company transform its approach to work management. "Before CleverControl, we were flying blind," says the head of the company, "We relied heavily on gut feelings and subjective assessments. With monitoring reports and activity stats, we see a clearer picture now and can make informed decisions."

এই CleverControl কেস স্টাডি দেখায় যে সফ্টওয়্যারটি কোম্পানিকে তার কাজের প্রক্রিয়াগুলি উন্নত করতে এবং স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতার সংস্কৃতি গড়ে তুলতে সাহায্য করেছে।

CleverControl সম্পর্কে আরও জানতে চান? ভিজিট করুন পণ্য পৃষ্ঠা অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Tags:

Here are some other interesting articles: