کس طرح CleverControl نے ٹیک کمپنی میں پیداواری صلاحیت کو بڑھانے میں مدد کی۔

کس طرح CleverControl نے ٹیک کمپنی میں پیداواری صلاحیت کو بڑھانے میں مدد کی۔

وقت کی چوری، جوابدہی کا فقدان، کام کے غیر موثر انداز، اور سست ساتھیوں کے لیے معاوضہ صرف چند پیداواری مسائل ہیں جو جدید کام کی جگہوں سے دوچار ہیں۔ لیکن کیا ہوگا اگر آپ ملازمین کی سرگرمیوں کے بارے میں حقیقی وقت کی بصیرت حاصل کر سکیں، ان مسائل کی نشاندہی کر سکیں یا ان کو بروقت روک سکیں، اور اپنی ٹیم کی پیداواری صلاحیت کو بڑھا سکیں؟ اس CleverControl کیس اسٹڈی میں، ہم یہ دریافت کریں گے کہ کس طرح ایک ٹیک کمپنی نے ان چیلنجوں کا مقابلہ کیا اور ملازمین کی نگرانی کے سافٹ ویئر کے ساتھ پیداواری صلاحیت کو بڑھایا۔

چیلنج

ہمارا کلائنٹ 47 ملازمین کے ساتھ ایک تیزی سے بڑھتی ہوئی درمیانے سائز کے سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ کمپنی ہے۔ کمپنی حسب ضرورت سافٹ ویئر حل بنانے میں مہارت رکھتی ہے، بشمول موبائل ایپس، کمپنی کے اندرونی پلیٹ فارمز، اور چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباروں کے لیے CRM سسٹم۔ کمپنی نے ایک چھوٹے سے آغاز کے طور پر آغاز کیا اور پہلے حاضری اور کارکردگی کے انتظام کے اہم طریقہ کے طور پر براہ راست مرئیت پر انحصار کیا۔ جیسے جیسے عملہ بڑھتا گیا، تنظیم کا سربراہ تمام ملازمین اور عمل کو براہ راست کنٹرول نہیں کر سکتا تھا۔

کمپنی کو کام کے وقت سے باخبر رہنے، پیداواری صلاحیت کی پیمائش، اور پروجیکٹ کی نمائش کے چیلنجوں کا سامنا کرنا پڑا۔ وقت سے باخبر رہنے کے روایتی طریقے ناقابل اعتبار تھے۔ ملازمین اکثر ٹائم شیٹس کو وقت پر پُر کرنا بھول جاتے ہیں اور نتیجے کے طور پر، غلط، تخمینی ڈیٹا میں تبدیل ہو جاتے ہیں۔ مزید یہ کہ سر نے وقت چوری کے کئی واقعات بھی دریافت کئے۔

نگرانی اور باقاعدہ ٹیم اور ون آن ون ملاقاتوں کے ذریعے کام کے عمل کا مشاہدہ وقت طلب، موضوعی اور غلط تھا۔ قابل اعتماد ڈیٹا کی کمی نے پروجیکٹ کے درست تخمینوں میں رکاوٹ ڈالی اور وقت گزارنے والے کاموں کی نشاندہی کرنا مشکل بنا دیا۔

ٹیم نے ڈیڈ لائن کھو دی: تقریباً 15% پروجیکٹس اپنی اصل ڈیڈ لائن سے تجاوز کرگئے، جس سے کلائنٹس غیر مطمئن اور کمپنی کی ساکھ کو نقصان پہنچا۔ ناکامیوں کی اصل وجوہات کی نشاندہی کرنا مشکل تھا: خراب انتظام، غیر موثر عمل، یا ذاتی غیر پیداواری۔ ہر ملازم نے مسئلہ پر ایک مختلف نقطہ نظر دیا.

