Cách chúng tôi tiết lộ những người lười biếng sau khi sử dụng tính năng nhận dạng khuôn mặt trong một tuần

Khi tính năng Nhận dạng khuôn mặt ra đời, một đại lý tiếp thị từ Hoa Kỳ là một trong những khách hàng đầu tiên dùng thử tính năng mới. Cơ quan này có một số văn phòng ở các tiểu bang khác nhau và việc giám sát năng suất cũng như bảo mật dữ liệu của nhân viên là một trong những thách thức khó khăn nhất. Eric, một trong những nhà quản lý cấp cao của công ty, cho biết: "Chúng tôi đã sử dụng CleverControl được 15 tháng và nhận thấy phần mềm này thực sự hữu ích. Chúng tôi đã mua tính năng Ghi webcam ngay khi biết rằng nó có tính năng Nhận dạng khuôn mặt mới". "Chúng tôi đã kích hoạt nó ở ba văn phòng ở các tiểu bang khác nhau, nơi một số nhân viên có vấn đề cho thấy năng suất và mức độ gắn kết thấp. Chúng tôi hy vọng việc nâng cấp sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về lý do tại sao điều này lại xảy ra".

Sau một tuần sử dụng Nhận dạng khuôn mặt, công ty đã nhận được kết quả đáng ngạc nhiên. Một trong những văn phòng phát hiện ra rằng một số nhân viên của họ đã không tuân theo các quy định về thời gian bắt đầu và kết thúc ngày làm việc. Theo nhật ký của CleverControl, mọi thứ dường như hoàn hảo. Máy tính bật trước 9 giờ sáng một chút và tắt lúc 5 giờ chiều như dự kiến. Tuy nhiên, người quản lý đã rất ngạc nhiên khi cô xem qua nhật ký Nhận dạng khuôn mặt. Cùng một nhân viên đã được đăng ký trên ba máy tính vào đầu ngày làm việc: của chính anh ta và của đồng nghiệp. Các đồng nghiệp của anh ấy xuất hiện trong nhật ký muộn hơn nhiều: một người vào khoảng 9 giờ 30 sáng và người kia sau 10 giờ sáng! Điều đó lặp đi lặp lại một vài lần mỗi tuần. Vào những ngày khác, nhân viên này đã bị tính năng Nhận dạng khuôn mặt bắt giữ trước khi kết thúc ngày làm việc. Người quản lý đã tìm hiểu sâu hơn về nhật ký của CleverControl và nhận thấy rằng khi nhân viên này bị ghi lại trên máy tính của đồng nghiệp, hoạt động trên những máy tính đó hầu như là vô nghĩa. Nhân viên này đã mở một vài tab trong trình duyệt hoặc chạy một ứng dụng "hiệu quả" ngẫu nhiên, gửi tin nhắn cho chính mình hoặc chuyển đổi giữa các cửa sổ. Sau một thời gian ngắn không hoạt động, chu kỳ này lặp lại cho đến khi đồng nghiệp của anh xuất hiện trong nhật ký Nhận dạng khuôn mặt. Đôi khi hoạt động tương tự được ghi lại vào cuối ngày làm việc.

Rõ ràng, nhân viên này đang cố gắng gian lận trong việc giám sát và bao che cho những đồng nghiệp đi làm muộn hoặc về sớm mà không thông báo cho người quản lý. Eric nói: “Điều đó là không thể chấp nhận được ở công ty chúng tôi. "Bỏ qua kỷ luật văn phòng chỉ là một nửa của vấn đề. Mỗi nhân viên có trách nhiệm riêng và mức độ truy cập khác nhau vào dữ liệu và tài nguyên của công ty. Hành vi như vậy cuối cùng sẽ làm suy yếu tính bảo mật dữ liệu."

Thủ thuật này khó có thể bị lộ nếu không có Nhận dạng khuôn mặt vì nhìn thoáng qua, số liệu thống kê hoạt động có vẻ ổn. Các “nhân viên” bắt đầu ngày làm việc đúng giờ và không có khoảng thời gian ngừng hoạt động đáng kể. Vì người quản lý thường chỉ xem số liệu thống kê hoạt động và hiếm khi xem nhật ký chi tiết nên hầu như không có gì có thể khiến cô nghi ngờ và khiến cô phải điều tra.

Những người đến sau và nhân viên bao che cho họ đều bị khiển trách và mất tiền thưởng.

Một vấn đề nữa lại bộc lộ ở một văn phòng khác. Nhận dạng khuôn mặt cho phép xác định nhân viên bằng tên của họ. Tất cả những gì bạn cần làm là nhập tên nhân viên bên dưới một trong những bức ảnh của họ vào nhật ký Nhận dạng khuôn mặt. Sau đó, chương trình sẽ xác định nhân viên theo tên của họ trong báo cáo từ bất kỳ máy tính nào trên bảng điều khiển của bạn. Người quản lý của một văn phòng khác đã rất ngạc nhiên khi tìm thấy một trong những nhân viên trong nhật ký Nhận dạng khuôn mặt của máy tính từ bộ phận khác. Theo bản ghi webcam từ máy tính đó, nhân viên này đã dành phần lớn thời gian làm việc của mình để trò chuyện và uống cà phê với các đồng nghiệp ở bộ phận đó. Khoảng thời gian dài không hoạt động trong nhật ký từ máy tính của nhân viên đã chứng minh điều đó. Người quản lý đã nhận thấy những khoảng thời gian không hoạt động như vậy trước đây, nhưng nhân viên luôn viện lý do: họp, suy nghĩ về nhiệm vụ hiện tại, thảo luận công việc, soạn thảo ý tưởng trên giấy thay vì máy tính, v.v. mức năng suất thấp. Nhờ Nhận dạng khuôn mặt, người quản lý có thể thấy rằng nhân viên đang lãng phí thời gian của mình.

"Chúng tôi đã tìm kiếm một công cụ để giám sát cả hoạt động trên máy tính và những người truy cập nó trong một thời gian dài. Nhờ CleverControl và tính năng mới của chúng, giờ đây chúng tôi có thể thấy rõ điều gì xảy ra trong các văn phòng từ xa của mình và chắc chắn hơn về bảo mật dữ liệu,” Eric tóm tắt.

Duy trì mức năng suất cao và bảo mật dữ liệu là rất quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. CleverControl với tính năng Ghi webcam và Nhận dạng khuôn mặt sẽ trợ giúp đắc lực cho bạn trên con đường hướng tới một nhóm làm việc hiệu quả hơn và bảo mật thông tin công ty cao hơn.