Clevere Kontrolle der Mitarbeiterproduktivität
Ein Programm für die vollständige Überwachung des Personals im Arbeitsbereich. Ein vollständiger Bericht über die Aktivitäten des Teams, die Arbeitszeit, die Internetnutzung und mehr ist immer griffbereit.
Kompatibel mit Windows OS ab XP und Mac OS ab 10.12 und höher.
Mitarbeiterüberwachung
Keylogging
*auf Anfrage
Die meisten Büroarbeiten erfordern Tipparbeit, wie das Ausfüllen von Finanztabellen, das Versenden von E-Mails oder das Besprechen des neuen Projekts mit dem Team im Gruppenchat. Clever Control zeichnet alle Tastenanschläge auf, auch die gelöschten. So können Sie erkennen welche Mitarbeiter den ganzen Tag chatten, ohne zu arbeiten. Das Programm kann auch dazu beitragen, Bedrohungen durch Insider oder Informationslecks zu verhindern.
Screenshots
Wenn Sie visuelle Berichte bevorzugen, zeigt die Screenshot-Funktion die vollständige Zusammenfassung des Tages in Bildern. Das Programm macht Screenshots vom Bildschirm, wenn der Mitarbeiter aktive Fenster wechselt, eine Website betritt oder etwas in die Zwischenablage kopiert. Anhand dieser Screenshots können Sie sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter immer in den Arbeitsprozess eingebunden sind und wie jedes Teammitglied seine Arbeitszeit nutzt.
Tracking der Internetnutzung
Die Überwachung der Internetnutzung von Mitarbeitern kann die wertvollste Informationsquelle für ihren Arbeitstag sein. Sehen Sie, wie oft Mitarbeiter arbeitsbezogene Websites nutzen, nach welchen Informationen sie suchen und wie oft sie von Social Media-, Unterhaltungs- oder Shopping-Websites abgelenkt werden. Sorgen Sie dafür, dass Mitarbeiter nicht abgelenkt werden können, indem Sie unproduktive Websites nach Kategorien, URLs oder Schlüsselwörtern blockieren oder nur eine begrenzte Anzahl genehmigter Websites zulassen. Erfahren Sie anhand der gesuchten Informationen, ob Ihr Team zusätzliche Schulungen benötigt.
Soziale Medien und Messenger
Soziale Medien und Chats können mehr als 30% der Arbeitszeit stehlen. Sie sind zwar ein deutliches Zeichen von Unproduktivität, können aber auch ein nicht offensichtliches Zeichen von Stress oder Burnout sein. Erhalten Sie detaillierte Aufzeichnungen und Screenshots von ein- und ausgehenden Nachrichten, Beiträgen, besuchten Seiten und Communities. Beschränken Sie unproduktive Aktivitäten, um Zeit für wichtige Aufgaben zu sparen und eine aktivere und gesündere Arbeitsumgebung zu schaffen.
Anwendungsaktivität
Gibt es eine Anwendung, mit der Ihr Team scheinbar die meiste Zeit verbringt? Mit Clever Control können Sie überprüfen, ob das tatsächlich zutrifft. Sehen Sie alle installierten Programme auf Computern und wie lange sie während der Arbeitszeit laufen. Sparen Sie Lizenzen für Software, die Ihr Team nicht verwendet. Überwachen Sie neu installierte Anwendungen, um unerwünschte Aktivitäten zu vermeiden.
Verfolgung von Druckeraufgaben
Der Einsatz von Unternehmensressourcen für den persönlichen Bedarf ist bei Mitarbeitern durchaus typisch. Während einige persönliche Dokumente ausdrucken, um kostenpflichtige Druckdienste zu sparen, können andere etwas Schlimmeres tun, z.B. vertrauliche Informationen ohne Genehmigung drucken. Erhalten Sie eine vollständige Liste der Instanzen der Druckerverwendung mit der Uhrzeit und dem Namen der Druckeroperation. Verhindern Sie das Unternehmensdaten nach draußen gelangen und kontrollieren Sie die Nutzung von Unternehmensressourcen.
Überwachung externer Speichergeräte
Die Überwachung externer Speichergeräte ist eine weitere Möglichkeit, dem Verlust von Unternehmensinformationen oder dem Missbrauch von Ressourcen entgegenzuwirken. Clever Control zeichnet auf, welche Geräte mit dem Computer verbunden sind und wann die Verbindung hergestellt wurde. In Kombination mit Screenshots können Sie anhand dieser Informationen wissen, wer Dateien vom Unternehmenscomputer kopiert oder für persönliche Zwecke verwendet.
Live-Bildschirm und Webcam-Übertragung
Echtzeitüberwachung ist perfekt, wenn Sie überprüfen möchten, was Ihr Team gerade tut. Ihre Mitarbeiter werden weitaus weniger angespannt sein, wenn Sie nicht mehr hinter ihnen stehen müssen und die Bildschirme stattdessen bequem von Ihrem eigenen Büro aus live betrachten können. Sehen Sie, wie gut und schnell Ihre Mitarbeiter ihre Aufgaben erfüllen und unterstützen Sie neue Mitarbeiter, die zu Beginn Hilfe und Anleitung benötigen.
Außerdem bietet Clever Control eine Live-Übertragung von Webcams, die mit Unternehmenscomputern verbunden sind. Diese Funktion kann helfen, sich die Videoüberwachung für kleine Büros zu sparen.
Bildschirm, Webcam und Tonaufnahme
Das Ansehen des Live-Feeds kann zeitaufwändig und unbequem sein, insbesondere wenn Sie nicht im Büro sind. Zeichnen Sie die Bildschirme der Computer während des ganzen Tages auf und sehen Sie sich die Aufnahmen an, wann immer es Ihnen passt. Wählen Sie die Zeiträume aus, für die Sie die Aufzeichnungen sehen möchten, und beschleunigen Sie die Wiedergabe, um Zeit zu sparen. Machen Sie Video- und Tonaufnahmen von Webcams, die mit den Computern des Teams verbunden sind, um zu sehen, was in Ihrem Büro passiert. Holen Sie sich die Beweise bei Ermittlungen zu internen Vorfällen.
Arbeitszeiterfassung
Stundenerfassung
Manuelles Ein- und Ausstempeln kann ungenau und unzuverlässig sein. Stattdessen verfolgt Clever Control die Arbeitszeiten der Mitarbeiter, indem es aufzeichnet, wann die Person den Computer ein- und ausschaltet. Finden Sie heraus, wer immer zu spät kommt oder sich aus dem Büro schleicht, bevor der Arbeitstag zu Ende ist. Sorgen Sie für die Gesundheit Ihres Teams, indem Sie diejenigen erkennen, die sich ständig überarbeiten, und optimieren Sie ihre Aufgaben.
Aufzeichnungen über die Inaktivitätszeit
Pausen sind unerlässlich, da sie Ihrem Team ermöglichen, sich zu erholen und möglicherweise neue Ideen zu entwickeln. Sehen Sie, wer dieses Privileg überstrapaziert und zu viele Kaffee- oder Rauchpausen einlegt. Das Programm dient als Produktivitätszeit-Tracker und zeichnet Inaktivitätszeiten auf, die das festgelegte zulässige Limit überschreiten. Erhalten Sie Berichte über die gesamte Leerlaufzeit während des Tages für jedes Teammitglied.
Anwesenheitskontrolle
Sie werden vielleicht nie wissen, dass Ihre Mitarbeiter immer wieder gegen die Regeln im Büro verstoßen. Andererseits wird Ihnen ein besonders fleißiger Mitarbeiter wahrscheinlich nie sagen, dass seine Arbeitsbelastung zu hoch ist. Dank der Stundenerfassung, Aufzeichnung und Live-Überwachung sehen Sie immer, wer zu spät oder abwesend ist oder am Wochenende arbeitet, um zu enge Fristen einzuhalten. Erkennen Sie die typischen Faulenzer und sehen Sie welche Teammitglieder möglicherweise eine überwältigende Arbeitsbelastung haben. Balancieren Sie die Aufgaben richtig und sorgen Sie für einen stabilen und gesunden Arbeitsablauf.
Fernzugriff auf Statistiken der Mitarbeiteraktivität
Gesamtbewertung der aktiven Zeit
Clever Control analysiert automatisch die gesammelten Informationen und erstellt grafische Darstellungen der gesamten aktiven und inaktiven Zeit für jedes Mitglied und das gesamte Team nach Tag, Woche, Monat oder einem beliebigen benutzerdefinierten Zeitraum. Es beleuchtet auch Abfälle und Anstiege in der Aktivitätszeit für das Team. Verfolgen Sie die Mitarbeiterproduktivität, beurteilen Sie die Arbeitsdisziplin auf einen Blick und ergreifen Sie Maßnahmen, um sie zu verbessern.
Aufzeichnungen der am häufigsten verwendeten Anwendungen und Websites
Wenn Sie keine Zeit haben, die gesammelten Rohdaten zu untersuchen, erledigen das bequeme Statistikdiagramme für Sie. Sehen Sie, welche Apps und Kategorien von Websites die Mitarbeiter am häufigsten nutzen, wie viel Zeit sie damit verbringen und wie sich dieser Wert über verschiedene Zeiträume ändert. Erhalten Sie einen sofortigen Einblick in den Arbeitsprozess und erkennen Sie den Schulungsbedarf anhand der Statistik.
Werfen Sie ein Auge auf die Nutzung von sozialen Netzwerken und Messengern
Nehmen Sie Ablenkungen sofort wahr und ergreifen Sie Maßnahmen, um sie zu minimieren. Die Statistik zeigt, wie viel Zeit das Team in sozialen Netzwerken und Messengern verbringt und wie sich diese Quote verändert. Eine Einschränkung der Nutzung kann nicht nur die Produktivität, sondern auch die Atmosphäre im Büro verbessern. Die persönliche Besprechung der Details des Projekts bringt das Team zusammen. Es trägt auch dazu bei, einen Arbeitsplatz zu schaffen in dem Mitarbeiter mehr einbezogen und inspiriert werden.
Leitfaden zur Mitarbeiterüberwachung
Was ist Mitarbeiterüberwachung?
Unter Mitarbeiterüberwachung versteht man das Sammeln von Informationen über die Tätigkeiten der Mitarbeiter am Arbeitsplatz mit verschiedenen Methoden: von der Computerüberwachung bis zur Videoüberwachung. Die Hauptziele einer solchen Überwachung sind die Verbesserung der Produktivität, die Kontrolle der Unternehmensressourcen und die Verhinderung von Datenverlust und inakzeptablem Verhalten.
Untersuchungen von International Data Corp (IDC) haben gezeigt, dass Mitarbeiter bis zu 40 % der Internetzugriffszeit am Arbeitsplatz für private Zwecke aufwenden. Die größten Zeitverschwender sind soziale Netzwerke und Shopping-Websites. Etwa 60 % der Online-Käufe erfolgen während der Arbeitszeit. Laut einer Studie von Bambu von Sprout Social geben etwa 70 % der Arbeitnehmer an, dass sie bei der Arbeit regelmäßig ihre sozialen Medien überprüfen. Insgesamt kann der jährliche Produktivitätsverlust bis zu 40 % betragen.
Ein weiteres Problem sind Datenlecks in Unternehmen. Laut IDC haben 20-30% der Mitarbeiter E-Mails mit Geschäftsgeheimnissen, geistigem Eigentum oder anderen sensiblen Informationen außerhalb ihres Unternehmens verschickt.
Die Mitarbeiterüberwachung ist eine großartige Möglichkeit, den Einsatz von Unternehmensressourcen zu kontrollieren und neu zu organisieren. Es ist üblich, dass Mitarbeiter persönliche Dokumente auf Bürodruckern ausdrucken, um kostenpflichtige Druckdienste zu sparen. Ein weiterer zu berücksichtigender Punkt ist der Einsatz von Unternehmenssoftware. Jährlich verschwenden britische und amerikanische Unternehmen 34 Milliarden US-Dollar für Software, die ihre Mitarbeiter nicht verwenden. Durch die Überwachung der App-Nutzung können Sie erkennen, ob Ihre Mitarbeiter über- oder unterlizenziert sind.
Die beschriebenen Probleme machen es schwer, die Bedeutung der Überwachung des Personals zu unterschätzen.
Welche Arten der Mitarbeiterüberwachung gibt es?
Verfolgung von Webaktivitäten
Das Internet ist in jedem Bereich eine immense Quelle wertvoller Informationen - aber auch eine große Ablenkungsquelle. Nachzuverfolgen, wie Ihr Team das Internet nutzt, kann diese Ablenkungen einschränken. Außerdem können Sie den Schulungsbedarf erkennen und sich einige Dienstanbieter sparen, indem Sie die Bandbreiteneffizienz verbessern.
Die Überwachung von Mitarbeiter-E-Mails ist eine der Möglichkeiten, um potenzielle Datenlecks zu überprüfen und zu verhindern.
Überwachung der Computeraktivität
Computeraktivitätsüberwachung ist ein weit gefasster Begriff, der die Verfolgung der Benutzeraktionen auf dem Unternehmenscomputer abdeckt. Dies umfasst Keylogging, Nutzung von Anwendungen und Websites, Screenshots, Druckernutzung, aktive und Leerlaufzeit, die Aufzeichnung von Suchanfragen und mehr. Das Überwachungsprogramm präsentiert die gesammelten Daten in detaillierten Berichten und statistischen Diagrammen und Grafiken. Sie geben einen Einblick in den Arbeitsprozess, dienen als Produktivitäts-Tracker, helfen, die Disziplin zu wahren und zeigen, ob die Mitarbeiter die Unternehmensressourcen angemessen und sinnvoll einsetzen.
Standortverfolgung
Obwohl die Standortverfolgung nicht so weit verbreitet ist wie andere Formen der Mitarbeiterüberwachung, ist sie eine wertvolle Methode zur Überwachung der Mitarbeiter. Es ist wichtig für Leute, die im Außendienst arbeiten oder häufig auf Geschäftsreisen sind. GPS-Tracking hilft, firmeneigene Geräte bei Diebstahl oder Verlust zu finden. Sie können auch die effizientesten Routen überwachen und finden und die Sicherheit von Mitarbeitern verbessern, die an entfernten Standorten arbeiten.
Anrufüberwachung
Die Anrufüberwachung ist für Vertriebsleiter oder Kundenbetreuer üblich. Spezielle Programme zeichnen Anrufe auf, und diese Aufzeichnungen ermöglichen es Managern später sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die Kommunikationsstandards einhalten. Die Manager können so auch Kundenbeschwerden untersuchen und neue Teammitglieder schulen.
Videoüberwachung
Videoüberwachungssysteme sind am effektivsten an Orten, die Bedenken hinsichtlich der Sicherheit der Mitarbeiter und des Unternehmenseigentums aufkommen lassen. Hier helfen sie, Diebstahl oder Sabotage zu verhindern und sorgen dafür, dass die Arbeitsbedingungen den Sicherheitsanforderungen entsprechen. Obwohl Videoüberwachung nicht die beste Methode zur Messung der Produktivität ist, können die Überwachungsdaten für die Anwesenheitsverfolgung und die Untersuchung interner Vorfälle wertvoll sein.
Wie überwacht man die Produktivität am Arbeitsplatz?
Setzen Sie klare Erwartungen und Fristen
Ihr Team wird nie effizient sein, wenn es nicht weiß, was und wann Sie etwas von ihm erwarten. Setzen Sie klare und messbare Ziele nicht nur für das Unternehmen insgesamt, sondern auch für jedes Team und Teammitglied.
Projektmanagement-Software verwenden
Es gibt viele Apps auf dem Markt, die das Projektmanagement mühelos und effizient machen. Sie ermöglichen es Ihnen, zu verfolgen, wer für welche Arbeit verantwortlich ist und wie viel Zeit sie dafür aufwenden. Sie können Mitarbeitern Aufgaben zuweisen, Fristen setzen und das Projekt besprechen – alles in einem Programm. Sparen Sie Zeit bei der Verwaltung und koordinieren Sie die Bemühungen Ihres Teams.
Ergebnisse messen, nicht die Arbeitszeit
Ihr Team ist vielleicht das Pünktlichste der Welt und kommt und verlässt pünktlich das Büro. Dennoch verbringen sie vielleicht die meiste Zeit ihrer Arbeitszeit damit, lustige Katzenvideos auf Youtube anzuschauen oder sich bei einer Tasse Kaffee mit Kollegen zu unterhalten. Auf der anderen Seite könnte ein Mitarbeiter möglicherweise immer eine halbe Stunde zu spät kommen – und doch dem Unternehmen den größten Nutzen bringen. Betrachten Sie das Ergebnis der Arbeit, nicht die Zeit, die Mitarbeiter im Büro verbringen.
Qualität vor Quantität
Fünf gut erledigte Aufgaben bringen mehr Gewinn als ein Dutzend schlecht erledigter. Achten Sie bei der Bewertung der Produktivität mehr auf die Qualität der Arbeit, nicht auf die Quantität. Dies ist insbesondere für produzierende Unternehmen von Bedeutung.
