اکثر پوچھے گئے سوالات

عام طور پر، ملازم کی نگرانی کا سافٹ ویئر ایک چھوٹا پروگرام ہے (جسے کبھی کبھی ایجنٹ کہا جاتا ہے) جسے آجر ملازمین کے کمپیوٹرز یا آلات پر انسٹال کرتے ہیں۔ یہ ایجنٹ پس منظر میں کام کرتا ہے اور مختلف سرگرمیوں کا ڈیٹا اکٹھا کرتا ہے۔ اس کے بعد جمع کردہ ڈیٹا کو مرکزی سرور یا ڈیش بورڈ پر منتقل کیا جاتا ہے، جہاں مجاز اہلکار، جیسے مینیجرز اور منتظمین، اسے دیکھ اور تجزیہ کر سکتے ہیں۔

جب اسے شفاف طریقے سے اور اخلاقی تحفظات کے ساتھ لاگو کیا جاتا ہے، تو ملازمین کی نگرانی پیداواری صلاحیت بڑھانے کا ایک طاقتور ذریعہ ہے۔ یہ کام کے عمل کے بارے میں بصیرت فراہم کرتا ہے، ناکاریوں کا پتہ لگانے میں مدد کرتا ہے، اور صورتحال کو بہتر بنانے کے لیے ڈیٹا پر مبنی اقدامات کی حوصلہ افزائی کرتا ہے۔ اس کے علاوہ، نگرانی کیے جانے کے بارے میں آگاہی ملازمین کو توجہ مرکوز رکھنے اور کام پر رہنے کی ترغیب دے سکتی ہے۔

ملازم کی نگرانی کرنے والے سافٹ ویئر کا انتخاب کرتے وقت، ان خصوصیات پر غور کریں جو آپ کی ضروریات کے مطابق ہوں، جیسے کام کے اوقات کو ٹریک کرنا، پیداواری صلاحیت کو بہتر بنانا، یا سیکیورٹی کو برقرار رکھنا۔ قابل قدر خصوصیات ہیں:

1. وقت سے باخبر رہنا؛

2. ویب سائٹ اور ایپلیکیشن کے استعمال کی نگرانی؛

3. بیکار وقت کا پتہ لگانا؛

4. اسکرین شاٹس/اسکرین ریکارڈنگ؛

5. رپورٹنگ اور تجزیات؛

6. انتباہات اور اطلاعات؛

7. آن لائن مانیٹرنگ ڈیش بورڈ؛

8. انضمام

ملازمین کی نگرانی اہم ہے کیونکہ یہ کام کے زیادہ محفوظ، موثر، تعمیل اور پیداواری ماحول میں حصہ ڈالتی ہے۔ یہ آجروں کو قیمتی بصیرت فراہم کرتا ہے کہ کام کا وقت کیسے گزارا جاتا ہے، جس میں مدد ملتی ہے:

1. غیر موثر کام کے عمل کو نمایاں کرنا؛

2. پیداوری کو بہتر بنانے؛

3. سیکورٹی میں اضافہ؛

4. کمپنی کی پالیسیوں اور قانونی تقاضوں کی تعمیل کو یقینی بنانا؛

5. وسائل کو بہتر بنانا

6. کارکردگی کی تشخیص کی حمایت کرتا ہے۔

جب سوچ سمجھ کر اور شفاف طریقے سے لاگو کیا جاتا ہے تو، ملازمین کی نگرانی تنظیم اور ملازمین دونوں کے لیے کئی مثبت نتائج کا باعث بنتی ہے۔ یہ ورک فلو کی کارکردگی اور پیداوری کو بہتر بنانے کا ایک طاقتور ٹول ہے۔ یہ ملازمین کی حوصلہ افزائی کر سکتا ہے کہ وہ اپنے کام کے اوقات کے لیے ذمہ دار ہوں، تربیت کی ضروریات کی نشاندہی کریں، اور مینیجرز کو کارکردگی کو پہچاننے اور انعام دینے میں مدد کریں۔ اس کے علاوہ، ملازمین کی نگرانی کمپنی کو ڈیٹا کی خلاف ورزیوں، سائبر خطرات، اور نامناسب رویے سے بچانے میں مدد کرتی ہے، جس سے ہر ایک کے لیے کام کا محفوظ ماحول پیدا ہوتا ہے۔

ملازمین کی نگرانی کے اہم فوائد بہتر کارکردگی اور پیداواری صلاحیت، بہتر ڈیٹا سیکیورٹی، کم خطرات یا اندرونی خطرات، بہتر احتساب، بہتر وسائل کا انتظام اور مختص، اور باخبر فیصلہ سازی ہیں۔

دوسری طرف، نگرانی ممکنہ طور پر ملازمین کے حوصلے کو کم کر سکتی ہے، اعتماد کو کمزور کر سکتی ہے، ناپسندیدہ تناؤ اور دباؤ پیدا کر سکتی ہے، اور کمپنی کی ثقافت کو منفی طور پر متاثر کر سکتی ہے۔ اس کے علاوہ، اگر قابل اطلاق ضوابط پر غور کیے بغیر ٹریکنگ کو لاگو کیا جاتا ہے، تو یہ قانونی اور اخلاقی خدشات کو جنم دے سکتا ہے۔

آجر عام طور پر یہ بتاتے ہیں کہ وہ پیداواری صلاحیت کو بہتر بنانے، سیکیورٹی بڑھانے اور حساس ڈیٹا کی حفاظت، داخلی پالیسیوں اور بیرونی ضوابط کی تعمیل کو یقینی بنانے، وقت کی چوری کو روکنے، اور وسائل کے بہتر انتظام اور کارکردگی کی جانچ کے لیے کام کے نمونوں کی بصیرت حاصل کرنے کے لیے ملازمین کے طرز عمل کو ٹریک اور مانیٹر کرتے ہیں۔

ملازمین کی نگرانی کی بنیادی کاروباری وجوہات میں کمپنی کے اثاثوں اور دانشورانہ املاک کی حفاظت، تعمیل اور ریکارڈ رکھنے کے ذریعے قانونی ذمہ داریوں کو کم کرنا، اور ورک فلو کو بہتر بنانا شامل ہیں۔ اس کے علاوہ، ملازمین کی نگرانی مجموعی طور پر کاروباری کارکردگی اور منافع کو بہتر بنانے کے لیے کیے گئے فیصلوں کی پشت پناہی کرنے کے لیے ایک قابل قدر ڈیٹا ذریعہ ہے۔

ان خطرات میں ملازمین کے اعتماد اور حوصلے کو ممکنہ طور پر نقصان پہنچانا، افرادی قوت میں تناؤ اور اضطراب میں اضافہ، رازداری کی خلاف ورزیوں سے متعلق قانونی چیلنجوں کا سامنا کرنا، ڈیٹا کی غلط تشریح کرنا جو غیر منصفانہ سلوک کا باعث بن سکتا ہے، اور مسلسل نگرانی کی وجہ سے ممکنہ طور پر تخلیقی صلاحیتوں اور اختراعات کو روکنا شامل ہیں۔

ناقدین کو خدشہ ہے کہ ملازمین کی نگرانی کے پروگراموں سے نگرانی کے بھاری کام کا کلچر جنم لے سکتا ہے جو پرائیویسی کو ختم کرتا ہے، خودمختاری کو کم کرتا ہے، ملازمت سے متعلق تناؤ اور برن آؤٹ کو بڑھاتا ہے، آجروں اور ملازمین کے درمیان ایک غیر متوازن طاقت پیدا کرتا ہے، اور بعض کارکنوں کے خلاف امتیازی سلوک یا کام کی جگہ کے جائز انتظامات کو دبانے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔

ملازم کی نگرانی کی قانونی حیثیت مقام پر منحصر ہے۔ عام طور پر، یہ امریکہ، یورپ اور ہندوستان سمیت بہت سے دائرہ اختیار میں قانونی ہے۔ تاہم، ان سرگرمیوں کا دائرہ کار جن کی آجر نگرانی کر سکتا ہے قابل اطلاق ریاست اور مقامی ضوابط کے لحاظ سے مختلف ہو سکتا ہے۔ اس کے علاوہ، تنظیمیں اکثر عملے کو نگرانی کے بارے میں مطلع کرنے کی پابند ہوتی ہیں۔

عام طور پر، آجروں کو کمپنی کے آلات پر کمپیوٹر اور انٹرنیٹ کے استعمال کو ٹریک کرنے، کمپنی کے ای میل اور پیغام رسانی کے نظام کے ذریعے کام سے متعلقہ مواصلات کی نگرانی کرنے، اور کام کے مشترکہ علاقوں میں ویڈیو نگرانی کا استعمال کرنے کی اجازت ہے۔ ذاتی آلات، نجی مواصلات، یا بیت الخلاء جیسے نجی علاقوں کی نگرانی عام طور پر محدود یا ممنوع ہے۔

Identifying a single "weakest" employee monitoring law is difficult. Legal frameworks differ significantly across jurisdictions: some deliver minimal employee privacy protections, while others have stricter notification and consent requirements. Generally, areas with fewer specific statutes addressing electronic monitoring and workplace privacy may offer less protection to employees.

ملازمین اپنے کمپیوٹر کے ٹاسک مینیجر یا سسٹم مانیٹر میں چلنے والے غیر مانوس عملوں کو تلاش کرکے، ڈیٹا کی غیر معمولی منتقلی کے لیے نیٹ ورک کی سرگرمیوں کا تجزیہ کرکے، اور اینٹی اسپائی ویئر پروگرام استعمال کرکے مانیٹرنگ سافٹ ویئر کی جانچ کرسکتے ہیں۔ تاہم، جدید نگرانی کے سافٹ ویئر کو اسٹیلتھ موڈ میں چلانے کے لیے ڈیزائن کیا جا سکتا ہے اور اس کا پتہ لگانا مشکل ہو سکتا ہے۔

کئی نشانیاں ہیں کہ آجر کمپیوٹر کی نگرانی کر رہا ہے: کمپیوٹر کا غیر معمولی رویہ، جیسے سست کارکردگی، عجیب پاپ اپس یا غلطیاں، ٹاسک مینیجر یا ایکٹیویٹی مانیٹر (macOS پر) میں مشتبہ عمل، یا نیٹ ورک کی سرگرمی میں اضافہ۔ اگر ملازمین کو یہ علامات نظر آتی ہیں، تو وہ غیر مانوس ناموں کے لیے انسٹال کردہ ایپس کو چیک کر سکتے ہیں، اینٹی وائرس یا اینٹی میلویئر سافٹ ویئر استعمال کر سکتے ہیں، یا اپنی تنظیم میں IT یا HR ماہر سے مشورہ کر سکتے ہیں۔

macOS پر، ملازمین ایکٹیویٹی مانیٹر کو کھول سکتے ہیں تاکہ وہ چلنے والے عمل کو دیکھ سکیں اور ناواقف یا مشکوک ایپلی کیشنز کی شناخت کر سکیں۔ کوئی بھی لاگ ان آئٹمز کی جانچ کر سکتا ہے اور ایجنٹوں کو لانچ کر سکتا ہے جو خود بخود شروع ہو جاتے ہیں، غیر معمولی کنکشنز کے لیے نیٹ ورک کی افادیت کا جائزہ لے سکتے ہیں، اور انسٹال شدہ پروفائلز کے لیے سسٹم سیٹنگز/ترجیحات کو چیک کر سکتے ہیں جو ڈیوائس مینجمنٹ یا مانیٹرنگ کی نشاندہی کر سکتے ہیں۔

کمپنی کی ملکیت والے آلے پر ملازمین کی نگرانی کے سافٹ ویئر کو بلاک کرنے کی کوشش کرنا عموماً مناسب نہیں ہے۔ یہ کمپنی کی پالیسی کی خلاف ورزی کر سکتا ہے، ممکنہ طور پر تادیبی کارروائی کا باعث بنتا ہے، بشمول برطرفی۔ نگرانی میں رکاوٹ ڈالنے کے تکنیکی طریقے، جیسے کہ ورچوئل مشینوں کا استعمال، عمل کو غیر فعال کرنے کی کوشش، یا سرگرمی کی نقل کرنے کے لیے ٹولز کا استعمال، آجر کے لیے قابل شناخت ہو سکتا ہے اور اس کے سنگین نتائج ہو سکتے ہیں۔ اپنی کمپنی کی نگرانی کی پالیسیوں کو سمجھنا اور ان پر عمل کرنا بہتر ہے۔

CleverControl ونڈوز OS اور OS X کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے لہذا آپ اسے کسی بھی لیپ ٹاپ یا ڈیسک ٹاپ پر انسٹال کر سکتے ہیں جس میں ونڈوز کا کوئی بھی ورژن چل رہا ہے جس میں تازہ ترین ایک - Microsoft Windows 10 یا 10.13 ہائی سیرا ورژن اور اس سے اوپر کا کوئی OS X۔

ہمیں یقین ہے کہ CleverControl Agent کو انسٹال کرنے سے پہلے آپ کے لیے اکاؤنٹ کے لیے سائن اپ کرنا زیادہ آسان ہے۔ کیونکہ تنصیب کا عمل مکمل کرنے کے لیے آپ کو کلاؤڈ سرور سے کنکشن قائم کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی تفصیلات درج کرنے کی ضرورت ہوگی۔ لہذا اگر آپ کے پاس اکاؤنٹ نہیں ہے تو آپ کو ایک بنانے کے لیے کہا جائے گا۔

ہاں، یہ کر سکتا ہے۔ CleverControl Agent میں ایک پوشیدہ موڈ ہوتا ہے جس میں یہ سسٹم ٹرے یا انسٹال شدہ پروگراموں میں صارف کو نظر نہیں آتا۔ لہذا یہ ملازمین کے کام میں خلل نہیں ڈالے گا اور انہیں پروگرام کو غیر فعال کرکے نگرانی سے بچنے نہیں دے گا۔

جی ہاں، کمپیوٹر پر نصب CleverControl Agent صارف کے آن لائن اور آف لائن دونوں اعمال جیسے چیٹس، سوشل نیٹ ورکنگ، اور ایپلیکیشنز اور کی بورڈ کی سرگرمی کو کنٹرول اور ریکارڈ کرنے کی صلاحیت رکھتا ہے۔

ہاں، CleverControl Agent ان تمام URLs کی نگرانی اور محفوظ کرتا ہے جن تک صارف رسائی حاصل کرتا ہے۔ اور آپ نہ صرف یہ دیکھ سکتے ہیں کہ کس ویب سائٹ تک رسائی حاصل کی گئی ہے بلکہ اس پر کی اسٹروک اور اسکرین شاٹس سمیت تمام ریکارڈ شدہ سرگرمیاں بھی دیکھ سکتے ہیں۔

ہاں، ویب سائٹ بلاکر CleverControl Agent کے کاموں میں سے ایک ہے۔ آپ کچھ ویب صفحات یا پورے زمروں کو بلاک کر سکتے ہیں، مثال کے طور پر تمام سوشل نیٹ ورکس۔ آپ اسے اپنے اکاؤنٹ میں "ریموٹ سیٹنگز" میں کر سکتے ہیں۔

CleverControl Agent سے ڈیٹا دیکھنے کے لیے آپ کو ڈیش بورڈ میں اپنے ریموٹ اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنا ہوگا: https://dashboard.clevercontrol.com/ ۔ آپ لاگ ان کرنے کے لیے کسی بھی ڈیوائس پر کوئی بھی ویب براؤزر استعمال کر سکتے ہیں۔

اس وقت پروگرام کو انسٹال کرنے کے لیے ایڈمنسٹریٹر کے حقوق کے ساتھ کمپیوٹر تک رسائی درکار ہے۔ تاہم تنصیب کے عمل میں صرف چند لمحے لگیں گے۔

تمام ترتیبات کو آپ کے ڈیش بورڈ اکاؤنٹ میں دور سے تبدیل اور لاگو کیا جا سکتا ہے۔ "ریموٹ سیٹنگز" ٹیب پر جائیں سیٹنگز کو تبدیل کریں اور "اس کمپیوٹر پر لگائیں" یا "تمام کمپیوٹرز پر اپلائی کریں" پر کلک کریں۔

ڈیٹا کی قسم کے لحاظ سے اسٹوریج کی شرائط مختلف ہیں اور درج ذیل ہیں: واقعات - ایک سال، اسکرین شاٹس - چھ ماہ، اسکرین ریکارڈنگ، ویب کیم ریکارڈنگ اور کال ریکارڈنگ - ایک مہینہ۔ اس کے بعد ڈیٹا ریکوری کے امکان کے بغیر خود بخود ڈیلیٹ ہو جاتا ہے۔ اگر آپ ایونٹ لاگ اور اسکرین شاٹس کو اس وقت سے آگے رکھنا چاہتے ہیں، تو آپ ڈیٹا کو ایکسپورٹ کرنے کے لیے رپورٹس کا استعمال کر سکتے ہیں۔

CleverControl شروع ہوتا ہے جب آپ کمپیوٹر کو بطور ڈیفالٹ آن کرتے ہیں۔ بعض اوقات آپ کو اس کی بجائے دن کے مقررہ وقت پر چلانے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ CleverControl کو پروگرام کے موجودہ ورژن میں سیٹنگز کے ذریعے خود بخود شروع کرنے کے لیے شیڈول کرنا ناممکن ہے۔ تاہم، آپ اسے ونڈوز ٹاسک شیڈیولر کی مدد سے کر سکتے ہیں۔

پہلے سے طے شدہ طور پر، CleverControl ہر وقت چلتا ہے جب کہ نگرانی شدہ کمپیوٹر آن ہوتا ہے۔ تاہم، اگر آپ کام کے لیے ذاتی کمپیوٹر استعمال کر رہے ہیں، تو آپ چاہیں گے کہ کام کا دن ختم ہونے پر نگرانی بند ہو جائے۔ CleverControl کو پروگرام کے موجودہ ورژن میں سیٹنگز کے ذریعے خود بخود رکنے کے لیے شیڈول کرنا ناممکن ہے۔ تاہم، آپ اسے ونڈوز ٹاسک شیڈیولر کی مدد سے کر سکتے ہیں۔

چہرے کی شناخت بنیادی رکنیت میں شامل نہیں ہے۔ اس کا استعمال شروع کرنے کے لیے، آپ کو ویب کیم ریکارڈنگ کا اضافہ خریدنا چاہیے۔ اگر آپ کے پاس پہلے سے موجود ہے، تو آپ کو نگرانی والے کمپیوٹرز پر پروگرام کو تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔

اس کے بعد، چہرے کی شناخت کو چالو کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:

1) اپنے آن لائن ڈیش بورڈ > اکاؤنٹ > کمپیوٹرز پر جائیں اور یقینی بنائیں کہ ویب کیم ریکارڈنگ ٹوگل آن ہے۔

2) کمپیوٹر کے نام کے نیچے بٹن سیٹ اپ کمپیوٹر پر کلک کریں۔

3) میڈیا ٹیب پر جائیں اور چہرے کی شناخت کے سیکشن تک نیچے سکرول کریں۔ چہرے کی شناخت کے آپشن پر ٹوگل کریں اور ڈراپ ڈاؤن مینو میں ویب کیم کو منتخب کریں۔ سب سیٹ!

بعد میں، آپ ڈیش بورڈ پر چہرے کی شناخت والے ٹیب پر رپورٹ تلاش کر سکتے ہیں۔

لائف ٹائم لائسنس میں CleverControl کی تمام بنیادی خصوصیات شامل ہیں: اسکرین شاٹس، وزٹ کی گئی ویب سائٹس کا سراغ لگانا، پرنٹر کی سرگرمی کی نگرانی، وغیرہ۔ اس کے علاوہ، آپ کو تمام اضافی خصوصیات تک رسائی حاصل ہوتی ہے: اسکرین ریکارڈنگ، ویب کیم ریکارڈنگ + چہرے کی شناخت، اور کال ریکارڈنگ۔

جی ہاں، وہ زندگی بھر کے لائسنس کے ساتھ دستیاب ہیں۔

نہیں، لائف ٹائم لائسنس صرف CleverControl On-Premise کے لیے دستیاب ہے۔

CleverControl کے ذریعہ شروع کردہ تمام ورژن اپ ڈیٹس ہمیشہ کے لئے مفت ہیں۔

نہیں، تکنیکی مدد ہمیشہ کے لیے مفت ہے۔ آپ پروڈکٹ کے بارے میں کسی بھی سوال کے بارے میں ہماری سپورٹ ٹیم سے 24/7 پر رابطہ کر سکتے ہیں۔ support@clevercontrol.com.