اس کے علاوہ، سربراہ کے پاس 12 دور دراز ٹیم کے ارکان کی براہ راست نگرانی کرنے کا کوئی ذریعہ نہیں تھا اور وہ مکمل طور پر ان کی رپورٹوں پر بھروسہ نہیں کر سکتے تھے۔ وہ موقع پر ہی مسائل کی نشاندہی کرنے اور بروقت فیڈ بیک فراہم کرنے کے لیے زیادہ حقیقی وقت کی نمائش چاہتا تھا۔

آخر کار، سربراہ نے پیداواری صلاحیت کی نگرانی میں کم وقت گزارنے اور زیادہ معروضی نتائج حاصل کرنے کا طریقہ تلاش کیا۔

حل

ان چیلنجوں کو حل کرنے کے لیے، کمپنی نے ملازمین کی نگرانی کرنے والے سافٹ ویئر کو آزمانے کا فیصلہ کیا اور CleverControl کا انتخاب کیا۔ CleverControl نے کام کے دن کے آغاز اور اختتام کو خود بخود ٹریک کیا، جس نے کمپنی کو ٹائم شیٹس کو مکمل طور پر ختم کرنے کی اجازت دی۔ مانیٹرنگ رپورٹس میں دن کے دوران فعال اور غیر فعال ادوار بھی شامل ہیں، جو عادتاً سستی کرنے والوں کو ظاہر کر سکتے ہیں۔

CleverControl کی براہ راست دیکھنے کی خصوصیت نے کمپنی کے سربراہ کو مطلوبہ حقیقی وقت کی نمائش فراہم کی۔ سربراہ کسی بھی ملازم کی سکرین دیکھ سکتا ہے اور دیکھ سکتا ہے کہ کام کے دن کے دوران کام کس مرحلے پر ہے۔

سب سے زیادہ استعمال ہونے والی ایپس اور سائٹس پر تفصیلی سرگرمی کی رپورٹس اور اعدادوشمار اس بات کا تجزیہ کرنے کی اجازت دیتے ہیں کہ ملازمین نے کام کے کاموں میں کتنا وقت صرف کیا اور کیا بہتر کیا جا سکتا ہے۔

نتیجہ

نگرانی کے پہلے نتائج حیران کن نہیں تھے: زیادہ تر ٹیم کے اراکین نے اعلیٰ سطح کی پیداواری صلاحیت اور مصروفیت کا مظاہرہ کیا۔ پیداواریت میں اضافہ خود نگرانی کی وجہ سے ہوا۔ یہ جانتے ہوئے کہ ان کے تمام اعمال کا سراغ لگایا جاتا ہے، ملازمین کو غیر پیداواری یا غیر کام سے متعلق سرگرمیوں پر وقت گزارنے کا امکان کم تھا۔

جیسے جیسے ملازمین نگرانی کے عادی ہوتے گئے، وہ دھیرے دھیرے اپنے معمول کے کام کے انداز پر واپس آ گئے۔ ان نمونوں کی نگرانی سے بہت زیادہ دلچسپ نتائج برآمد ہوئے۔ اس طرح، CleverControl کے ساتھ، سر نے کئی ناکاریاں ظاہر کیں، مثال کے طور پر:

  • سافٹ ویئر ڈویلپرز میں سے ایک ہر معمولی کام کو دستاویزی شکل دینے اور ضرورت سے زیادہ رپورٹس بنانے میں گھنٹوں صرف کرتا ہے۔ اگرچہ سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ میں دستاویز کرنا بہت ضروری ہے، لیکن ملازم خود کو اس مقام تک مائیکرو مینیج کر رہا تھا جہاں یہ حقیقی پیشرفت میں رکاوٹ تھی۔

  • مینیجرز میں سے ایک ہر معمولی مسئلے پر متعدد میٹنگز کا شیڈول بنائے گا۔ اگرچہ اس کا مقصد ٹیم کو اپ ڈیٹ رکھنا تھا، لیکن ان میں سے اکثر ملاقاتیں غیر نتیجہ خیز، وقت طلب اور ٹیم کے دوسرے اراکین کے لیے دن بھر کے کام کے بہاؤ کو برباد کر دیتی تھیں۔ رپورٹس میں غیر فعال وقت، ذاتی براؤزنگ، اور ان دنوں میں کم نتیجہ خیز سرگرمیوں میں 15 فیصد اضافہ دکھایا گیا جب ٹیم کے ارکان کو اس طرح کی کئی میٹنگوں میں شرکت کرنا پڑی۔

