ہم OPQ سوالنامہ پر کیوں بھروسہ کرتے ہیں۔

آج کے مسابقتی ٹیلنٹ کے منظر نامے میں، اکیلے ریزیومے کام کے دوران کامیابی کا ایک ناقص پیشین گوئی ہے۔ اگرچہ ہنر سکھائے جاسکتے ہیں، بنیادی طرز عمل، محرکات، اور علمی انداز جو کارکردگی کو آگے بڑھاتے ہیں ان کی شناخت کرنا مشکل ہے — اور چست، اکثر دور دراز، ٹیموں میں پہلے سے کہیں زیادہ اہم ہے۔ تنظیمیں ایسے امیدواروں کو تلاش کرنے کے لیے روایتی بھرتی کے شور کو کیسے ختم کر سکتی ہیں جو حقیقی معنوں میں ترقی کریں گے؟

یہ وہ جگہ ہے جہاں معروضی، سائنس کی مدد سے جائزے آتے ہیں۔ ان میں سے، پیشہ ورانہ شخصیت کے سوالنامے (OPQ) وقت کی جانچ اور سختی سے تصدیق شدہ ٹول کے طور پر نمایاں ہے۔ سوالنامے کا پہلا ورژن SHL نے 1984 میں پروڈکشن کمپنیوں کے لیے بنایا تھا۔ آج، کوکا کولا، IKEA، اور وولوو جیسے عالمی رہنما استعمال کرتے ہیں، OPQ صرف ایک اور شخصیت کا امتحان نہیں ہے۔ یہ ایک سائیکو میٹرک آلہ ہے جو کام کی جگہ کی کارکردگی کی پیشن گوئی کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ لیکن نئی HR ٹیک کے دور میں، 1980 کی دہائی میں جڑوں والا ٹول اتنا بھروسہ کیوں رہتا ہے؟ اس کا جواب مسلسل سائنسی توثیق اور سرمایہ کاری پر ثابت شدہ منافع میں ہے۔

اس کی تخلیق کے بعد سے، OPQ سوالنامے کو ترقی پذیر تشخیصی ٹیکنالوجی سے ایک قدم آگے رہنے کے لیے مسلسل بہتر بنایا گیا ہے۔ موجودہ ورژن، OPQ32، کمپنیاں کئی HR عملوں کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کرتی ہیں:

جب کہ OPQ کے بنیادی اصول پائیدار ہیں، آج کے ترقی پذیر کام کی جگہ پر اس کا اطلاق اور بھی اہم ہو گیا ہے۔ یہ کئی عصری ٹیلنٹ چیلنجوں کا ایک مضبوط، ڈیٹا پر مبنی حل فراہم کرتا ہے:

لاکھوں لوگ سالانہ OPQ بھرتے ہیں۔ کمپنیاں سب سے قیمتی وسائل یعنی ان کے ملازمین سے متعلق معاملات میں اس پر اعتماد کیوں کرتی ہیں؟

پچھلے 30 سالوں میں، SHL نے مختلف ممالک اور کاروباری شعبوں میں ایک بڑی تعداد میں مطالعات کا انعقاد کیا، تاکہ ملازمین کی مستقبل کی کامیابی کا اندازہ لگانے میں سوالنامے کی تاثیر کو ثابت کیا جا سکے۔ دوسرے آلات کے مقابلے میں، OPQ میں اعلیٰ قابل اعتماد اور درستگی ہے، جو سائیکومیٹرک تشخیص کے لیے بنیادی معیار ہیں۔ ہم ان کے بارے میں مزید بات کریں گے۔

ایک تیر انداز کا تصور کریں۔ اس کے تیر بار بار ایک ہی نشان پر لگتے تھے۔ یہ تیر انداز قابل اعتماد ہے۔ سائیکومیٹرک ٹیسٹ کی وشوسنییتا پیمائش کی مستقل درستگی کی نشاندہی کرتی ہے۔ یہ انڈیکیٹر امیدواروں کی تشخیص کے لیے بہت اہم ہے کیونکہ ایک ناقابل اعتبار ٹیسٹ بے معنی ہے۔ حقیقت پسندانہ اور متعلقہ نتائج اخذ کرنے کے لیے آپ کو یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ نتائج کتنے درست ہیں۔ سائیکو میٹرکس میں، اعتبار کی دو اہم اقسام کو ممتاز کیا جاتا ہے:

OPQ ان دونوں ضروریات کو پورا کرتا ہے۔ حالیہ مطالعات سے پتہ چلتا ہے کہ وشوسنییتا کے پیمانے پر اس کی اوسط قدر 0.81 کے برابر ہے (کم از کم مطلوبہ قدر اگر 0.76 ہے)۔ ان اعداد و شمار کو برٹش سائیکولوجیکل سوسائٹی کی بیرونی آزادانہ تشخیص کے ذریعے تسلیم کیا گیا۔

درستگی اس بات کی وضاحت کرتی ہے کہ ٹیسٹ کے نتائج بیان کردہ مقاصد سے کس حد تک مطابقت رکھتے ہیں۔ HR کے لیے سب سے اہم معیار کی درستگی ہے، جو کہ ملازم کی کارکردگی کے پہلے سے طے شدہ معیار کے ساتھ ٹیسٹ کے نتائج کی مطابقت ہے۔ کمپنیوں کے لیے، یہ اعداد و شمار اہم ہیں، کیونکہ تشخیصی ٹول کی درستگی براہ راست ان کی سرمایہ کاری کے تناسب پر واپسی (ROI) سے منسلک ہوتی ہے۔ ہر امیدوار کے انتخاب میں سرمایہ کاری پر واپسی کا تعین درج ذیل تین عوامل کو ضرب دے کر کیا جاتا ہے:

مثال کے طور پر، 0.3 کی درستگی کی قیمت کے ساتھ ROI 0.15 کی درستگی والی قیمت سے دو گنا زیادہ ہے۔ اگر آپ زیادہ درستگی کے ساتھ تشخیصی ٹول کا انتخاب کرتے ہیں، تو اس بات کو یقینی بنانے کا زیادہ امکان ہے کہ آپ بہترین ملازمین کو بھرتی کریں۔

OPQ سوالنامے کے معیار کی درستگی کی تصدیق درجنوں مطالعات سے ہوئی ہے جس میں کل 5000 شرکاء شامل ہیں۔ ان مطالعات میں، ایک کامیاب ملازم کے OPQ پیمانوں کی حقیقی قدروں کا موازنہ ملازم کے اعلیٰ ترین کے ذریعے منتخب کردہ تشخیصی معیار سے کیا گیا۔ ٹیسٹ کے نتائج اور کارکردگی کے معیار کے درمیان ارتباط کی تمام تخمینی قدریں اہم تھیں: OPQ کی درستیت اچھی ہے اور کام کی کامیابی کی پیشین گوئی کرتی ہے۔

یہ تحقیق ایک امریکی ریٹیل کمپنی نے کی تھی۔ ان ذاتی تعمیرات کی نشاندہی کرنا ضروری تھا جو سپلائی چین میں سپروائزرز کی تاثیر کا اندازہ لگا سکیں۔ کنڈکٹرز نے ایک دو حصوں کا ماڈل استعمال کیا جس میں OPQ سوالنامہ اور مینیجرز کی کمپنی کے اپنے معیار کی قابلیت کا جائزہ شامل تھا، جس کا پہلے SHL میں مطالعہ کیا گیا تھا۔ اس ماڈل کے تجزیہ کی بنیاد پر کامیابی کے دو بڑے عوامل کی نشاندہی کی گئی: کاموں کی کارکردگی اور لوگوں کے ساتھ تعلقات۔ نتائج نے ظاہر کیا کہ OPQ اسکیلز کی قدریں، جو کام کے کاموں کو کامیاب طریقے سے انجام دینے اور مواصلات کو قائم کرنے سے متعلق ہیں، واضح طور پر دو منتخب عوامل پر مینیجرز کے اسکور سے منسلک ہیں۔

The study was also conducted by an American company. As in the previous study, the same external criteria for measuring success were used: managers' evaluation of "task performance" and "relationships with people". The results demonstrated a clear conceptual link between the two criteria and assessed values of their respective OPQ scales. In addition, certain OPQ scales significantly correlated with each criterion directly.