Feedback geben
Wenn Sie einen Mitarbeiter mit geringer Produktivität bemerken, sollten Sie ihn nicht gleich faul nennen und "Auf Wiedersehen" sagen. Der Mitarbeiter könnte aufgrund mangelnder Ausbildung oder unklarer Aufgaben Schwierigkeiten haben. In diesem Fall werden Ihre Ratschläge und Ihr Feedback seine Arbeitsleistung verbessern. Interagieren Sie mit dem Team und schaffen Sie eine effiziente Feedbackkultur in Ihrem Unternehmen.
Computeraktivität verfolgen
Mit einer Mitarbeiterüberwachungssoftware wie Clever Control können Sie sich den Workflow ansehen und erkennen, wie Ihr Team seine Aufgaben erfüllt. Erkennen Sie unproduktive Aktivitäten, überwachen Sie Anwesenheits- und Arbeitszeiten und kontrollieren Sie den Ressourceneinsatz des Unternehmens.
Was macht eine Software zur Mitarbeiterüberwachung?
Heutzutage ist die Software zur Mitarbeiterüberwachung die am weitesten verbreitete Methode zur Produktivitätsverfolgung in den meisten Unternehmen, ob groß oder klein. Sie ist einfach und effektiv: Der Systemadministrator installiert das Überwachungsprogramm auf den Firmencomputern. Danach erledigt das Programm die gesamte Arbeit, verfolgt automatisch die Aktivität auf diesen Computern und interpretiert sie. Je nach Funktionalität der gewählten Software kann es Tastenanschläge, aktive und inaktive Zeit, Anwesenheit, Aufgabenerledigung, Screenshots und vieles mehr aufzeichnen. Die fortschrittlichsten Programme verfügen über zusätzliche Funktionen wie die Live-Übertragung von Bildschirmen der überwachten Computer, das Erstellen von Video-, Audio- oder Anrufaufzeichnungen, die Berechnung der Gehaltsabrechnung und andere.
Sie können die gesammelten Daten per E-Mail, Cloud-Speicher oder Ihrem Online-Dashboard erhalten und behalten den Arbeitsprozess sowohl im Büro als auch auf einer Geschäftsreise im Blick.
Was sind die Vor- und Nachteile der Mitarbeiterüberwachung?
ineffektive Arbeitsmuster oder unvorhergesehene Schwierigkeiten herausfinden, beispielsweise wenn Mitarbeiter mehr Zeit für die Aufgabe aufwenden als erwartet
Arbeitsprozesse analysieren und optimieren
die Notwendigkeit einer Umverteilung der Arbeitsbelastung aufdecken
den Schulungsbedarf ermitteln
Arbeitszeit und Anwesenheit verfolgen
sicherstellen, dass die Mitarbeiter die Ressourcen des Unternehmens sinnvoll einsetzen
ungenutzte Software oder Ressourcen und Mitarbeiterbindung einsparen
kontrollieren, dass die Teammitglieder sowohl im Umgang mit Kollegen als auch mit Kunden stets den Verhaltenskodex des Unternehmens befolgen
sensible Datenlecks verhindern
bei internen Untersuchungen die erforderlichen Beweise erbringen
Arbeitsbedingungen verbessern
Mitarbeiter können das Gefühl haben, dass die Überwachung ihre Privatsphäre verletzt
Sie können es als Mangel an Vertrauen wahrnehmen
Wenn man die Produktivitäts-Tracking-Software kennt, kann sich eine Person überarbeiten, da sie sich Sorgen um ihre Leistung macht, was zu einem höheren Stresslevel und dem Risiko eines Burnouts führt
Viele Menschen verwenden die gleichen Geräte bei der Arbeit und zu Hause. Sie können Überwachung als einen Eingriff in ihr Privatleben betrachten
Gesammelte Daten können missbraucht werden, wenn falsche Personen darauf zugreifen
Der Arbeitgeber muss die gesetzlichen Anforderungen an die Arbeitnehmerüberwachung studieren und einhalten. Als Arbeitgeber müssen Sie gegenüber Ihren Mitarbeitern transparent sein, wenn es darum geht, welche Daten Sie zu welchen Zwecken erheben. Machen Sie deutlich, dass Ihr Ziel nicht darin besteht, sie auszuspionieren, sondern einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem jeder seine Aufgaben am besten erfüllen und als Team zusammenarbeiten kann.
Ist die Mitarbeiterüberwachung legal?
Sie wissen also, wie Sie mittels Überwachung Ihre Geschäftsziele erreichen können. Sie haben die Vor- und Nachteile abgewogen und das beste Werkzeug für Ihre Zwecke ausgewählt. Es gibt jedoch noch einen weiteren entscheidenden Punkt zu beachten - das Gesetz zur Arbeitnehmerüberwachung.
Obwohl Arbeitgeber ihre Mitarbeiter seit Jahren überwachen, sind die Gesetze zur Mitarbeiterüberwachung noch vage und hängen stark vom Land, dem Bundesstaat oder sogar dem Landkreis ab. Apropos USA, die meisten Überwachungsmethoden sind hier legal. Dem Arbeitgeber steht es frei, die Computer- und Internetnutzung, private Nachrichten, E-Mails, Telefonate auf den firmeneigenen Geräten zu überwachen. Sie können eine Video- und Audioüberwachung (mit Ausnahme von privaten Räumen) implementieren und sogar persönliche Geräte (mit einigen Einschränkungen) überwachen, wenn der Arbeitnehmer sie für die Arbeit verwendet. Darüber hinaus ist der Arbeitgeber in einigen Staaten nicht verpflichtet, das Personal über die meisten Überwachungsaktivitäten zu informieren.
Wir empfehlen jedoch dennoch, die Unternehmenspolitik und die Gründe für die Überwachung transparent zu machen. So entlasten Sie Ihre Mitarbeiter bei Auseinandersetzungen und vermeiden mögliche Streitigkeiten in der Zukunft.
In Europa sind die meisten Methoden zur Überwachung von Mitarbeitern legal, wenn sie die DSGVO-Gesetze einhalten. Die am 25. Mai 2018 eingeführte Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zielt darauf ab, Einzelpersonen die Kontrolle über ihre Daten zu geben. Sie gilt für jede Organisation und regelt, wie sie die personenbezogenen Daten von Einzelpersonen verarbeiten und aufbewahren muss. Nach der DSGVO müssen Sie als Arbeitgeber die Mitarbeiter über die Überwachungsmethoden informieren und deren Einwilligung zur Datenerhebung einholen. Sie sind auch für den Schutz der erhobenen Daten verantwortlich.
Die DSGVO gilt für alle Organisationen in der EU. Sie umfasst auch Unternehmen, die ihren Sitz außerhalb der EU haben, aber Arbeitnehmer in der EU haben.
Die DSGVO befasst sich nicht direkt mit vielen Aspekten der Überwachung am Arbeitsplatz, wie z. B. Computer, Internetnutzung, E-Mail- und Social-Media-Tracking. Hier gilt die Faustregel, die Mitarbeiter vorab durch eine klare interne Richtlinie über die Überwachung zu informieren und deren Zustimmung einzuholen. Die von Ihnen verwendeten Tracking-Methoden dürfen das Grundrecht der Person auf Privatsphäre nicht verletzen oder einschränken. Die DSGVO verbietet strengstens das Aufzeichnen von Tastenanschlägen und Bildschirmaktivitäten auf unternehmenseigenen und persönlichen Geräten, die die Person für die Arbeit verwenden könnte.
Ähnliche Gesetze gibt es in Indien, Kanada, Nigeria, Malaysia und mehreren anderen Ländern. Der Arbeitgeber muss einen triftigen Grund für die Überwachung des Personals haben, die Mitarbeiter darüber informieren, welche Daten sie mit welchen Mitteln erheben und ihre Erlaubnis zur Überwachung einholen. Allerdings gibt es hier, je nach Land, einige Nuancen. In Russland können Arbeitgeber beispielsweise nur die Dauer von Telefonaten und die Anzahl der Teilnehmer überwachen, nicht aber die tatsächlichen Telefonate. In Finnland, wo die strengsten Datenschutzgesetze gelten, haben Arbeitgeber nur sehr wenige Rechte zur Überwachung der Computernutzung.
Um sicherzustellen, dass die Überwachung in Ihrem Unternehmen keine Gesetze verletzt, empfehlen wir Ihnen, immer Ihre lokalen und staatlichen Gesetze zu konsultieren. Es ist auch ratsam, gegenüber Ihren Mitarbeitern transparent zu sein, welche Gründe Sie für die Überwachung haben, welche Daten Sie sammeln und wie Sie diese verwenden.