مانیٹرنگ نے کمپنی کو کچھ ملازمین کی غیر پیداواری عادت کی وجوہات جاننے میں بھی مدد کی:

  • آئی ٹی ماہرین میں سے ایک کو عادت کا سست سمجھا جاتا تھا جب تک کہ مینیجر اس کی سرگرمی کی رپورٹ کا تجزیہ نہ کرے۔ یہ پتہ چلا کہ ملازم نے اپنے کام کے دن کا ایک اہم حصہ اپنے ساتھیوں کی مدد کرنے یا ان کے سپرد کیے گئے کاموں کو مکمل کرنے میں صرف کیا۔ فطری طور پر، وہ اپنی ڈیڈ لائن سے محروم ہوگئیں اور اپنی براہ راست ذمہ داریوں پر صحیح طریقے سے توجہ نہیں دے سکیں۔

  • CleverControl کی AI اسکورنگ نے کچھ دور دراز ملازمین کا پتہ لگایا جنہوں نے کام سے متعلق کم سے کم سرگرمی کی اور ذاتی براؤزنگ پر زیادہ وقت صرف کیا۔

  • The PR manager turned out to be a true "social butterfly." His use of messengers reached almost 40% of the workday. He frequently interrupted colleagues' work with lengthy and irrelevant conversations or messages, making it difficult for them to concentrate and complete their tasks.

ان اور کچھ دیگر ناکاریوں کی نشاندہی نے کمپنی کو ان کو ختم کرنے اور پیداواری صلاحیت کو بڑھانے کے لیے کام کرنے کی اجازت دی۔ درست وقت سے باخبر رہنے اور حقیقی وقت کی نگرانی کے ساتھ، مینیجرز پراجیکٹ کی ڈیڈ لائن کا زیادہ درستگی سے اندازہ لگا سکتے ہیں، جس کے نتیجے میں مزید پروجیکٹس اور کام وقت پر ڈیلیور ہو سکتے ہیں۔ مزید برآں، وہ کچھ وسائل اور ملازمین کو دوبارہ مختص کر سکتے ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ صحیح لوگ صحیح وقت پر صحیح کاموں پر کام کر رہے ہیں۔

کمپنی نے سیلف مانیٹرنگ فیچر سے فائدہ اٹھانے کا فیصلہ کیا۔ ملازمین اپنی سرگرمی کی رپورٹس تک رسائی اور تجزیہ کر سکتے تھے، جس سے ان کی جوابدہی میں اضافہ ہوا اور ان کی مصروفیت میں 7% اضافہ ہوا۔

نگرانی کے نتیجے میں، پراجیکٹ کی بروقت فراہمی عمل درآمد کے پہلے چھ ماہ کے اندر 96 فیصد تک پہنچ گئی۔ انتظامیہ نے صرف ہفتہ وار اور ماہانہ چیک ان چھوڑ کر غیر ضروری میٹنگز کاٹ دیں۔

عام طور پر، کمپنی نے نفاذ کے بعد سے چھ ماہ کے اندر 11 فیصد پیداواری اضافہ دیکھا۔

لپیٹنا

Employee monitoring helped the company transform its approach to work management. "Before CleverControl, we were flying blind," says the head of the company, "We relied heavily on gut feelings and subjective assessments. With monitoring reports and activity stats, we see a clearer picture now and can make informed decisions."

CleverControl کیس اسٹڈی یہ ظاہر کرتی ہے کہ سافٹ ویئر نے کمپنی کو اپنے کام کے عمل کو بہتر بنانے اور شفافیت اور جوابدہی کے کلچر کو فروغ دینے میں مدد کی۔

CleverControl کے بارے میں مزید جاننا چاہتے ہیں؟ کا دورہ کریں۔ مصنوعات کا صفحہ یا ہم سے رابطہ کریں۔

Tags:

Here are some other interesting articles: