常见问题

CleverControl与Windows操作系统和OS X兼容，因此你可以将其安装在任何运行任何Windows版本的笔记本电脑或台式机上，包括最新的Windows 10或10.13 High Sierra及以上版本的OS X。

我们认为，在安装CleverControl Agent之前，您先注册一个账户会更方便。因为要完成安装过程，你需要输入你的账户信息以建立与云服务器的连接。因此，如果你没有账户，你会被提示创建一个账户。

是的，它可以。CleverControl Agent有一个隐藏模式，用户在系统托盘或安装的程序中看不到它。所以它不会干扰员工的工作，也不会让他们通过禁用程序来逃避监控。

是的，安装在电脑上的CleverControl Agent能够控制和记录所有用户的在线和离线行为，如聊天、社交网络以及应用程序和键盘活动。

是的，CleverControl Agent监控并保存了用户访问的所有URL。而且，你不仅可以看到哪个网站被访问，还可以看到其上所有的记录活动，包括按键和屏幕截图。

是的，网站屏蔽是CleverControl Agent的功能之一。您可以屏蔽某些网页或整个类别，例如所有的社交网络。您可以在您账户的 "远程设置 "中进行设置。

要看到CleverControl Agent的数据，你需要在仪表板上登录你的远程账户：https://dashboard.clevercontrol.com/ 。你可以使用任何设备上的任何网络浏览器来登录。

目前，需要以管理员权限访问计算机来安装该程序。然而，安装过程只需要几秒钟。

所有的设置都可以在你的仪表板账户中远程更改和应用。进入 "远程设置 "选项卡更改设置，并点击 "应用于此计算机 "或 "应用于所有计算机"。

储存的条件根据数据的类型而不同，具体如下。事件--一年，截图--六个月，屏幕记录、网络摄像头记录和通话记录--一个月。之后，数据会自动删除，没有恢复的可能。如果你想把事件记录和屏幕截图保留到该时间之后，你可以使用报告来导出数据。

CleverControl默认是在你打开电脑时启动。有时你可能需要它在一天中的预定时间运行。在当前版本的程序中，不可能通过设置来安排CleverControl自动启动。但是，你可以在Windows任务调度器的帮助下做到这一点。

在默认情况下，CleverControl在被监控的计算机上一直运行。但是，如果你使用个人电脑工作，你会希望在工作日结束后停止监控。在当前版本的程序中，不可能通过设置来安排CleverControl自动停止。但是，你可以在Windows任务调度程序的帮助下做到这一点。

基本套餐不包括人脸识别功能。要开始使用该功能，您需要购买网络摄像头录制附加功能。如果已经购买，则应将受监控计算机上的程序更新到最新版本。

之后，按照这些步骤激活人脸识别：

1) 进入在线仪表板 > 帐户 > 计算机，确保网络摄像头录制已打开。

2) 单击计算机名称下的设置计算机按钮。

3) 转到 "媒体 "选项卡，向下滚动到 "面部识别 "部分。切换 "面部识别 "选项，并在下拉菜单中选择网络摄像头。一切就绪！

之后，你可以在仪表板上的人脸识别标签上找到该报告。